城市轨道交通资源经营协作委员会活动方案.ppt

第一部分活动方案 会议礼品 现场布置 酒店介绍 活动流程 活动概述 人员安排 会议礼品 现场布置 酒店介绍 活动流程 活动概述 人员安排 活动概述 活动名称 城市轨道交通资源经营协作委员会2012年会活动时间 2012年5月10日 5月13日活动地点 武汉锦江国际大酒店主办单位 城市轨道交通资源经营协作委员会承办单位 武汉地铁集团参会人数 150人大概行程 5月10日全天报到 下午三时举行会员单位领导人全体会议 5月11日全天会议 晚上游轮游览两江夜景 5月12日武汉市内一日游 5月13日来宾返程 会议礼品 现场布置 酒店介绍 活动流程 活动概述 人员安排 活动流程 流程分解 5月10日 会务接待 接站总体安排 鉴于本次会议的来宾遍布全国 届时将会采取乘坐飞机 火车等多种方式来汉 为保障接机 站 工作顺利进行 我们将在武汉天河国际机场以及车站设立接待站接待来宾 流程分解 5月10日 会务接站 机场接待方式 我们将在会前一天以短信或者电子邮件的方式通知与会代表接机流程及相关负责人 领班 陪护 电话 接待当天 我们将在机场设置来宾接待站 接待站至少安排两名专业服务人员 两名礼仪人员 礼仪人员负责举接机牌接待来宾 每辆接待车上安排地铁集团工作人员一名 酒店签到处设专人与机场 车站接站人员保持联系 机场接待人员在车辆驶离机场后 即通知酒店指定人员该车上的来宾人数及姓名 酒店指定人员即通知签到人员准备来宾的房卡及会议资料袋 所有礼仪小姐及工作人员统一着装 佩戴工作证 天河机场 接机牌 流程分解 5月10日 会务接站 火车站接待方式 1 火车站说明 武汉目前有三个火车站 分别是武汉火车站 汉口火车站 武昌火车站 2 火车站详细接待方式 武汉火车站 武昌火车站 汉口火车站 我们将在各个火车站安排来宾接待站 每个接待站至少安排一名专业服务人员 其他接待安排与机场一样 流程分解 5月10日 会务接站 应急预案 车辆应急预案 为防止航班及车次时间变故 机场接机人员需及时关注显示屏及广播报站情况 确认航班及列车抵达时间 安排接机 站人员到出站口举接机牌接待 参会代表失散而无法取得联系的 接机 站人员应及时通过与该代表的同行人员联系 广播寻人 分散接机 站人员寻找等方式寻找代表 在机场 3个火车站及锦江国际大酒店分别安排一至两辆别克gl8作为备用车辆 如遇紧急情况 及时调最近的车辆前往支援 若在路上出现车辆故障或者交通事故等意外情况 调备用车辆又需要一段时间 陪同的工作人员应及时拦出租车将客人送到酒店 流程分解 5月10日 会务接站 接待工具 鉴于来宾的身份及抵达行程不同 我们将在会前统计好各来宾的行程 根据来宾行程准备足量的车辆进行接待工作 接待当天 根据各站点抵达的来宾人数 安排合理数量的车辆从早上八点开始到各站点待命 循环摆渡客人 根据本次会议的接待规模 拟采用以下几种车型接待 别克商务gl8 7座 凯美瑞 4座 考斯特 22座 需要领导专门接待的客人 可以根据实际情况采用其他车型的车辆 考斯特 别克商务gl8 凯美瑞 流程分解 5月10日 会务接站 接待车上的布置 每辆接待车上依次放置写有 城市轨道交通资源经营协作委员会2012年会专用车 的kt板 流程分解 5月10日 酒店工作 来宾签到 会议签到一般有普通签到 即使用签到本签到 和签到机签到两种 鉴于本次会议的参会人数及参会单位不是非常多 不会造成签到现场的混乱 建议采用普通签到方式进行签到工作 酒店大门口设迎宾礼仪小姐2名 负责带领来宾前往签到处 酒店大堂设置签到处 负责来宾签到 资料发放 会务咨询等工作 来宾领到资料袋后 在礼仪小姐的引导下前往前台办理入住手续 大堂前厅及各重要转角带 电梯口等处安排本次会议专用指示牌所有礼仪小姐及工作人员均着正装 佩戴工作证 签到本示意图 大堂指示牌 流程分解 5月10日 流程分解 酒店工作 房间布置 为了使客人在紧张的会议中享受宾至如归的感觉 感受到主办方的贴心服务 建议在每个客房摆放水果 鲜花 欢迎卡 温馨提示等物品 会场布置 报到同期 我们将进行场地布置工作 外场包装包括会议横幅等 内场包装包括 搭建主席台背景板 放置巨型落地投影幕布 安装投影仪等音频设备 台前布置绿植花卉 本次会议规格较高 建议使用led屏 确保会议相关视频 音频 灯光等设备的供应专业可靠 