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.人才市场调查报告（德阳） 指导老师：刘磊、赖新 班 级：建经080101 姓 名：赵 伟 学 号：20083205目 录一基本情况二调查目的三调查对象四调查项目五调查时间六调查方法七调查表八调查分析九人力资源管理部门的组织结构及具体职位十人力资源部工作流程十一、企业招聘人才的具体流程十二企业对各类人才的需求状况十三企业对应届大学生的素质要求十四德阳市人才市场需求调查报告附件一企业人才需求情况调查问卷附件二企业人才需求情况调查问卷数据统计汇总表一基本情况：本次调查共发出调查表20份，收回20份，共调查20家单位，其中建筑单位13家，房地产单位1家。二、调查目的：（1）调研德阳市建筑企业和房地产开发企业现状及发展规划；（2）掌握各类建筑企业技术现状及企业对人才的要求；（3）了解建筑企业对各类人才的需求情况及就业岗位；（4）高职高专层次的学生就业的主要岗位及对知识、能力、素质结构的要求；三、调查对象：德阳市建筑公司和房地产开发公司四、调查项目：德阳市企业人才需求状况五、调查时间：2010年9月4日-2010年9月8日六、调查方法：抽样调查七、调查问卷：企业人才需求调查问卷尊敬的领导： 您好！为了进一步了解企业对毕业生的就业情况，熟悉企业需要人才的类型，最终引导毕业生正确就业，我们组织了这项调查。请您在紧张的学习工作生活之余给我们提供宝贵的信息与意见,谢谢！1.贵公司的名称： 联系地址： 2.企业性质（ ）A、国有及国有控股企业 B、民营企业 C、外资企业3.企业员工招聘主要途径（ ）A、本地人才市场 B、外地招聘 C、校园招聘 D、网络招聘 E、中介公司 4.企业对应聘人员的各项能力要求（ ）A、 业务能力 B、组织协调能力 C、语言表达能力 D、职业道德与忠诚度 E、环境适应能力 F 、压力承受能力5.企业对人才的学历要求是（ ）A、研究生以上 B、本科以上 C、大专以上 D、高中、中专及以下6.贵公司需要人才的类型( )A、专业性人才 B、通用型人才 C 、创新型人 D、技能型人才7.贵公司招聘人才时，最看重的是( )A、面试时能力表现 B、荣誉证书 C、专业知识水 D、工作经验8.贵公司在招聘时最不能容忍被招聘者的缺点是（ ）A、没有责任心 B、不遵守公司制度 C、对薪金要求过高9.要帮助和促进毕业生就业，您认为应该改进的是（ ）A、高校教育方式 B、就业政策 C、企业用人观念D、应聘者的心态10. 您对目前大学生的总体满意度为（ ）A、很满意 B、基本满意 C、不满意 D、非常不满意 感谢您在百忙中对本人调查给予支持和帮助！谢谢！八调查分析：2、 企业性质分析：调查表明，有20的企业为国有及国有控股企业，有75的企业为民营企业，只有5的企业为外资企业，说明在人才市场招聘的大部分都是民营企业，只有少数国有企业和极少数外资企业。3、 企业员工招聘主要途径分析：有40的企业的招聘途径为本地人才市场，10的企业为外地招聘，40的企业选择校园招聘，而选择网络招聘和中介公司招聘的企业各占5。他们一般通过人才市场招聘和校园招聘，很少通过其他途径招聘。对于大学生来说，校园招聘给他们提供了很好的机会，能够有效的减小就业给大学生带来的压力。4、 企业对应聘人员的各项能力要求分析：30的企业看重应聘者的业务能力，30的企业看重应聘者的组织协调能力，15的企业看重应聘者的语言表达能力 ，10的企业关心应聘者的职业道德与忠诚度 ，10的企业看重应聘者的环境适应能力 ，5的企业对应聘者压力承受能力有较高的要求。从调查的数据来看，企业最看重的是应聘者的业务能力和应聘者的组织协调能力，因为良好的业务能力和协调能力能给工作提供帮助。5、企业对人才的学历要求分析：10的企业选择应聘者时要求应聘者学历为研究生以上，45的企业选择应聘者时要求应聘者学历为本科学历以上，40的企业选择应聘者时要求应聘者学历为专科以上学历，只有5的企业选择高中及高中以下学历。