智能云中控说明书-50.doc

随身随 e 智慧生活 HT SHC10 智能云中控智能云中控 说明书说明书 随身随随身随 e 智慧生活系列智慧生活系列 最早智慧生活倡导者最早智慧生活倡导者 随身随 e 智慧生活 目 录 1 注意事项 1 2 装箱清单 1 3 外观图解 2 4 安装连接 3 5 系统配置 4 6 产品技术规格 5 7 简单故障排查 6 8 保修条例 7 本产品说明书及外包装图片信息仅供参考 使用请以实物为准 随身随 e 智慧生活 2 1 注意事项 为保证机器良好使用 避免不必要的损坏 使用前请注意 请勿将机顶盒放在过热 高湿 尘埃 堵塞风孔的环境中 请勿将机顶盒接近强磁场或强电场的环境 请勿将水或其它液体洒在机顶盒上 保证通风良好 请勿用任何东西堵塞机顶盒通风孔 内置大容量存储硬盘 切勿使机顶盒有剧烈振动或碰撞 请勿自行打开机顶盒机壳 清洁机顶盒时切记要断电 用洁净的干棉布擦拭即可 遇到任何异常情况 请第一时间拔掉电源 2 装箱清单 NO 名称单位数量备注 1 随身随 e 智能中控台 1 2 红外遥控器只 1 3 专用电源适配器只 1 4 AV 音视频线组 1 5 HDMI 视频线根 1 6 产品说明书本 1 随身随 e 智慧生活 3 3 外观图解 主机前面板 图 3 1 NO 名称说明 1 红外接收窗接收遥控器信号 使用时切勿遮挡 2 状态指示灯电源指示灯 亮起为正常工作状态 主机后面板 图 3 2 NO 名称说明 1POWER 电源开关 向上按为开 向下按为关 2DC IN 直流电源插口 3HDMI 多媒体高清音视频输出接口 4Y Pb Pr 色差分量视频输出接口 5CVBS 复合视频输出口 6LAN 网络接口 654 3 21 21 随身随 e 智慧生活 4 4 安装连接 图 4 1HDMI 连接示意图 图 4 2 CVBS 连接示意图 系统连接可参考图 4 1 图 4 2 步骤如下 1 系统连接前 必须切断本机及其它相关设备的电源 2 连接音视频线 按实际应用场景选择任一连接方式 随身随 e 智慧生活 5 连接方式应用场景连接线 HDMI 高清数字信号电视机一根 HDMI 线 CVBS 普通模拟信号电视机一组 AV 线 3 连接网线 将 WAN 口与宽带接口相连 4 连接电源适配器 开启电源即可启动机顶盒 注意 1 电视机信号源需切换 HDMI 或 AV 视频输出 5 系统配置 随身随 e 云中控开机后 显示如 图 6 1 所示 各主要业务模块入口显 示在桌面 如直播电视 随身随 e 网络视频 网络音频 我的应用 应 用商城 体感游戏 文件管理 系统 配置等 选择进入系统配置模块可以对物 联云中控进行相应配置 如图 6 2 所 示 网络 可以选择本地网线连接和 无线 Wifi 连接 语言与键盘 可选择显示语言和键盘输入方式 日期与时间 设置系统时间显示在桌面 应用程序 对系统安装的应用程序进行管理 影像 可以按需调节系统分辨率和电视匹配的尺寸 声音 可设置源码输出或立体声输出 存储 可以看到系统的剩余空间 系统信息 可显示当前系统软硬件版本信息和 MAC 地址 在系统配置页面 按返回键可以返回上一级配置页面 按 Home 键可以直接 图 6 1 图 6 2 随身随 e 智慧生活 6 返回桌面 6 产品技术规格 品牌随身随 e产品智能云中控 CPU 双核 1 6G系统内存 1G 存储容量 4G 输出接口HDMI Ypbpr R L USB 接口 2 0 3 网络接口 10M 100M 电源 5V2A 扩展卡SD 支持 32G 通讯技术2 4G 双向通讯 Wifi 支持 无线热点支持多屏互动支持 体感功能支持语音识别支持 状态反馈支持环境感应支持 7 简单故障排查 1 问 开机后出现 随身随 e 智慧生活 提示信息 怎么办 答 出现此信息时 请耐心等候检测完毕即可 本机内置有大容量存储设备 异常关机后再启动本机即会出现此信息 为 避免此信息出现 关机时请务必先按关机键待机后再断开电源 2 问 开机后电视机显示画面为黑白 怎么办 答 请调整电视制式为 HDMI 或 AV 制 3 问 遥控器不灵或无法操作 怎么办 答 请按照以下原因进行排查 1 遥控器电池电量不足或没装电池或电池接触不良 2 遥控器没对准本机遥控接收窗口 3 遥控器与本机遥控接收窗口的距离超过 8m 4 遥控器与遥控接收窗口之间有障碍物 4 问 电源灯亮 但是开机后黑屏怎么办 答 请按照以下步骤排查 1 检查视频输出是否与电视机输入通道对应 随身随 e 智慧生活 7 2 切换视频输出方式 3 检查本机视频线是否断裂 5 问 功能操作不正常 如播放过程中出现画面静止 死机 怎么办 答 出现此情况 请按待机键待 POWER 灯变为红色 再断开电源并于 1 分钟 后重新开机 7 问 出现节目质量 界面显示 如界面显示不适中 等问题 怎么办 答 当出现此情况后 请与客服中心联系 注 如果当您在使用中出现上述问题且按照上述方法不能解决时 请与客服中 心联系 8 保修条例 1 本公司对注册用户提供免费的软件升级 2 凡属免费保修范围内的产品 按保修条例免费保修 凡不在保修范围内 的产品 提供有偿维修服务 3 本机如需维修 请将其送往或发运到惠通客服中心 4 惠通客服中心每日工作时间 9 00 17 00 节假日不休息 客服热 线 0535 2107666 24 小时 服务时间如有变化 请以最新服务政策为准 5 不属于免费保修义务的情形 本机或部件已经超出保修期 未按说明书要求 错误安装 保管及使用而造成的故障或损坏 由非授权机构 人员安装 修理 更改或拆卸而造成的故障或损坏 因使用非本机部件或配件导致的故障或损坏 因意外因素或人为原因 操作失误 划伤 搬运 磕碰 输入不合适的电 压等 导致的故障或损坏 因自然灾害等不可抗力 如地震 火灾等 原因造成的故障或损坏 其他并非本机 包括部件 本身质量问题而导致的故障或损坏 特别提醒 本标准保修服务承诺 仅适用于您所购机顶盒出厂时配置的部件 参见装 随身随 e 智慧生活 8 箱单 购买时销售商向您做出的所有本保修承诺以外的承诺 惠通将不承担责 任 如果国家的法律法规发生变化 惠通将依国家法律法规向您提供售后服务 在惠通客服人员上门为您服务时 请准备好对应的购机发票 本机产品说 明书 该机的免费保修期限将自其生产日期开始计算 1 年内为免费保修期限 该机附件 6 个月内为免费保修期限 如果您无法提供任何保修凭证 惠通将根 据该机序列号查询其生产日期 以能够查询到的生产日期为准提供保修服务 维修后的设备 继续享有本保修条例的服务承诺 如自修复之日起距免费保修 期结束不足三个月 威科姆承诺将免费保修服务期限延长至自修复之日起三个 月止 届时 请您出具有效的维修记录 在免费保修期内 惠通拥有对更换后的故障部件的所有权 随身随 e 智能主机产品说明书 9 产品保修回执单 产品名称 产品型号 产品出厂编号 客户名称