用餐凭证 我们将印制餐券作为用餐凭证 用餐期间安排一至两名工作人员 在餐厅门口为忘记携带或者遗失餐券的客人提供服务 会场布置示意图 会场布置示意图 餐券示意图 流程分解 5月11日 会场安排 1 在会场门口布置签名墙 来宾入会场前在签名墙上签名 由专业的摄影师照下精彩的瞬间 2 酒店服务员负责会场茶水服务 3 会场安排专业的礼仪引导服务 会场摆桌方式 会场前面摆放150人课桌式 后面摆放大约30人的剧院式 备注 以上摆桌形式仅为示意图 具体方式将根据资源经营协作委员会提供的来宾座次表作为最终确定稿 形式一 形式二 流程分解 5月11日 流程分解 会间茶歇 在主会场王朝厅茶歇区 陈列一些点心 水果 咖啡 饮料等精致简餐供嘉宾取食茶歇处酒店安排专人服务 茶歇简餐内容为 饮料 咖啡和红茶 水果四种以上 曲奇饼干三种 流程分解 5月11日 流程分解 合影留念 摄影样片 茶歇后 全体来宾前往西北湖合影留念 安排工作人员带路 礼仪小姐引导 照相处可以搭建专业的合影用的台子 见图一 照相搭台形式如下 第一排摆椅子 领导坐 可坐30人 第二 三 四排都为台阶式 可分别站40人 摄影照片一天出片 即5月12日中午12点之前即可拿到照片 图一 流程分解 5月11日 流程分解 夜游轮船推荐 船长9号 船长9号 系长江轮船海外旅游总公司耗资三千多万在上海造船厂打造 外观奇特 酷似 太空堡垒 船内富丽堂皇 设有豪华套房 餐厅 室内观景和室外观景台等 还可以提供休闲娱乐及卡拉ok等 一层自助餐餐厅可容纳200人以上 桌餐可以摆设酒席25桌 每桌10人 二楼可容纳立在船头和船尾设有vip宴会厅和vip豪华包房以及咖啡吧可容纳100人以上 三楼整个开敞式的阳光甲板区可容纳180人以上适合各类宴会 part 酒会 典礼等 流程分解 5月11日 流程分解 夜游长江安排 车辆安排 会务组将在出发前一小时安排好大巴车待命 每辆车前安排礼仪举指示牌引导 每辆车上安排一名礼仪 一名工作人员 游览景点 武汉客运港二十三码头 起航 武汉关 长江汉水交合处 长江一桥 汉阳江滩 大禹神话园 黄鹤楼 武昌江滩 长江二桥 粤汉码头 汉口租界 武汉客运港二十三码头 停泊 约两小时 备注 具体游览景点及时长在航线不变的情况下 可根据需求适当调整 流程分解 5月11日 流程分解 推荐节目 no1舞蹈表演 表演者 省艺术学校 no2魔术表演 表演者 武汉市杂技团 no3女子乐坊 表演者 省交响乐团 no4湖北大鼓 表演者 地方戏剧院 no5独唱 表演者 武汉地铁集团 no6街舞 表演者 武汉地铁集团 no7小品 表演者 省话剧院 女子乐坊 流程分解 5月12日 武汉市内一日游 行程安排 08 10酒店大厅集合 08 10 09 30乘车 53座空调大巴 出发 车辆走二桥过江 09 30 10 30游览城中最大湖泊 东湖 听涛风景区 景区中的主要风景旅游点有行吟阁 长天楼 九女墩纪念碑 湖光阁 寓言雕塑园 碧塘观鱼等 12 30 13 30用中餐 徐东楚灶王或者双湖园用餐 东湖 武汉长江二桥 武汉长江大桥 流程分解 5月12日 13 30 15 00游览 汉街 楚河汉街的完美结合 堪称现代 清明上河图 楚河汉街不仅是商业 更是城市历史文化和生态景观工程 船游 东沙楚汉精品游 汉街中心码头 途经楚河四桥 烟霞桥 歌笛桥 云中桥 放鹰桥 水果湖 武大凌波门 老鼠尾 梅岭一号 楚河四桥 汉街中心码头 下船码头 汉街中心码头 16 00 17 00参观辛亥革命武昌起义纪念馆 红楼 周一闭馆 由国家名誉主席宋庆龄题写馆名 纪念馆占地28亩 建筑面积6000多平方米 馆内收藏有与辛亥革命有关的历史文物1000多件 历史照片10000余张 分为辛亥革命武昌起义史迹陈列 孙中山先生生平事迹展览 黄兴先生生平事迹展览等基本陈列 18 00返回酒店用餐 车辆走一桥过江回酒店 备注 此行程也可反过来游玩 即过大桥 红楼 楚河汉街 中餐 东湖 二桥 楚河汉街 楚河汉街 红楼全景 红楼门口 来宾返程 参会者办理退房手续 我们将根据来宾返程的行程安排车辆送行 人数较多的安排考斯特等座位多的车辆送行 人数少的安排其他小车送行 尽量安排同一时段返程的客人集中送行 提供满意的送站服务 流程分解 5月13日 会议礼品 现场布置 酒店介绍 活动流程 活动概述 人员安排 