销售-招聘面试培训.doc

招聘具体流程（范例一）一、流程（一）招聘目的A现有人员满足不了市场的需求及团队建设需要补充型招聘B更新提升本部人员的素质及能力（二）招聘前准备1、物品、宣传画、名片、应聘卡、笔、彩册、胸卡电脑、教材等2、招聘人员准备A形象准备：服务统一深色西服、白衬衣、黑皮鞋、头发整齐加定型水B思想准备明确招聘 秉持（多填表，多下人原则）思路准备，根据招聘目的AB确定具体招聘思路如A则多填，快填表，多下人，多烘托，展位前多创造氛围如B则做简单适当筛选3、招聘话术美迪教育集团，经过多年在儿童教育领域的全心经营，目前在国内已经形成一支覆盖面广，教学形式丰富多彩，教育品质精湛的教育产业链。今天面向社会招聘主要是公司市场拓展的需要，选拔五至八名吻合于企业发展需要的人才。主要工作范围：从事教育方面的业务，赚钱多少跟你的业务能力有关，教育工作是一份长远的工作，英语教育市场永远没有饱和，只要你有能力就一定没有问题，如果应聘者问。待遇，责任底薪，前两个月有生活保障金，住宿。注意，话术体现原则注意语言，身份，肢伤，动作。4、现场布置及分工（招聘现场）5、招聘中状态准备：精神饱满，语言亲和，灵活机动。积极示意应聘者，主动迎者（点头微笑、招手、递表）大力烘托公司的规模及发展前景，岗位优势（在这个岗位可以得到什么）6、招聘后：招聘当天即使召开招聘总结会根据招聘情况确定相应的培训时间和方案根据应聘的表格，数量确定岗前培训的时间7、电话通知：准备工作：A、话术思路准备，统一，标准；B、尽可能通知每一位应聘者；C、语气沉着，冷静。电话通知话术：你好，请问你是吗？我是美迪教育集团人力资源部的。我叫，正式通知你明天上午10: 00(9:30)参加我们的岗前培训，有几个要求，穿职业装（无也可以，引导以后职业装），带上笔记本，应聘卡，并告之各位，如找不到打应聘卡上电话，祝你面度成功！如果应聘者问到其他问题，或薪资待遇，做什么工作，回答这几个方面得看你有没有机会参加我们的面试，在大幅度时都会讲到。二、新员工到岗前培训及流程1、培训目的通过培训引导新员工思想，建立对本公司以及工作的憧憬。2、流程人员及岗位安排，签到处一人（拿好应聘人员登记表）会议室门外一人，室内接待及纪律，主持（1-2人），音响师一人。3、培训内容第一天公司简介引导思路（树立正确的择业观）初试 A准备面试地（整洁）桌子，椅子（面试者与面试主管面对坐）B面试者必须是课级以上职务C面试问题1、我为什么要聘用你（测试沉静与自信）注：要一个简知、有礼貌的回答，我能做好我要做的事情、我相信自己，我想得到这份工作，罗嗦就淘汰。2、为什么你想到这里来工作（这应该是求职者喜爱的题目）注：求职者最好是简短而切合实际的。胡编乱造，淘汰。3、这个职位最吸引你的是什么？（这是一个表现求职者对这个公司、这份工作看法的机会）注：回答应使主考官确认求职者具备要求的素质，不符合要求，淘汰。4、你是否喜欢你老板的职位？注：回答当然是YES，NO被淘汰。5、你是否愿意去公司派你去的那个地方？注：如果回答NO马上淘汰。6、谁曾经给你最大的影响？注：如果回答不上来，淘汰。7、你将在这家公司呆多久？注：回答这样的问题，有一种明确的态度：能待多久待多久，尽可能长，我在这里继续学习和完善自己，时间短淘汰。8、什么是你最大的成就？注：准备一两个成功的小故事，如果没有淘汰。9、你能提供一些参考证明吗？注：求职者该准备好一些相关的整洁的打印件，并有现在的电话和地址，准备不充分淘汰。10、从现在开始算，未来的五年，你想自己成为什么样子？或者：告诉我，你事业的目标？注：回答NO，淘汰11、你有和这份工作相关的训练或品质吗？注：说明要短，举两三个最重要的品质，要有事实依据，否则淘汰。12、导致你成功的因素是什么？注：回答要短，比如只一句话：我喜欢挑战性工作。13、你最低的薪金要求是多少？（这是必不可少的问题，因为求职者和主考官出于不同考虑都十分关心它）。注：聪明的做法：不做正面回答。强调最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作，避免讨论经济上的报酬。14、请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。注：这是测试求职者的影响力15、假设你发现你的一位同事或朋友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位同事或朋友改正他的不道德行为？