人寿保险公司培训：专业工具造就专业人才（专案） .ppt

专业工具造就专业人才 我们处在什么样的市场环境下 良质客户已购买了不少的保险保险消费趋于理性 客户更关注于保险服务业务员不专业的方法让客户谈保险色变大量业务员还在绞尽脑汁获得更多名单 但真正好用的方法少之又少因此 有很多人离开了我们这个朝阳行业 令人痛心业务员的共同心声 保险越来越难干了 值得深思的问题 在竞争如此激烈的市场上 如何让新华的服务成为真正的品牌 如何减轻业务人员的拜访压力 提高业务员的效率并减少拒绝 行销辅助品的作用 减轻业务员拜访压力 树立公司品牌形象 提高业务员服务品质 促进保单销售量 新华强力推出 年度检视表是什么 行销辅助资料的推广流程 帮助业务人员接触客户 提供售前 售后服务 展示专业形象 掌握准客户保险信息的有效工具 行销辅助资料的推广流程 年度检视表有啥用 业务人员开拓市场的借口业务人员获取客户资料的工具业务人员推销保险的指南业务人员增加营业收入的渠道业务人员服务客户的桥梁业务人员树立品牌的基础 年度检视表还是 客户的保单小秘书 开展综合开拓业务时 拜访陌生客户时 拜访转介绍客户时 回访老客户时 行销辅助资料的推广流程 年度检视表怎么用 陌生客户拜访话术举例 行销辅助资料的推广流程 先生 小姐 您好 我是新华人寿保险公司的业务员 今天专程来访问这片儿地区的客户 为大家提供最新的保险资讯及服务 请问您购买的是新华人寿的保险吗 是啊 谢谢您 我代表公司感谢您对我们新华的信任 公司能拥有象您这样有保险意识的客户 真是我们的幸运 能为您提供优质的服务是我们的职责 陌生客户拜访话术 不是 没关系 其实能您获得满足自己需求的保障是我们每个业务人员的心声 不管您购买的是哪家公司的产品 只要您需要 我们新华人寿都会为您提供同样优质的服务 我手头有一份保单 小秘书 可以帮您把全家购买的保单整理一下 理清头绪 这样就不会因为忘了交费日期而导致保单失效 同时也可以了解自己的保障到底有哪些 可以把您家里的保单拿给我看一下吗 转介绍客户拜访话术举例 行销辅助资料的推广流程 大哥 小姐 您好 您的朋友介绍我来找您 他对我在保险方面的服务非常认可 希望我也能为您提供同样优质的服务 这是我的名片 有几个问题想和您一起聊聊 您看可以吗 单位里为您提供的基本保险保障有哪些 您购买了哪方面的商业保险 您认为保险买多少合适 转介绍客户拜访话术 今天我给您带了一个保单 小秘书 如果您已经为自己和家人购买了一些保险 通过它可以进行保单整理 这样就不会因为忘了交费日期而导致保单失效 同时也能清楚全家人拥有多少保障 如果您还没有买保险 也可以通过它掌握购买保险的诀窍 避免盲目听信 您看 就是这张表 年度保障检视表 老客户回访话术举例 行销辅助资料的推广流程 周姐 您好 忙着呐 最近生意挺好的吧 前些日子我就想来看望您 事儿太多只好往后推 今天总算得个空 您在我们新华买了不少保险 我想问您一下 您买的那些保险还记得具体内容吗 不记得了 其实啊 象涉及保险的这些事儿我帮您做就行啦 最近我们公司正在搞 客户大回访 服务活动 我们为每位新华客户准备了一个保单 小秘书 可以帮您把原先买的保单整理一下 这样您就能清楚自己的保障有多少 还缺哪些 我今儿带了一张整理表来 您看 就是这个 老客户回访话术 记得啊 您工作这么忙 事儿那么多 还能把这些事儿记得清清楚楚 真是不简单 好多人都记不住 我们公司最近推出了一项 客户大回访 活动 我们为每位新华客户准备了一个保单 小秘书 我今儿带了一张整理表来 可以用它整理您原来买的那些保单 替您分分类 