QC活动培训报告.ppt

QC活动基础知识 QC小组的概念 在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工 围绕企业的经营战略方针目标和现场存在的问题 以改进质量 降低消耗 提高人的素质和经济效益为目的组织起来 运用质量管理的理论和方法开展活动的小组 QC小组活动的作用 1提高人的素质 发掘人的潜能 2预防质量问题和改进质量 3有利于实现全员参加管理 4增强人与人的团结和协作精神 5改善加强管理工作 提高水平 6提高小组的科学思维 组织协调 分析和解决问题的能力 7有利于提高顾客的满意程度 QC小组的宗旨和作用 宗旨 1提高职工素质 激发职工的积极性和创造性 2改进质量 降低消耗 提高经济效益 3建立文明的 心情舒畅的生产 服务 工作现场 QC小组活动的作用 1提高人的素质 发掘人的潜能 2预防质量问题和改进质量 3有利于实现全员参加管理 4增强人与人的团结和协作精神 5改善加强管理工作 提高水平 6提高小组的科学思维 组织协调 分析和解决问题的能力 7有利于提高顾客的满意程度 什么是文明的现场 开展5 S 活动加强现场管理1整理 SEIRI 去掉不需要的东西 2整顿 SEITON 物品定置存放 标识 通道 区域划分清楚 3清扫 SEISO 去除现场的脏物 垃圾 污点经常检查 形成制度 4清洁 SEIKETSU 现场 设备 环境卫生的保持 5素养 SHITSUKE 加强修养 美化身心 遵守制度 养成良好的习惯 第二章QC小组的组建 组建原则1自愿参加 上下结合 启发下的自愿 自愿与指导相结合 共识是结合的基础 组建原则2实事求是 灵活多样 从实际出发 不搞形式主义 灵活多样的类型和活动方式 提倡 小 实 活 新 QC小组的组长 1组长职责 A抓好质量教育 提高质量意识 问题意识 改进意识 参与意识 B制定活动计划 按PDCA的程序组织小组活动 C做好小组的日常各工作 2对组长的要求 是推行TQC的热心人 业务知识较丰富 有一定的组织能力 QC小组的成员 QC小组的成员不受职务的限制 愿意参加活动的人员 只要小组接受均可参加 小组成员应 1积极参加活动 充分发挥自己的聪明 才智 2按时完成小组分配的工作 3较强的改进意识 对新生事物感兴趣 提出合理化建议 QC小组的组建程序 1自下而上的组建小组选择活动题目 登记小组 申请注册 2自上而下的组建主管部门规划方案 要求下面建立小组 各部门建立后登记注册 3上下结合的组建上级推荐课题 上下协商建组 两者互相结合 QC小组的注册登记 1 QC小组的人数每个小组3 10人为宜 2 QC小组的登记每年一次 按小组课题登记每个题目都登记3 QC小组活动前进行登记 4 半年停止活动的小组应予以注销 第三章QC小组的活动 基本条件 1 领导对QC小组活动思想上重视 行动上支持 2 职工对QC小组活动有认识 有要求 3 培养一批QC小组活动的骨干 4 建立健全QC小组的规章制度 各类课题QC小组活动涉及相同管理技术的三个方面 1 遵循P D C A循环 2 以事实为依据 用数据说话 3 应用统计方法 对P D C A循环意义和特点的解释 1 意义 P 计划D 实施 执行 C 检查A 处理 处置 总结 2 特点 1 循环前进 阶梯上升 2 大环套小环 15 APAPAPCDCDCDAPCD 生产或工作活动中有很多的问题都需要解决 但只有难度较大的 通过QC小组活动能够解决的问题才被选为小组活动的课题 小组课题类型 问题解决型 现场型 服务型 管理型 攻关型 创新型 创新型 QC小组的活动程序 一 问题解决型自选目标值 1 选择课题2 现状调查3 设定目标4 分析原因5 确定主要原因6 制定对策7 按对策实施8 检查效果9 制定巩固措施10 总结和下一步打算 QC小组的活动程序 二 问题解决型指令目标值 1 选择课题2 设定目标3 目标的可行性分析4 原因分析5 确定主要原因6 制定对策7 按对策实施8 检查效果9 制定巩固措施10 总