仓库主管的必备素质.docVIP

如何做个优秀仓库主管一、基本精神1. 凡事合理化为目标2. 敬业乐业的精神3. 有品质观念与数字观念4. 善于时间管理,有时间观念5. 追根究底,卓越精神,好还要更好6. 整体规划,成本效益,人性管理,ABC原则7. 认同公司经营理念,正确的抱负、理想和方向8. 从基础做起,不怕吃苦,不好高骛远9. 为人所不能为、不愿为，而做得好10. 要问我能获得多少之前,先问我能替公司做什么11. 待遇是工作绩效的副产品:一流人才创造一流利润,一流利润才有一流待遇12. 积极主动的态度13. 忠诚度与责任感14. 做人、做事有原则有重点15. 就业要有作为，职务不分贵贱16. 永远怀着一颗感恩的心二、关于工作方面17. 认清目标，实施目标管理18. 做好自主管理、检查19. 工作标准化、管理制度化20. 职务工时分析，人员合理化21. 有创新与突破22. 有主见与果断力23. 尽量吸收工作新知识新方法24. 尽量使用作业电脑化25. 全心投入，尽心尽力工作26. 做好P-D-C-A管理循环工作27. 彻底执行进度控制，保证在限期内完成工作28. 做好5S整理整顿管理29. 工具齐备，保养妥善30. 公正合理的工作分配31. 随时检查工作绩效32. 重视数据，善于统计分析33. 注重安全与保密34. 尽可能尊重部下的建议35. 研究如何改进工作36. 必须具备工作上所需的知识37. 周密计划38. 审慎检讨、采取改善行动三、关于上司方面39. 尽力更正上司得当误解40. 上司所发命令或政策，如有不明了之处应请示明白41. 对公司及上司有信心42. 贯彻上司的命令43. 不烦扰上司44. 凡亲身解决的问题，应向上司报告45. 有备无患，随时掌握状况46. 不在背后批评公司与上司47. 对本单位工作负全责不作任何解释48. 必要请示上司的问题须尽速呈报商讨49. 定期报告工作经过及结果四、关于同事方面50. 互相合作协助51. 不侵犯他单位之职务52. 成功有效的会议主持53. 良好的人际关系与沟通54. 互相交换知识见解55. 与他单位取得密切联系与协调56. 均衡适当的组织能力57. 对同事诚心与热心58. 了解同时的工作职务59. 必要时可以代理处理其职务60. 接受同事的批评建议五、关于部属方面61. 激励部属工作的责任62. 培养团体协力精神与士气63. 不要吝于说鼓励、赞许慰劳人的话64. 维持纪律65. 接受部署个人问题的请教与商谈，并协助解决66. 公平对待部属67. 奖励部属、培养正确嗜好与娱乐68. 命令与指示应恳切、明了69. 让部属了解工作方针及目的70. 奖励并实施部属之提案改善71培养各人的长处，运用他的短处72.尽避免处罚、责骂73.教育训练部署74.培养职务代理人75.有关部属的事尽量告诉部属76明确指示各人的职务77.选才、育才、用才、留才78.关心部属、了解部属79.人尽其才，适才适所，依个人能力分配工作六、本身应如何自处80.摒弃优越感与虚荣心81.建立并维护良好形象82.运用幽默感，能言善道83.不断学习，充实自己84.成功而不自满85.监督者须负全部责任86.不说下属的坏话87.不可阴谋行事，投机取巧88.经常保持情感的平静89.清楚自卑感90.勿做轻诺与轻浮91.自我健康管理，精力旺盛92.择善固执但不执着，平常心93.处处做模范，以身作则94.对于本身缺点与短处应有所自觉并克服它95.保持部下的面子不与争论96.冷静而细心、从容不迫、仓储活动，不管作为企业内部采购部门与生产部门之间的重要桥梁，还是作为连接供应与需求之间的第三方物流企业的主要工作内容之一，在物品的采购、仓储、加工与流通过程中都发挥着重要作用。本文通过对仓储管理重要性的认识，阐述仓储管理的主要工作任务；作为仓库主管，发掘并探讨什么样的能力或品质才能成为一名合格的仓库主管；最后结合个人现状，找出今后应该改进与发展的方向，以促使自己成为一名合格甚至优秀的仓库主管。一仓储管理重要性的认识仓储系统是物流系统中不可缺少的子系统。在时间、空间和方式上协调原材品、产成品的供需，起着缓冲和平衡调节的作用。