最详尽的保姆工作职责和要求.doc

.家庭帮工工作职责和工作要求一、岗位说明：1帮工 自愿到 家从事家政服务工作，此岗位的基本工资为 /月，浮动工资为 /月 ，家长为帮工提供正常的住宿条件，和一天三餐的正常饮食，不提供水果、点心、饮料和其他食品。2帮工在此岗位工作满一年，家长会根据帮工的实际工作表现决定是否提高此岗位工资及提高的幅度。3帮工的医疗保障和医药费用由帮工个人承担，与家长无关。4家长提供的岗位工资中已包含有各项保险费用。5假期和辞职：1天的假期，需提前三天通知家长，得到家长同意后方可休假。两天及两天以上的假期，需提前7天通知家长，得到家长同意后方可休假。辞职，需提前一个月通知家长。6帮工的个人用品如：牙膏、牙刷、毛巾、洗发水、沐浴液、化妆品及卫生巾等需自己准备。二、工作职责a) 按照家长要求照料田母、两小孩的日常生活。b) 负责做饭（早、中、晚三餐）。c) 负责打扫家庭卫生。d) 负责清洗、晾晒、熨烫、整理衣物。e) 其它家长交代的事项。三、 工作要求：a) 按照家长要求照料田母、两小孩的日常生活。1、对孩子要有爱心，要有强烈的责任感。（不允许打骂、呵斥孩子，避免比较2名孩子的优缺点。）2、每周五列出下周两个孩子的菜谱，家长同意后按菜谱为孩子做饭，食谱可相对固定。3、孩子的贴身衣物冬季每三天更换一次，夏季需每天更换。内裤需每天更换。4、孩子的奶瓶、奶嘴、小碗、水杯等必须每天消毒，下次使用前要保证消毒完毕。5、老人、大孩冬季每周洗澡一次。春秋每两三天洗澡一次，夏季每晚洗澡一次；婴儿每天都要洗澡一次。6、两孩子的衣物要单独手洗，并用柔顺剂浸泡后晒干。7、时刻关注孩子的行为，防止孩子发生意外伤害。包括：磕碰摔伤、误服异物和药品、电击、烫伤等。8、培养孩子良好的生活卫生习惯及固定的作息时间 1）饭前、便后及外出回家后立即洗手 2）鼓励孩子自己收拾玩具及自己穿衣穿鞋 3）多看书、少看电视（孩子看的电视节目需经家长审定）4）让孩子学习礼貌待人并使用文明用语（语言不得带脏字） 5）培养孩子不挑食的习惯9、每天陪孩子玩并做游戏，充分利用家中不同的玩具，并及时整理。每天带孩子下楼活动并鼓励孩子与其它小朋友玩，并相互礼让10、每天孩子起床、睡觉、吃饭的时间须固定。其它时间可相应调整11、在家长教育孩子时，必须与家长保持一致的态度。12、按家长提供的故事书为孩子讲故事，教授力所能及的知识，如唐诗等13、如照看孩子与做家务、做饭等工作冲突，应先照看孩子。待孩子睡觉时再做家务b) 注意清洁卫生：1、每天用专用抹布清洁桌面及地面卫生，注意打扫卫生死角。2、随手整理家中的杂物，保证并保持居室整洁、干净、有秩序。3、厨房每天至少简单清洁一次，保持地面、水盆、炊具、灶具的清洁、无油污。4、卫生间地面要保持清洁，不得有水，以免孩子摔倒，每周一清洁一次墙面、浴缸。5、每天清除生活垃圾，用塑料袋装好，放于小区垃圾筒。6、保证食物和餐具清洁卫生；餐具清洗必须使用洗涤灵（但不可过多）去除油污，并用清水洗净，勿使残留。7、各种抹布如厨房、桌面、地面、厕所的抹布必须分开便用及放置，以免混淆。8、擦洗地面时必须在专用的盆中洗抹布，不得在洗脸的手盆中直接清洗。9、每张床的床单每月更换或清洗一次。窗帘每三个月清洗一次。