年创新与QC小组活动工作的安排.doc

射洪移动分公司2011年创新与QC 小组活动工作的安排2011年要结合市公司创新工作安排，为进一步推进分公司创新工作开展，突出创新重点，主动解决实际工作中遇到的问题，充分调动员工创新工作的积极性，扎扎实实做好QC管理及创新工作，现将2011年创新和QC活动工作安排如下：一、2011年工作思路2011年是省公司要求的“拓展年”，内外环境对QC工作又提出了新的要求，为落实省市公司提出的：“培育三个能力，打造七大体系”和“落实一个狠抓，推动两个转变，做好三个着力”的“123”工作主线，按照高位求进、快速发展的要求，组织开展好2011年的QC工作。2011年QC工作思路：继续做好班组建设与创新、QC活动的有机结合，高效低成本全面提升网络质量和客户感知。一是成果转化向创新成果拓展。引导小组将QC成果转化为创新成果；二是课题选择向新领域拓展。围绕移动互联网、物联网业务等方面开展活动；三是成果整合向推广应用拓展。充分发挥QC成果的最大价值；四是队伍建设向专业人才拓展。建立一支具有指导、诊断小组活动专业水平的QC专家队伍，进一步提升QC小组活动效能，加快实现“建设创新型企业”的科学发展目标。（一）观念意识：从被动配合向主动探索转变创新工作是分公司全面质量管理的重要组成部分，是基层员工提高工作质量和效率的有效手段。2011年，各单位要进一步转变思想，充分认识创新的重要性和必要性，加强组织领导，指导基层班组主动发现身边的问题，积极参与，运用科学的QC工具和方法探索解决问题，变被动配合为主动探索；（二）课题选择：从传统领域向新领域转变射洪分公司QC创新工作要紧密围绕TD和全业务这两个重点的建设、运营、维护、管理等方面开展活动。同时，课题选择要继续关注业务转型、网络转型、管理转型、人才转型等公司发展的热点和难点，关注客户满意度、终端发展、效益等短板，持续提升网络质量、低成本高效率运营等，在公司各领域全面开展创新工作；（三）活动开展与基层班组建设紧密结合创新工作的开展要紧密结合分公司班组建设工作部署，将创新工作开展与班组建设融合，形成“班组做创新，创新促转型”的良好局面。通过积极组织开展专题活动，班组座谈会等多种形式，推进跨部门、跨专业交流。对人员较少的基层班组将通过合纵连横方式开展创新工作活动，对有广泛推广价值和意义的大型攻关课题将成立跨部门、跨专业的联合创新。二、组织机构保障：成立创新工作领导小组：组 长：陈涛副组长：杜之山成 员：向阳 冯庆 彭小明全面负责“业务、管理创新成果”项目和“QC小组”课题的指导与评选。QC创新管理办公室：设在综合部，全面负责指导、督促创新和QC小组活动的开展。三、目标任务1、综合部，市场部，集团客户部，河东（天仙片区牵头）、河西片区（金华片区牵头）及城区（包括自办营业厅）各成立1个小组。各QC小组必须重新注册一个QC课题，在二季度内完成，年内成果产出率要达到100%，确保QC活动质量提升，未完成的小组要在5月底前必须完成。 2、各部门、片区、自办营业厅负责人每年至少上报8个管理（业务）创新成果或创新提案。各部门员工每两月至少上报1个创新提案，全年6个创新提案，成果产出率要力争达到100%，确保员工人人参与，按部门统计，按月通报，纳入部门或片区月度绩效考核1分（扣分指标）（注：6、7、8月考核当月累计，9月开始考核1-9月累计完成情况）3、发动全体员工主动思考开展创新工作，形成良好的创新氛围，分公司创新提案及项目数量列区县分公司前三名。4、认真落实课题活动开展，力争有12个项目在全市年终评比中获得前三名奖项。四、工作要求1、强化培训机制建立，综合部每季度针对班组长、注册小组成员、QC骨干成员组织一次创新知识培训；继续安排开展每两月一次的创新沙龙活动，确定创新工作重点课题及开展思路，抓好创新工具运用、创新材料制作的培训工作。2、各部门于2011年一季度内完成QC小组注册及课题确定，QC小组活动每月不少于一次，活动时间由各小组根据计划自行确定，分公司各部门应给予支持，QC小组开展的各项活动要认真、详细、如实地填入活动记录将作为QC小组活动现场检查考核的主要依据。请各部门将活动开展情况于每月5日前报公司综合部。3、为确保QC小组活动自查资料的真实性，综合部将对各QC小组活动现场进行不定期抽查，形成季度定期通报制度。4、每个单位要建立1-2名兼职创新管理员，综合部将加大公司创新氛围营造力度，打造创新人才梯队，重点做好创新文化墙建立，优秀典型事迹宣贯及创新信息编制。认真落实优秀成果引入，做好本单位先进经验交流互动。5、完善创新管理资料，各部门、各片区，每月5日前向综合部报送上月本单位创新项目及提案注册情况，包括：名称、数量等进行月度QC创新通报。五、奖惩措施1、分公司综合部要做好每季度有通报、评比，年度有先进表彰，对推进公司创新工作开展的优秀部门及突出个人进行重点奖励。2、在完成本部门的基本情况前提下（按累计），基本任务奖励每个10元，超基本任务情况下，员工每提交一个创新提案获得通过，奖励30元。3、各QC课题及创新提案、创新成果获得上级公司奖励，公司将在年终评