简单易用的QC_七大手法.ppt

1 QC七大手法介紹 SixSigmaYellowBelt 2 QC七大手法介紹 本章教學目標 認識QC七大手法 實務作業上應用QC七大手法 3 QC七大手法 查檢表 CheckSheet 集數據柏拉圖 ParetoDiagram 抓重點特性要因圖 Cause and effectDiagram 追原因散佈圖 ScatterDiagram 看相關直方圖 Histogram 顯分布管制圖 ControlChart 找異常層別法 Stratification 作解析 4 查檢表 查檢表是 用簡單的的方法收集正確的資料或數據 用簡單容易瞭解的方式 作成圖形或表格 記上檢查記號 並加以統計整理 作為進一部分析或核對檢查用 使用查檢表進行 日常管理 數據蒐集 特殊調查 改善管理 5 查檢表的類別 點檢型查檢表著重於日常管理 作業的確認例如 首件檢查表 設備保養表目的 防止遺漏 預防問題 確保安全 記錄型查檢表著重於數據的記錄及蒐集例如 不良品記錄表目的 在於記錄 判斷及分析 查檢表 6 查檢表 例 點檢型查檢表 靜電放電防護巡檢記錄表區域 確認符合打V 不符合打X 7 查檢表 例 點檢型查檢表 靜電放電防護巡檢記錄表區域 確認符合打V 不符合打X 1 確認目的 2 點檢項目 3 表格格式 4 使用的符號 8 例 記錄型查檢表 查檢表 9 例 記錄型查檢表 1 確認目的 2 決定蒐集項目 3 決定記錄方式 4 填入記錄符號 0 9 6 5 5 計算數量 查檢表 10 柏拉圖 柏拉圖是 用蒐集的數據進行整理繪圖 包含兩個部份 被選取的構成項目 作成柱狀圖依大小順序排列 構成項目佔全體的累計百分比作成折線圖使用柏拉圖 決定改善目標 掌握重點分析 了解改善結果 11 我們練習看看 例 某天生產線的不良記錄 掌握重點分析改善 柏拉圖 12 柏拉圖的應用 當第一層現象無法得到明顯的處置對策時 做第二層的分析協助找出對策在本例中 偏移佔多數但無法直接判段原因 對偏移位置作第二階柏拉圖找出主要位置分析對策 柏拉圖 13 經過對策後 柏拉圖 14 不良總數72 39 不良現象的比重發生變化 比較對策前後的變化 有改善嗎 柏拉圖 15 特性要因圖 魚骨圖 特性要因圖是 將結果 Result 與相關原因 Causes 以系統化的圖表表示其間之關連性使用特性要因圖進行 管理教育 改善分析 源流管理 制定標準 16 特性 Effect 結果 的特性 通常是欲改善的結果 例如 品質 衡量方法 重要性 純度 溼度 成本 製程成本 人工成本 銷貨週轉率 行政費用 產量 存貨水準 委外加工量 稼動率 安全 意外事件 意外發生率 士氣 出席率 提案改善 要因 Cause 影響 結果 的原因 一般以5M1E Man Machine Method Measurement Material Environment 等方向最為大要因 特性要因圖 魚骨圖 17 特性要因圖 魚骨圖 18 找出特性與要因 讓團體成員激發火花 BrainStorming腦力激盪 頭腦風暴 定義主題 特性Effect 集思廣益 成員將可能造成的原因寫在小卡 特性要因圖 魚骨圖 19 特性要因圖 魚骨圖 20 特性要因圖 魚骨圖 21 散佈圖 ScatterPlot 散佈圖是 將兩組數據以XY軸以點狀作圖 藉以判斷兩者的關連使用散佈圖進行 了解兩個變數 因素 之間的關係 了解結果與因素之間的關係 22 本例中 X與Y成正相關 線性關係良好 但在實際的生活中並不是都這樣理想 散佈圖 ScatterPlot 23 學習後續SixSigma的統計分析檢定工具讓數據的交互關係可以更明顯的呈現 散佈圖 ScatterPlot 24 直方圖 直方圖是 將一組數據分屬歸類在特定範圍內的發生頻率作成的柱狀圖形使用直方圖進行 了解數據的分佈 了解製程能力 與規格比較 了解品質狀況 25 組距 統計數據頻率的範圍寬度 下組界 上組界 組中心點 將數據轉換成直方圖的表示 直方圖 26 直方圖加入分佈曲線 計算平均值標準差 了解數據分佈狀況 直方圖 27 直方圖加入規格值 計算製程能力 也可推算出品質狀況 直方圖 28 相同的數據在不同的規格下的表現 表現太好 檢討規格是否太鬆 表現不好 改善製程檢討規格是否太緊 表現不好 中心與目標偏差 調整製程 表現良好 直方圖 29 管制圖 管制圖是 依過去的製程經驗能力訂定管制界限 管制實際生產的品質特性 以圖形化 推移圖 的記錄比對實際與目標 管制界線的關係使用管制圖進行 掌握製程現況的品質 發現異常及即時採取行動 30 管制圖依資料的性質區分為 計量值 及 計數值 管制圖 計量型 計數型 缺點數 不良數 Pchart npchart uchart cchart 個別值 子群組 Xbar Rchart I MRchart Xbar schart z MRchart 常用圖型 管制圖 31 Xbar RChart UCL管制上限 LCL管制下限 CL管制中心 TEST1 Onepointmorethan3 00standarddeviationsfromcenterline TestFailedatpoints 2 14 異常檢定原因 異常點 異常點 管制圖 32 異常檢定原則 管制圖 33 層別法 層別法是 依記錄所提供資訊 將數據予以分類 解析比較差異使用層別法進行 數據分析找出差異原因找出關鍵變異 34 在層別法中並沒有專屬的圖表工具 而是一種方法 了解各分公司的表現差異 以分公司別當作層別 層別法 35 了解各分公司的表現差異 以百分比作比較 相同的層別方式 使用不同的圖表 展示出我們想要表達的資訊 了解各分公司的表現差異 以分公司營業額作比較 層別法 36 一般的工廠所做的層別通常以 空間別 來區分 如 作業員 不同班組別 機器 不同機器別 原料 零件 不同供給供應商或批號 作業條件 不同的溫度 壓力 濕度 場所或其他製程條件 產品 不同產品不同批別 不同時間生產的產品在數據蒐集一開始 就要考率層別 法 記錄相關的資訊 層別法 37 回想 在您的作業上有那些作業用到查檢表 目的是什麼 工作上有哪些作業應用了管制圖 管制什麼 製程中有哪類問題 可以利用柏拉圖說明的嗎 找到問題是否用過用魚骨圖分析原因 找出對策 想了解兩個