从以上数据看，企业对应聘者的学历比较看重，丰富的理论知识是办事的基础，也能在以后的实践中更加得心应手。6、 需要人才的类型分析：60的企业选择他们所需要的专业性人才，10的企业选择通用型人才，20的企业选择创新型人才，10的企业选择技能型人才。从上面的数据可以看出，大多数企业都选择他们所需要的专业性人才，他们要求有很强的专业能力，21世纪是人才的世界，只有不断的创新才能保证企业处于不败之地，所以有一部分企业选择创新性人才。7、 企业最看重的应聘者的能力分析：10的企业选择应聘者面试时能力表现，5的企业看重应聘者荣誉证书的多少，60的企业看重应聘者的专业知识水平，25的企业认为工作经验很重要。数据得出，企业在招聘时最看重的病不是面试时的能力，也不是荣誉证书的多少，所以我们可以不用花很多时间在这上面，而要把时间放在专业知识的培养上，才能使应聘时更加容易。8、 公司在招聘时最不能容忍被招聘者的缺点分析：55的企业不能容忍被招聘者没有责任心，20的企业不能容忍被招聘者不遵守公司制度，25的企业不能容忍被招聘者对薪金要求过高。很多企业都不能容忍应聘者没有责任心，一个没有责任心的人在工作中是不可能有什么表现的。9、 对帮助和促进毕业生就业的看法分析：30的企业认为高校教育方式应该改进，35的企业认为就业政策不行，5的企业认为企业没有很好的用人观念，30的企业认为应聘者应该调整应聘的心态。10、 对大学生的总体满意度分析：只有5的企业对大学的很满意，70的企业对大学生基本满意，10的企业对大学生不满意，5的企业对大学生很不满意。企业对目前大学生基本满意。九人力资源管理部门的组织结构人力资源总监，招聘经理培训经理薪酬经理考核经理人事经理，营销培训主管研发培训主管新员工培训主管十人力资源部工作流程（1） 、办理入职手续1、 新员工接到录用函回复确认后，员工报到时，收集员工入职资料（身份证原件及复印件、学历证明复印件、学位证原件及复印件），并安排员工填写入职登记表，留下原单位公司电话以备查访；经审核后，员工正式入职；2、 安排办公座次、发放相应入职资料（录用书等）；3、 员工入职档案更新；（二）、入职培训新员工入职培训分两部分，第一部分是人力资源部就公司层面进行培训，第二部分是各部门负责人就部门工作方面进行培训（由相关部门具体负责）；一公司概况1、 公司发展史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观；2、 本行业概况、行业地位、市场表现、发展前景3、 公司组织结构、岗位、职位概况4、 公司基本产品知识、销售情况5、 二规章制度1、 日常行为管理规范（上下班时间）2、 销售管理制度(商务流程订单、发货流程)3、 人力资源管理制度（工资、奖金、福利等，上交的资料核查、劳动合同签订时间、工资发放时间）4、 财务管理制度（财务报销方法、财务报销要求）（3） 、迅速融入环境1、 新老同事介绍见面，欢迎会；2、 日常交通工具、就餐地点、住宿问题；3、 公司内部电话（名片、公司集团号码）；4、 指派负责人负责新员工上班第一天的安排（由销售部负责人讲解出差注意事项）；（4） 、后期工作安排1、 用人部门沟通确定后期工作；2、 人力资源部与员工半月一次电话沟通或面谈；十一、企业招聘人才的具体流程从招聘流程（参见下图）上来讲，人力资源招聘技术至少表现在以下几个方面。（1） 招聘计划和招聘方案的设计包括招聘的时间、人数、方式等方面的确定和安排。（2） 招聘渠道的选择是做广告，还是参加人才交流会，是到大学里去招，还是找猎头公司，都要选择和评价。（3） 招聘广告的设计广告本身代表公司的形象，需要对公司形象给予立体化的设计，以展示哪些方面能真正吸引人。（4） 测验技术如何判断人的能力的高低，及个性特点是什么类型。