武汉锦江国际大酒店介绍 武汉锦江国际大酒店位于武汉市中心建设大道金融一条街的黄金地段 依傍于30万平方米的秀美西北湖及其绿化广场 酒店拥有31层漂亮的弧线型建筑 从舒适的高级房到宽敞豪华的总统套房11种不同的房型 以满足宾客的不同需要 酒店开业时间2008年3月 楼高31层 客房总数408间 套 酒店外景图 酒店大堂 酒店周边主要商业中心信息 至新世界国贸大厦 新世界百货 步行约5分钟 距离武汉国际会展中心约3公里 乘坐出租车约5 10分钟 交通信息 距离汉口火车站约3公里 乘坐出租车约5 10分钟 距离武昌火车站约11 8公里 乘坐出租车约34分钟 距离武汉火车站 高铁 18 5公里 乘坐出租车约30分钟 距离武汉天河国际机场约25公里 乘坐出租车约30分钟 餐饮介绍 酒店风格迥异的中西餐厅 大堂酒吧 雪茄吧和颇具茶文化的茶轩 桑拿等设施 使您足不出户 尽享成功与尊贵 全过程体现自信与完美 中餐厅主要经营粤菜 上海菜 可容纳200人 锦秀西餐厅主要经营日本菜 本地菜 自助餐可容纳200人 中式宴会 锦绣西餐厅 王朝厅介绍 瑰丽堂皇的设计 高贵典雅的气氛 时尚现代的设备 王朝宴会厅堪称武汉最具特色的宴会厅之一 总面积456平方米 内空净高6米的大宴会厅 可满足400人的会议需求 王朝厅 课桌式 王朝厅 中式宴会 会议礼品 现场布置 酒店介绍 活动流程 活动概述 人员安排 现场布置 签到处效果图 签到处背景板尺寸 6m 2 8m 现场布置 主背景板方案一 主会场背景板尺寸 9m 5m 现场布置 主背景板方案二 主会场背景板尺寸 9m 5m 现场布置 外厅形象展示墙 现场布置 会议手册 设计稿 效果图 现场布置 手提袋 设计稿 效果图 现场布置 代表证 嘉宾证的反面可放置 1 会务组联系人电话 2 酒店周边简图 工作证反面放置 会务组主要人员电话 会议礼品 现场布置 酒店介绍 活动流程 活动概述 人员安排 工作人员示意图 人员安排 工作人员 会务工作的人员安排 1 建议将本次会务工作主要分为交通保障组 现场布置组 后勤保障组等三个小组 2 各小组的工作职责 1 交通保障组 负责本次会议的来宾接送 物资运输 工作人员接送 提供强有力的交通保障支撑 2 现场布置组 负责活动现场布置需要的各项物料制作 搭建及设备安装 调试等 3 后勤保障组 负责会议的后勤保障工作 全面提供吃 住 接待 票务 医疗 突发事件处理等后勤保障支持以及人员管理等工作 会务人员内部规范 工作人员行为准则1 工作人员要主动负责 提前准备 快速反应 坚守岗位 听从指挥 2 工作人员要全程佩戴工作证 热情饱满 专业内行 用心服务 3 工作人员不可擅离职守 迟到早退 4 出现任何自身无法解决的问题需及时汇报上级领导 并快速协助领导解决问题 礼仪人员行为准则 1 礼仪人员需全程着礼仪服装 旗袍或正装 2 必须使用礼貌语言 如 请 您好 谢谢 对不起 再见 3 微笑 服务 给客人以亲切 愉快和轻松的感觉 4 处处要体现出对客户的尊重和热情 5 着装整齐 行为举止大方 6 在会议过程中要有正确的站姿 坐姿 走姿 礼仪形象示意图 人员安排 礼仪人员 人员安排 驾驶员 驾驶员行为准则 1 遵守交通规则 坚持 安全第一 的原则 2 时刻注意保持车内的环境和卫生 3 行车中如遇复杂路面 应提醒客人坐好 4 行驶中如遇到突发状况 应向客人作好解释 5 车到达目的地后 司机要先下车帮客户打开车门 提醒客人拿好东西 帮客人拿出后备箱的物品 并并检查车内是否有客人遗留物品 与客人礼貌道别 天南地北 栏目 每晚7 30 8 00 编导及主持人 该栏目定位民生新闻 现发展成教视重点节目 并策划多项专题活动 圣诞相亲等 影视链接 栏目主持人 同时担任合作栏目 电影风向标 嘉宾主持 曾任 招考指南 天天家访 栏目主持人武汉电视台5套 财商先锋 栏目 周一 周四晚9 15 主持人 2009 03 现在 湖南卫视 2008 12 勇往直前 栏目嘉宾主持人2009新丝路模特大赛武汉赛区主持人2009cctv 5青岛啤酒nba拉拉队华中赛区选拔赛主持人 市交管局 电力局 教育局等大型文艺活动主持工作及其他活动共逾百余场2011武汉教育电视台 主持人 晨晨 付存操 人员安排 主持人推荐 曾获 商贸杯 辩论赛团体第三名曾获 感恩之声 演讲比赛二等奖曾获 普通话大赛 优秀