无锡客运公司现代企业管理与5S教材--kdyruiton.ppt

主讲 xxxxxxx培训公司 现代企业管理与5S Xxx公司5S管理观念导入培训课程 学习的目的 改变观念观念改变意志意志改变行动行动改变习惯习惯即以修身为中心 客运公司的核心业务是 品牌 服务 安全 文明 优质 快捷 大力推行 5S 管理将会与无锡客运有限公司2007年度工作计划做到有机的融合 降本节支年 浪费减少 降低成本 增加利润 开拓创新年 提升企业形象 提升员工归属感 规范管理年 安全保障 效率提升 5S管理是 高效管理的利器 服务提升的法宝 课程主要内容 5S 基本思路 意义 5S 与各管理系统的关系 5S 的含义 要点 5S 活动程序 开场白 源于日本的5S活动是日本企业在上世纪六 七十年代以后产品质量和管理水平迅速崛起 占领世界制高点的重要法宝 5S活动的开展不仅开创了 制造型企业也可以在一个整齐清洁 优美舒适的工作环境中生产 的良好开端 而且在提高质量 减少浪费 提高生产效率和降低生产成本 提升士气 提高员工综合素养和自主管理能力方面取得了意想不到的效果 为什么要实施 堆放着长期不用的东西 占用着大量空间 办公室 公共区域环境卫生脏乱差 水道阀门跑 冒 滴 漏 设备内外布满灰尘 失去本色 通道经常被占用 人 车无法通过 急等要用的东西 总是很难找到 现场管理目视不明显等 5S管理 的思路 5S管理 的思路非常简单朴素 它针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求 倡导从小事做起 力求使每位员工都养成事事 讲究 的习惯 从而达到提高整体工作质量的目的 中国名言 修身 齐家 治国 平天下勤能补拙 防微杜渐 5S管理 的意义 5S管理是企业精细化管理的法则 它为企业现代管理提供了一套全面系统的环境管理规范 不仅能使工作环境保持窗明几净和井然有序 更能不断提高工作质量和效率 更重要的是 还加强了公司内部的沟通 令员工树立积极态度 具有自律精神 从而使业务蒸蒸日上 提升企业形象和竞争力 5S与各管理系统的关系 1 5S与环境管理的关系2 5S与降本节支的关系3 5S与ISO9000之间的关系 5S与各管理系统的关系 1 环境管理 整齐 清洁的工作环境 容易吸引顾客 让顾客有信心 同时 由于口碑相传 会成为其他公司的学习对象 2 降本节支 通过实施5S 可以减少人员 设备 场所 时间等等的浪费 从而降低成本 节约不必要的支出 3 ISO9000的辅助 是建立高质量的企业质量保证体系的切入点 它从环境管理入手培养每个员工良好的习惯开始 形成实施其他质量保证措施的企业文化 是一项基础管理 可作为实施ISO9000的先导方法 可对体系的实施起到较好的促进作用 结论 5S是ISO9000的基础 也是提高企业的各项管理水平的手段 5S含义 什么是 5S 什么是 5S 日语英语意思SeiriStructurise整理SeitonSystematise整顿SeisoSanitise清扫SeiketsuStandardise清洁ShitsukeSelf discipline教养 5S含义 整理 整理 将工作场所的任何物品进行 要 与 不要 的区分 将不要的东西清除掉 保证工作场所只放置需要物品 需要物品中 还要将现在需要的物品与现在不需要的物品区别开 现在需要的物品放置在近处 现在不需要的物品暂时放置别处保管 整理的目的 a 物品整列b 人员整理c 作业流程整理d 创造清洁的工作场所 5S的要点 整理 区分不要品 不急品和必要品3种使用状态不要品要当机立断处理掉决定丢弃场所 注意废弃物分类放置整理要有决心 这是5S的第一步 5S含义 整顿 整顿 把需要的物品加以定位放置 并保持在需要时能立即取出的状态 a 定位之后 要明确标示 b 用完之后 要物归原位 整顿的目的 a 把要的东西放在作业者周围 b 规划好存放地点以利作业 c 塑造目视管理的工作场所 5S的要点 整顿 经常处于整齐的状态 一目了然必要的东西要做到 容易识别 容易取放 立即可用 规定 标识的方法 保管方法及保管前的处理方法 必要的东西也要限量整顿是提升效率的基础 5S含义 清扫 清扫 