加盟商日常管理规定最新版.doc

加盟商日常管理规定一、总则1、为规范公司的日常事务管理，使各项工作规范化和制度化，提高工作效率，特制定本规定。2、本规定适用于公司全体人员。二、员工守则1、为人正直，办事公正，不存私心，不谋私利。2、下级服从上级，个人服从集体，有令则行，有禁则止。3、说老实话，办老实事，做老实人，诚实谦虚，不骄傲，不自满，不胡干，虚心做人，不居功自傲。4、工作认真，不推诿扯皮，敢于放手工作，敢于承担责任，敢于坚持真理，敢于修正错误。5、爱护公司，和公司同甘共苦，不做损害公司形象和利益之事。6、团结一致，互相支持，顾全大局，自立、自重、自爱、自信。7、自觉遵守公司的制度和纪律。8、不收受客户的回扣、礼物，特殊情况收受后必须上报公司。9、爱岗敬业、工作务实、有事业心、有责任心。10、保守公司机密。三、考勤与请假1、工作时间：星期一至星期五，上午8：3012:00；下午13：3017:30。2、请假n 请假均需填写请假单，病假则需附医院出具的病假单或诊断证明。n 每月病假不得累计超过三天（不含三天）。n 每月请事假不得累计超过三日，否则扣除当月奖金的50%；事假三日以内，扣除当月奖金10%。n 请事假需提前一天申请，特殊情况除外需电话申请。n 事假以1小时为单位计算，不足1小时按1个小时计。3、迟到、早退n 凡未能按规定时间参加公司活动或提前离去且又未请假视为迟到、早退。n 迟到、早退1小时以上（不足1小时以1小时计）扣款10元。n 一个月累计迟到或早退3次（含3次）以上者，另扣除当月奖金10%。4、旷工n 未请假擅自离岗或未履行工作职责或不能保持正常联系的，又未主动联系公司都视为旷工。n 旷工一天扣发双倍工资、中餐补助。n 一个月累计旷工三天扣三倍工资、中餐补助。n 连续三天旷工则视为自动离职，公司不给予任何补偿。5、离职：n 离职分为正常离职与自动离职。正常离职分为主动请辞与公司请辞。 主动请辞：试用期满后，员工主动离职需提前一个月通知公司，经公司领导批准后，到期办理离职手续和工作交接。员工的薪资福利计算到离职当日，于发薪日统一发放。 公司请辞：在工作期间员工表现不符合公司要求，或严重违反公司制度，经公司领导批准予以 辞退，公司提出辞退须提前15日通知本人。薪资福利计算到离职当日，于发薪日统一发放。 正常离职员工在办理离职手续前须同公司交接各项工作，经公司核查如有货、款未理清则不予发放工资，并追究其相应责任。 如员工在工作期间做出严重违背公司利益，给公司造成重大直接、间接损失者，将被予以辞退， 不作任何补偿，并追究其相关直至法律责任。 自动离职者公司不做任何补偿，如有损害公司利益行为将被追究相关直至法律责任。四、行政管理1、办公室管理n 工作时间内不得在办公场所内大喊大叫、嬉戏打闹或做其他与工作无关的事。n 不能对同事不敬称、对上司直呼其名。n 不能随地吐痰、乱扔杂物。果皮、纸屑、饭盒等应放进垃圾袋中。n 工作现场、办公桌上不得堆放杂物，各人的工作台面应保持整洁。n 未经许可，不得在非进餐时进餐或超时进餐。n 不得带亲友、熟人等无关人员进入公司的工作区域。n 禁止在上班时间听音乐、上网、玩电脑游戏等，以及看闲书、吃零食等。n 工作时间禁止擅自离岗、串岗、脱岗或从事任何私人事务。n 禁止在办公室公共区域内吸烟（可在洗手间和楼梯间，但应注意防火安全和环境卫生）。n 禁止上班时饮用含酒精的饮料（如确实因工作需要饮酒应尽量避开中午，以免影响下午工作）。n 为员工配置的电脑，需各自进行保管和维护，不能在工作时间私人聊天，不得随意使用他人电脑。n 注意用电安全，下班后最后离开公司的员工请将空调、照明电、门窗、饮水机等设备关好。2、档案管理n 公司档案是指公司在管理、经营活动过程中形成的，作为历史记录保存起来以备查考的文件材料（包括各类文件、文字材料、图纸、照片、光盘及其它各种方式和载体的文字材料）。n 各类档案的存放和排列必须做到科学、系统、合理。文书档案按年度组织机构分类；经营客户档案按地区分类；会计档案按报表、帐册、凭证顺序排列；施工档案按工程项目分类；设备档案按使用年限、型号分类；照片、像带等按内容、时间顺序排列。n 档案管理由专人负责、明确责任、保证原始资料及单据的齐全完整，密级档案必须保证安全。n 借阅非密级档案可通过管理员直接取阅，借阅档案必须爱护，严禁改动。密级档案需经报批同意后方可取阅。n 任何个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。3、信息管理n 所有公司下达的文件、通知及办事处反馈上报公司的文件以及与经绡商、零售商的往来文件均由办公室文员统一收发。