销售部绩效方案.docx

销售部第四季度绩效指标一、季度绩效工资的评定办法1.主要以关键绩效考核（kpi）办法为主，每季度第一月的月初，根据公司向各部门下达本季度的关键考核目标和标准，由部门经理分解本部门的指标。2. 考评方法为打分制，由上级主管领导主导打分，人事负责监督审核。3总分100分，乘以各自权重，最后得分80-100，可以全额发放绩效工资，得分50-79，发放绩效工资的80%，得分50分以下，按照分值比例对应发放（例如得分20，则发放20%的绩效工资）。二、各岗位kpi评定指标销售部经理：1. 公司2015年总体销售任务（2000万）的实施与计划，目前有关应急指挥项目申报对接、跟进及时性及成果（呼市、包头、乌海、薛家湾）2. 电力公司已下发项目的整体跟进监督及成果（巴彦淖尔gis、超高压输电线路应急指挥、超高压防舞器、乌兰察布应急指挥）3. 2015申报科技项目对接及成果（乌兰察布监控整合、鄂尔多斯输电线路警示牌）销售经理第四季度kpi考核评分表kpi工作要求优秀（80-100）合格（50-79）不合格（50以下）权重得分最后得分公司2015年销售任务（2000万）的计划与实施。考察点：规划能力工作结果1、 计划可操作性强，分工和时间节点明确；2、 按照计划在本季度实施的工作完全按时达标。完全达标1、 计划可操作性强，分工明确，但时间节点不够明确，不利于自律和监督2、 本季度计划实施的工作基本达标，有延时但不足以耽误进程。1、 计划不明确，可操作性差，分工和时间节点不明确2、 本季度计划工作实施不到位，延误整体进程目前有关应急指挥项目申报对接、跟进及时性及成果（呼市、包头、乌海、薛家湾）考察点：工作结果1、 在规定时限内完成申报。2、 申报结果一次性通过完全达标1、申报延误，未影响进程2、申报结果经过修改通过，基本未造成延误影响1、申报延误，造成影响2、申报结果未通过或严重影响进程电力公司已下发项目的整体跟进监督及成果（巴彦淖尔gis、超高压输电线路应急指挥、超高压防舞器、乌兰察布应急指挥）考察点：管理能力沟通协调能力工作结果1、 跟进监督及时，未出现一例延误2、 已下发项目在第四季度的计划内完成目标完全达标1、 跟进监督有拖延，但并未出现延误影响2、 第四季度的完成目标基本达成，过程中有反复或磕绊现象1、 跟进不及时，造成延误或严重失误2、 第四季度的完成目标未达成，严重影响进程2015申报科技项目对接及成果（乌兰察布监控整合、鄂尔多斯输电线路警示牌）考察点：工作结果1、 在2014年 月 日前完成申报2、申报结果一次性通过完全达标1、晚于申报时限 个工作日完成2、申报结果经过修改通过，基未造成延误影响1、晚于申报时限 个工作日完成2、申报结果未通过或严重影响进程部门销售项目整体完成结果（合同履行、工程返工、回款率、完成时限等）考察点：组织管理能力沟通协调能力团队协作、工作结果在第四季度的计划范围内1、 合同全部完成签订2、 由我方原因造成的返工率低于 %3、 在要求的时限内回款率90%以上4、 按照每个项目既定的时限及时完成完全达标在第四季度的计划范围内1、 合同意向全部达成，需要跟进签订手续2、 由我方原因造成的返工率在 %以内3、 回款率达到 %- %4、完成项目的时间晚于要求时限 个工作日以内在第四季度的计划范围内1、 合同未签订且未达成意向2、 由我方造成的返工率高于 %3、 完成项目时间晚于要求时限 个工作日以上附：具体计划或实施文件销售经理助理：1. 协助经理完成公司2015年销售任务的实施与计划，目前有关应急指挥项目申报材料准备的及时性与准确性。2. 协助经理对电力公司已下发项目的整体跟进监督，审核相关资料的准确性与及时性（巴彦淖尔gis、超高压输电线路应急指挥、超高压防舞器、乌兰察布应急指挥）3. 对2015年科技项目申报材料审核的及时性与准确性。4. 