心理疏导室在烟草企业发展中的探索与应用.doc

附件2：市烟草专卖局（公司）科技管理创新奖申报表成果名称： 心理疏导室在烟草企业发展中的探索与应用 申报单位： 区烟草专卖局（营销部） 报送时间： 市烟草专卖局（公司）表1成果名称：心理疏导室在烟草企业发展中的探索与应用申报单位：区烟草专卖局（营销部）邮政编码：单位负责人：通讯地址：市人民路中段项目负责人：联系电话：成果主创人员情况姓名工作单位及部门职务职称区局（营销部）营销科副主任科员区局（营销部）综合办副主任区局（营销部）专卖科科长区局（营销部）1532分公司1532店长成果起止及应用时间 2012年2月份-至年10月已取得经济效益（包括应用以来历年累计数、年平均数及以上年度数）历年累计数 万元，年平均数 万，共 年表2成 果 简 介（1000字以内）优雅的环境，古老的茶道，悦耳的古筝曲，看到这些大家一定以为是在某个茶楼或者高档休闲场所，其实这里是区烟草专卖局（营销部）的心理疏导室。近几年是区烟草快速发展，争先晋位的一年，企业的快速发展成就了员工的梦想，同时也不可避免的出现了“职业倦怠”现象，为了增进职工对企业的归属感和认同感，提高幸福指数，区局（部）成立了心理疏导室。在心理疏导室里沏上一壶茶，于香雾氤氲中静静地坐一坐，品上几杯香茗，谈论人生、理想、信念，忆苦思甜，最终轻松而去。因为能迅速缓解工作压力，心理疏导室受到了广泛欢迎，被员工们亲切的称为“回归园”。一、区心理疏导的特色1、制度建设，保驾护航。为了保障区局（部）心理疏导室工作能规范化、制度化和科学化，制定了有关区局（部）心理疏导的规范性文件，如区烟草专卖局（营销部）关于创建心理疏导实施方案区烟草专卖局（营销部）心理疏导室规章制度区烟草专卖局（营销部）心理健康标准等，通过这些文件的颁发，对心理疏导室工作开展奠定了坚实的基础，对负责此项工作的员工权利等都作了明确的规定，有利于工作规范地开展。2、“心灵咖啡”时刻温馨。积极探索设立局（部）内部信息发布平台，加强正面引导和管理，更好地发挥网络在企业管理方面的作用。2012年5月成立区局（部）心灵咖啡信息平台，每星期不少于一次发布励志、关爱、工作提醒、健康知识等信息，受到广大员工的热烈欢迎。3、创新形式，传递正能量。一是首次使用“心理健康调查表”的方式，了解员工中存在的主要心理问题是什么？普遍关心的问题是什么？迫切需要解决的问题是什么？并写出分析报告，及时与领导沟通、部门沟通，调整工作思路。二是广泛开展社会实践活动。开展社会实践是提高员工心理健康水准最直接、最生动的方式,有助于员工心理素质的磨练与成熟。通过参加雷锋擦鞋班交流、关爱福利院儿童、关爱特困户等社会实践，使员工学会用正确的心态面对生活中的矛盾和问题，体验奉献的快乐,提高员工分析问题解决问题的能力，增加承受挫折的适应环境能力。三是兴趣小组活动丰富多彩。区成立了书画、跳绳、踢毽子、羽毛球等12个兴趣小组，让员工在活动中增加友谊，在活动中消除隔阂，在活动中学会担当。二、心理疏导工作的感受希望通过心理疏导，使员工能够接受负面的自己，看到积极的自己，对自己的情绪承担责任，选择积极的人生态度。在工作中心情更加舒畅，更加自信。进而提升员工的责任感，自豪感，归属感和忠诚度，能够在今后的工作中发挥出更大的潜力和价值。当然，所谓的员工心理疏导绝对不是全能的，也不可以替代团队管理的方法和手段，只是对现有环境的调节，对已有管理手段的补充。那些强制性的制度，公司的规章制度，操作规程等标准类管理都是需要的，而且是非常必须的。心理疏导作为辅助手段，只是为了更好的实现集体和团队的最终目标。通过心理疏导所收集的一些方法、一些有益的元素可以帮助我们更好地去反思自己的工作现状，更好的面对下一步的工作。表3单位财务部门对成果应用效