n 办公室文员在收到文件或通知后，必须于第一时间交给办事处主任，办事处主任阅后，要将与业务相关的信息及时传达给其它工作人员或所有人员传阅，传阅后各自签名交由文员归档。n 办事处上报、反馈公司的文件均需办事处主任阅后签名方可上报。n 所有往来文件、传真邮件均要由办公室文员负责登记。n 办事处文员需将业务人员的工作总结、计划、办事处会议记录等内部文件安排大家互相传阅并阅后签名。4、办公用品管理n 办公用品由行政人事部统一管理，公司提倡节俭，员工应自觉节约一张纸、一度电。n 前台文员制定每月办公用品的计划与预算，报公司批准后统一购买。n 由行政人事部及时采购。购置时，应做到“货比三家、质优价廉、帐目明细”（品名、数量、单价）。n 所有人员领用办公用品时必须签名，文员应建立明细帐，做好登记工作。n 行政人事部对各部门的办公用品合理使用、有效控制进行监督和指导。5、印章管理n 公司印章的主管部门为行政人事部，其主要职责是：拟定印章管理制度，经总经理批准后组织实施并督办；办理公司及其本级部门、分支机构各类印章的申请、刻制、封存和销毁；保管和使用公司正式印章（公司财务用章外）；监督公司财务用章以及其它部门、分支机构正式印章的管理。n 公司财务部是公司财务用章的保管和使用部门，其主要职责是：在公司授权范围内保管和使用上述印章，监督各分支机构财务用章的保管使用。各分支机构的财务部门在公司授权范围内保管和使用本机构财务用章。其分印章由相应部门专人保管。n 公章的使用严格执行审批登记制度。除总经理签发的文件和财务日常性的财务报表之外，在使用正式印章前必须填写用印申请单，经总经理审批后方可用印；6、用车管理n 公司车辆均由行政人事部统一调配管理，用车人需根据工作需要填写“用车申请单”，注明用车事由及所需时间，经用车人所在部门的负责人签署意见后交至行政人事部。n 因违反交通规则所产生的罚单，均由其本人自理，造成交通事故的，由交通管理部门按责任大小、主次处理。n 驾驶人员出车前需核对好出车路线、所带货物和随车证件，检查确认车况良好后，方可出车。n 驾驶人员应认真做好出车记录，对每次出车的起止地点、区间行驶公里数、油耗情况做详细登记。7、保密制度n 公司任何机密都不应向非公司人员透露，本公司员工应具备充分的保密意识，不打听非工作权限范围的秘密。n 尽量不在公司以外的公共场所谈论公事。如公司其他员工公开谈论涉及公司秘密时，有责任提醒和制止。不在合作单位面前谈论与合作内容无关的公事。n 任何涉及工作不可公示的文件均不可随意存放，如销售政策，价格政策，经销商资料，推广方案，人事档案，销售数据，内部文件，会议纪录，培训资料，市场信息等。8、奖惩制度n 合同承办人违反公司合同有关规定，尚未给公司造成直接经济损失的，由其主管负责人对其进行批评、教育或责令书面检查；已给公司造成直接经济损失的，按其损失大小和情节轻重给予适当的行政处分。n 调阅档案人员造成档案损坏，视损坏的情节轻重给予处分。n 业务招待费实行定额控制，不允许超出额度。如有超支部分，将由经办人及部门负责人个人承担；分公司超额部分将由分公司负责人承担超额部分的80%，分公司财务负责人承担超额部分的20%。超额承担部分将在工资或奖金中扣除。分公司年度内如有节余部分，按节余部分的50%提取作为本单位的活动经费。n 公司对符合下列情况之一的员工，予以辞退处理： 不服从公司正常工作分配或不服从转岗安排的； 偷窃或贪污公、私财物，有具体事、证者； 屡次违纪，经处分、教育仍不能改正的； 一年三次严重过失处分的； 严重违反劳动合同，有损公司形象，造成严重后果的； 妨碍公司正常工作秩序，严重干扰公司经营及管理者； 玩忽职守致使公司蒙受巨大损失。n 公司对符合下列条件之一的员工予以表彰奖励，并计入个人档案中： 工作业绩良好，对公司做出显著贡献者； 维护公司重大利益，避免重大损失，表现突出者； 为国家和社会做出特殊贡献，对维护公司声誉有特别成绩者； 创造发明、拾金不昧、助人为乐、热心服务，受到公众好评者； 连续勤恳工作五年以上，考绩优良者。n 表彰形式为授予奖品、奖金和其他三种形式。其他奖励条款及实施均体现在薪资制度与绩效考核制度中。9、固定资产管理n 固定资产是指使用期限超过一年以上的包括房屋、建筑物、交通工具以及单位价值在2000元以上、使用年限在2年以上的电脑设备、通信设备等设施。n 固定资产按各项类别，由公司指定行政人事部负责管理，对公司固定资产进行统计汇总，类别明细：A：电脑；B：办公家具（如：大班台、沙发、椅子等；C：办公设备（如：打印机、复印机等）；D：办公设施（如：饮水机、微波炉等）；E：交通工具（如：汽车等）；F仓储用品（如：扫描枪、手推车、电子秤等）。