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文档简介

.第四部分 服务承诺一、服务质量承诺在执业过程中我们充分认识到，高质量的服务是造价咨询公司参与市场竞争，立于不败之地的根本，我们重视对客户的服务质量的保证，并信守承诺。尤其针对本项目，我公司非常重视，力争通过这个项目高质量的服务争取到更多与贵方合作的机会。我公司在此承诺：严格按照中华人民共和国建筑法、中华人民共和国招投标法、中华人民共和国合同法、财政部会计师事务所从事基本建设工程预算、结算、决算审核暂行办法与和建设部149号令工程造价咨询企业管理办法及客户的要求进行工作，选派经验丰富、原则性强的专业人员从事审核现场工作，并严格执行内部质量控制三级审核制度，确保服务质量。在工作过程中遇到重大问题和及时向委托单位相关领导汇报、请示。尽量减少和避免基准日后的调查事项。如因我方原因导致质量事故或法律纠纷，我们将依法承担相应后果。二、服务质量接受政府审计机关和招标人内审机构指导和监督的承诺我们充分了解本项目的工作内容和工作性质，我公司在此承诺：完全接受政府审计机关和招标人内审机构对我公司咨询服务工作的指导和监督。我公司将积极与上述机关机构开展沟通，积极配合，使本项目的咨询服务工作更加规范、公正。三、造价咨询结果误差控制承诺造价结果的准确性是衡量造价咨询服务质量的关键因素，我公司在此承诺：严谨工作、严格审核，将造价咨询结果误差控制在国家规定之内。四、保密措施承诺我们充分理解保密措施对项目开展的重要性，我公司在此承诺：1、未经委托人书面许可，合同文件和内容、与本咨询活动相关的任何信息和成果等不得泄露给第三方，所有合同组成文件都不外借、严格保密；2、对于由于我方原因造成的信息和成果泄露给委托人造成的损失，我方承担完全赔偿责任；3、如果我公司有幸中标，我们将按发包人要求签订保密协议。五、服从招标人根据工程进展情况对工程造价咨询服务任务的分配与调整的承诺本项目工程庞大，类型较多，项目建设中的不确定因素不可避免，我公司在此承诺：服从招标人根据工程进展情况对工程造价咨询服务任务的分配与调整。我们将积极与招标人开展沟通，了解招标人的需求，并根据招标人的需求调整我们的造价咨询实施方案，使之更能适合本项目的需要。六、廉政纪律承诺我公司在此承诺：在咨询工作过程中，我们将严格要求咨询人员严守工作纪律。具体内容是如下：（1）不准接受被审计等有关单位安排的就餐和宴请。因特殊情况确需在单位就餐的，费用自理，据实支付（合同另有约定的除外）。（2）不准无偿使用相关单位的交通工具。咨询工作所需交通工具，由我们自行解决。确因造价咨询工作需要临时使用被相关单位交通工具时，要据实付费。（3）不准参加被有关单位安排的旅游、娱乐和联欢等活动。（4）不准无偿使用相关单位的通信工具和办公用品。（5）不准接受相关单位任何纪念品、礼品、礼
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