（5） 面试（6） 录用决策十二企业对各类人才的需求状况大大多数企业要求应聘者为大专及本科以上学历，大多数企业需要专业性人才和创新性人才，更多企业喜欢具有敏锐的观察力，对客观事实的捕捉能力强，态度积极、工作严谨、思维活跃，具有较清晰的自我定位的人，因为他们认为学生在学校学习的专业课成绩基本上差不多，被录用后，经过后天的培训学习，基本上都能达到企业所需的员工素质。经过这些调查，我得出了结论 企业对人才的需求状况：1.企业需求的专业型人才远远大于技术型人才。据调查，企业对人才需求量较大的类型为：专业性人才、创新型人才等，而对其他类型需求的只有技能型人才。2.不同类型企业对学历层次要求不同。企业对管理人才的学历要求明显高于技术型、辅助型人才的学历要求，多数企业要求大专以上学历，而对技术型人才的学历要求则多为高中或高中以下学历。3. 企业注重“敬业精神”、“工作经验”、“文化程度”。调查中也发现，企业所需的理想人才应具有的素质，主要集中在三个方面：“有敬业精神”、“有实际工作经验”和“受教育程度高”。其中要求具备“有敬业精神”的呼声最高。4.企业普遍关注人才的综合技能。调查中还反映出，企业比较关注人才的综合技能，希望所需人才具备“知识面广”、“有良好的人际关系”。十三企业对应届大学生的素质要求通过调查我们知道企业对人才的素质有五个最基本的要求: 1.职业道德素质。作为影响企业未来的人才,首先应以诚信为本,这是对企业人才最基本的职业道德素质要求。职业道德素质可以说是企业人才最重要的素质之一,越来越多的公司首先看中人才的职业道德素质。在市场竞争激烈的今天,一个掌握着公司大量的技术或其他信息的人才,如果缺乏职业道德,会对公司造成极大的威胁。现在许多公司在招收人才时,要求他们有原辞职单位的工作表现证明,以了解他以往工作中的职业道德素质水平。美国社会学家丹尼尔贝尔曾说过:“任何社会都不可避免的问题是:个人利益和社会利益之间的关系,个人动机和社会要求之间的关系。”优秀的企业人才离不开诚实守信、全心全意为人民服务,具有良好的思想道德 、职业道德及强烈的责任感。 2.专业技术素质。企业人才的专业技术素质是形成企业竞争力的源泉之一。有位中国手表行业的领导在瑞士考察时发现,同样的零件,中国技工装配出的手表在各项指标上就是没有瑞士人装配得好。因此他得出的结论是无论科技水平如何高,设备如何先进,永远也不能代替技术工人那双灵巧的训练有素的手。这在一定程度上道出了我们的教育这些年过多地把精力投注在大学生、研究生的高等教育上,而忽视了对技术人才的培养的现象。一个企业不仅需要高精尖的人才,更离不开大批的具有核心专长与技能的人才。 3.人际交往素质。21世纪是一个追求双赢的时代。世界经济的发展,社会分工越来越细化,独行侠的时代已成为历史,单打独斗、尔虞我诈的无序竞争即将过去,你中有我、我中有你的合作竞争时代已经来临。在这种环境中,需要人才有较强的人际协调素质和沟通素质,既要明白自己的工作目标,也要知道别人在考虑什么、关心什么,相互理解和支持,在工作中如果能常常进行有效的沟通,就能避免不必要的误解和失误,达到共同的目标。在协作性很强的工作中沉默寡言和固执己见都会影响团队的工作效率。计划经济条件下,企业间缺乏联系,人的作用凸现不出来;如今竞争激烈,不仅人与人联系密切,企业间联系也非常紧密,人的协调素质和沟通能力越来越重要。 4.良好文化素质。企业人才如果具备良好的文化素质,就会加快对企业文化的认同感,与企业战略协调一致,更好地为企业工作。企业文化以提高人才的素质为核心,着力于人才的政治素质、文化素质和经营素质,不断增强企业员工对企业的向心力、凝聚力。引导员工不断加强文化修养,升华自己的人格,培养竞业精神、自律意识和责任感。 5.更新知识素质。知识经济时代,是知识爆炸的时代,知识更新的速度越来越快,不断培训是企业和人才学习的主要方式,是改进人才岗位胜任能力和提高企业绩效的重要手段。作为企业人才只有不断学习,才能使企业和个人保持持续的竞争力。滞后的知识和技能,只能在竞争中被淘汰。