银保销售渠道考核指标细则.doc

附件7：2010年度银保渠道考核指标细则一、银行保险渠道考核指标概述总得分=各项考核指标得分权重各考核指标及权重如下：序号指 标权重1银保长期险趸交保费预算完成率25%2银保首年期交保费预算完成率25%3银保长期险首年标准保费预算完成率10%4银保信息系统使用率10%5银保续期收费率10%6银保渠道长期险直接销售成本预算控制率10%7银保渠道退保率10%8依法合规经营按考核项目设定指标，超出指标的实施倒扣分9长险新单回执未核销率10投保资料填写差错率二、银行保险渠道考核指标具体内容（一）银保长期险趸交保费预算完成率1.指标含义是指（县）支公司完成市公司下达的全年银保长期险趸交保费预算目标的比率。2.计算公式保费预算完成率（县）支公司实际完成保费/市公司下达的年度预算100%。3.评分方法预算完成率120%120%100%（含）100%得分120分预算完成率100分60分4.数据来源：市公司财务部。（二）银保首年期交保费预算完成率1.指标含义是指（县）支公司完成市公司下达的全年银保首年期交保费预算目标的比率。2.计算公式保费预算完成率（县）支公司实际完成保费/市公司下达的年度预算100%。3.评分方法预算完成率120%120%100%（含）100%得分120完成率100分60分4.数据来源：市公司财务部。（三）银保长期险首年标准保费预算完成率1.指标含义：是指（县）支公司完成市公司下达的全年银保首年标准保费预算目标的比率。2.计算公式保费预算完成率（县）支公司实际完成保费/市公司下达的年度预算100%。3.评分方法预算完成率120%120%100%（含）100%得分120完成率100分60分4.数据来源：市公司财务部。（四）银保信息系统使用率1.指标含义该指标主要考核各（县）支公司对银保通系统的使用情况。2.计算公式银保信息系统使用率得分银保通出单率得分100%其中,银保通出单率=已上线渠道银保通出单保费/已上线渠道银保新单总保费100%3.评分方法银保通出单率得分：出单率85%85%75%（含）75%65%（含）65%得分12010080604.数据来源银保通数据来源于市公司信息技术部。（五）银保续期收费率1.指标含义主要考核考察期内实收长险续期保费与应收长险续期保费的比值。2.计算公式续期收费率=考察期内实收长险续期保费/考察期内应收长险续期保费100%其中：考察期内实收长险续期保费=考察期内应收实收的续期保费+考察期内应收，期末处于宽限期的续期保费+考察期内复效的续期保费（仅计算一笔）-考察期初处于宽限期，考察期内未收的续期保费考察期内应收长险续期保费=考察期初有效或期内复效，在考察期内应收的续期保费。续期收费率结果保留2位小数。3.评分方法银保续期收费率93%及以上90%87%85%85%以下得分12010095900 4.数据来源：市公司客服部。（六）银保渠道长期险直接销售成本预算控制率1.指标含义该指标主要考核银保渠道直接销售成本预算的实际控制情况。2计算公式银保渠道长期险直接销售成本预算控制率=银保渠道长期险直接销售成本实际支出/银保渠道长期险直接销售成本预算100%3.评分方法预算控制率90%90%100%(含) 100%得分110100+100（1-预算控制率）04.数据来源：财务部。（七）银保渠道退保率1.指标含义该指标主要考核当年实际发生的退保保费与当年（县）支公司寿险首年保费的比值。考核险种范围：最近5年承保的长期产品保单，不包括万能险、国寿永泰团体年金。2.计算公式退保率（长期险趸交2010年、2009年生效保单退保保费+长期险趸交2009年以前年度保单退保保费0.1+期交2010年、2009年生效保单退保保费5+期交2009年以前年度保单退保保费0.5）/(当年长期险趸交保费收入+当年首年期交保费收入5) 100%3.评分方法退保率15%以上15%13% 11%以下得分080100120退保率在11%-15%之间的，采用线性插值方法计算。4.数据来源：市公司客服部。（八）依法合规经营1.指标含义：是指2010年各（县）支公司银保渠道在经营管理过程中的依法合规经营情况。2.评分办法（县）支公司银保渠道在经营管理过程中，因涉及违法违规现象，受监管部门作出行政处罚及以上处理或被上级公司发文通报批评，对系统内外造成重大影响，扣3分。（九）长险新单回执未核销率指标1.指标含义长险新单回执未核销率是指考核期间内生效的个人长期险保险合同超过指定日期未进行回执核销件占同期个人长期险生效保单总件数的比率。超过保险合同生效日20日以上未送达的保险合同视为超期未核销件。2.计算公式长期险新单回执未核销率（个人长期险超期未回执核销件数/对应月度个人长期险生效保单件数）100年度扣分=月度扣分之和/123.数据来源考核期内业务系统（CBPSV8、万能系统）个人长期险生效保单件数与个人长期险生效保单送达书回执核销件数。4.评分方法考核采用倒扣分方法，扣分标准如下：未核销率区间0,X（X,X+0.5%（X+0.5%,X+1%（X+1%,+对应扣分值0246+1515基准值X为1%。此指标为推迟二个月考核的指标，即3月份考核1月份生效保单的回执核销情况。（十）投保资料填写差错率1.指标含义通过预定方案抽查（县）支公司银保渠道承保业务的投保资料，检查银保渠道投保资料填写质量，增强契约管理的风险管控能力，提升业务整体承保质量。2.计算公式银保渠道投保资料填写差错率=银保渠道所有抽取样本差错项目之和/银保渠道所有抽取样本应检查栏目及项目之和。3.数据来源每月市公司客服部随机抽取个人业务20件检查样本。4.评分方法市公司客服部统一组织对全系统投保单资料填写的考核工作。考核细则另行下发。根据抽取的样本重点检查二项指标：（1）投保资料填写是否规范；（2）投保资料是否齐备。每次考核时，（县）支公司未