完成日常工作的及时性、准确性以及是否符合9001管理体系销售经理助理第四季度kpi考核评分表kpi工作要求优秀（80-100）合格（50-79）不合格（50以下）权重得分最后得分协助经理完成公司2015年销售任务的实施与计划。考察点：规划能力工作结果1、 协助部门经理输入、维护、汇总销售数据，为计划的制定提供依据。2、 协助经理按照计划在本季度实施的工作完全按时达标。完全达标1、 协助部门经理输入、维护、汇总的销售数据存在失误，但经过后期的修改，并没有影响计划的制定。2、 本季度计划实施的工作基本达标，有延时但不足以耽误进程。1、协助部门经理输入、维护、汇总的销售数据存在较大错误，影响经理计划的制定。2、本季度计划工作实施不到位，延误整体进程目前有关应急指挥项目申报材料准备的及时性与准确性。考察点：工作结果1、 在规定的时限内准备好申报材料。2、申报材料准备无误。完全达标1、申报材料准备有延误，未影响进程2、申报材料准备有小差错，但经过后期的整理补充，基本未造成延误影响。申报材料有误，严重影响申报进程。协助经理对电力公司已下发项目的整体跟进监督，审核相关资料的准确性与及时性（巴彦淖尔gis、超高压输电线路应急指挥、超高压防舞器、乌兰察布应急指挥）考察点：管理能力沟通协调能力工作结果1、 跟进监督及时，未出现一例延误2、及时准确的审核与项目有关的相关资料。完全达标1、 跟进监督有拖延，但并未出现延误影响2、 在审核相关资料的时，出现失误，但后期及时发现改正错误，基本未对项目造成影响。1、 跟进不及时，造成延误或严重失误2、审核相关资料时出现严重失误，影响项目的进程。对2015年科技项目申报材料审核的及时性与准确性。考察点：工作时效性准确性1、在2014年 月 日前审核完申报材料。2、准确无误的审核申报材。完全达标1、完成审核的时间晚于要求时限 个工作日，2、在审核申报材料时出现微小失误，但经过后期的修改完善，基本未造成延误影响。1、在要求的时限之前，未成申报材料的审核。2、在审核申报材料时出现重大失误，影响申报进程。完成日常工作的及时性、准确性以及是否符合9001管理体系考察点：执行力准确性1、 在领导要求的时限内准确的完成自己的工作。2、 所有工作符合9001管理体系。完全达标1、完成工作的时间晚于领导要求时限的 个工作日2、完成的工作存在微小失误，但对项目结果基本未造成影响。3、与9001管理体系部分规定不符合。1、未在领导要求的时限内为完成工作2、完成的工作存在较大失误。3、完全不符合9001管理体系。销售主管（定岗制）1. 完成所负责区域公司项目招投标工作的及时性、准确性及成效性2. 完成所负责区域公司项目合同签定及开工竣工回款等手续的及时性与成效性。3. 完成所负责区域2015年项目申报材料准备工作的及时性及准确性。4按照经理规划完成本区域年度独立销售计划 销售主管第四季度kpi考核评分表kpi工作要求优秀（80-100）合格（50-79）不合格（50以下）权重得分最后得分完成所负责区域公司项目招投标工作的及时性、准确性及成效性考察点：工作质量准确性1、 在规定的时限前 个工作日完成招投标工作。2、招投标工作一次通过完全达标1、 晚于规定时限的 个工作日完成。2、 期间有失误，但经过后期的努力，成功招投标。1晚于规定时限 个工作日完成2、没有完成招投标的工作。完成所负责区域公司项目合同签定及开工竣工回款等手续的及时性与成效性。考察点：沟通协调能力工作时效性在第四季度的计划范围内1、 合同全部完成签订2、在要求的时限内回款率90%以上3、按照每个项目商务手续的时限及时完成完全达标在第四季度的计划范围内1、合同意向全部达成，需要跟进签订手续2、在要求的时限内回款率达到 %- %3、完成项目商务手续的时间晚于要求时限 个工作日以内在第四季度的计划范围内1、合同未签订，且未达成意向。2、 完成项目商务手续的时间晚于要求时限 个工作日以上3、 在要求的时限内回款率在 %以下。