实际中根据不同的依据，有不同的仓库类型，如按保管目的可划分为：以储存为主的存储中心型仓库，具有发货、配送和流通加工功能的配送中心型仓库，集储存、发货、配送和流通加工功能于一身的物流中心型仓库。由于物流中心型仓库包含了仓储作业的所有功能，所以以物流中心型仓库为例具体说明仓储管理在物流系统中的重要性，其主要表现在以下几个方面：1）调节供应和需求之间的时空差异由于生产和消费之间或多或少存在时间和空间上的差异，仓储可以调整生产和消费之间的时空差异，均衡生产和集中消费之间的冲突，均衡消费和集中生产之间的矛盾。2）整合产品，提高物品的价值搞好仓储活动不仅可以合理地使用物并保持物品原有的使用价值，而且是增加物品价值的重要手段。物品进入仓库进行储存后，如果进行物品的二次流通加工、整合等增值活动，则物品的价值也相应得到提高。3）支持相关的物品销售管理工作如果仓库合理地接近客户消费区，那么产品能适时的送达客户手中，这将提高客户的满意度并能扩大物品的销售量，这一点对于产成品仓库来说尤为重要。4）降低运输成本、提高运输效率仓储能促使运输的经济性。在供应物流方面，企业大多是从多个供应商分别小批量购买原材品并运至仓库，然后将其拼箱并整车运输至生产领域，由于整车运输费率低于零担运输费率，因此，这将大大降低运输成本、提高运输效率；在销售物流方面，企业将各工厂的产品大批量运到市场仓库，然后根据客户的要求，小批量运到市场或客户区，这种仓库的作用不仅是拼箱装运，而且还可按客户要求进行产品整合与增值服务。二仓库管理主要工作任务作为储存、发货、配送和流通加工功能的仓库是仓储管理的重要场所，所以仓库管理的主要工作内容都在仓库中进行。以物流中心型仓库管理为例，其主要的工作任务是以下几点：1做好仓库物品的入库验收、安全与保管、流通加工、出库与盘点等工作，保证生产领域获得准时、完好的物品供应，或做好供需双方畅通性的物品整合与增值服务。2合理的现场规划并有效利用各种仓库设施，挖掘、改造并不断扩大仓库储存能力，提高作业效率与仓库的经济性运作。3仓库管理技术与方法的不管改善与提高，在入库验收、安全与保管、出库与盘点等各个环节上需要不断引用先进、科学的自动化技术、信息软件技术与管理方法，以此降低物品仓储与运作增值成本。4员工工作士气与业务水平的不断提高。仓储活动是项频繁、操作性的枯燥工作，员工的工作士气需要不断的激励；另外，由于各种仓储设备、机器，各种科学的管理方法要由人来操作、实施，只有较高素质的员工队伍才能充分发挥这些设备的高效率以及高水平的管理体现，因此员工业务水平也需要不断的提高。三一名合格的仓库主管的岗位职责及品质体现仓库主管，即主持仓库部门各项业务开展与管理工作。，为了能使仓储管理活动能有条不紊的进行下去，按照供需双方物流要求，必须要对仓库整个作业进行软、硬性方面的管理，要能对仓库管理活动进行系统的规划与组织、计划与协调、培训与激励、控制与监督，力求使仓库高效运作、快速周转，以此实现最佳的物流与社会效益。那么作为一名合格的仓库主管，其硬性、软性两方面的职责具体体现在：A）硬性方面的职责： 贯彻执行组织各项规章制度，全面而恰当地划分下属的岗位职责。 做好仓库的现场设计：本着保证物品高频高效出入库的原则，对仓库内的相关设施、设备、物品存放布局等进行合理的设计与规划。 物品相关特性的熟练掌握：熟悉仓库中各类物品的特性，如装卸、搬运、保管与保养、包装、整合等，对物品使用价值的完美保存以及物品价值的有效增加中的一系列活动起到监督保障作用。 做到仓库设施、设备的高效高频使用与良好保养：熟悉仓库中各类设施、设备的特征、使用方法与保养措施，如货架、叉车、分拣机等设备的使用，都要求技术熟练的员工，做到仓库设施、设备的购置因地制宜，以促使设施的经济化利用与设备的高效率使用。 制定具体物品的一系列相关标准操作流程：熟悉具体物品的入库验收、保管、流通加工、发放、盘点等一系列相关业务并制定标准操作流程，做好关键环节的监督、指导与审核工作。 较强的突发事件处理能力：具有对某些突发类事件（如失窃、火灾）的快速处理能力，并做好相应的预防措施。 做好本部门人员的考勤与考核工作，实事求是，奖惩分明。B）软性方面的职责：就是为了仓储管理的顺利进行而开展的相关辅助性工作。 