10、每半个月左右，在家长带孩子的情况下，对家庭进行一次大扫除。c) 负责买菜做饭（早、中、晚三餐）。1、早餐以粥、汤、馄饨、水饺、面条、饼、蛋、馒头、花卷配以小菜、五谷杂良等为主。2、午餐、晚餐的标准：按人数计算，如三人，则三菜一汤，如五人，则五菜一汤。荤蔬的大致比例为4:6，一周尽量菜谱不重复。4、为节约生活成本，馒头、花卷、饺子等主食以自制为主。在帮工空闲时根据家长要求，批量制作。5、家中所购买的蔬菜、肉类、鱼类等必须及时分类，保鲜，使用时遵循先买先用的原，保证营养，避免浪费。6、未吃完的饭菜必须装入保鲜盒内保鲜，下次用餐时食用。在倒掉食物前，要征得家长同意。7、正确使用各种厨房电器、热水器、炉灶等设施8、 d) 负责清洗、晾晒、熨烫、整理衣物。1、每三天左右或在超过5件衣物的情况下用洗衣机清洗一次家长污衣箱内的衣物。 1）内外衣物分开清洗，内衣清洗需加入衣物消毒剂 2）深浅衣物分开清洗 3）帮工的衣服自己手洗。 4）清洗衣物前先确认衣物的兜内已无物品。2、每天整理晒干的衣物。按家长的要求将衣物叠好后放入相应的衣柜。3、空闲时或在家长看孩子的情况下，根据衣物说明熨烫衣物。不明之处可以问家长。 e) 其它1、注意防火、防盗。 1）每次使用完电器后，必须将电器的开关关闭，并将插销拔下 2）带孩子外出时，需锁好门窗。保管好钥匙。2、注意节约：包括水、电、煤气、电话、食品、物品。 1）尽可能的合理循环用水。如孩子洗澡、游泳的水可用来擦地板或冲厕所 2）洗衣、洗菜时龙头不要开的过大。 3）随手关灯。 4）独立看孩子时，禁止拨打、接听电话。 5）帮工不熟悉或不会做的食品，应向家长咨询，以免造成浪费 6）爱惜家中物品及器具。不会使用时需咨询家长，损坏需照价赔偿。3、严禁带外人进入房间；严禁将家庭情况告知他人。4、保持家中通讯通畅，家中发生紧急情况时，立刻电话通知家长。电话： 工作规范：1、做息时间1）早上6点钟起床，准备早点，清洁房间卫生，自己吃早餐。2）7点钟叫孩子起床，帮助孩子洗脸、刷牙、梳头。3）7点半喂孩子吃早餐及吃奶。4）送孩子上幼儿园（时间待定）。5）8点至11点陪孩子在室内及户外玩。6）11点至12点半做午饭、喂孩子吃午饭，自己用午餐。7）12点半3点半孩子睡午觉。8）3点半至6点陪孩子玩（从幼儿园接孩子。待定）。9）6点至7点准备晚餐、喂孩子吃晚饭、及自己用晚餐。10）7点半至8点，给孩子洗澡。11）8点钟孩子上床睡觉。12）帮工完成其他工作13）10点：帮工睡觉以上为暂定时间表，有可能根据情况调整。2、严禁抱着孩子使用手机！严禁因接打电话影响正常工作！两个孩子都睡觉时可以接打电话。但声音要小，不能影响孩子睡觉。3、待孩子入睡后可以看电视，但声音要小，并随时留意孩子的情况。严禁抱着孩子看电视。4、如帮工以往的工作经验与家长要求不符，需按家长的要求执行。帮工可以提供建议，坦诚沟通，禁止背后议论。 奖惩1、奖励：l 每月如帮工能够严格执行以上工作要求，未出现工作失误，则家长支付全额浮动工资。l 如帮工连续工作满12个月，可奖励1个月的基础工资。2、惩罚：l 如因帮工未严格执行以上工作要求，导致孩子生病、出现意外伤害，扣发所有浮动工资；产生严重后果的，还要追究其他责任。l