n 公司各部门因工作需要新增固定资产，须经调查分析，按照合理、必需、节约可行的原则，通过上报固定资产添置的申请报告，报告中需含不少于三家的采购报价单（可由行政人事部帮助询价），并经部门主管、总经理审批确认后，由行政人事部统一进行采购、登记。n 行政人事部应会同财务部定期（建议季盘，可抽盘）对公司固定资产进行盘点，财务出据盘点报告并与行政人事部的固定资产明细表进行核对。10、会议管理n 会议种类： 年度工作会议：年初计划、年中检查、年度总结各召开一次，由行政人事部负责组织安排。 月底工作会议：月初计划、月中检查、月底总结各召开一次，由行政人事部负责组织安排。 临时工作会议：不定期召开，是由行政人事部根据工作需要，就突发的事件而紧急召开的临时会议n 所有与会人员应根据会议通知的要求充分准备好会议资料，以达到会议的作用和目的。n 会议中由专人记录会议纪要，并向相关人员及时反馈会议内容的落实执行情况，直至会议中所涉及的问题全部落实执行到位。n 会议中如有人员迟到或未到者，将根据公司的考勤制度做出相应的处理。11、卫生管理n 公司员工必须尊重保洁员的辛勤劳动，不得有侮辱之行为、言论。n 公司员工须圆满完成包干区域的清洁卫生。n 不乱倒饭、菜、茶渣，防止堵塞管道，污浊外流。n 不在厕所乱扔手纸、杂物。n 不随地吐痰，不在办公室吸烟。n 员工自身整洁干净。n 积极参加卫生大扫除工作。12、安全保卫n 员工不得将贵重、大件私人用品存贮于公司办公场所或仓库；n 员工下班前认真检查本岗位、办公场所，消除水、电、气等设备存在的隐患。n 员工下班锁好各类门锁，有保险的加锁保险；n 发现事故苗头、可疑或不法行为的人或事应先立即报告主管或行政部；n 不准私接电源或使用电炉，不准在禁烟区抽烟；n 不得偷窃个人或公司财物，拾到遗留钱物一律上交。n 对突发事件保持镇静，迅速通知有关部门和领导，在自身安全情况下，可适时处置。 13、接待管理n 接待范围主要是公司及所属各部门，以及各部门经营管理活动所必需的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作。n 公司行政人事部为公司负责接待的职能部门，各部门来宾由各部门自行接待，也可由行政人事部协同完成，相关部门要积极主动配合。n 接待标准：标准类别住宿标准接待批准人标准一五星级宾馆费用：500-800总经理标准二四星级宾馆费用：350-500总经理标准三三星级宾馆费用：220-350总经理标准四二星级宾馆费用：160-220部门经理n 用餐标准 招待重要官员、关系人员：80120元/人餐 较重要官员、关系人员：5080元/人餐 地方一般干部、外单位来人1030元/人餐 公司分支机构来人、常客15元左右/人餐五、招投标管理1、招投标工作由经营部组织安排，工程部、项目部和办公室配合。2、招标文件的编制由工程部协同经营部认真编写。3、对招标报价的优惠幅度和投标承诺等重大问题必须报请公司总经理批准后方可执行。4、对招标文件逐条研究，完全熟悉每项条款，不清楚的地方必须咨询甲方，弄懂意图。5、投标文件的编制必须标准格式化，正确反映施工图的真实情况，施工组织的编写必须反映我公司的施工特点及该工程的施工要点。6、对预算书的编制必须准确合理，对主要材料价格应按招标文件规定执行，不清楚的必须经过调查确认，不得随意估价。7、投标文件及预算书编制完成后必须仔细检查核对，确认无误后上报公司。8、封标时必须按照招标文件规定格式严格执行。9、对投标内容要严格保密，严禁外泄。六、工程质量检查管理1、公司对项目部的各项工程质量检查，每周不少于一次，由公司工程部负责。2、公司工程部检查工程质量时必须有两人以上参加。3、检查存在的问题，检查人员必须以书面的形式通知项目经理，限期整改，并将经项目经理签字的整改结果书面返回公司工程部。检查人员必须进行复核确认，签署复核意见，并由签字人对整改结果负责。4、对较大质量问题，或存在较大质量隐患，检查人员有权责令停工，签发停工令。并协助项目部会同有关单位或人员确定处理方案，并现场监督处理。复工前项目部必须制定出切实可行的质量技术保证措施，并经检查人员检查落实到位，由公司检查人员出具复工令，方可复工，杜绝重大质量事故的发生。5、工程出现较大质量问题，项目部必须分析原因，追查责任者，并提出处理意见，报送公司工程部核准备案，执行处罚。公司将按具体情况对项目经理做出相应的处罚，并在公司内部进行通报批评。6、工程施工中严禁出现质