为了提高员工的业务技能，定期或不定期组织员工业务技能的各种培训活动，如各类物品特性、安全知识、各类设备使用与保养、仓储管理软件使用等的培训，发掘员工个人特长并各适其所。 由于仓储工作是项频繁性的枯燥工作，所以应能经常激励下属，不断提高下属的工作积极性与士气。 由于仓储设施设备的增添以及管理软件系统的研发都需要大量的资金投入，都需要上级部门的各方面支持才能开展下去，因此需要增强上级部门对本单位的支持力度，需要在具体的工作上定期向上级汇报情况，要以数据说话以使上级信服。 由于仓储管理不是一个独立的运作环节，所以仓库主管也要做好与采购、销售等相关部门的协调，做好物品与人员安排的合理使用与补充。 为了仓储管理的科学性，有必要建立合适的仓储标准与规范。如物品安全保管手册、目视管理、危险物品管理手册等。总之，作为一名合格的仓库主管，就需要对硬性、软性方面的职责经常付诸实施并有突出表现，从而经过实践后具有的良好品质就体现在以下几点，两者相辅相成，共同进步： 扎实的知识体系与熟练的技能操作：精通仓储管理类知识，如各类仓库及其设备的介绍，各类物品的基本特性及其相关包装、安全、卫生与保管方面的知识，有关仓库设施选址与规划等方面的知识，熟悉现代化仓库管理的多种信息技术与技能操作，如有关仓库管理的信息软件系统的构建、使用与维护等。 仓储业务能力精通：熟悉仓库管理的各类作业（如物品装卸、搬运和流通加工、盘点工作等）及流程、物品出入库管理与审核工作。 组织与管理能力强：能够建立明确的组织结构、规章制度与操作规范，利于仓库组织中各种作业的有效运作以及管理的标准化与规范化。 领导与激励能力强：具有亲和力的外表与领导气质，能够时刻激励员工的工作士气，使他们对本职工作永葆浓厚的兴趣与自豪感。 团队协作与沟通能力强：能够利于组织内员工的和睦相处与共同进步，不断促使员工工作能力与素质的提高。四个人努力的方向通过对仓库主管所负职责及其品质的分析，现结合个人现状，找出今后应该改进与发展的方向，以促使自己成为一名合格甚至优秀的仓库主管。1）在专业知识体系上的补充加强仓储管理中各类知识的学习。例如仓库选址与规划方法，掌握仓储管理中各类作业的作业流程与具体操作方法，并能对不良症状积极改善，熟练入库运作、仓库保管、半成品收发与流通加工、成品收发与退货、盘点与现场5S和仓库电脑化管理的技能。2）在具体工作业务方面认清工作意义，锻炼动手操作与问题解决的能力。认清目标，具备工作上所需的知识，做好自主管理与检查；全心投入，尽心尽力工作，执行进度控制，保证在限期内完成工作；不断吸收工作新知识新方法，使用作业电脑化，做好P-D-C-A管理循环工作，随时检查工作绩效；有主见与果断力，重视数据，善于统计分析。3）在团队协作与沟通能力方面不断完善并提升团队协作与沟通能力。对上级指示和命令有信心并尽心尽力完成，及时报告工作结果；与同事互相合作协助，保持良好的人际关系并能接受同事的批评和建议；与下属合作时，培养个人亲合力的同时提升团队的协作精神与士气，接受手下员工对具体问题的请教与商谈并鼓舞其提案改善，公平对待手下员工并奖惩分明，培训下属个人的长处并能各尽其才，依个人能力适当分配相关工作。五.小结以上对“怎样成为一名合格的仓库主管”所作的一些个人见解。由于当前实践经验的欠缺，加上仓库管理本来就是一个实践性很强的工作，只有在实践过程中才能更深刻的体会其中的内涵。因此，这些见解也会随着我实践的深入而不断有新的领悟。如何做优秀的仓储主管 仓库是物流系统中企业储存原料、半成品、产成品的场所。传统的仓库经常将大批量的货物在仓库中存放较长时间，而现代物流仓库更强调货物的动态进出，尽量少的货物在仓库中存放尽可能少的时间。仓库在物流系统中的作用主要有运输整合、产品组合、直接转运、服务、偶发事件的防范和缓冲。而作为物流管理重要职能之一的仓库(Warehouse)管理，在物流的运作中起着至关重要的作用。仓库管理是仓库功能得以充分发挥的保障，在生产和储存环节中不可有任何的疏忽和大意。一名优秀的仓库主管可以为保障公司正常生产的连续性和秩序性，使仓库作业合理化，减少库存资金占用。对企业的发展中起着至关重要的作用。 利用好库容、加快货物周转、提高保管质量、有良好的安全保障是仓库管理的目标。