IBM社会责任.doc

IBM创业家全球扶持计划启动:2011年10月30日 前天，IBM在沪启动“创业家全球扶持计划”中国区项目。成功申报计划的国内初创IT企业，可免费使用IBM近10种商业软件，并获得IBM项目管理团队协助，在由40家IBM创新中心组成的全球网络中进行产品开发。相关创业大赛中，5家创业公司在全国30家入围企业中脱颖而出，将代表中国区参与全球决赛，与其它8座城市的优秀创业公司决出“IBM全球年度企业家”。IBM：百年企业的企业社会责任观 2011年11月09日 对于IBM这样一家跨入百年的IT巨头来说，社会责任和成长战略已经长期融合为一体。企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称为 CSR）概念的出现已经有数十年，其最初出现的目的是为了符合法律的基本要求或者只是为了避免被起诉。但自从进入21世纪以后，CSR 便引起普遍关注，成为推动企业发展的新一代引擎企业唯有如此，才可以在客户心目中树立“有责任心”的企业形象。简单来说，CSR 能为企业带来多种好处，有助于企业通过自己的经济、环境和社会行动来回馈社会。据 IBM 商业价值研究院最新调查显示，企业领导者在企业对地球和社会的影响问题上有了战略性的改观。但尽管如此，许多企业领导者仍然是十分盲目。 受访的企业领导者中有超过三分之二的人思想仍定格在通过 CSR 活动为企业创造收益层面上，而将近三分之二的人则认为他们掌握了足够的信息可满足客户的 CSR 关注。 然而，事实上只有不到四分之一的企业能够真正了解到其客户的 CSR 关注，而主动去询问客户的 CSR 关注的企业则更少。 尽管认识上存在着这种差异，但是那些将 CSR 整合到其总体战略和运行规划中的企业领导者仍然可以获得长期收益和显而易见的业务优势。依照经济学家的观点，“引入 CSR 的简单方法是在收益和社会福利之间寻找到最佳的平衡点。”并且主管们具有下列共识：在本次调查的 250位企业领导者中，IBM 发现有超过一半的人认为他们的 CSR 活动为他们带来胜出其主要竞争对手的竞争优势。IBM的CSR发展战略路径 在IBM看来，CSR也有一条价值曲线，不同企业在不同阶段，会达到不同的目标。从最初的法律和合规性，到战略性慈善活动，随后是基于价值的企业自我调节，然后是提高效率来有效降低成本，其后就可以迈入发展平台，寻求可带来收益的新兴市场、合作伙伴以及产品、服务创新。IBM商业价值研究院得出的结论是“在从成本到收益的转变过程中，随着CSR逐步整合到核心业务策略中，企业将可以实现更大的投资回报。而且只有在企业所有的公益活动和策略都整合到一个统一的企业策略中，并且各级员工都完全参与进来，CSR才会为企业带来最大优势”。以IBM中国为例，IBM在出售PC业务的时候，就认为对于幼儿和幼儿园教师的启蒙非常有必要，因为一个企业想要同一个区域市场发展，就需要为区域市场的长远发展有所贡献，所以企业作为当地的有机组成部分，要为当地的未来发展做出贡献，早期教育毫无疑问非常重要。故此，IBM向全国各地，甚至遍及少数民族地区的幼儿园开展了捐赠。2001年，IBM正式将 KidSmart“小小探索者”项目工程引入中国。截至目前，IBM已向中国的学前教育机构捐赠了超过3200套总价值6400多万人民币的“小小探索者”儿童电脑和配套软件，在全国范围内130多个市、县建立起了570个“小小探索者”儿童电脑中心，直接或间接培训教师超过1万名，共有逾15万名幼儿直接从此项目中受益。IBM的CSR项目会将当地政府、企业自身以及民众的共同价值很好地结合在一起。作为IBM公司今年纪念100周年的活动之一，IBM中国区掀起了一个鼓励员工用公益性的志愿者服务来纪念一百年的热潮。而今年的纪念活动之一，就是将IBM的100周年和辛亥革命一百周年结合起来，将辛亥革命和遗址重现在武汉的云平台上。作为一家全球性公司，IBM对于做CSR项目同样需要非常好的流程控制和做到多赢。在一个IBM的CSR项目中，必须拿出连续三年考核在中上等的主任级员工去负责协调，并且积极协调政府、公司、NGO、受助方、企业员工以及相关的第三方企业的利益，确保各方的满意和共赢。当然，IBM还会有一个CSR项目回报体系。公司会在项目结束的最后给出一笔钱，当然这笔钱给到志愿者小组，但是并不是回馈给志愿者，而是回馈给志愿者服务的单位，让志愿者也会有更好地帮助受助者的措施和计划。让世界变得更美好的CSR愿景 据IBM商业价值研究院调查，CSR有助于企业吸引并留住最优秀的人才。因为接近44%的年轻职业人士称他们会对名誉不好的企业的印象会大打折扣，而将近一半的职业人士认为企业社会责任应该是一种义务。