十四德阳市人才市场需求调查报告通过这次难得的社会实践调查，让我从亲身经验以及感受中：明白任何一个企业的成功都需要拥有优秀品质的人才，而现代企业对人才需求的特点是值得我们探讨的，一个能够在实践中成长起来的技术专业人才，拥有三商高的人才以及重要的品质是不容忽视的热门需求特点。（1） ：注重综合素质的培养（道德、文化、技术）随着新时代的到来，社会发展不再是仅仅需要掌握单一技能的高精尖人才，更需要综合素质高、知识面宽、基础雄厚、具人格魅力的高精尖复合型人才，以能应付新的挑战。 综合素质提高和人格魅力养成没有什么固定不变的模式，对他人的东西机械地模仿，极易出现“东施效颦”现象。这就要求勇于探索，大胆创新，这样每个人都会有也应该有自己的人格特点和魅力特色。人格魅力源自较高的综合素质，体现人的性格特征，是一个人心理素质和修养的外在表现，它能反映一个人的道德品格、思想情感、性格气质、学识教养、处世态度等。 1. 在对待现实的态度或处理各种社会关系上，表现为对他人和对集体的真诚热情、友善、富于同情心，乐于助人和交往，关心和积极参加集体活动；对待自己严格要求，有进取精神，自信而不自大，自谦而不自卑；对待学习、工作和事业，表现得勤奋认真。 2. 在理智上，表现为感知敏锐，具有丰富的想象能力，在思维上有较强的逻辑性，尤其是富有创新意识和创造能力。 3. 在情绪上，表现为善于控制和支配自己的情绪，保持乐观开朗，振奋豁达的心境，情绪稳定而平衡，与人相处时能给人带来欢乐的笑声，令人精神舒畅。 4. 在意志上，表现出目标明确，行为自觉，善于自制，勇敢果断，坚忍不拔，积极主动等一系列积极品质。 综合素质提高和人格魅力养成，学生的主动性和积极性尤为重要。首先必须认清当前社会需求和经济发展趋势，深刻认识综合素质提高和人格魅力养成的意义和长远利益，养成主动力、积极的习惯；其次必须克服思想障碍，大胆探索创新，认真学习实践，注重形成特色；再则充分完善人格，自觉主动培养信仰坚定、矢志不移的坚强毅力；品行高洁、才学逸群的吸引力；沉着果断、潇洒自如的感召力；宽以待人、严于律己的亲和力；举止得体、言谈机智的感染力；勇于开拓进取的创造能力。 （2） : 大学生应该努力提高自身专业知识良好的素养是迈向成功的第一步，而专业知识水平则是成功的试金石。大专生已具备了一定的学习能力和巩固知识能力，但是有大部分的应聘者都是在检测自己水平的时候被淘汰，比如学文秘的学生面对用人单位提出的最简单的介绍信和合同的拟用而嚼笔头时，我们不能怪用人单位的无情，不能怪学校的教育贫乏，不能怪社会对自己的不公，只能自省自己。“一份耕耘，一份收获”，根据我所带毕业班学生就业情况统计：曾获奖学金、专业功底较深厚的同学都在较短的时间内找到工作，并且待遇颇高，而且就实习单位反馈意见来看此类毕业生在工作单位上都比较优秀。所以我们的毕业生必须努力学习专业知识，提高自身的专业技能。（3） ：积极参加团队活动，提高组织协调能力一个简单的拔河比赛，会让同学之间增进友谊，增强团结，加深默契，群策群力，使同学们增强团队协作意识和集体协作能力。一个有意义的活动更应该像拔河比赛这样，使班级每一名同学都能够参政议政，大家都主动为集体尽一份心力。这样团结起来的力量犹如开闸的洪水，势不可挡！有意义的活动是一个大家都积极参与的活动，是一个融入了每个人真心付出的活动，因为这说明了每名成员关心、并认真的投入其中。在育教的活动中陶冶情操，凝造和谐集体文化。缓解不良情绪，思乡之情会在平时情绪不佳、节假日和其他特殊的日子里令人百感交集，低落的情绪会使人萎靡不振。此时一个有意义的活动会将大家的心凝聚到一起，把大家的注意力从低落情绪转移到积极、愉快的情绪来。在活动中，彼此中间不仅分担了苦恼、分享了快乐，而且还可以缓解学习、工作带来的压力。长期单一的学习、工作生活会令人产生疲劳、消极，甚至是厌恶的情绪。这样不仅降低了个人的学习、工作效率，同时也容易与他人产生矛盾，乃至影响集体关系。集体活动是缓解矛盾的桥梁。平时彼此之间的小摩擦、小矛盾，会在和谐愉快的集体活动中烟消云散。家和则民兴，民兴则国强。