人力资源管理培训与开发人员配置和薪酬管理.ppt

chapter5traininganddeveloping培训与开发 humanresourcemanagementi staffingandcompensation人力资源管理 一 人员配置和薪酬管理 scope本章要点 definition培训认识prepare培训准备implement培训实施appraisal培训评估 learningisawayoflife 本章要点1 trainingdefinition培训认识purpose培训意义types培训分类trainingmanagement培训管理的内容process培训流程 企业培训与学校教育的差别 clicktoaddtext 学校教育课程 企业内部培训 中长期 短期为主 共通性大 差异性大 年龄 地区 文化 低 高 公司付工资 请员工学习 考试报告 多种 业绩 现场观察 口试 相同 差异 目的 时间 内容 性质 方法 成本 学员 师资 评估 付费 提高绩效 竞争力 多种方法 配合工作需要 内部师资 主管 专家 公司 增进知识与技能 学校老师 个人 较单一 基础知识 培训就是岗位职务培训培训可有可无培训就是花钱培训就是上课培训只是人力资源部门的事培训结束而结束高层管理人员不需要培训培训过程中不存在奖罚 认识培训 酒店培训的定位 培训可以提高员工素质 增强酒店竞争力 培训是酒店的一项重要投资 培训是酒店留住人才的重要手段 培训可以 出人才 出经验 出思路 出手册 培训对企业带来了回报 培训是我们最大的福利 酒店培训的意义 makethelearningmeaningful使学习更有意义makeskillstransfereasy使技能更容易转移motivatethelearner激励受训者 按培训对象 新员工培训在职员工培训 高层员工培训中层员工培训基层员工培训 按培训形式 on the joboff the job 按培训的内容 知识性培训技能性培训态度性培训 培训的分类 培训项目 知识 技能 态度 提高动力 调整行为 增加绩效 培训管理的内容 培训内容设计树状图 前期准备阶段 培训实施阶段 评价培训阶段 确立目标 1 希望达到的结果 确定标准 实施培训 受训者先测 培训控制 评价培训结果 针对标准 培训需求分析 2 学习的原则 3 组织的制约 4 受训者的特点 5 具体的培训方法 6 预算 设计培训计划 工作效率变化 评价结果的转移 prepare培训准备trainer培训师analysis培训需求分析plan培训计划书trainingmaterial培训教材 本章要点2 培训教材 课程开发 培训师 preparationoftraining培训准备三步骤 培训师 企业培训的灵魂培训师角色培训师特质培训师基本功 trainer培训师 编 导 演 designer培训课程的开发设计者 expresser培训内容的表达者 organizer培训活动的组织者 role培训师的三种角色 trainerprofessionaltrainingtrainer培训活动的设计 表达和主导者 basicskill合格培训师的基本功 a k h m s 动机 motation 能力开发 生涯发展 企业需求 知识 knowledge 角色定位 教学对象 基本能力 态度 attitude 教学 学员 技巧 skill 调研 设计 实施 习惯 habbit 收集信息 终身学习 专业形象 表达力 感召力 挑战力 创造力 洞察力 变通力 traits培训师的个人特质 课程开发6大要素 elements培训课程开发六要素 subject主题的把握 培训的目的需求与供给 material素材的搜集 讲授演示训练序幕高潮结局 背景全面案例精彩 design培训的设计 handouts讲义的制作 基本讲义板书详稿电子文档 drill预先的演练 事先刻意现场自然 trainingcourses培训课程开发 培训需求分析 工作分析 具体的工作者本人的工作行为与期望的行为标准之间的差距 培训需求分析demandanalysis 这是一个培训问题吗 谁需要培训 员工准备好培训了吗 个人分析 组织分析 企业未来可能发生的变化 了解现有职工的能力和未来需要哪些知识和技能 interview面谈法focusgroupanalysis重点团队分析法taskanalysis工作任务分析法observation观察法questionnaire问卷调查 培训需求分析方法 aim设定培训目标who培训的内容和对象trainer培训者time培训的时间place培训的地点methods培训的方法cost培训费用 培训计划书traingplan trainingmaterialprocess培训教材流程 了解学员需求 搜集相关资料 整理上课思路 编制适用教材 step1 understanddemand了解学员需求 step2 collectmaterials搜集相关资料 step3 finishingclassidea整理上课思路 step4 developtextbooks编制适用教材 模板使用图片使用动画效果主要内容 上课大纲讲课思路精彩观点注意事项 比pp教材有练习 补充资料讨论资料课程道