完成所负责区域2015年项目申报材料准备工作的及时性及准确性。完成时限准确度资料完整度1、2014年 月 日前准备好申报材料。2、申报材料准备无误。完全达标1、申报材料准备晚于申报时限 个工作日完成2、申报材料准备存在微小失误，但经过后期的整理补充，基本没有造成延误。1、在要求的时限之前，未成申报材料的审核。2、在审核申报材料时出现重大失误，影响申报进程。按照经理规划完成本区域年度独立销售计划。营销技巧谈判能力营销成果按照计划在本季度实施的工作完全按时达标。完全达标本季度计划实施的工作基本达标。 本季度计划工作实施不到位，延误整体进程销售代表三级：（晋级制）1. 完成所负责区域公司项目招投标工作的及时性、准确性。2. 完成所负责区域项目合同签定及开工竣工回款等手续的及时性与成效性。3. 对项目提供所需资料的及时性、准确性与完整性。4. 独立销售任务80万销售代表三级第四季度kpi考核评分表kpi工作要求优秀（80-100）合格（50-79）不合格（50以下）权重得分最后得分完成所负责区域公司项目招投标工作的及时性、准确性及成效性工作时效性工作质量准确性1、 在规定的时限前 个工作日完成招投标工作。2、招投标工作一次通过完全达标1、 晚于规定时限的 个工作日完成。2、期间有失误，但经过后期的努力，成功招投标。1、晚于规定时限 个工作日完成2、没有完成招投标的工作。完成所负责区域公司项目合同签定及开工竣工回款等手续的及时性与成效性。独立处理能力沟通协调能力工作时效性在第四季度的计划范围内1、 合同全部完成签订2、在要求的时限内回款率90%以上3、按照每个项目商务手续的时限及时完成完全达标在第四季度的计划范围内1、合同意向全部达成，需要跟进签订手续2、在要求的时限内回款率达到 %- %3、完成项目商务手续的时间晚于要求时限 个工作日以内在第四季度的计划范围内1、合同未签订，且未达成意向。2、 完成项目商务手续的时间晚于要求时限 个工作日以上3、 在要求的时限内回款率在 %以下。对项目提供所需资料的及时性、准确性与完性。完成时限准确度资料完整度1、在项目要求的的时限内提供所需的资料。2、准确无误的提供项目所需的资料。完全达标1、提供资料的时间晚于要求时限 个工作日。2、提供的资料出现微小失误，但经过后期的修改完善，基本未影响申报进程。1、在要求的时限之前，为提供所需的材料。2、提供的资料出现重大失误，影响申报进程。独立销售任务80万营销技巧专业能力营销成果1、 在季度末独立完成80万以上的销售任务。2、 工作过程中无差错，3、 客户满意度高。完全达标1、 在第四季度末销售任务的完成率在 %以上。2、 工作过程中存在微小失误，后期及时发现并改正，基本未影响工作。3、 客户满意度较高。1、 在第四季度末销售任务完成率在 %以下。2、 工作过程中存在较大失误，对公司造成不良影响3、 客户满意度较低。销售代表二级：（晋级制）1. 完成所负责区域公司项目招投标工作的及时性、准确性。2. 完成所负责区域项目合同签定及开工竣工回款等手续的及时性与成效性。3. 对项目提供所需资料的及时性、准确性与完整性。4. 独立销售任务50万销售代表二级第四季度kpi考核评分表kpi工作要求优秀（80-100）合格（50-79）不合格（50以下）权重得分最后得分完成所负责区域公司项目招投标工作的及时性、准确性及成效性工作时效性准确性1、 在规定的时限前 个工作日完成招投标工作。2、招投标工作一次通过完全达标1、 晚于规定时限的 个工作日完成。2、期间有失误，但经过后期的努力，成功招投标。1、晚于规定时限 个工作日完成2、没有完成招投标的工作。完成所负责区域公司项目合同签定及开工竣工回款等手续的及时性与成效性。