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文档简介
经纪人培训素材房产经纪人的本质:提升交易效率优化资源配置保障交易安全房产经纪人工作的主线:商圈调查,房源的开发,客源的开发,促使双方成交(带看),权证办理,售后服务。一.商圈调查:熟悉地形,实地勘察。商圈调查的目的和作用:1.熟悉商圈,2.了解楼盘,3.掌握周边配套;配套设施为调查重点:1.线路(主干道与辅路)2.线路与楼盘的关系3.标志建筑与楼盘的关系4.其他周边设施商圈调查的内容:1.位置(楼盘、路段、小区内部各设施的分布)2.门号(楼盘门号、楼栋单元号、一梯几户)3.费用类型(水、电、暖、天然气、物业、停车费)4.小区内部设施(入门、门卫、花园、车位)二.房源的开发:开发渠道:1网络:使用性广泛,沟通效率高,成本低; 2转介绍:老客户的转介绍,人脉关系的介绍,亲朋好友的转介绍; 3驻守:人流量集中的地方,显眼位置; 4上店:热情服务; 5 同行:不推荐新人去做 6塞条:从上到下 7洗盘:通过各个渠道去打听,沟通,购买 房屋基本信息的开发:价格、位置、朝向、户型、内部配置(五齐:水电暖气有线)、社区环境、产权状况。业主需求:租赁:对客户的要求;售房:拿款时间,腾房时间;三.客源的开发:开发渠道:1网络:网络店铺的推广;2驻守:人流量集中的地方,显眼位置3贴条:在指定的地点:广告栏 社区公告栏 客户需求的把握:客户基本需求的了解:户型价格面积楼层等常规性的东西。 客户核心需求的了解:租房买房的动机投资置换落户等深层次的东西。三匹配:1.客户想要不等于客户需要2.客户的需求等于房子的特点四邀约:1.二选一邀约法则2.时间点时间段五.带看:带看前:1.带看协议及常用工具的准备2房东预防针,报价与底价以及我们的收费标准,打预防针的目的是防止房东与客户谈价,产生私下交易。3.到达看房时间点的二次确认,(守时,防止买卖双方任何一方爽约)带看中:1. 带看协议的签写2. 客户预防针:(防止客户这边询问业主价格,或者防止客户私交)3. 告知房屋基本信息,(价格、面积、房屋有点尽可能放大,吸引客户)4. 带看路线:尽可能避免一些有可能给客户造成对该房屋不好影响的线路5. 防止买卖双方谈价,经纪人主导场面,紧盯人少的一方。带看后有意向:1.询问客户能出到什么价位,2.谈判逼定,3.引导客户进店面由店长协助谈判交定金或意向金。无意向:1.再次了解客户的需求:(态度,引导,改变)2.二次匹配(第一时间
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