品质特训SPC.ppt

2019 12 21 1 基本統計品管實戰教材 CCBG富弘公司 2019 12 21 2 第一章SPC的基本觀念 1 為什麼日本在產品品質上勝過美國 1 11924年統計品管 StatisticalControl 的始祖修瓦特發明了管制圖后 SPC進入了新的紀元 1 2日本是當今舉世公認在品質上執牛耳地位的國家 許多人認為她成功的最大因素之一便是早從1950年起就從美國的戴明博士引進了統計品管 並且全國上下皆大力推廣 CCBG富弘廠地2000年度亦在大力推展SPC 1 3執行SPC 並從中獲得啟示 A不斷的改善行動 B掌握製程的水準 C了解製程的真正問題 D循環修改製程 E達到品質是製造出來的 而不是檢驗出來在地步 F由製造出品質的經驗演進到品質是設計出來的理想地步 1 4日本投入設計成本遠高於美國 但製造成本卻相反 也就是說在品質變異的掌握上 日本勝過美國 2019 12 21 3 第一章SPC的基本觀念 2 為何要實施SPC 2 1及時提 JIT 生產方式的需求 因免檢入庫的實施 要借助SPC的功能 2 2自由經濟體系下的市場競爭策略 由滿足后工程即顧客 建立與顧客良好的關係 2 3顧客 買主 的需求 如DELL IBM HP等要求SPC 2 4設計出完美品質的不易 2 5穩定 確保品質的一致性 2 6降低成本 爭取市場 2 7求生存 永績經營 2019 12 21 4 第一章SPC的基本觀念 3 實施SPC的好處 3 1改善對問題意識的看法 3 2預防大量不良的產生 即可監控製程 建立預警系統 3 3提昇製程能力和生產力 3 4提昇對品質的關心度 亦即減少報廢 提昇良率 3 5顧客的需求 不實施SPC 就沒有訂單 3 6長期而言 可得到最低成本和最好的品質 2019 12 21 5 第一章SPC的基本觀念 4 實施SPC短期的付出 4 1增加成本 具體是 A 當機率上升 B 投入人力執行SPC C 花費時間從事員工訓練 D 擴充額外的設備 E 滿足顧客進一步的要求 4 2增加管理負荷 具體是 A 制訂工作規劃 B 執行規定的考核 C 穩定製程的協調 D 組織轉型的企劃 2019 12 21 6 第一章SPC的基本觀念 5 推行SPC正確的態度 5 1視它為解決問題的工具 5 2需與日常生活相結合 5 3要去熟悉並活用它 5 4學習解決問題的過程 5 5享受改善成果的樂趣 5 6要有追根究底的精神 膽大心細 小心求證 5 7持續改善 永無止境 2019 12 21 7 第二章SPC基本概念 參照SPC參考手冊 1 SPC的目的 強調預防 避免浪費檢驗 偵錯 容忍浪費預防 避免浪費2 製程管制系統製程管制系統是一個回饋系統 包含四個基本要素 1 製程 A 指從供應商到客戶的整個過程B 包含了過程中的人 設備 材料 方法C 製程的結果產出客戶需要的產品 輸出 2 有關製程的標準信息製程特性 輸入產品特性 輸出 3 製程改善 預防措施 4 產品改善 不良品處理 2019 12 21 8 第二章SPC基本概念 參照SPC參考手冊 1 SPC的目的 強調預防 避免浪費檢驗 偵錯 容忍浪費預防 避免浪費2 製程管制系統製程管制系統是一個回饋系統 包含四個基本要素 1 製程 A 指從供應商到客戶的整個過程B 包含了過程中的人 設備 材料 方法C 製程的結果產出客戶需要的產品 輸出 2 有關製程的標準信息製程特性 輸入產品特性 輸出 3 製程改善 預防措施 4 產品改善 不良品處理 2019 12 21 9 第二章SPC基本概念 參照SPC參考手冊 3 變異之產生與原因 1 沒有完全相同的製程 沒有完全相同的產品 變異 2 變異的原因共同原因 普通原因 管制狀況下 機遇性 可預測占全部問題的85 特殊原因 非管制狀況下 非機遇性 不可預測占全部問題的15 2019 12 21 10 變異之特殊原因 制程中的變異因素是不在統計管制狀態下的非機遇原因 其產品的分配沒有固定之分配 2019 12 21 11 統計制程之管制過程 2019 12 21 12 第二章SPC基本概念 參照SPC參考手冊 4 製程管制與製程能力 1 製程管制 采取經濟有效的措施改善製程 避免過度管制 管制不足 2 製程能力 製程在管制狀態 沒有特殊變異 下之好壞程度 通常被看作合乎規格的比例 3 管制狀態之4種類型 2019 12 21 13 第二章SPC基本概念 參照SPC參考手冊 5 精確與準確6 過度調整 當製程或產品的數據顯示製程能力很強時 即Cpk Ppk 3 可適當修改管制計劃 2019 12 21 14 第三章管制圖介紹 1 何為管制圖 所謂管制圖 是一種品質的圖解記錄 也是一種製程之窗 即用現行 產品品質特性 跟 依照過去經驗所得到的管理界限 相比較 而以時間推移所畫出來的圖形 2019 12 21 15 第三章管制圖介紹 2 管制圖的種類 2019 12 21 16 第三章管制圖介紹 3 選用管制圖的依據 3 1考量管制特性 