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XXX公司QCC管理培训分享 XXX 2015 X 课程安排 Clicktoaddtitleinhere 内容提示 QCC概述 如何搞好QCC QCC案例分享 4 1 2 3 QCC常用工具简述 一 QCC概述 二 如何搞好QCC 三 常用工具简述 四 QCC案例分享 QCC活动历史 QCC定义 QCC小组分类 QCC活动的历史 20世纪50年代 石川馨教授于1963年组织 日本电工公社松山搬运机QCC小组 QCC活动起源于日本 第一次QCC全国大会 世界第一个QC小组 在日本 每个质量管理小组每年平均会提出七十份改善建议 第一次QCC国际大会 1976年在日本举行 中国第一个QC小组诞生 1978年北京内燃机总厂 累计注册2123万个QC小组 至2003年举办25届QCC成果发布会 QCC活动历史 QCC定义 QCC小组分类 QCC QUALITYCONTROLCYCLE 品质管理循环圈 QIT QUALITYIMPROVEMENTTEAM 质量改进小组 QCC活动历史 QCC定义 QCC小组分类 以改进产品质量 降低物质消耗 提高服务质量为目的 以解决有一定难度的质量关键为目的 推动服务工作标准化 程序化 科学化 提高经济效益和社会效益为目的 以提高工作质量 改善与解决管理中的问题 提高管理水平为目的 现场型 攻关型 服务型 管理型 班组 工序 服务现场 工程主管 技术人员 管理人员 服务性员工 小组类型判断 降低卷烟分拣破损 分拣设备改造 加强公文流转速度 提高客户满意度 QCC活动历史 QCC定义 QCC小组分类 一 QCC概述 二 如何搞好QCC 三 常用工具简述 四 QCC案例分享 统一认知 推行思路 推行步骤 统一认知持续改善 统一认知 推行思路 推行步骤 ap定位easure测量 M 我们目前的状况如何 那些地方可以改进 就改进工作达成一致 执行 保持前进 统一认知 推行思路 推行步骤 统一认知 推行思路 推行步骤 组建小组 P plan 计划 D do 实施 C check 检查 A action 处置 实施检讨 检讨与改进 圈名 积极向上 投票产生 如奋进 太阳 3 10人为佳 圈长综合能力强 学习型团队 目标一致 制定活动进度周次会议与实践结合 使用工具 统计表 人员名单表 人员职务表 如何组建小组 附注册QCC小组空表格 格式1 格式2 企业方针目标和中心工作现场存在的薄弱环节顾客 包括下道工序 的需要 选题原则 选题范围 注意事项 课题不可以太大课题 问题 目标三者要统一课题要可操作选题理由要充分 准确 简洁 使用工具 矩阵图 主题选定 拟定计划 现状把握 目标设定 原因分析 对策拟定 实施检讨 效果确认 标准化 检讨改进 附评价矩阵图课题选定案例 OK 表1必要性评价 表2可行性评价 主题选定 拟定计划 现状把握 目标设定 原因分析 对策拟定 实施检讨 效果确认 标准化 检讨改进 由以上分析可知 降低A2DM表面不良率为本次课题 明确相关事项 展开对策 注意事项 制定措施计划 具体措施 达到目的 制定针对性对策 专业与管理技术统一考虑 谁来做 完成日期 检查人 主题选定 拟定计划 现状把握 目标设定 原因分析 对策拟定 实施检讨 效果确认 标准化 检讨改进 使用工具 图表 系统图 主题选定 拟定计划 现状把握 目标设定 原因分析 对策拟定 实施检讨 效果确认 标准化 检讨改进 合理的 可实现 定量化 目标 太容易没挑战 太难团队失去信心 可检查可评价 同行比世界比 设定目标满足 SMART 原则 即 Specified 具体的 Measurable 可测量的 Attainable 