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文档简介

销售公司客运部相关业务操作规则团队部：1 旅行社预定团队机票按每月公司营销会议核定的各航线团队位订位。如要增加团队人员，视航班销售情况而定，客座率达到80%以上，团队旅客自行购外舱散客机票，客座率没有达到80%，三天内按原团队价或相应提高适当的折扣办理。2 旅行社提供旅客名单错误，团队旅客到机场后无法登机，原客票只退燃油、机建税，重新出票与原票相同折扣的机票，如遇航空公司无人k位的情况下，请示领导后，先按散客出票，差额部分做红单。如有遇到航班即将满座，航空公司又无法k位的情况，则让旅客在机场重新购买外舱散客机票。3 淡季（11、12、1、2、3、6）鼓励旅行社结合航班推广线路产品，提高的收客积极性，可以散团同价，但必需查实确定是旅游的旅客。4. 杜绝商务客源充入旅游团队订票。建立公司客运部协防机制，团队部建立衢州地区的县处级领导干部档案，在旅行社申报旅游团队时进一步确认，把好查验关。加强合作旅行社管理，明确在旅游团队订票中严禁商务客充团队旅游机票，一经发现严肃处理，取消该旅行社订团队旅游机票资格。门市部：1、申请a,p舱的由申办人员提供人员名单。2、周边地区旅客申请折扣应按市局各航线政策以电脑实时价低一折。3、三天之内航班视航班销售情况控制申请数量。4、周六、周日、春运、暑期不申请。5、申请时经办人要说明理由。6、申请票统一由平台提交。办事处：（一）投放广告的依据和预算1、根据周边地区的物价和实际消费水平作为参考依据。2、根据代订点提出的投放何种类型的媒体建议作为参考依据。3、根据各地区商务客源全年流动量作为投放广告额度的参考依据。（二）、投放广告的步骤1、选择适合的媒体，两家以上作为价格参考。2、选择媒体投放的位置、认真分析宣传效果。3、确定价格、签订合同。4、认真履行合同中各个相关项目的落实情况。5、支付费用。（三）、投放广告的要求1、洽谈广告业务须2人以上参加。2、参照当地物价，尽量最大化宣传费用的使用。3、签订广告合同必须在公司会议上集体讨论决定并申报市局批复后实施。4、广告播发的过程中合同实施人不定期的抽查落实情况。5、建立广告实施档案，存档投放的视频、文字媒体材料。广告分公司：1、 机场广告位公开投放市场，并遵守公开、公平、公正 原则。2、 承接广告业务洽谈应2人以上参与。3、 广告合同签订前必须在公司会议上集体讨论决定后申报市局批复实施。4、 建立广告承接业务档案
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