网络推广工作总结及计划.doc

2010年度工作总结及计划有过两年多网络推广的工作经验,在还没有来之前,觉得医院的网络推广和教育行业应该是差不多的,不会有什么难度的,但是只有真的做了,才发现医院的网络推广更具挑战性，不但要努力做好目前的工作,还要做细,做精;更要不断的创新,学习更多的推广形式！下面就就这两个月的工作情况做一个总结,及对明年工作做一个计划,使明年做得更好。一.了解医院大概情况及竞争对手的相关信息.工作内容: 此项工作是熟知医院企业文化，总体市场战略,以及竞争对手的相关信息，诸入投放平台，所用关键字，更新频度，与我们医院相同关键字排名的比较等完成情况：此项工作的具体完成情况如下1. 了解医院基本情况:广州军区武汉总医院妇产中心主要是从事妇科检查及治疗的专科医院,主要项目包括:特色产科,计划生育,不孕不育,妇科炎症等网络目前主要推广:计划生育,不孕不育,产科这三大项目.2. 医院发展战略:医院网络发展战略 :网络前三甲（争取超过友好,荆楚）3. 了解妇科的具体分类情况:整理妇科的分类情况,包括妇科疾病概念,病因,症状,危害,治疗.了解基本情况后才能更好的掌握推广方向及内容.4. 了解竞争对手的相关信息:武汉市妇科医院还是比较多的:都市女子,友好,仁爱,真爱,友好,荆楚妇科,华西,华夏,现代女子,荣军,玛利亚妇科,黄浦不孕不育推广(主要指关键词及内容网)做的比较好的友好医院是我们要看准并超越的目标,网站内容做的比较好的荆楚妇科是我们网站内容及专题的目标,玛利亚产科和黄浦的不孕不育也是我们要看准并越超的目标.二.网络推广培训工作内容: 此项工作是介绍网络推广专员的基本工作,以及了解编辑,美工,程序,文案的基本工作内容,增强团队协作能力.完成情况：网络推广分为 理论和实践两部分进行培训.让大家对网络推广专员有一定的认识三.制定及完善网络推广日常报表工作内容:此项工作主要是制定及完善网络推广日常报表,包括:日报表,周报表,月报表完成情况：此项工作的具体完成情况如下1. 完成 每日网络宣传效果监测表 监控每日的网站流量,预约量, 咨询量,到诊量2. 完成 每日咨询量详情表 监控每日广告投放效果及咨询效果3. 每周,每月报表制定(没有落实到位)4. 关键词的监控表制定(没有落实到位)四.制定网络推广专员岗位规范书工作内容:此项工作是编写”网络推广专员岗位规范书”以便网络推广专员清楚每日的工作内容以及目标.完成情况:编写完成 “网络推广专员岗位规范书”五.百度账户结构规范及百度推广页面的规范工作内容:此项工作是编写” 百度账户结购规范”和”百度推广页面的规范”以便网络推广专员清楚百度账户结构分类及推广页面,更好更迅速的投入到工作中.完成情况: 编写完成”百度账户结构规范”及”百度推广页面规范”六. 网站体验以及网站建设的意见工作内容:此项工作主要是对新网站进行体验,总出问题并提出意见. 此项工作主要是增加我们网站的体验度,提高网站粘黏度，使进来的访客能够访问更多的页面, 了解医院更多的信息,提高咨询,到诊比例.完成情况:提交”网站问题汇总”文档 并及时提出网站存在问题七.百度新,老账户的维护工作内容: 百度竞价优化，查看关键字在搜索引擎上是否有广告显示，每个关键字的搜索量变化趋势，关键字自然排名的变化趋势，及导致关键字自然排名靠前是基于何种推广方式？迅速提高网站的真实的流量,保证点击量的同时，节约成本。完成情况: 此项工作的具体完成情况如下1. 百度旧账户关键词调整:全年消费高但是聊天情况比较差的词价格降低.聊天,咨询情况比较好的词价格进行提升.停一些关键词,否定了一些关键词人流相关关键词匹配方式进行了调整2. 百度旧账户新增加了关键词:推广计划推广单元创意关键词人流关键词3个313个3717个9234个品牌类词1个1个2个4个3. 百度新账户关键词:推广计划推广单元创意关键词人流关键词2个313个1067个7680个4.