握手礼仪.doc

第十章 握手礼仪 握手，是见面时最常见的礼仪。因为不懂握手的规则而遭遇尴尬的场面，是谁也不愿意遇到的。 行握手礼是一个并不复杂却十分微妙的问题。作为一个细节性的礼仪动作，做得好，它好像没有什么显著的积极效果；做得不好，它却能突兀地显示出负面效果。 握手握得正确与否，主要看动作是否符合下列要点： 1.掌握握手的时机 （1）遇到久未谋面的熟人时。 （2）在比较正式的场合与相识之人道别时。 （3）自己作为东道主迎送客人时。 （4）向客户辞行时。 （5）被介绍给不相识者时。 （6）在外面偶遇同事、朋友、客户或上司时。 （7）感谢他人的支持、鼓励或帮助时。 （8）向他人或他人向自己表示恭喜、祝贺时。 （9）应邀参与社交活动见支东道主时。 （10）对他人表示理妥、支持、肯定时，要握手，以示真心实意。 （11）在他人遭遇挫折或不幸而表示慰问、支持时。 （12）向他人或他人向自己赠送礼品或颁发奖品时。 下面情况不宜握的： 对方手部有伤。 对方手里拿着较重的东西。 对方忙着别的事，如打电话、用餐、主持会议、与他人交谈等等。 对方与自己距离较远。 所处环境不适合握手。 2.了解握手的次序 在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。在社交、休闲场合，则主要取决于年纪、性别、婚否。 （1）职业、身份高者与职位、身份低者握手，应由职位、身份高者首先伸出手来。 （2）女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。 （3）已婚者与未婚者握手，就由已婚者首先伸出手来。 （4）年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。 （5）长辈与是辈握手，应由长辈首先伸出手来。 （6）社交场合的先至者与后来者握手，应由先至者首先伸出手来。 （7）主人应先伸出手来，与到访的客人相握。 （8）客人告辞时，应首先伸出手来与主人相握。 提醒您握手时最重要的是要知道应当由谁先伸出手来。 3.掌握握手的动作要领 （1）与人握手时应面含笑意，注视对方双眼。神态要专注、热情、友好而自然。口中的问候，也是必不可少的。 （2）不要迟迟不握他人早已伸出的手，可是一边握手一边东张西望，或忙于跟其他人打招呼。 （3）向他人行握手礼时起身站立，以示对对方的尊重。 （4）握手时双方彼此之间的最佳距离为1米左右。距离过大，显得旬是一方冷落一方；距离过小，手臂难以伸直，也不太雅观。 （5）双方将要相握的手各向侧下方伸出，伸直相握后形成一人直角。 （6）与人握手不可以不用力，否则会使对方感到缺乏热忱与朝气；同样不可以拼命用力，否则会有示威、挑衅的意味。 （7）握手的时间不宜过短，也不宜过长，握手的全部时间应在3秒内。时间过短，会显得敷衍；时间过长，尤其是和异性握手，则可能会被怀疑为居心不良。 4.了解握手的分类 (1)单手相握。用右手与单手相握，是常用的握手方式。 “平等式握手”：手掌垂直于地面并合握。地位平等或为了表示自己不卑不亢多采用这种方式。 “友善式握手”：自己掌心向上与对方握手。这种握手方式能够显示自己谦恭、谨慎态度。 “控制式握手”：自己掌心向下与对方握手。这种握手方式让自己显得自高自大，基本不予采用。 （2）双手相握。双手相握又称“手套式握手”，即用右手握住对方右手后，再以左手握住对方右手的手臂。这种方式，适用于亲朋好友之间，以表达自己的深厚情义；不适用于初识者或异性，那样，会被误解为讨好或失态。 5.了解握手禁忌 （1）握手时，另外一只手不要拿着报纸、公文包等东西不放，也不要插在主袋里。 （2）不要在握手时争先恐后，应当依照顺序依次而行。 （3）女士在社交场合戴着薄纱手套与人握手被允许，百男士无论何时都不能在握手时戴着手套。 （4）除患有眼疾或眼部有缺陷者外，不允许握手时戴着墨镜。 （5）不要拒绝与他人握手，也不要用左手与他人握手。 （6）与基督教徒交往时，不要两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状。这种形状类似十字架，在他们看来是很不吉利的。 （7）握手时不要把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个不停。 （8）握手时，不要长篇大论，点头哈腰，滥用热