注：这是测试求职者的影响力D每位面试者提十个问题以上E面试者回答结束后，告诉等电话，确认，能找到本人的号码告之下午2:005:00间会通知你，是否通过初试。初试电话通知话术你好，请问你是吗？我是美迪教育集团人力资源部的，我叫，恭喜你，你已通过我公司初试，请于明天10:00（9:30）来我公司，现在两天系统岗前培训，请你穿职业装，带上笔记本，好就这样明天见。第二天上午语言学；幼教学；多元智能理念；教材；教育方法（老师上展示课，学员应聘者）；备注：用演讲会方法讲，把应聘当成家长；应聘者分享，美迪的教育理念与方法好在什么地方，对比自己所接受的教育方法；信心度建立（教育爱心事业），美迪提供最好教育理念及方法，改变孩子未来命运。下午：工作流程，企业文化约家长电话演讲会结单排班上课演讲会流程接待签到家长孩子分流A家长场内接待主持人主讲人B孩子老师教学上台表演教室复习进入会场工作人员进场孩子进场报名送教材行销概念A如何行销；B市场分析；C客户分类；D约请话术；E约请实战演练第三天上午签单七步曲及企业文化六招点金术报名流程及攻单话术攻单实战演练下午推销员心理及企业文化推销员成功的条件推销员守则推销员未来员工行为规范薪水制度面试主管在后，应聘者谈培训心德；工作信心主管沟通第四天新下单位准备工作，在晨会开始前，各个处的主任应将本处招聘的新员工名单交给主持人（老员工着正装）入座，新员工第一天到工作单位报到，安排在后排入座，保持会场秩序自我介绍，主持人在正常主持内容中增加一项，新员工在台前列队进行自我介绍，主要目的是使新老员工之间相互认识，拉近熟悉度，并由新员工表演一个小节目。欢迎歌：新员工全部自我介绍后，由主持人带领营业部原有员工唱一首“欢迎歌”欢迎口号，欢迎新员工加入。归队，由主持人按新员工名单念出新员工的姓名后分配到各个处别，由该处别派出一位干部接待，并带回自己处的座位上坐好，继续正常的晨会内容。晨会结束后，新员工由本处主任分配到课组及小组中，处会后，新员工留下继续增训，原单位员工出门正常工作，新员工的培训由本处主任或直接上级负责。A交照片两张，身份证复印件，学历证明复印件并签合同B将以上证件交人事助理，制作胸长C新员工准备好纸、笔进行培训记录培训内容如下：A员工行为规范；B工作市场分析；C邀请话术学习；D介绍演讲会流程及内容新员工经过以上内容培训后，下午1:30集中会合，由主管带领作业看校。A工作所需用具：入场券、笔、资料夹B工作目标：10位家长资料，销售一张入场券C新员工到达作业市场后，先由主管在新员工面前邀请几个家庭做示范，让新员工真正感受到如何与家长沟通，之后分头作业，晚上不安排培训。人才市场择业人员分类特征及分辨技巧一、初毕业者特征：1、目光专注：诚恳型，渴望机会型，自我强调型，盲目性强2、目光轻视：骄傲清高，自命不凡，首先主动提问敏感活题3、喜好记录者：拿本频频记录各家单位信息，并夹带更多的提问我们能带给你煅炼，磨练，自我突破，自我定位的平台，空间，机会，土壤，是年轻有智者的摇篮，会让其初尝社会之苦，但会让其常常最关键的一步，更是第一步。二、短期已就业者特征：不由自主单方面强调自己（自己只不过）常提问：（你们需要什么样的）夹带阐述自己以前很少的工作经历及收获，这类人会给招聘官一种“重获新生”之感。我们美迪能带给你：先就业后择业，再创业，如果其选择美迪可能就选择了创业的良机，如志不在美迪更会培养其创业的勇气及资历，良好的教育培训是其最好的必备武器。三、频繁换工作者特征：会提出（主动）各种问题，首先由其敏感活题入手，到更详更细的问题，同样要求招聘单位的回答要更详细具体，并从其填表简历中可见其经历很多，每份经历间隔时间有规律。我们美迪能带给你：追求创业及其稳定性极强，以前的阅历会让其清楚美迪就是其稳定下来，施展开来，稳步提升的平台，而且拥有各种想法的展示机会，活学活用的机会更让人心动。四、长期已就业者（经验丰富者）特征：择业目的性，方向明确，自信，单刀直入提问工作岗位细则及内容，并阐述自己专向及特长，更表达自己的兴趣志向在何处，双向选择要求性强烈。我们美迪能带给你：美迪提供其有价值的企业理念及各项培训会让其短时间内吸收并加以立即实用，如果志趣在此在短时间内达到高薪水是其第一转变，接后冲击高职，进而达到创业成功。五、经验丰富及曾任过高职者特征：任过高职意味在某一领域无论是工作时间还是工作经验者达到一定基础，同样希望直接稼接高职，谈吐及表情，动作，专业有素，自信，稳重，提问专业，多属讨论自我判