有助于个人综合素质的提高。在活动的筹办和进行过程中，同学们会在实践过程中了解活动筹办的流程，提高筹划、组织活动的能力。增强对协调各种关系的认识，增长对社会现实的认识，增长为人处事的社会经验。为达到预期目的，我们会培养自己采取灵活多变的方法和策略解决问题的能力。成功的组织一次活动会体现你的个人价值，成就感会让你增强自信心，并保持良好的心态和激情努力下去。增强心理的受挫能力，困难和挫折也是一笔宝贵的财富。因为只有当你遇到它们的时候，你才会发现自己工作中或是活动的某个环节存在的问题，才会知道什么是正确的做法，增长处理问题、解决问题的经验。扩大社交影响力 举办活动势必会接触不同类型的人和事，在此过程中，你接触的人，走访过的公司、部门、机构都是你经历的宝贵经验。综上所述，一个有意义的好活动固然重要，但首要的一点是：组织者必须抱有一个为班级体发展负责，为同学服务、奉献的精神。因为只有用“心”工作，才会想出有意义的活动，才会让同学们在活动中受益，才会达到以上论述的总用。只有发自内心的情感，才是最真挚的情感，才是能暖人心的情感。（4） ：提高语言表达能力（1）准备充分，写出讲稿，又不照本宣科；（2）以情感人，充满信心和激情；（3）以理服人，条理清楚，观点鲜明，内容充实，论据充分；（4）注意概括，力求用言简意赅的语言传达最大的信息量；（5）协调自然，恰到好处地以手势、动作，目光、表情帮助说话；（6）表达准确，吐字清楚，音量适中，声调有高有低，节奏分明，有轻重缓急，抑扬顿挫；（7）幽默生动。恰当地运用设问、比喻、排比等修辞方法及谚语、歇后语、典故等，使语言幽默、生动、有趣；（8）尊重他人，了解听者的需要，尊重听者的人格，设身处地为听者着想，以礼待人，不带教训人的口吻，注意听众反应，及时调整讲话。 （9）积极参加各种能增强口头表达能力的活动。如演讲会、辩论会、班会、讨论会、文艺晚会、街头宣传、信息咨询等活动。要多讲多练。（5） : 提高责任心心有“责任”，我们才会努力认真地做事情；同样，心有“责任”，我们为了共同的目标一起协作，才会执着永恒，坚持到底，也才会主动处理好份内工作与份外任务从这四点来看，“责任”教会了我们“认真”、“细致”、“执着”与“尽职尽责”。四川建院大学生就业的现状：1. 近年来四川建院大学生总体就业局势基本保持稳定近年来，面对日益严峻的大学生就业形势，四川建院各级领导和老师高度重视，社会各界密切配合，大学生积极转变就业观念，使得四川建院的大学生就业形势基本保持稳定。2.金融危机对大学生就业的影响逐步加深国际金融危机加速蔓延，对德阳经济社会发展的影响不断加深，也影响到就业形势。德阳市企业用工大大减少，企业关停（减）产、休假和裁员现象普遍存在，企业用工需求趋于谨慎。其中，受供求两方面的影响，大学生的就业局势更是逐步趋于紧张。另一方面，受经济发展趋缓、企业经营困难的影响，劳动力市场对大学生的需求明显减少。随着劳动力市场中大学生供求矛盾的加剧，使得当前大学生就业难问题日益显现3.促进大学生就业的政策效果初步显现为了积极应对金融危机对大学生就业的影响，近年以来，学院出台了一系列促进学生就业的政策，并且政策力度空前。在这些优惠政策的激励下，就业形势紧张的格局得到了不同程度的缓解。4.理想与现实的落差仍是大学生就业难的主要表现虽然当前大多数高校毕业生感觉就业难度加大，但浙江的大学生就业机会仍然比较多。从浙江的实际情况来看，“大学生就业难”主要还是表现在大学生就业期望值与现实之间的差距，在就业中普遍存在“找份工作不难，但找份理想的工作很难”的现象。通过这次调查，我们大致了解了企业需要什么样的人才，并了解了大学生就业状况，并要利用这次调查的结果，对号入座，做到有的放矢，深刻分析自己在哪些方面的不足，做到就业时有准备充分。起点低并非一定是坏事,如果摆正位置、端正心态、发奋图强,积极融入社会,专科毕业生仍有许多成长机会,并最终赢得社会的认可。企业在选择毕业生上要求越来越高，扎实的专业知识是我们的保障。丰富自己的专