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提升企业执行力的三个重要因素 摘要：本文指出企业执行力决定了企业能否有效运营、战略能否有效落地，并对如何提升企业执行力从业务流程、人员素质、文化建设等三个方面进行了了分析，提出了相应的实施措施。 关键词：执行力流程优化人员素质文化建设 随着经济全球化和市场竞争的加剧，企业战略和执行力越来越多地被企业所关注。企业的战略规划确定了组织使命和主要目标，战略制订的好坏关系到企业的生存与发展，但执行是否得力则直接关系到战略最终能否产生效果，没有执行的战略再宏伟也无济于事。企业的执行力是企业战略和目标的重要组成部分，是结果和目标不可或缺的一个环节，也是组织和个人贯彻落实企业决策的力度。执行力的强弱，决定了企业能否有效运营，其涉及到企业管理的各个方面，是一项系统工程。笔者认为，以下三个方面是提升企业执行力所必须关注的重要因素。 1.持续改进企业运行的业务流程 企业的最终目的是在获取利润的基础上为客户创造价值，而这一目标是通过流程来实现的。企业的流程决定了企业的执行力和运转效率。繁琐或不科学的流程会使企业执行力大大下降。需要对不合理的流程进行优化甚至再造： 1.1流程在执行过程中要形成一个有机的整体。克服以下问题：部门林立，铁路警察各管一段；部门之间经常相互扯皮，争功诿过，只关注自己部门的局部效率，跨部门协调难度大。 1.2减少管理层级和审批环节。管理层级过多，审批环节过多，给予主流程上工作的人员授权不够，使得很多事情请求汇报时间过长，造成信息传递缓慢，效率不高。 1.3建立合理的组织结构，以使企业中各个部门运转通畅。 1.4增加流程的透明度。流程不透明，信息不公开，导致办事人员经常走冤枉路，或因缺乏相应的信息而不敢执行或决策，最终导致流程运作效率低，顾客满意度低。 1.5将流程管理体系与其它管理体系有机结合。建立以流程为核心的管理体系，使其与其它规章制度有机融合，起到相互包容、相互补充的作用。在做好上述工作的基础上，同时做到对流程进行不断动态优化，就会使整个工作更加顺畅，大大提高执行力，也将会最大限度发挥员工的潜能，使员工的一切活动都为公司带来增值。 2.不断提升各层级人员的业务能力和工作积极性 企业中所有的工作都需要“人”来执行，“人”是执行力强弱的重要因素。要求企业通过不同的方式提升各层级人员的业务能力并使其能积极主动、创造性地开展工作。重点做好两方面工作： 2.1强化培训教育。通过对员工培训教育，提高员工素质和工作技能，从而提高工作效率。这里需要强调的是培训工作应紧紧围绕企业生产经营活动这一中心，有针对性、实践性地进行培训。企业需要什么、员工缺少什么，就培训什么，要讲求实际、突出时效、学以致用。 2.2建立科学有效的绩效考核、分配体系。绩效考核是企业对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、数量、质量、能力、态度和社会效益等进行评价。绩效考核的有效实施，有助于调动员工积极性，激励员工不断提高工作效率，促使企业执行力得到不断提升。绩效考核体系应充分体现公平公正的原则，以员工对企业的贡献为主要依据，以企业发展和个人富裕为目的。开展绩效考核要做好人员岗位的合理安排，要有详细的岗位职责描述，有明确、量化的关键绩效指标，以便于考核的落实。薪酬分配体系的设计要和绩效考核体系保持高度一致，不管是个人奖金还是职位的变动，企业员工绩效考核的结果都必须要有相应的个人利益兑现，而不能造成薪酬分配与绩效考评两张皮的现象。 3.努力培育企业的执行力文化 企业文化作为企业之魂是企业精神力量和智能水准的有力表征，是一种内在的强大驱动力。企业文化可通过和利用一切可以利用的手段和途径，为员工提供最大的外部动力，并以文化力所特有持久性驱动着人的自尊心、责任心和荣誉感不断地积极向上，推进着执行力的不断提升。首先要建立必要的制度层文化。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工行为给予一定限制的文化，它具有强有力的行为规范的要求，是执行力的基础。其次要树立积极的工作价值观。积极的工作价值观是员工执行力提升的根基，企业要有意识地加以引导，让员工深知其工作对企业、对社会的价值，比如本人所就职的企业，中国北车永济新时速电机电器有限责任公司在为中国高速铁路交通运输装备提供关键的核心部件，为绿色环保的新能源产业提供风力发电设备等，通过宣传、引导使员工感受到自己的工作对全社会带来的贡献，以提升员工自我价值的认同感，从而促进员工执行力的提升。第三，企业应增加对员工的人文关怀。人都有被尊重的需要，当企业真正关心员工、尊重员工、为员工解决实际困难、维护员工的切身利益，营造和谐的企业文化氛围时，这