其次，CSR能够帮助企业在竞争中脱颖而出。丰田是第一个成功推广混合动力车的公司，凭借 Prius，其“绿色汽车”的企业形象深入人心，令其直接竞争对手甚至很难进入混合动力汽车市场。第三，CSR可以帮助企业进入新兴的发展中市场。例如，GlaxoSmithKline 针对贫穷国家的几大常见疾病投资研制特效药，这样他们便可以与当地政府有效合作，确保其病人得到很好的保护。综观IBM的CSR战略是和企业自身的战略紧密结合。发展人才是IBM践履CSR的具体表现，也是推动CSR愿景的原动力，作为一家百年老店，一个企业能够对员工提供什么？第一个是生存，第二个是发展，第三个是可持续发展。所以IBM也会为员工提供各种培训和轮岗的机会，让更多人得到更多的发展，进而将专长回馈社会，让世界变得更美好。回顾IBM的一百年，其实支撑IBM的不是其高科技，而是IBM长期贯彻的理念和信条。第一条是诚信负责，说明员工的人品。第二条是创新为要，代表了员工的能力。第三条是成就客户。通过将这套理念体系深入到企业的战略和运营当中，使企业永续成长，并推动世界进步取诸社会，回馈社会，造福人类，是 IBM 一贯奉行的原则。IBM 积极支持中国的教育事业并在社区活动中有出色的表现。 IBM 与中国高校合作关系的开始可追溯到 1984年，当年 IBM 为中国高校作了一系列计算机设备硬件和软件的捐赠。1995年 3月，以 IBM 与中国国家教委(现教育部)签署合作谅解备忘录为标志，“IBM 中国高校合作项目”正式启动，这一长期全面合作关系的基本宗旨是致力于加强中国高校在信息科学技术领域的学科建设和人才培养。12年来，IBM 中国高校合作项目不断向着更高的水平、更深的层次和更广的领域发展，对中国高校信息技术相关专业的学科建设和人才培养起到了积极的推动作用。自 1995年以来，IBM 已向中国高校捐赠了价值超过 15亿人民币的计算机设备、软件及服务。在高校合作项目方面，目前已与 50 多所中国知名高校建立了合作关系。57万人次学生参加了 IBM 技术相关课程的学习和培训，5.8万人次学生获得 IBM 全球专业技术认证证书，4000多人次教师参加了 IBM 组织的不同形式的师资培训。 全面融入阶段自 2003年起，IBM 与教育部进一步合作，在北京、上海、广州和成都的20所小学开展了 Reinventing Education “基础教育创新教学项目”，采取更多、更有价值的支持方式，把国外成熟的经验和资源引入中国，并充分结合中国的现状和需求，更好地帮助学校借助 IT 手段提高教学效果。 通过上述两个项目，共有 1万多名基础教育领域的骨干教师接受了 IBM 的免费培训，10万名儿童受益。 2003年，IBM TryScience Around the World “放眼看科学”青少年科普项目在中国正式启动。通过这个项目， IBM 向中国的科技馆捐赠电脑终端，终端通过高速网络与异地服务器相连并将服务器上的丰富内容呈现给科技馆的访问者。“放眼看科学”内容涵盖了生态考古、太空探索、极限运动、海洋生物等多个方面，为青少年打开了一道接触科普知识、了解科学概念的全新大门。目前， IBM 已向 11个 城市的科技馆捐赠了40套 IBM TryScience Kiosk 多媒体终端。 对于 IBM 在中国的出色表现和突出贡献，媒体给予了 IBM 十分的肯定。 IBM 先后被评为“中国最受尊敬企业”、“中国最受尊敬的外商投资企业”、“中国最具有价值的品牌”、“中国最佳雇主”等。2004年， IBM 中国公司被财富杂志中文版评选为“中国最受赞赏的公司”，并荣居榜首。2005、2006年，IBM 连续两次被中国社会工作协会企业公民工作委员会授予“中国优秀企业公民”荣誉称号。 IBM 的前任 CEO 郭士纳先生在谈到 IBM 中国公司的时候，曾经深情地说：“ IBM 怀着对中国的承诺，为中国建立一家世界上首屈一指的信息技术公司。它设在中国，为中国人服务，有朝一日也为全世界服务。 IBM 中国公司必将会成为中国的 IBM 公司，成为中国经济的一部分。” 回顾 IBM 在中国的成长历程，从最初的战略尝试阶段，到中期的战略投资阶段，再到全面融入阶段，IBM 始终怀着对中国的深切承诺。IBM获“2005中国最佳企业公民”荣誉称号 近日，IBM公司获得由中国社会工作协会企业公民工作委员会所授予的“2005中国最佳企业公民”荣誉称号。IBM大中华区董事长及首席执行总裁周伟焜先生同时当选中国企业公民委员会副会长。IBM大中华区政府及公众事业部总经理范宇先生代表IBM公司参加了颁奖大会，并从民政部副部长贾治邦先生手中接受了“中国最佳企业公民”的牌匾。 