仓库主管作为物流过程中重要的润滑剂不但要协调好同仓管员以及上级领导的人际关系，还要有效的提高仓库的有效面积，解决用最小的人力物力获得最大收益的矛盾。其大概岗位职责如下： 1 负责仓库日常工作的全面管理 2 负责协调仓管员的收发货及退换货工作; 3 负责对新仓管员的业务培训及对老仓管员的业务监督指导; 4 负责仓库的盘点、组织、监督以及仓库存卡的复核性稽查，并对库存实物负责; 5 负责货物的出入库及堆码进行有效合理规划及库位的整理,有效提高仓库利用率; 6 负责装卸力量的调配与控制及整理库区环境并对其进行考核; 7 负责客户库存信息的管理以及协调仓库与各部门的工作关系; 8构建有利团队，并确立其标准和目标; 新型仓库管理员在以上岗位职责的基础上还应具备较强的仓库的电脑化管理的能力(熟悉仓库电脑化管理的应用、熟悉电脑化仓库管理的基本结构并能熟练应用仓库电脑化管理的操作)。 针对以上职责，作者认为规划其职责的应对方法是做一名优秀仓库主管1、仓库仓容规划 企业当然可以保持很多库存，进而任何可预见的需求水平都可以保证供应。但保持库存会导致费用支出和效率损失。如果库存保持在一个合理的水平，则进行仓库平面布置、计算仓库面积 、确定仓库参数是仓库规划的重点。利用有效的库存管理方法(如定量订货法、定期订货法以及需求驱动精益供应法)计算出安全库存量、最低库存量以及有效库存量，确定出最佳订购点。在合理库存的基础上利用有效的管理方法，如ABC管理法、JIT存料管理法、CAV管理法(关键因素分析法Critical Value Analysis)等。另外小件不必要的库存、 如何进行零库存、仓库不良症状及其改善也是应重点考虑的内容。 2、仓库业务管理规划 (1) 仓储计划的制订。仓储计划包括：出入库计划、保管养护计划、设施设备使用计划、劳动力组织计划和仓储费用计划。准确编制仓储计划是确保仓库利用率和加快仓库周转的重要条件，只有计划周全，才能维持仓库货物存储量的平衡稳定，避免“临时抱佛脚”。 (2) 入库管理。接货、验收、登记是入库管理不可缺少的步骤。接货之前要准备充分;验收货物要一丝不苟，分毫不差。装箱单、送货单、合同书等均应与实到货物相符;入库登记、输入计算机、货位确认等作业不能有半点疏漏，否则会造成一系列的麻烦。另外做好成品、半成品的入库控制、物料入库准备、进行物料入库验收和实物验收、处理商品验收中发现的问题也是常规性工作之一。 (3) 库存管理。 货位管理。规划出每件货物存在哪个区、哪列、哪排、哪个货格等应该一目了然，准确无误; 货物的堆码管理。包括高度、宽度、通道的合理性，货物堆码结构及稳定度;防火设备、消防措施的可靠性和有效程度;仓库地面承载以及库内通风、散热、防寒、保暖等。呆料的处理、排除废料的处理、报警进行理货、划分料区、设计保管空间、进行物料编码、进行货位编码、进行盘点作业也是管理的重点。盘点与现场管理。盘点方法的选择与一目了然的现场盘点制度的确定(如采取看板管理)是盘点与现场管理的重要内容。 (4) 出库管理。出库管理是仓储作业结束前的最后一个环节，必须保证数量、品种、收货人等核对无误。成品、半成品的出库控制、半成品的退货补料控制出库前的各项准备工作应提前做好，否则容易忙中出错。 3、人工管理规划 劳动力是任何成功仓储最重要的因素，然而随着经济的发展，人工处理的程序越来越复杂。现在已经有一些企业采取人工管理系统的方法进行人工管理。美国乔治亚州Manhattan公司的生产经理Brandon Drew说，人工管理系统在决定所需人工数量方面非常有价值。另外有利的合作团队的构建是人工管理的有力措施，同时公司应该提供激励措施给由员工组成的团队而不是个人。仓库作业十分多样化，很难有一个适合每一位员工的公平标准。所以公司在采用工程劳动标准之前，应先本地化。 4、建立与合作伙伴一体化的仓储管理系统 有人预言，21世纪的市场竞争将不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争，任何一个企业只有与别的企业结成供应链，才有可能取得竞争的主动权。这已经不是竞争的范围的问题，而是一个竞争的层次问题。