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文档简介

物业管理调查问卷尊敬的各位业主： 为了不断提高小区物业管理的服务质量，为了解广大业主对物业公司的评价及服务需求，为了解您对目前小区物业管理中各项服务的真实感受，请您选择您认为最为合适的选项，以便业委会更好的监督物业提升服务质量, 非常感谢你的参与！1、您认为应该如何选聘小区物业公司？ A、通过公开招投标的方式 B、向政府求助 C、不清楚2、哪种模式更适合本小区物业管理？ A、外聘专业物业公司 B、业主自治 C、都可以3、您认为是否应当建立物业公司年度评价机制？ A、应当建立 B、不应建立 C、不好说4、您认为物业服务的收费标准应如何制定？ A、按政府标准 B、根据市场竞争机制调节 C、由业委会同物业公司商定 D、物业公司自主决定5 小区物业服务水平提升后, 物业费适当提升您接受吗? 接受的幅度是:A 提价0.2-0.4元/方 B、根据周边市场, 高于0.4元也无所谓 C、保留现有水平, 不接受提价6、您身边是否有拖欠物业管理费的情况？ A、经常拖欠 B、很少拖欠 C、按时交纳7、您认为业主拒缴物业费的原因？ A、服务不到位 B、个别业主苛刻 C、双方存在误解 8、您觉得小区治安哪些方面需要加强？（ ）（多选） A、日常巡逻 B、保安人员的仪容仪表 C、外来人员进出小区的控制情况 D、保安人员的文明礼貌 E、其他 9、您希望物业组织以下哪些活动？（ ）A、健康义诊活动 B、亲子活动 C、体育趣味竞赛 D、老年联谊活动10、您有加入小区业主微信群吗?A、已经加入 B、想加入 C、没兴趣11 满意不满意差您对楼道及公共区域的卫生是否满意？ 垃圾桶及其周边垃圾的清理 屋及公用设施的维护 小区内娱乐健身设施的建设 物业管理区域内小区路化管理 车辆的存放秩序 物业对小区内私搭私建处理 12、整体评价非常满意基本满意一般非常不满意你对投诉处理是否满意 您对目前物业的整体服务是否满意 13、您对物业不满意的原因是？（可多选） A、人员素质低 B、服务不到位 C、服务态度差 D、资金使用不透明E、不听取业主的意见 F、安保服务不到位 G、该管的不管14、您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件？（可多选） A、及时完
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