整理百度关键词推广文章 5 百度新账户目前基本情况:时间段:8:00-23:00 推广费用:每日基本在4000元左右 流量:700左右 八:大楚网广告投放工作内容: 大楚网投放广告素材制作及提交,并对广告效果进行评估完成情况: 此项工作的具体完成情况如下1. 每日提交广告素材,包括:迷首文字链,网眼,新闻页重点阅读button2. 每日监控商务通后台咨询情况,评估出投放效果好的广告位及广告素材,以便后期进行投放的调整九.新增sogou关键词工作内容: 新增人流类关键词,提前流量和咨询量完成情况: 新增5883个人流类关键词十.网络外围推广关键词推广工作内容: 每周提交网络外围推广关键词,做好网络外围推广工作.完成情况:品牌类人流类不孕不育类3个63个51个具体完成情况:外围关键词推广表格十一. 网络负面消息监控工作内容: 监控网络负信息,及时反馈.完成情况:监控百度,及其它网站负面信息,及时反馈,得到及时处理十一.了解咨询的基本情况工作中存在的问题汇总:1. 对竞争对手的信息只是初步了解,没有很深入,后期要深入:包括网站,搜索引擎竞价,内容网,SEO推广,及其它的推广方式.知己知彼百战百胜。2. 培训环节少了3. 每周,每月报表制定(没有落实到位)4. 关键词的监控表制定(没有落实到位)5. 百度目前的关键词还是比较少的,后期主要是分析网发的搜索习惯,筛选出更多的关键词,带来更多的流量及咨询量.6. 百度新账户关键词有1000多个词质量还是一颗星,后期要将关键词质量度优化7. sogou关键词增加了,但是咨询量并没有特别大的变化,找出原因,并进行调整8.google.sogou.soso.这三个搜索引擎咨询量太少了9.网络推广的形式比较单一,把目前的推广工作做好的情况下,找出更多的推广方式,多元化推广,提高流量,咨询量.10. 数据分析能力还有待提升,医院数据统计比较复杂,每日监控的并不是很全面11. 医院版块比较多, 缺乏对全局的掌控虽然存在很多问题,但是我相信,只有把工作做细,做精,实施到实处,问题都是可以完美的解决的!2011年网络推广工作计划:根据目前网络推广现状和医院的实际情况，制定广州军区武汉总医院妇产中心年度网络推广整体战略. 一、时间：2011年1月1日2011年12月31日二、2011年年度目标：1、维护并推广广州军区武汉总医院妇产中心品牌网站，力争在各大搜索引擎搜索妇科医院、产科、人流等信息时，自然排名靠前。2、整合各种网络推广方法。持续加大网络宣传的覆盖面，增强品牌的正面形象，为医院整体品牌推广策略提供网络支持。3、力争广州军区武汉总医院妇产中心发布的相关信息在各种网络平台上占据重要位置。4.对广州军区武汉总医院进一步诊断优化,增强网站用户体验度5.重点针对搜索引擎竞价优化(baidu google sogou soso),现实医院主要关键词搜索引擎排名前6.筛选出较有影响力的推广网站10个,推广活动及炒作7. 深入了解竞争对手的信息,定目标,并超越8. 加强各部门的团队协作能力,以及沟通和培训 (包括:美工,程序,编辑,文案,咨询)9.控制网络推广费用，实现精准营销，增加网站非付费广告点击的比重。10.实现网络推广总体指标如下:百度SEO大楚网其它搜索引擎内容网其它推广方式访问量(次/天)10002005000200500500咨询量(个/天)1002040202020(PS:指标是分阶段完成的)11.完成医院下达网络推广部门年度指标任务三、2011年度具体工作安排表：广州军区武汉总医院妇产中心网络推广分四个阶段进行(3个月为一个阶段)。第一阶段：1月1日3月30日1、汇总各类相关数据，整合各相关内容制定本季度方向及任务。2. 对广州军区武汉总医院进一步诊断优化,增强网站用户体验度3、综合分析，筛选出综合影响力比较明显的10个行业网站,问答网站,论坛社区平台作为主推论坛，20个相对知名的论坛作为辅助论坛, 并制定年度推广方案。