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职业讲师 王泉才 办公室心理学 大易管理咨询培训中心 职业讲师 王泉才 俗话讲的好 一样的米养百样的人 而世界上最难处的是人与人之间的关系 当问到作为社会的一员 你感到最不安的是什么 有62 的人认为是工作场所上的人际关系 我们工作中也碰到此类问题 办公室心理学 职业讲师 王泉才 正确处理人际关系的四个原则1 想长期交往的就不能过于亲密 人与人交往的理想境界就是若即若离的境界 2 对于进攻要防守 对于防守要进攻 看清对方性格类型 采用果断的进攻或防守的方法 3 对女职工交待工作时 一定要记住不要委托 对女职工下达命令时千万不要含糊其辞 要具体指示 有时要限定 对结果也要详细说明 4 上司对女职工不能娇惯是铁的法则 办公室心理学 职业讲师 王泉才 在我们办公环境中有上司和同事 应如何建立一种和平共处的人际关系就需要我们仔细观察 不难发现我们的上司有几种类型 有坐在自己的办公桌的上司 有离开自己办公桌转来转去的上司 有自闭型 有自我表现的 有执着型及外向型 那么我们应该如何和上司相处 1 坐在自己的办公桌的上司 表现 抓住地位不放 过于注重程序 趾高气扬 方法 主动接近上司 多请示 作书面报告 积极消除隔阂取得信任 办公室心理学 职业讲师 王泉才 2 离开办公桌转来转去的上司 表现 不摆架子 乐于助人 不拘小节 对下属平易近人 注意自己的实际成绩 有时会疏远有能力的下属 方法 被动接近上司 只限于做好形式的事情 避免迟到或不严谨的态度 处理事务有条不紊 要彬彬有礼 3 对自我表现上司要作适当的恭维 4 对不拘小节的上司越不能疏忽细小的工作环节 办公室心理学 职业讲师 王泉才 上司对下属的重点放在工作的结果而不是过程 上司应该做的事 1 上司与下属成功的交往 2 交待命令应该耐心说明 直到下属明白 3 使下属工作更加出色的方法 报 联 商 办公室心理学 职业讲师 王泉才 上司不应该做的事 1 不能不分青红皂白的指责 应以理服人 2 不能以资历和性格来区别下属 做等级划分 3 不要无停止的分配工作 4 在工作场合不需要表现动作而需要指示明确 办公室心理学 职业讲师 王泉才 从细微处着手 观察一个人的性格是属于哪一类型 才能恰到好处的给予帮助 达到彼此之间的默契 1 对于每天都是忙的人 我们要及时的给予帮助 从而提高效率 2 对于新进的员工我们要暗中帮助 从细小中着手 达到彼此之间的明僚的境界 3 对于腼腆 胆怯 不参加公司活动的人 我们要耐心 真诚的给予帮助 创造更多的机会让他们积极的参加 办公室心理学 职业讲师 王泉才 4 坐在酒吧上和同事进行交流时 若对方是不断的晃动杯子 那我们就要改变话题 引起对方的兴趣 交流才能继续下去 5 对于爱挑剔 拘谨 很难处的人 我们要主动和他们做朋友 了解对方的优点 工作才能达到共识 发挥各自所长 办公室心理学 职业讲师 王泉才 越是工作出色的人 越善于利用人际关系 俗话说 婚前要看清楚 婚后 只能睁一只眼 闭一只眼 在选择终身伴侣的大事上 即使竭力 睁开两只眼睛 也不可能完全了解对方 更何况是工作场所中遇到形形色色的人 当然更不容易了 办公室心理学 职业讲师 王泉才 每个人都有各自的弱点和优点 若不识时务的指出其缺点 任何一个人都会感到不愉快 但若巧妙的先引出其优点 就能愉快的交流感情 任何一种人际关系都是圆满解决事情的 关键 借鉴他人 矫正自己 办公室心理学 职业讲师 王泉才 克雷奇默的五种 性格分析 1 自闭性倾向较强的人 1 性格腼腆 不喜欢抛头露面 2 认真 不善于开玩笑 3 有异于常人的孤僻的一面 4 偏离实际 重理想 憧憬未来 5 对他人之事漠然置之 我行我素 办公室心理学 职业讲师 王泉才 2 外向性倾向较强的人 1 好交际 乐于助人 2 直率 活泼开朗 3 杞人忧天 有时会闷闷不乐 4 不受限于过去 而勇于面对现实 5 热衷于被委托之事 而自己的事却满不在乎 办公室心理学 职业讲师 王泉才 3 执著性倾向较强的人 1 坚忍不拔 易热衷于某事 2 一丝不苟 不喜欢拖泥带水 