可达到的 Real 符合真实现状的 Time 具有时间性的 主题选定 拟定计划 现状把握 目标设定 原因分析 对策拟定 实施检讨 效果确认 标准化 检讨改进 主题选定 拟定计划 现状把握 目标设定 原因分析 对策拟定 实施检讨 效果确认 标准化 检讨改进 主题选定 拟定计划 现状把握 目标设定 原因分析 对策拟定 实施检讨 效果确认 标准化 检讨改进 达到预期效果 未达到预期效果 对计划执行情况及可行性分析 找出原因 在第二次循环中加以改进 使用工具 检查表统计图表推移图 主题选定 拟定计划 现状把握 目标设定 原因分析 对策拟定 实施检讨 效果确认 标准化 检讨改进 说明标准修订前后差异 说明废旧立新的时间 使用工具 一般管理图 条形图 主题选定 拟定计划 现状把握 目标设定 原因分析 对策拟定 实施检讨 效果确认 标准化 检讨改进 1 总结成功经验 吸取失败教训 2 分享活动感受 活动缺陷及遗留问题 3 新课题解决问题 主题选定 拟定计划 现状把握 目标设定 原因分析 对策拟定 实施检讨 效果确认 标准化 检讨改进 一 QCC概述 二 如何搞好QCC 三 常用工具简述 四 QCC案例分享 XXX语录 IE无处不在 无所不能 模具是工业之母 IE是工业之父 XXXIE学院顺口溜 初五霜冻 防人流 IE七大手法 QC七大手法 PDCA戴明环 头脑风暴法 其他工具 QCC工具 IE即IndustrialEngineering的缩写 工业工程 XX企业实用手法 五五法 对5W2H反复提问直至找到有效措施 流程法 探索几个地点关系找出改善点 用ECRS原则解决问题 抽查法 是对被查企业的数据 账物等 有针对性地选择一部分进行检查的一种方法 优化前 优化后 IE七大手法 QC七大手法 PDCA戴明环 头脑风暴法 其他工具 QCC工具 IE七大手法 QC七大手法 PDCA戴明环 头脑风暴法 其他工具 QCC工具 IE七大手法 QC七大手法 PDCA戴明环 头脑风暴法 其他工具 QCC工具 IE七大手法 QC七大手法 PDCA戴明环 头脑风暴法 其他工具 QCC工具 烟草商业企业实用手法 查检表 确认作业 工作 设备等的实施情况 常用的路点检表 调查表等 柏拉图 分析问题主因 寻找改善机会 鱼骨图 发现问题根本原因的方法 常运用BS 头脑风暴法 找原因 柏拉图组成 两条纵坐标 一条横坐标 一条曲线及一组按照从高到低排列的矩形 作图步骤 1 数据调查表 2 数据从高到低排列 3 计算比值 4 计算累计 5 用excel生产柏拉图 鱼骨图组成 鱼头 主骨大骨 中骨组成 作图步骤 1 填写鱼头 实现的目的 画出主骨 2 画出大骨 写出大要因 3 画出中小骨 填写中小要因 注意 大骨与主骨成60度 中骨与主骨平行 IE七大手法 QC七大手法 PDCA戴明环 头脑风暴法 其他工具 QCC工具 IE七大手法 QC七大手法 PDCA戴明环 头脑风暴法 其他工具 QCC工具 XX企业实用手法 关联图 是用来分析事物之间原因与结果合计或目的与手段等复杂关系的一种图表 系统图 措施或手段系统展开 绘制成图 明确重点 寻找最佳方法或手段 箭头图 通过小组讨论 对某事项或工程的实施进行 建立并管理 使其能顺利完成的一种手法 关联图 系统图 箭头图 IE七大手法 QC七大手法 PDCA戴明环 头脑风暴法 其他工具 QCC工具 天马行空 奇思妙想 正危襟坐 你想到几种除雪方法 铲子铲雪 扫雪车 电热化雪 震荡术清雪 乘飞机清电线上雪 电线清雪机 直升机扇雪 警用喷气吹雪机 IE七大手法 QC七大手法 PDCA戴明环 头脑风暴法 其他工具 QCC工具 1 SWOT分析 自身条件 外部环境 尝试对迪庆烟草市场竞争力进行SWOT分析 2 推移图 3 饼分图