独立处理能力沟通协调能力工作时效性在第四季度的计划范围内4、 合同全部完成签订2、在要求的时限内回款率90%以上3、按照每个项目商务手续的时限及时完成完全达标在第四季度的计划范围内1、合同意向全部达成，需要跟进签订手续2、在要求的时限内回款率达到 %- %3、完成项目商务手续的时间晚于要求时限 个工作日以内在第四季度的计划范围内1、合同未签订，且未达成意向。5、 完成项目商务手续的时间晚于要求时限 个工作日以上6、 在要求的时限内回款率在 %以下。对项目提供所需资料的及时性、准确性与完整性。完成时限准确度资料完整度1、在项目要求的的时限内提供所需的资料。2、准确无误的提供项目所需的资料。完全达标1、提供资料的时间晚于要求时限 个工作日。2、提供的资料出现微小失误，但经过后期的修改完善，基本未影响申报进程。1、在要求的时限之前，为提供所需的材料。2、提供的资料出现重大失误，影响申报进程。独立销售任务50万营销技巧专业能力营销成果1、 在季度末独立完成50万以上的销售任务。2、 工作过程中无差错，3、 客户满意度高。完全达标1、在第四季度末销售任务的完成率在 %以上。2、工作过程中存在微小失误，后期及时发现并改正，基本未影响工作。3、客户满意度较高。1、在第四季度末销售任务完成率在 %以下。2、工作过程中存在较大失误，对公司造成不良影响3、客户满意度较低。销售代表一级：（晋级制）1. 完成所负责区域公司项目招投标工作的及时性、准确性。2. 完成所负责区域项目合同签定及开工竣工回款等手续的及时性与成效性。3. 对项目提供所需资料的及时性、准确性与完整性。4. 独立销售任务30万销售代表一级第四季度kpi考核评分表kpi工作要求优秀（80-100）合格（50-79）不合格（50以下）权重得分最后得分完成所负责区域公司项目招投标工作的及时性、准确性及成效性。工作时效性工作质量准确性2、 在规定的时限前 个工作日完成招投标工作。2、招投标工作一次通过完全达标2、 晚于规定时限的 个工作日完成。2、期间有失误，但经过后期的努力，成功招投标。1、晚于规定时限 个工作日完成2、没有完成招投标的工作。完成所负责区域公司项目合同签定及开工竣工回款等手续的及时性与成效性。独立处理能力沟通协调能力工作时效性在第四季度的计划范围内7、 合同全部完成签订2、在要求的时限内回款率90%以上3、按照每个项目商务手续的时限及时完成完全达标在第四季度的计划范围内1、合同意向全部达成，需要跟进签订手续2、在要求的时限内回款率达到 %- %3、完成项目商务手续的时间晚于要求时限 个工作日以内在第四季度的计划范围内1、合同未签订，且未达成意向。8、 完成项目商务手续的时间晚于要求时限 个工作日以上9、 在要求的时限内回款率在 %以下。对项目提供所需资料的及时性、准确性与完性。完成时限准确度资料完整度1、在项目要求的的时限内提供所需的资料。2、准确无误的提供项目所需的资料。完全达标1、提供资料的时间晚于要求时限 个工作日。2、提供的资料出现微小失误，但经过后期的修改完善，基本未影响申报进程。1、在要求的时限之前，为提供所需的材料。2、提供的资料出现重大失误，影响申报进程。独立销售任务30万营销技巧专业能力营销成果1、 在季度末独立完成30万以上的销售任务。2、工作过程中无差错，3、客户满意度高。完全达标1、在第四季度末销售任务的完成率在 %以上。2、工作过程中存在微小失误，后期及时发现并改正，基本未影响工作。2、 客户满意度较高。1、在第四季度末销售任务完成率在 %以下。2、工作过程中存在较大失误，对公司造成不良影响3、客户满意度较低。销售文案：1. 公司所有招标投标文件准备及校对，以及相关资料整理归档的及时性、准确性、规范性（目前有巴彦淖尔gis、超高压输电线路应急指挥、乌兰察布应急指挥项目招投标文件）2. 处理客户报修与客户回访的响应速度与成效3.对项目提供所需资料的及时性、准确性与完整性销售文案第四季度kpi考核评分表kpi工作要求优秀（80-100）合格（50-79）不合格（50以下）权重得分最后得分