3 有时会无缘无故闹情绪 4 忍耐力强 但忍无可忍时会爆发 5 彬彬有礼 却呆板 拘束过于憨直 办公室心理学 职业讲师 王泉才 4 自我表现性倾向的人 1 好打扮 赶时髦 2 见风使舵 毫无主见 3 易沉溺于空想 4 对追求力所不及之事的倾向较强 5 羡慕别人 易嫉妒 易后悔 办公室心理学 职业讲师 王泉才 5 神经质倾向较强的人 1 对自己所做的事无信心 2 过于关心自己的身体状况 3 对于注意的事 朝思暮想 4 对于微不足道的事很敏感 5 对人谨慎小心 很在意流言蜚语 办公室心理学 职业讲师 王泉才 让您的性格一目了然 克雷奇默的性格检查表 在以下的项目中 找出符合你个人的项目和大致负荷的项目 分别以 和 代表 不适合自己的不需要做记号 1 性格腼腆 不喜欢抛头露面 2 认真 不善于开玩笑 3 有异于常人的孤僻的一面 4 偏离实际 重理想 憧憬未来 办公室心理学 职业讲师 王泉才 5 对他人之事漠然置之 我行我素 6 好交际 乐于助人 7 直率 活泼开朗 8 杞人忧天 有时会闷闷不乐 9 不受限于过去 而勇于面对现实 10 热衷于被委托之事 而自己的事却满不在乎 11 坚忍不拔 易热衷于某事 12 一丝不苟 不喜欢拖泥带水 办公室心理学 职业讲师 王泉才 13 有时会无缘无故闹情绪 14 忍耐力强 但忍无可忍时会爆发 15 彬彬有礼 却呆板 拘束过于憨直 16 好打扮 赶时髦 17 见风使舵 毫无主见 18 易沉溺于空想 19 对追求力所不及之事的倾向较强 20 羡慕别人 易嫉妒 易后悔 21 对自己所做的事无信心 办公室心理学 职业讲师 王泉才 22 过于关心自己的身体状况 23 对于注意的事 朝思暮想 24 对于微不足道的事很敏感 25 对人谨慎小心 很在意流言蜚语 请在画 的序号右边涂黑两个格子 画 的则涂黑一个格子 按涂黑的格数 判断你的性格倾向 如果一种性格的涂黑格数超过了六格 则表明次种性格最明显 办公室心理学 职业讲师 王泉才 办公室心理学 职业讲师 王泉才 在公司使人际关系越来越融洽的秘诀 1 自闭型 主动去承担琐事 2 外向型 只要耐心做一个听众 敌人 也会成为朋友 3 执著型 使生活有张有弛 就能不可思议的使你变得有度量 4 自我表现型 每周创造一次独处的环境 办公室心理学 职业讲师 王泉才 5 神经质 性格 不管做什么都能彻底的全心投入6 不要把腼腆和怯场看成是自己的弱点 而应把它当成发挥长处的奥秘 7 消除紧张气氛的妙语 8 有时可以用 演戏 来保持良好的人际关系 9 不要模仿别人 应努力拥有 自己的个性和名词 办公室心理学 职业讲师 王泉才 作为上司 必须做的事情和决不能做的事情 1 决不可失去部下的信任 2 尽可能的让部下充分发挥长处 并帮助他建立对工作有信心的人际关系 3 决不可不分青红皂白的训斥 4 不可分配无止境的工作 愈是不断说忙的人 工作就愈会做的杂乱无章 办公室心理学 职业讲师 王泉才 连自己的圆珠笔都放置不好的人 不会有较强的工作能力 做事不彻底总是破坏计划的 千里之堤 溃于蚁穴 型的职员 这是自闭型的人 刺猪的故事 两头刺猪 因为寒冷而紧挨着 都想利用对方的身体取暖 可是挨的太近互相刺伤了毛皮 因为痛而分开 但因为寒冷再走到一块 重复的分和合 最终找到了既能互相取暖而不伤对方的适度距离 刺猪关系 的话由此产生 办公室心理学 职业讲师 王泉才 通过这则故事对我们有两个启迪 1 有一种人 爱挑剔 拘谨 孤僻 很难交往 刺猪现象一2 过于亲密 交往不会长远 刺猪现象二 办公室心理学 职业讲师 王泉才 看穿对方心理的 茂太流派心理分析术 1 了解对方的 读心术 表面不代表实质 2 深入了解 地盘意识 3 任何人都容易误解上司的深层愿望 4 要掌握适合对方性格类型的 接近方法 5 决不能踏进去的 地盘 6 若不小心触痛了上司的自我表现欲 后果将不堪设想 7 了解常离开自己办公桌的上司的真正心理 办公室心理学 职业讲师 王泉才 了解上司掩饰本意的措辞技巧 1 口头禅能直接表现出上司的本质 2 面对 神经质 类型的上司要绝对小心 3 对喜欢 话当年 的上司要记住适度的恭维 4 看透上司所