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文档简介
5 / 6表3-3：每月工作报告和下月工作计划区域（办事处）： 填表人： 职 位： 负责区域：品种规格本月上月下月实际销售指标对比%实际销售对比%销售对比%合 计 填表时间： 1本区产品、陈列、促销、广告、培训、会议等工作总结。2竞争公司产品、价格陈列、促销、广告等信息。3本地顾客对本公司及竞争者产品的反馈意见和消费行为。4本地经济发展及相关政策。5工作建议及要求。6下月工作计划。表3-4：三个月滚动销售预测区域（办事处）： 填表人： 职 位： 负责区域：品种规格上月预测上月实绩偏差%月月月合 计 填表时间： 表3-5：年度销售计划表区域（办事处）： 填表人： 职 位： 负责区域：上一年度计划本一年度计划促销策略（另页附上）目 标实 际达成率目 标实 际达成率一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月年度合计 填表时间： 表3-6：市场巡视工作报告调研人： 巡视起止时间： 巡视地区：商店名称类别店面面积本类产品陈列面积商品陈列与库存广告促销销售情况其它本公司竞争者本公司竞争者本公司竞争者本公司竞争者 填表时间： 表3-7：销售行动指导表区域（办事处）： 使用人：审核项目回答拜访之前的准备使用电话作拜访预约要领是否正确?是否忽视销售道具的准备工作?对于前往拜访的公司以及业界的知识,对于情报是否有了充分的认识与准备?对于本公司及公司的产品是否具备充分的认识?出发前是否做好整装待发的准备?是否提前出发以免迟到?拜访洽谈方面与顾客碰面时是否以爽朗的态度、元气饱满地和对方打招呼？与对方交换各片的技巧是否正确？是否能够适应和对方侃侃而谈地介绍自己或公司？是否能够适应顾客的类型，适时谈些缓和场面的话题？是否能够抓住适当时机谈到商品？是否能够有效地运用产品目录或样本进行生动地解说？应酬的语法是否运用自如？导入生意的时机是否处理得当？是否采用有效的谈生意要领？洽谈之后是否彻底地联络及追踪各有关部门，达成如期交货？是否采取必要的各项措施使应收款完全回收？是否留意顾客有延迟付款的意向？此时是否采取了适当的应变措施？是否采取必要的售后服务，借此提高顾客满意的程度？对于顾客的抱怨，是否迅速正确地加以处理？日常作业方面是否在充分了解公司的经营方针以及部门的营业方针之后而有所为？是否谨慎地做好年、月、周、日的作业计划，而后按部就班地行动？是否做到有效地运用时间？是否每天详实地
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