本次大会宣告中国唯一的全国性企业公民组织企业公民委员会正式成立，其首批成员共有包括IBM在内的190多个企业单位。与会各企业代表分别在企业公民宣言签字，庄严承诺将成为有责任、有操守、值得尊敬的企业，高度重视和自觉承担企业的社会责任，为促进社会和谐发展做出应有的贡献。IBM大中华区政府及公众事业部总经理范宇先生发言指出，IBM提倡的企业公民是指一种企业对所在的地区、社会甚至全球积极贡献力量的企业行为。除了企业慈善事业和赠与，企业公民还应包括诸如企业员工对社会的贡献、员工在公益事业中的领导作用、更广范围的商业道德（包括环保政策、工作环境、员工福利）以及高品质的产品和服务质量等。IBM在企业所承担的社会责任上所做的承诺是通过丰富多样及长期持久的社区公益活动项目贯彻全球的。IBM作为一家有着九十多年历史的企业，深知社会责任感之重要，并努力将其融化在自己的一言一行之中。对员工方面，IBM从薪酬制度、员工福利、全球劳动力多样性、学习计划和交流渠道等各方面来吸引和留住那些能够为公司创造市场业绩的人才，并对重建IBM的IT业界领导者地位都发挥了至关重要的作用；在对环境的责任方面，长年以来，IBM始终注意环境保护，防止企业的生产过程和研发阶段对环境造成负面影响；敢于引领、带动行业进步和制定行业日程，IBM以层出不穷的前瞻性理念带领整个IT行业不断进入新的领域；关注客户、以客户的成功为已任，IBM价值观要求所有IBM人必须一如既往地为客户提供先进的技术，实现技术和业务洞察力的真正融合，把IBM 对客户的价值最终落实到创新上。自进入中国之日起，IBM不仅致力于将国外最先进的理念、技术和产品引入中国，使中国用户能够与世界同步享受到科技进步带来的成果，同时注重对本地人才的培养。帮助中国培养未来科技人才，缔造企业、产业和经济等社会发展多赢局面是IBM的长久承诺。迄今为止，IBM已与教育部开展了长达10年的育人工程，累计向中国高校捐赠了超过10亿人民币的计算机设备、软件及服务，并通过“青出于蓝”项目、“蓝色之旅实习生计划”等培养不同年龄层次人才，创建了教育部、高校和企业三方合作推动中国教育的全新模式。自2001年起，IBM对中国教育的支持又从高等教育领域延伸到学前教育和基础教育领域，陆续开展了“小小探索者”儿童早期智力开发项目、“放眼看科学”，都取得了丰硕的成果。与此同时，IBM也在各项社区活动中尽心尽力。今天，中国已有近七百名员工注册登记为IBM志愿者，活跃在“希望工程”、残疾人社区等各类活动中。从希望工程、抗击SARS到救助印度洋海啸员工自发组织的捐助活动，IBM中国公司可以说与社会各界同呼吸，共命运，共同面对自然灾害的挑战，共同服务于社会的和谐发展。 2004年12月8日，占有中国个人电脑市场近三分之一的联想集团宣布以12.5亿美元的现金及股票收购IBM的全球台式与笔记本电脑的产销业务。 2005年，出售桌面电脑与笔记本电脑业务给中国IT企业联想集团，联想在五年内仍旧适用IBM品牌。ThinkPad和ThinkCentre品牌归联想集团所有。 IBM“智慧的地球”计划是未来十年中IBM战略发展的核心，IBM每年的研发投资达60亿美元，其中一半都用在“智慧的地球”项目上。 “智慧的地球”战略被提上桌面是在2009年1月28日。当天，美国工商业领袖举行了一次圆桌会议，IBMCEO彭明盛向美国总统奥巴马抛出这一概念。该战略定义大致为：将感应器嵌入和装备到电网、铁路、建筑、大坝、油气管道等各种现实物体中，形成物物相联，然后通过超级计算机和云计算将其整合，实现社会与物理世界融合。在此基础上，人类可以更加精细和动态的方式管理生产和生活，达到“智慧”状态，提高资源利用率和生产力水平，改善人与自然间的关系。 2006 年，IBM 连续第14 年成为在美国取得专利数最多的企业，并以 3621 件专利刷新了纪录（其中不包括 30 件与其他实体共同获得的专利）。 虽然 IBM 是全球最大的企业之一，但我们的许多合作伙伴、供应商和客户当中，有许多都是中小企业（SME），其中还有一些是有才干的自由职业者。专利制度必须为每一位发明人服务，基于这一原则，IBM 在 2007年 1月宣布将创办“发明者论坛”（Inventors Forum），这是一个专供中小企业对专利制度及其改革成果（例如提高专利质量）发表看法的在线交流平台。 IBM 主管技术和知识产权的高级副总裁 John E. Kelly III 认为，创办“发明者论坛”的目的是“让众多发明团体中最具代表性的发明人提出专利改革的新想法，例如他们该如何参与专利制度或者该如何帮助解决当前专利制度所面临的挑战。” 2006年，