电动车9月销售汇报PPT报告.ppt

温情九月月度会议 周口雅迪旗舰店 目录 1 插曲 2 新人闪亮登场 3 各部门八月总结及九月规划 4 各部门优秀佳人颁奖 5 雅迪商学院金牌导购培训 6 会议总结 插曲 人字解读 何为人 一撇一捺也 撇长捺短 是说人不可能做到十分完美 撇代表长处 捺代表短处 所以说允许人有长处和短处 为何撇要在捺之上 是说人要发挥自己的长处 节制自己的短处 如果任其短处发展 短处越来越多 会把长处推倒 那么这个人就会摔跤 会把自己摔 人生如画 人在画中走 神在画中游 新人风采 新人风采 仲伟席 孙二斌 总结与规划 财务部 旗舰店 滨河店 售后服务站 交通路店 业务部 颁奖时刻 有请服务站经理为八月份优秀员工颁奖 有请旗舰店店长为八月优秀员工颁奖 金牌导购 六脉神剑 添加文本 金牌导购 六脉神剑 第一式 人气聚集方式 聚集人气方法一 主动下乡寻找意见领袖 聚集人气方法二 集贸市场有特色的宣传 聚集人气方法三 老客户回访联谊会 聚集人气方法四 店面条幅大战聚集眼球 聚集人气方法五 店面音乐吸引人气 聚集人气方法六 促销活动聚集人气 聚集人气方法七 下乡路演引导客户消费 添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 金牌导购 六脉神剑 1 我觉得您很亲切 2 您看上去很精神 3 和您交流感觉很好 以上三句用来拉近与客户之间的距离 4 今天想了解什么样的车子呢 5 您理想的车子大概是什么样子 6 选择一辆车子 您对哪方面最为重视 以上三句了解对方需求 7 根据您的情况来看 我真诚向您推荐这款车子 8 这款车子最大的特点是 9 这款车子可以给您带来几大好处 第一 第二 第三 以上三句用来进行产品的介绍 10 您这么喜欢 现在就确定下来吧 11 现在确定下来是最好的机会 12 不要犹豫了 我帮您写单 以上三句用来成交客户 13 恭喜您选择到了一套最适合您的车子 14 在使用过程中如果遇到什么问题 您可以随时打我们电话 15 记得一定要帮我推荐一些朋友过来哦 以上三句用来得到客户的转介绍 第二式 留住客人的话术 添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 金牌导购 六脉神剑 电动车客户人格模式与购买决策模式针对不同的客户我们应对的话术 第三式 产品价值塑造话术和开场话术 成本型和品质型 自我肯定型和他人肯定型 一般型和特殊型 配合型和叛逆型 添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 金牌导购 六脉神剑 1 良好的产品价值塑造 是销售成功的前提 2 同样的电动车 不同的导购说出的感觉不一样 3 客户购买 是因为他感觉有价值 合适的场景用合适的开场话术 开场话术一 新款开场 这是我们店的最新款 您的眼光真好 刚到的最新款 我来帮您介绍 开场话术二 热销开场 这是我们xxx重点针对双节推出的最新款 在我们很多店铺这款已经卖断了 我们这个店就剩下这两辆了 您感受一下 开场话术三 唯一性开场 限时限量 独一无二 我们的活动就这两天 现在买是最划算的 过了这时间您要多花好几百 第三式 产品价值塑造话术和开场话术 添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 金牌导购 六脉神剑 开场话术四 独特卖点开场 是客户需要和货品优势的交叉部分 也是顾客购买的关键因素 第三式 产品价值塑造话术和开场话术 顾客需 货品优 卖点 语 展 添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 金牌导购 六脉神剑 不同的客户需求不一样 同一款电动车 见到不同的客户 介绍也要不一样 与客户沟通中如何有效问出需求 沟通是营销的重要部分 第四式 了解进店客户需求话术和高品质沟通话术 添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 金牌导购 六脉神剑 导购销售之道 第四式 了解进店客户需求话术和高品质沟通话术 01 生客卖礼貌 02 熟客卖热情 03 急客卖时间 04 慢客卖耐心 05 有钱卖尊贵 06 没钱卖实惠 07 好奇卖好奇 08 专业卖专业 09 豪客卖仗义 10 小气卖利益 添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 金牌导购 六脉神剑 影响销售行为的三要素 第四式 了解进店客户需求话术和高品质沟通话术 语气语调 语言文字 肢体生理语言 38 7 55 语言文字 语言语调 肢体生理语言 添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 金牌导购 六脉神剑 1 没有清楚客户需求前不要介绍产品 2 介绍产品不要超过三个 3 介绍产品不是说的越多越好 4 顾客的需求是什么就介绍什么 5 介绍产品拒绝太多专业术语 6 介绍完之后询问客户意见 7 最后别忘记给客户成交指令 第五式 为客户选择他需要的产品 添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 金牌导购 六脉神剑 第一 如果顾客是因为对价格不满意 可以推荐另一款价格更低或者特价车给顾客二次选择 第六式 客户抗拒处理话术和快速成交话术 第二 如果说是因为对车型不满意 可以问他心目中满意的车型是什么 然后推荐比较接近顾客需求的车型给他 第三 如果无法知道顾客不买的原因 耐心就是我们最好的武器 一定要通过不断提问让顾客不断回答 在顾客的回答中寻找答案 不管用什么方法让顾客回心转意 都离不开一个核心 真诚 添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 金牌导购 六脉神剑 附加 价格的谈判 自己角度 1 永远不要接受客户的第一次砍价 全国统一价 活动价 现在买最划算 2 不要降价 增加产品附加值3 即使降价 一定要慢 客户角度 1 客户谈价格时