德信华城商铺内部认购方案.doc

FAX收件人Attention： 發件人From： 公司Company： 公司Company： 广东中原地产 傳真Fax：傳真Fax：83486132頁數(包括本頁)Total pages(including this page)：日期Date：2008年4月14日如所收頁數不符,請聯絡If you do not receive all the pages, please contact：電話：文件编号德信华城商铺内部登记操作方案一、登记前提条件: u 销售中心对外开放 ；u 商铺基本数据资料确定。二、登记时间: 2008年5月17日三、媒体准备:p 媒体发布计划u 单张 宣传单张针对商铺进行内部登记公告及广告诉求，于登记前半个月派发。u 短信 主要信息内容为，通知客户和登记客户，发布首期商铺开始内部登记信息。u 现场包装 1、售楼处包装 具体见售楼部包装方案 2、户外广告牌广告牌信息更换：（售楼部的条幅） “德信华城首期旺铺5月17日开始接受内部登记 ”四、现场登记（一）、登记说明1、 登记时间：2008年5月17日（以通知为止）2、 登记地点：德信华城销售现场3、 登记优惠：可享受除正常优惠外的额外96的折扣；4、 VIP卡认购程序： 通知客户登记日期登记当天所有到现场的客户在销售人员的引导介绍下，选出首选、二选、三选的铺位号，然后销售人员领取登记确认单，进行客户登记。填写完确认单，再到财务区交订金（20万元）然后进入财务复核区进行身份证、收据及登记确认单，然后于签约区签正式领取VIP卡；最后到礼品区领取礼品后离场。（二）、现场主要内功能分区1、 接待区功能：专人接待客户于选铺，并进行客户登记；2、 休闲区功能：在接待区的犹疑客户应安排其到休闲区，由有经验的销售经理劝说进行登记；3、 财务区功能：客户交订金20万元，由财务人员收款，财务人员最少配置2人，承担收钱开收据功能； 4、 财务复核区功能：审核客户交款收据及登记确认单，防止资料有误的同时真实反映市场情况；5、 签约区功能：已进行登记的客户领取VIP卡；6、 礼品区功能：已进行登记的客户领取纪念品处，指导客户离场（三）、注意事项1. “接待区”销售人员要配合营造现场气氛，而且利用气氛感染客户的兴趣意向，要随时沟通，基本清楚进入“接待区”的客户选购意向，并及时和客户反馈意见和建议，以便更好的向客户推荐，提高成交率。2. 工作人员和销售人员一律佩带工作牌。3. 注意销售人员和现场工作人员职能的区分，分工明确、提前作现场部署及预演，协作配合，不要造成客户怨言。 4、物料清单（礼仪公司物料及发展商筹备物料）见附表一5、登记确认单见附表二；6、登记须知见附表三；7、请财务部把银行帐号印盖好和 登记须知 一起给客户。（四）登记日人员配备明细及岗位职责:1. 保安人员配备3名（发展商提供）：公司所有保安人员必须时刻紧记，作为公司之代表，应在工作中表现出适当的职业素养，以免有损公司形象。1) 车辆指挥员1名岗位地点：现停车场。岗位职责：负责到访车辆的停车路线指引、进出指挥及车辆安全。（精神面貌良好，指挥手势标准、服务意识较强。）2) 销售中心秩序维护员2名岗位地点：销售中心门前。岗位职责：负责售楼部的秩序维护及突发事件的协助处理。2. 财务复核区审核员共1名（发展商方提供）负责审核签订的登记确认单资料的无误。3. 财务区财务收银及开具定金收据员共2名（发展商方提供）1) 财务室设2名收银员及收据开具员，其中设置1台POS机，1台点钞机。负责收银及定金收据的开具。4. 礼品区礼品派发员1名（发展商方提供）负责对每位成功登记的客户派发礼品（客户凭登记确认单客户联领取）。5. 签约区派发VIP卡工作人员1名（发展商方提供）负责对已进行登记的客户发放VIP卡。6. 接待区销售人员69名（中原提供） 负责接待客户推介，引导客户选铺，并进行签订登记确认单。 7. 休闲区酒吧服务员2名（发展商方提供） 负责给客户提供茶水、咖啡等饮料。8. 清洁工配备2名（发展商方提供） 负责保持卫生间的清洁卫生，销售中心的清洁卫生。9. 人员合计：保安3名，财务复核区审核员共1名。财务区财务收银及开具定金收据员共2名，礼品区礼品派发员1名，签约区派发VIP卡工作人员1名，接待区销售人员69名，休闲区酒吧服务员2名，清洁工配备2名，共：21人附表一：物料清单序号名称数量备注1收据10本财务2登记确认单（无碳复写四联）80份销售部3登记流程板一块4公告牌2个流程、登记须知5导示牌8块1接待区2财务区3复核区4签约区5礼品派发区6休闲区7德信华城销售中心8看楼停车场6资料袋1000个7信封1000个8礼品500份9计算器、红色印泥10部、多个财务部及使用（签约区备用）10桶装水5瓶11VIP卡发放、礼品发放登记表各1份复印12POS机1部财务部13点钞机1部财务部14登记须知1000份复印15商铺平面图1000份16各种饮料17咖啡壶和套杯20套酒吧区18大模型1个19绿色植物多盘附表二： 德信华城商铺内部登记确认单VIP卡号：_ _ 发展商： 阳江市京源实业有限公司 （以下简称甲方）登记人：姓名/公司名称（中文）： （以下简称乙方） 身份证/护照/公司注册编号： 联系电话： 通信/注册地址： 邮政编码： 登记物业：首选：德信华城 座 号商铺，大约建筑面积： 平方米；（以验收后房管局测绘确认之面积为准）。 二选：德信华城 座 号商铺，大约建筑面积： 平方米；（以验收后房管局测绘确认之面积为准）。 三选：德信华城 座 号商铺，大约建筑面积： 平方米；（以验收后房管局测绘确认之面积为准）。客户签名确认： ； 日期： ； 发展商盖章： 销售员： ； 联系电话： ； 日期： 2008年 月 日附表三： 德信华城商铺内部登须知 付款方式：签署德信华城商铺内部登记确认单（以下简称确认单）时交纳订金人民币 20.0000元（大写：贰拾万元整）；优惠方式：1、VIP卡客户享受认购当日优惠额外96折，需满足以下条件a) 凡申请“VIP卡”的客户在认购当日成交；b) 且开盘当日交足首期款项并且签署认购书；c) 且必须在规定时间签定房地产买卖合同；l 按揭付款客户需在签定认购书7日内交足首期款并签定合同；VIP卡客户l 一次性付款客户需在签定认购书15日内交足所有房款并签定合同；2、 持有德信华城VIP卡的客户，商铺公开发售当天请带齐VIP卡、身份证原件、登记订金收据、登记确认单和银行卡等，前往销售中心现场参加抽签选铺。具体操作如下：a) 开首当天按抽签先后分组，然后每组就按登记单号先后顺序优先选购；b) 如若选购不成功的客户可选择两种方式，方式一：可退还登记订金，并按照下订到开首当天，计算日期天数以及当年的银行利率返还利息，并赠送精美礼品、纪念品。方式二：不退订的客户，可以用此优惠折扣选购本项目的商品房一套。特别说明：1、登记确认单不作选定铺号，只作意向登记；2、开售当天未能选购商铺，按时交款，本登记确认单即时失效，发展商有权解除该登记确认单的优惠；3、此单可以以第三者名义选购、签约；4、签订此确认单后，在商铺公开发售之前，所交之登记订