开业前后注意细节.docx

一、前期采购类：1、提前订购牙椅，牙椅定做发货周期较长，开业前半个月订购，最好是在本地订购，维修售后方便；2、提前订购好气泵，气泵有一拖二、一拖三、一拖四等各种型号，看科室有几把牙椅来订购，同时让施工方提前预留气泵放置位置。气泵跟牙椅同一家厂家订购即可；3、提前订购医生工服，操作服上衣裤子以及白大褂为一套，目前统一在上海订购。制作周期较长，开业前提前二十天订购 ps：白大褂要做成缩口的；4、护士工服在淘宝购买跟体检中心类似的即可；5、医生护士工作鞋淘宝购买；6、寻找当地的材料商，加工所，提前备好几家可以使用的。ps：主要对比价格和质量方面；7、列好所需的耗材清单，采购好以备开业；8、采购消毒室所需要的设备机器（消毒锅、超声波清洗机、塑封机、蒸馏水机等，淘宝购买便宜点）；9、购买一台冰箱，用来放置派力奥（牙周治疗使用药物）、碧蓝麻药和美白胶；10、派力奥、碧蓝麻药、美白胶由总部王瑶骏采购；11、所有的医疗耗材、药品、器械设备都都需要对方给一份资质复印件，以防检查；12、临近开业采购两台前台用的电脑，一台必须是windows7的系统，用于装体检软件，此台电脑只用于使用体检软件； 另一台任何系统皆可，用于安装牙医管家和录收费表，以及日常使用；13、购买一个考勤打卡机，用于上下班打卡；14、购买日常所需的办公用品，日用品，清洁用品。施工类：1、污水处理器提前购买准备好，因为该设备有大有小，所以一定要提前购买以便装修预留位置和管道2、装修期间注意与院方的沟通交流，施工期间一切以不影响院方的体检工作为原则；3、每天施工完成后，卫生、水电等细节不能影像第二天上午体检中心的工作。ps：施工期间其它细则参照施工注意事项其它类：1、先熟悉一下当地医生护士办理转注册的流程：2、已经招聘好的医生护士，让把能先准备的材料都先准备好；3、给施工队找好短期住宿的地方，给医生护士找好宿舍；4、找一个给科室收垃圾和墩地的保洁师傅，可以找体检中心内的保洁，每个月给对方几百块钱；5、跟院方沟通好他们的上下班时间，让对方跟我们留一把小门的钥匙，装修期间用得着，营业后我们加班比对方晚也用的着。二、开业1、开业前夕提前安装好体检软件，并让护士学会如何操作。这个时候口腔科的医生可能还没有完成注册，跟院方沟通好，先使用原来的体检医生的账号（自己这边的口腔医生注册好之后，改成此医生的账号，该医生必须是执业医）；2、开业前夕提前安装好牙医管家，店经理、医生、护士手机上均可以安装上，让护士以及医生都熟悉如何操作牙医管家，如何预约、如何收费、如何打印收据；3、开业前夕提前刻一个名为“美年口腔收费专用章”的章，并再刻一个名为该体检中心全名名称的收费专用章，例如深圳红岭店，法定名字叫“深圳市益尔康健康管理有限公司红岭门诊部”，则刻一个“深圳市益尔康健康管理有限公司红岭门诊部收费专用章”备用。 收费专用章用于盖在收据上；4、开业前夕把所有耗材清点入库，安排一个护士管理库存，出入库都要登记，每月月末盘点；5、医生护士都是每周休一天，每月提前排好下个月的班。视当地营业时间，设置两个班，早班晚班相差一个小时；6、开业前两天所有人员就位把整个体检、导诊、开发、收费流程演练熟悉几遍；7、开业前几天补牙的质保卡和赠送的牙刷需要到位，联系北京给快递过来；8、上午体检每一单都赠送牙刷，下午团购过来的对方给予好评评价之后再赠送牙刷；9、收费的时候不要主动提发票的事，可以交完费马上看对方的体检表，提示对方赶紧去做别的项目，让对方顾不上发票的事。客人非要开就登记地址、抬头、税号说开好给对方快递过去；10、收费区分现金、pos刷卡、小码付和刷美年pos，都应按照付款方式详细登记与牙医管家和收费登记表；11、收据可以在牙医管家上直接打印，所以需要提前购买一台针式打印机和两联收据纸，牙医管家上设置好打印模版，需要收据的直接打印盖上收费章即可；12、pos小票商户联必须每日装订，保存好，以防银行查账对账；13、每天早上早班护士把所有牙椅打开电源，前台需要的东西全部准备好；医生再检查一遍上午所需要的材料是否准备妥当；14、每天下班前医生擦拭自己的牙椅，封好蓝膜，打扫好自己牙椅周围的卫生；前台发送收费表，整理好前台的物品；护士做好消毒；15、护士每天上午导诊、收费，下午消毒、前台，各岗位工作需要安排好，每日轮岗；16、护士人员需要熟知口腔耗材名称，知道东西摆放位置，以便于治疗过程中能第一时间找到所需材料；17、负责管理库存的护士，每周提前列好耗材采购单，联系材料商采购，每次收到材料后清点后入库；18、办理医生护士的注册，为节约还要去美年盖章的时间，自己刻一个体检中心的公章偷偷盖；19、跟美年商量好开发票的事，如果我们缴纳的房租、人头费等费用可以用来给我们的客人开发票最好，这样就平时登记号客人的开票信息以及邮寄地址，每月交完费用之后统一开。 如果这样操作不行的话，问美年方面要一台美年的pos机，需要开发票的付款的时候就刷他们的pos机，在收费表上登记在交“美年前台”里头，之后每个月再去买耗材的发票给美年把这部分钱结出来；20、体检客人交