经常打扫 保持干净的环境 a 勤于清扫设备 b 勤于维护工作场所 清扫的目的 a 窗缝 墙角 垃圾堆不可忽视 b 重视且不放过任何小小的改善 c 制造高效率的工作场所 5S的要点 清扫 打扫干净 完全清除不洁物 使东西容易看清不仅要点检物品 而且要点检 每日的工作 清扫是提交品质的关键 5S含义 清洁 清洁 维持前3S的成果 出现问题能一目了然 养成坚持的习惯 并辅以一定的监督检查措施 发现问题及时纠正 a 现场时刻保持美观状态b 维持前面3S之效果清洁的目的 a 提高产品或服务的品质b 塑造洁净的工作场所c 提升公司形象 5S的要点 清洁 维持一眼就可发现异常的状态标识要好看 尽量规范 大小 颜色 位置等要规定 一目了然整洁的衣着 卫生上 安全上 品质上 生产性上要求 清洁是维持上面3S的成果 5S含义 教养 教养 遵纪守规 养成良好的习惯 a 改造人性b 提升道德c 使人的素质上升素养的目的 a 养成良好习惯 b 塑造守纪律的工作场所 5S的要点 教养 基本定义 遵纪守规 养成良好的习惯 延伸定义 自我要求 自我管理 贯彻发自内心的5S 工作要领 守时间 守标准 守规定 5S的要点 教养 养成一旦定下来的事 就严格遵照执行的好习惯因个人失误而引起的事端 须抱有负责任的态度注重礼仪 营造良好的工作气氛不能按规定完成工作时 马上报告上司 听从其指示教养是实施5S的前提条件 5个S之间的关系 素养5S 整理1S 整顿2S 清扫3S 清洁4S 5个S之间的关系可以用下面几句口诀表达 只有整理没整顿 物品真难找得到 只有整顿没整理 无法取舍乱糟糟 整理整顿没清扫 物品使用不可靠 3S之效果怎保证 清洁出来献一招 标准作业练素养 公司管理水平高 5S含义 总结 5S 易于吞服 有病治病 无病强身 绝无副作用 请安心使用 成份 整理 整顿 清扫 清洁 教养 效用 对任何疑难杂症有效 用法 后续说明 注意 开始服用后 请持续 切勿停止 结语 整理是效率之父 整顿是安全之母 目视 的整理 整顿是改善的第一步 5S 或 改善活动 重要的是 做 如何实施5S 5S 管理方法的推行是一项大型系统管理工程 需要一步一步扎实前进 以落实每个S的要求 前进一个S要求回头巩固后一个S 即按照PDCA管理循环循序渐进 坚持不懈 不断提高管理水平 形成自主改善的机制 5S活动程序 如何推行5S 1 摒弃推行5S的一些不良想法 5S实在太简单 不可能有效果 我们的问题不在5S 工作已经很忙了 那里可能有时间去做5S 在有空时做做5S是可以 作好了5S对我有什么好处呢 可以做 但只可以在上班时间做 发现问题又要我想办法解决 我才不干呢 如何推行5S 2 成立推行委员会 制定各级人员的职责 划分区域 明确各部门的责任区域 特别注意公共区域的划分 如何推行5S 3 导入期 高阶主管宣誓推进5S的决心 主要干部的5S教育训练 5S活动骨干的训练 5S活动计划制定 进行营造气氛 标语 口号宣传 对工场进行一次彻底大检查 第一次检查改善后再进行一次总检点 将发现问题点拍照暴光 如何推行5S 4 扎根期 5S自主活动与PDCA教育 第二次大检查暴光的问题的改善 进行第三次大扫除 总检点 问题点暴光 维持成果 贯彻遵守 养成习惯 成果整理发布 活动评价 总检讨 总结 如何推行5S 5 稳固期 5S推行委员会将全公司统一的项目制定成制度或规定 各分组自行制定本活动部门的标准和规定 汇总成册 依规定实施 定期到现场进行检查评价 发现问题及时改善 展开自主活动 使之成为员工生活工作的一部分并养成永远改善的决心 5S九大要求 5S不是目的 是手段 5S不是表面文章 而是质量和环境的要求 5S不是短期行为 而是长期要求 5S不是外部要求 而是企业发展必须 5S不是领导行为 而是为员工改善环境 5S不是额外工作 而是让顾客放心 5S不是强制执行 而是自律行为 5S不是运动 而是工作 5S不是增加开支 而是为了节约开支 总结 提高 5S就是要提升人的品质 去除马虎之心 只有这样 产品 服务 的品质才有可能有保障 总结 提高 5S不是 全员参加 而是 全员实行 5S 的最高荣誉永远属于坚持执行的英雄 花钱可以买到最华贵的衣服但不能买到