浅谈系统管理中的系统观念.doc

浅谈系统管理中的系统观念m张志阳系统管理是管理现代化进程中的一种管理方法，在实践中发挥着积极而又重要的作用，但是人们往往比较重视系统管理中的一些具体方法和手段，对系统管理中起着指导作用的系统观念则触及较少，这就成为推进管理现代化进程的一大障碍，是一个突出的缺陷。提出和研究系统管理中的系统观念，无疑对于提高我国系统管理的整体水平具有十分重要而深远的意义。本文在分析当前系统管理中系统观念不足的基础上，对其系统观念的扩展和创新作初步分析。一、当前系统管理中的系统观念存在的不足当前，在系统管理上通行的系统观念，主要是指西方管理学系统学派在60年代研究系统管理时所提出并使用的系统观念，也包括系统论的其他分支学科和控制论、信息论等新兴学科的系统思想。这个系统观念是建立在现代科学和技术发展的成果基础上的，它使人们对系统的认识进一步深化，通过现代戏科学技术条件和手段，实现了对一个系统的精确描述与再现，得到一个系统的科学分析和预测，从而有助于人们在管理中的科学决策和组织。但是与此同时，这种系统观念也逐渐暴露出其本身的不足与局限性。首先，系统理论的系统观念的表述多种多样，形色各异，难以在系统理论的系统内真正统一起来，使人难以捉摸和理解。系统论、控制论、信息论和系统工程等新兴学科，经过战后数十年的发展，已产生了一毓的分支学科和众多的学说学派，使人们对系统机理和系统发展演变规律的认识都达到了一定的程度。但是，这些新兴学科仍然处于研究的展开阶段，其理论远未能达到成熟，未能形成一个统一的综合理论体系，各分支学科、各不同学派往往按自己的一套定义、概念体系进行理论分析和研究，这样他们对系统观念的分析和论述就各不相同，难以统一起来。面对系统定义错综复杂的状况，人们对系统观念表述多种多样，其任一种表述都只是对系统认识的某一角度或范围的映象，单独使用其中的一种都存有一定的局限性，要把它们综合起来又存在一定的难度。其次，系统理论的系统观念，是在方法论的意义上使用的，主要是以自然系统的物质系统为对象的，对人的因素缺乏必要的重视及分析。当前流行的系统观念虽然也研究人机系统和社会系统，但是只是把人类和社会系统当作与机器、物质相联系和一种因素来对待的，并不单独研究人类社会系统。一般系统论最初是以生物系统为研究对象，后来才逐步扩展到其他自然系统以及社会系统。系统论的各分支学科以及控制论、信息论、系统工程等，者是以研究自然系统和物质系统为主的，这类系统观念对人的因素及其作用缺乏必要的重视。系统论所强调的是整体与部分的关系，综合与分化的关系等，并不足以把握高级系统特别是人类社会，系统工程的数学模式更难以对人类社会系统进行确切的描述和预测。然而在管理实践中，人的主观作用往往比物质因素的作用还要突出，从而降低了系统管理在实际运用听作用。而且，由于系统论、信息论和系统工程都是建立在现代科学的技术飞速发展的基础上的，是一种高层次和高层面的理论概括与总结，从而给人们理解系统观念造成困难，使其缺乏群体思想基础。同时，系统理论中系统观念的不统一与系统观念表述的深奥和抽象，使得人们对系统理论的理解和掌握比较困难，系统工程论述的大量符号与公式，更使人望而却步，甚至只有少数研究人员才能掌握，对于它在社会系统内的广泛推广造成了困难，从而难以在社会实践中被广泛应用和普及，使它缺乏了群众支持与广泛的实践意义。二、 对传统系统观念扩展与创新的分析对于系统理论的系统观念的局限性与不足，西方管理学者已有所认识。系统管理学派提出以权变观念弥补其系统观念的不足，虽然权变观念为系统观念的实现提供了具体的途径，促进了系统理论的现实意义，但权变观念的抽象难以从根本上弥补系统观念的不足。显然，在传统的系统理论束缚下的系统观念，不可能使系统管理获得进一步发展与运用，必须对系统观念进行扩展有与创新，从近十年来我国管理现代化发展的经验教训来看，这是必要的，也是可行的。要促进系统管理中的系统观念的创新与扩展，必须从以下两方面入手。第一、挖掘与研究中国传统的系统观观念，并注意运用于管理实践，使中国传统文化中的系统观念为当前系统管理理论的发展发挥重要作用。任何一种先进的管理方式必须与本国的传统文化相结合，才能更加有效地发挥作用，这已经被实践所证明。系统管理要在中国得到更好地应用与发展，也必须与中国传统文化中的系统观念相结合。在中国传统文化中，包含着极为丰富的系统思想与认识，如孙子兵法中关于指导战争的“五慎”“五事”等系统思想为世界人民所推崇，在工商管理、行政管理中被广泛运用。在中国的大量古典名著中也有丰富的系统观念思想，这些都有待于进一步挖掘和开发。要使系统管理在我国得以普及，必须重视中国传统文化中的系统观念，对它进行开发和整理，并进行系统全面分析，使其中的积极因素与现代系统管理理论相结合，并在具体实践中加以检验和完善，使其发挥重要意义。第二、加强对唯物辩证法的系统观念的运用和研究，实现系统理论的系统观念、中国传统文化中的系统观念与辩证唯物主义的系统观念的综合运用，建立一种“大系统”观念。唯物辩证法的系统观念是比系统理论更高层次的系统认识，它已经超越了感性思维的范围，达到了对系统的理性思维高度。它以唯物辩证法来分析和认识每一个系统，承认每一个系统有机整体的不同要素之间存在一定的关系，存在着同一性性、斗争性，存在着矛盾与发展，只有通过解剖这些矛盾，从这些矛盾的连续运动中才能认识这个系统，在对立统一中把握系统的整体性。唯物辩证法强调思想观念的实践性，认为系统的整体性观念来自社会实践，而理想的系统整体性要求，又只有在社会实践中才能最终实现。从理论上来看，唯物辩证法的系统观念比系统理论的分析更为抽象与深奥，但它与社会实践的结合则更加紧密。因此，唯物辩证法的系统观念在分析研究人类社会系统方面，不仅比系统理论的分析深入和广泛，而且也更加切实和清晰，它的运用必将使系统管理达到一个较高的水平。对系统管理具有指导作用的系统观念主要包括系统理论的系统观念、中国传统文化中的系统观念以及辩证唯物主义的系统观念三个方面。这三个方面的系统观念都有独特的作用，也都有各自的不足。与权变观念相结合的系统论和系统观念，以现代科学的最新发展为基础，它可以指导人们有效地掌握和运用系统科学的分析方法和管理方法，但它的高深语言与公式以纯方法论的特性，又使得它的实践应用受到限制；中国传统文化中的系统观念，往往已深入到社会心理和行为模式之中，用它来指导和推动系统管理，易于为人们所接受和理解，具有较广泛的群众性，但同时，它多为直观性的经验性认识，缺乏完整的理论概括与细致的科学测算；辩证唯物主义的系统观念，具有严密的逻辑性和科学的概括分析，能为系统管理的实施提供科学的世界观和方法论，它能使系统管理在不同组织层次，不同范围内都得到有效实施。但它也离不开社会实践，只有在反复的社会实践中，在综合运用其他各种系统观念指导人们实践中才能成为有效的管理行为。因此，只有加强这三个方面系统观念