建立与合作伙伴一体化的仓储管理系统对供应链进行有效管理的关键因素，世界著名的零售商沃尔玛在与合作伙伴建立一体化的仓储管理系统上作的有为出色。沃尔玛长期以来增长率高达25%，很大程度上要归功于它同5000多家供应商建立合作伙伴的关系，其中包括著名的通用电气公司、可口可乐公司以及保洁公司等。 5、拓展基础业务，开发增值服务 对于现代化的仓储不能只局限于收货、储存和运送。零售商希望收到其所需的货物，或是专门的推销商品，因此零售商之间的增值服务越来越流行。同样地，制造商也希望能为多个市场提供产品。要达到上述目的，就要使仓库尽量向上游移动。美国纽约怀特普莱恩斯(白原)市Optum公司的市场经理Mary Haigis在谈到大规模定制时，认为它是个性化定制产品和服务大规模生产的实践。同时增值服务也有助于日益增长的网上订单的完成。 6、学会鉴别技术 企业应根据实际需求引进技术，当今很多供应商非常乐于炫耀先进的应用软件，而不考虑仓储作业是否需要那样复杂的系统。当仓库引进新的仓库管理系统时，不应该机械地把所有现在使用的系统都丢弃。所以“不应该让业务适应软件，应该让软件适应业务。” 另外，作为一名优秀的仓库主管在认真做好本职工作，热爱本职工作，具有创新意识和上进心;完成仓库责任区各项工作的完成及考核指标;认真执行物流中心相关文件的前提下更应具备较强的业务综合素质能力。怎样成为一名合格的仓库管理者 A）硬性方面的职责： 贯彻执行公司各项规章制度，全面而恰当地划分下属的岗位职责。( y. x3 s; H1 a u0 O, x7 f3 F 做好仓库的现场设计：本着保证物品高频高效出入库的原则，对仓库内的相关设施、设备、物品存放布局等进行合理的设计与规划。! H6 k9 f2 ?! k4 V4 v 物品相关特性的熟练掌握：熟悉仓库中各类物品的特性，如装卸、搬运、保管与保养、包装、整合等，对物品使用价值的完美保存以及物品价值的有效增加中的一系列活动起到监督保障作用。 做到仓库设施、设备的高效高频使用与良好保养：熟悉仓库中各类设施、设备的特征、使用方法与保养措施，如货架、叉车、分拣机等设备的使用，都要求技术熟练的员工，做到仓库设施、设备的购置因地制宜，以促使设施的经济化利用与设备的高效率使用。 制定具体物品的一系列相关标准操作流程：熟悉具体物品的入库验收、保管、流通加工、发放、盘点等一系列相关业务并制定标准操作流程，做好关键环节的监督、指导与审核工作。3 h, * o e( r% q$ p# p 较强的突发事件处理能力：具有对某些突发类事件（如失窃、火灾）的快速处理能力，并做好相应的预防措施。5 U3 |/ r: A- . t. D( c7 1 z. I 做好本部门人员的考勤与考核工作，实事求是，奖惩分明。5 k1 B ( H H% ?0 e B）软性方面的职责：就是为了仓储管理的顺利进行而开展的相关辅助性工作。 为了提高员工的业务技能，定期或不定期组织员工业务技能的各种培训活动，如各类物品特性、安全知识、各类设备使用与保养、仓储管理软件使用等的培训，发掘员工个人特长并各适其所。 由于仓储工作是项频繁性的枯燥工作，所以应能经常激励下属，不断提高下属的工作积极性与士气。. T9 s+ E6 F% i0 |5 b% C- K 由于仓储设施设备的增添以及管理软件系统的研发都需要大量的资金投入，都需要上级部门的各方面支持才能开展下去，因此需要增强上级部门对本单位的支持力度，需要在具体的工作上定期向上级汇报情况，要以数据说话以使上级信服。4 Y( . t% M5 o. B/ 6 g 由于仓储管理不是一个独立的运作环节，所以仓库主管也要做好与采购、销售等相关部门的协调，做好物品与人员安排的合理使用与补充。 为了仓储管理的科学性，有必要建立合适的仓储标准与规范。如物品安全保管手册、目视管理、危险物品管理手册等。 总之，作为一名合格的仓库主管，就需要对硬性、软性方面的职责经常付诸实施并有突出表现，从而经过实践后具有的良好品质就体现在以下几点，两者相辅相成，共同进步： 扎实的知识体系与熟练的技能操作：精通仓储管理类知识，如各类仓库及其设备的介绍，各类物品的基本特性及其相关包装、安全、卫生与保管方面的知识，有关仓