护理管理中体现专业价值.ppt

护理管理中体现专业价值的分析与思考中国人民解放军白求恩国际和平医院吴渭虹郑玲陈欣怡李素平 管理是可供开发利用的资源 社会发达的程度越高 行业发展的速度越快 管理就越重要 1传统管理对护理专业价值的制约1 1管理理念的问题1 2管理方式的问题1 3管理体制的问题 1 1管理理念的问题社会对护理服务需求标准不断提高 护理人员思想观念也从单纯服从转向多元思维 实现自我价值的期望值在不断提高 护理模式的转变实际上是一种指导思想的转变 一种观念的转变 1 2管理方式的问题传统的护理管理方式倾向于让护士照条条执行 照流程操作 以防工作中出现偏差 这种管理方式随有其积极合理的一面 但却不难发现泰勒管理思想的印迹 是管理的初级阶段 护士会感到管理者关心工作远胜于关心完成工作的人 13管理体制的问题护理管理体制受行政因素的制约 中间环节繁杂 表格行文繁琐 管理人员陷于其中 既感到沉重 又难以减负 这种集权式管理 不利于调动护理人员的主动性与参与感 护理专业价值的体现方式2 1护理服务价值的体现2 2护理知识价值的体现2 3护理技术价值的体现2 4护士素质的体现 护理服务价值的体现护理服务价值的核心是 态度 护士以什么样的态度对待工作 以什么样的态度对待病人至关重要 护士以亲切的问候 体贴的行动对待病人 让护理职业的关爱之心溢于言表 病人则会感到这是一种完美的服务 这种服务的价值是无法用价格来衡量的 护理知识价值的体现护理的重点应放在协助及指导病人的症状减轻或处理 使病人减少依赖性 增强自我照护能力 对有护理价值的问题 能从理论上给病人满意答复 树立护士知识形象 2 3护理技术价值的体现护理服务是一种技术性服务 这种技术一方面存在于和治疗有关的操作中 一方面是存在于护理过程中的技术 护士素质的体现一名合格的护理人员应是多层面的知识与技能的结合体 管理中正确认识和评价护士在工作中的作用和地位 是她们对自我价值认可的最佳方式 3对策与思考3 1变革观念 跳出护理看管理3 2以人为本 重视管理心理学3 3提高效率 成效作管理核心3 4勇于创新 抓住护理的根本 3 1变革观念 跳出护理看管理观念的变革是一个痛苦的过程 管理者应跳出护理的圈子 了解并汲取其它行业的先进管理经验 使自己的思路更开阔 意识更超前 在新的历史时期 护士的实际工作能力比完成工作的质量更重要 护士对职业规则的理解比她在工作中被动服从更重要 护理管理者的超前意识比制度的补充完善更重要 3 2以人为本 重视管理心理学在管理中研究护士的要求 了解护士的要求 尊重护士的要求 满足护士的要求 将关心人与关心工作有机结合 是现代管理的基本要求 管理心理学重视挖掘人的潜在能力和人力资源的有效利用 强调在人的工作中必须树立科学态度 强调研究管理中如何有效调动人们劳动积极性的途径 强调领导的重要职能是决策 3 3提高效率 将成效作为管理核心在护理流程中 凡是与行业的目标 形象无关的环节 都应毫不留情的减掉 减 字当头 效 也就在其中了 管理成效评价 一看护理人员的潜能是否得到发掘与发挥 护士的自我价值是否实现 二看护理工作的满意程度 护理专业的价值是否得到充分体现 不能做只讲动机不讲效果的管理者 我们的管理行为如不能给临床工作带来效益 就不如不做 3 4勇于创新 抓住护理的根本护理管理总是面面俱到 总怕某一环节考虑不周而出现问题 这种并非错误的管理方式 却诱导管理者在一些非质量因素上下了很大工夫 将护士制约在一种 有序积累 被动进取 的状态 难以体现护理专业的价值 这种做法 既是人力资源的浪费 又是管理效能的浪费 同时 还因标准定的太高或不切实际 无法达到要求 形成一种人为的 质