4、分析优化各关键词，为实现在各个搜索引擎中医院主要“关键词”搜索自然排名居于前列奠定良好基础。5、分析网民搜索习惯，搜索筛选适合我们医院不同阶段推广的关键词，进行重点投放,并优化质量度.6、配合医院年度品牌推广战略方向，选取有影响力的品牌新闻网络宣传平台，并制定品牌软文内容年度性方案。7、整理收集潜在客户、竞争对手等信息，并负责跟进清理品牌负面报道。8、周总结、月总结，针对广州军区武汉总医院妇产中心网络推广效果进行分析评估，并制定相关优化建议方案。9.针对”三八”进行公益活动,制作网络宣传专题及推广方案10.现实网络推广目标:百度SEO大楚网其它搜索引擎内容网其它推广方式访问量(次/天)60050250050150150咨询量(个/天)60515566第二阶段：4月1日6月30日1、汇总各类相关数据，整合各相关内容制定本季度方向及任务。2、重点针对搜索引擎进行优化(第二阶段)，实现广州军区武汉总医院妇科“关键词”居于搜索引擎前列 ,持续优化质量度及推广页面.3、整合相关品牌新闻及每周撰写贴子，并完成在各个网络平台上的发布、更新等工作。4、针对“五一”进行活动宣传，制作网络宣传专题及推广方案5、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理品牌负面报道。6、寻找并发展网络媒体免费合作平台，充实完善相关专栏内容。7、执行医院安排的其它事务。8、周结、月结、半年总结，主要针对广州军区武汉总医院网络推广效果进行分析评估，并制定相关优化方案。9. 现实网络推广目标:百度SEO大楚网其它搜索引擎内容网其它推广方式访问量(次/天)8001003000100300300咨询量(个/天)801020101212第三阶段：7月1日9月30日1、汇总各类相关数据，整合各相关内容制定本季度本季度方向及任务。2、整合相关品牌新闻及每周撰写贴子，并完成在各个网络平台上的发布、更新等工作。3. 持续优化关键词及推广页面.4、针对医院“暑期” “院庆”“十一”进行活动宣传，制作网络宣传专题，加大网络宣传力度。5、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理品牌负面报道。6、寻找并发展网络媒体免费合作平台，并充实完善相关专栏内容。8、执行医院安排的其它临时性事务。8、周总结、月总结，主要针对企业网络推广效果进行分析评估，并制定相关优化方案。9. 现实网络推广目标:百度SEO大楚网其它搜索引擎内容网其它推广方式访问量(次/天)10001504000150450450咨询量(个/天)1001530151818第四阶段：10月1日12月31日1、汇总各类相关数据，整合各相关内容制定本季度方向及任务。2、整合相关品牌新闻及每周撰写贴子，并完成在各个网络平台上的发布、更新等工作。3、针对医院“元旦” 活动宣传，制作网络宣传专题。4、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理品牌负面报道。5、寻找并发展网络媒体免费合作平台，充实完善相关专栏内容。6、执行医院安排的其它临时性事务。6、完成对各竞争对手网络推广的比较、分析及总结。7、周总结、月总结、年总结，并针对下一年度制定网络推广计划。8. 现实网络推广目标:百度SEO大楚网其它搜索引擎内容网其它推广方式访问量(次/天)10002005000200500500咨询量(个/天)1002040202020四、计划投入网络金额： 1、根据实时情况另行请示。心得体会:1、在这两个月的工作中，我觉得团队协作是非常重要的,一个人有力量是有限的,只有沟通,协作,相互提醒和补充,才能大大提高了工作效率.在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，才能取得满意的成绩。3、妇科医院的分类复杂,只