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文档简介

公寓值班员岗位职责1、值班员要爱岗敬业，有强烈的事业心和责任感，在日常工作中，必须具备高度的敬业精神，做到“三勤”，即：腿勤、手勤、嘴勤；“五心”：工作安心、服务热心、处事耐心、检查细心、解决问题有决心。上班要按规定着装，佩戴胸章，精神饱满，注意塑造良好形象2、严格执行学生公寓值班制度，坚守岗位，工作认真负责、做到主动服务、热情服务、周到服务；上班期间接待同学或同学的老师、父母、朋友，或接电话时应讲普通话，使用规范用语和礼貌用语，做到“请”字在前，“谢”字在后。3、值班室干净整洁、物品摆放整齐，确保各类工作日志完整齐全；做好交接班记录，把班内发生的较为重大的事件记录在案。当班时严禁做与工作无关的事情，如看书、打毛线，洗衣服、睡觉、打瞌睡等。4、当班期间应该密切注意进出公寓人员情况，准确区分本楼人员和外来人员，至少熟悉本楼三分之二的学生。提高警惕，严禁闲杂人员进入楼内，严禁推销人员进入宿舍楼进行兜售和散发传单，防止被盗事件发生，发现可疑人员要及时上报主管部门或者保卫处处理；5、热情接待来访学生家长，验证其有效证件，并进行登记，再由受访学生带领进入寝室。来访人员必须验证来访者身份证或其他相关证件，并进行登记后，方可准许进入公寓。来访者进入公寓期间，其有效证件必须押在值班室，待其离开公寓时，退回给本人，以便督促来访者按时离开宿舍楼。禁止男生进入女生楼，女生进入男生楼；4、严格执行学生公寓的作息制度和门卫制度，按时锁门、开门；对晚归、晚出学生实行持证登记制度。公寓熄灯后，严禁学生外出，特殊情况（如生病等），必须写出保证书，并进行登记，方可放行。5、学生寝室钥匙不得随意出借，不得借给非本寝室成员。出借钥匙必须先验证，后登记，钥匙出借期间其有效身份证件必须押在值班室，退回钥匙后领回证件。6；熟悉本幢学生公寓的住宿情况和各种数据，严禁学生将易燃易爆物品、纸饭盒、酒精类食品带入公寓。7、认真执行公寓安全保卫制度。熟悉防火、防盗基本常识和报警方法、报警电话，熟悉公寓内安全通道和安全出口，掌握消防器材的使用办法，掌握学生公寓安全应急预案，发生紧急情况立即报警，并及时打开消防通道，组织学生疏散。8、大件物品和贵重物品出楼，必须进行查验，先登记，后验证，在核对学生花名册，确认无误后，方可放行。9、批评教育学生，要以理育人、以理服人，力求做到方法得当，切忌简单粗暴，语言粗俗；10、遇有突发事件，要设法控制事态的发展，不得激化。处理不了时，要及时与主管领导或保卫处联系；1
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