省得您事儿多的时候忘了交费 另外再看看还有哪些方面需要补充的 您看 就是这个 综合业务开拓话术举例 行销辅助资料的推广流程 李哥 姐 门口停的那辆新车是您的吧 您的事业真是越做越大了 我真为您高兴 您一直在我们公司买保险 我希望能永远为您服务 最近我们公司专门为老客户送上一个保单 小秘书 除了可以把原先您买的保险再详细地给您讲解一遍 您还可以从中掌握购买保险的诀窍 连您的车险也可以帮您办理 我的好多老客户听说了这个消息后 都希望我能尽快去帮他们办理呢 我手头带了一张整理表 您看 就是这个 综合业务开拓话术 爱心互助卡是什么 行销辅助资料的推广流程 宣传公司的品牌形象养成良好的工作习惯获取客户的详细资料帮助业务员保单促成轻松获取转介绍名单附加值独特的客户服务 爱心互助卡有啥用 行销辅助资料的推广流程 爱心互助卡怎么用 讲故事 激起客户兴趣 讲述产品特点 引导 填写资料 沟通 要求转介绍 感谢 行销辅助资料的推广流程 先生 小姐 您好 我是新华人寿保险公司的业务员 今天来是向您介绍一下我们公司的免费客户服务项目 爱心互助行动 请问一下 您购买的是我们公司的保险产品吗 是啊 谢谢您对我们的信任和支持 我们推出的免费服务项目叫 爱心互助行动 当您遇到紧急情况需要帮助时 我们公司 我就能及时给您提供援助 具体的内容是这样的 您把这份表格填好 就可以使用这项服务了 那您的身份证号是 那您看准备选择哪几位朋友做您的联络人呢 他们的名字和电话可以填在这儿 陌生客户拜访话术 为了表达您对他们的感谢 也为了增进老朋友间的友谊 我们将以您的名义给这三位好朋友送一份小礼物 它是目前市场上最受欢迎的健康读物 得到这份礼物的人都从中学到了很多的健康知识 您看 就是这本书 不是 没关系 其实您能获得满足自己需求的保险保障是我们保险从业人员的心声 不管您购买的是哪家公司的产品 只要您需要 我们新华人寿都会为您提供同样优质的服务 我们最近推出了一项免费服务项目 爱心互助行动 王哥您好 您的朋友冯杰介绍我来拜访您 他说您是他这一辈子最好的朋友 是他最信任的人 能有人这么信任您 一看您就是一个充满责任感和爱心的人 您的人缘一定非常好 冯杰先生委托我们给您送一份小礼物来 您看 就是这份礼物 这是目前最受欢迎的健康读物 得到这份礼物的人都从中学到了很多的健康知识 您知道我们为什么会接受冯先生的委托吗 因为他是我们公司的客户 我们最近推出了一项免费客户服务 具体内容是这样的 冯先生认为这项服务很有新意 他把您做为他的紧急联络人之一 希望您也能享用此项服务 缘故拜访话术 您只要把表格填好 我交回公司后您就可以享受这个服务了 您的身份证号是 那您看准备选择哪几位朋友做您的联络人呢 他们的名字和电话可以填在这儿 为了表达您对他们的感谢 也为了增进老朋友间的友谊 我们也将以您的名义给这三位好朋友送去健康的祝福 您同意吗 马老师 您好 最近工作挺忙的吧 前些日子我就想来看望您 事儿太多只好往后推了 今天总算得个空 您买我们公司的保险有三年了吧 您对我提供的服务还满意吗 今天我是专程给您送 健康秘笈 的 它是目前市场上最受欢迎的健康读物 得到这份礼物的人都从中学到了好多的健康知识 您看 就是这个 最近公司又推出了一项服务 特别适合老客户 我一拿到资料就来您这儿了 您看就是这张 爱心互助卡 当遇到紧急情况需要帮助时 我们公司 我就能及时给您提供援助 内容是这样的 您把这份表格填好 就可以使用这项服务了 老客户回访话术 您的身份证号是110102 吧 您选择哪三位亲戚 朋友做您的联络人呢 他们的名字和电话可以填在这儿 为