決定使用計量值或計數值管制圖 3 2考慮品質測試的敏感度是否符合目前穩定條件下製程的要求 3 3偵測品質的能力或量測材料實際品質的特性 3 4測定數據的多少 如產品的導通性測試 3 5所取樣本的多少 2019 12 21 17 第三章管制圖介紹 4 常用管制圖的繪製A 平均值與全距管制圖1 收集100個以上數據 依測定時間或群體順序排列2 把2 6個數據分為一組 全部數據分成20 30組3 把分組后的數據填入例子的數據表內4 計算每組平均值 四舍五入后比測定值多求一位數 5 計算每組個距6 計算總平均值 四舍五入后比測定值多求二位數 7 計算全距平均值8 計算管制界限值9 畫出管制界限 並繪製管制圖 注明相關事項10 檢查製程是否在管制狀態下 檢討製程能力 如例一 2019 12 21 18 2019 12 21 19 第三章管制圖介紹 B 不良率管制圖1 收集樣本2 計算不良率3 計算平均不良率4 計算管制界限5 繪製管制圖 如例二 2019 12 21 20 2019 12 21 21 第四章管制圖判讀 1 簡述正常情形下分佈在管制圖上的點應該是 隨機性 的 而不會呈現出有系統有順序的排列方式 又因這些圖上之點正常情形下應屬於常態分配 因此 這些點會有向中心線集中 且兩邊對稱的趨勢 由以上概念可知 一般性的現象為 2019 12 21 22 第四章管制圖判讀 2 正常現象 a 多數的點有向中心線集中的趨勢 b 少數的點落在管制界限附近 c 在管制圖上點的出現成隨機狀態 沒有任何規則性可循 d 极少點會超出管制界限外 見下圖 2019 12 21 23 2019 12 21 24 68 26 95 44 99 73 3 2 2 3 A區B區C區C區B區A區 2019 12 21 25 一般在此類檢定時 僅取管理圖的單邊做研討說明 也就是取中心線與一管制界限之間 等分為三區域 每一區域恰等於一個標準差 各區域可能出現的或然率如下 2019 12 21 26 第四章管制圖判讀 3 不正常現象 a 中心線附近沒有點 或點很少 b 在管制界限附近沒有點 c 有超出正常比例的點逸出管制界限外 其具體判定請依西電準則執行 2019 12 21 27 第四章管制圖判讀 4 西電準則 WesternElectricRule a 任一點超出管制界限 b 中心線任一邊 連續三點中有兩點在A區 c 中心線任一邊 連續五點中有四點在B區 d 中心線任一邊 連續八點在C區以上 e 連續七點上昇或下降 2019 12 21 28 第五章QC NET品管網絡系統簡介 一 前言QC NET 品管網路系統 是一個結合電腦與量測儀器 在規定的量測程序下 自動將量測站所量測的資料 藉由網路將資料儲存在網路伺服器的系統 此系統除了能夠自動取值外 更能夠將量測值做SPC處理 也可以由量測站下指令要求伺服器將量測資料以報表或SPC圖形的方式輸出 2019 12 21 29 QC NET的架構是一台儀器連接一部PC 並且將量測資料藉由網路存在一部磁碟中 操作介面也完全依賴PC所提供的滑鼠與鍵盤 而藉由信號切換盒的切換 將儀器的量測值匯入伺服器的電腦中 將現有的量測圖面轉換成量測員的量測程序 量測員只要專心於尺寸的量測 使得量測工作能夠達到既快且準的效果 2019 12 21 30 QC NET1對1系統架構圖 1 伺服器 PC PRINTER 投影機或其他量測設備 PC 投影機或其他量測設備 信號轉換介面 RS232CorIEEE488 PRINTER PC 量測站區域 量測站以外區域 SPC或其他數據處理用電腦 Network 2019 12 21 31 QC NET1對1系統架構圖 2 伺服器 PC PRINTER 量測設備 信號轉換介面 RS232CorIEEE488 PRINTER PC 量測站區域 量測站以外區域 SPC或其他數據處理用電腦 Network 量測設備 量測設備 量測設備 手動切換之信號轉接盒 2019 12 21 32 此程式共有五項重要的功能 部門管理 料號管理 規格管理 開啟檔案 資料處理 也就是主功能表上的五個主要的按鈕 主功能表畫面如下圖所示 2019 12 21 33 2019 12 21 34 操作及功能介紹 詳見QC NET操作手冊 2019 12 21 35 資料處理在資料處理中 有兩大功能 分別是SPC分析與報表處理 有三種SPC分析 分別是 直方圖與X BAR R及X BAR S圖 在報表處理也有 檢驗紀錄 IR 沖壓自主檢查表及成型製程自主巡迴檢查表 2019 12 21 36 1 SPC分析 在SPC分析中 可以針對輸入不同的 檢驗別 圖位與公稱值 時間 查詢條件作SPC分析 請參閱右圖 2019 12 21 37 注意 在輸入起始時間和結束時間時 要注意輸入的時間格式是否和原來的一樣 不然錯誤的時間格式在敘作SPC分析時會出錯 2019 12 21 38 您也可以在作SPC分析之前先瀏覽資料 在按下瀏覽資料的按鈕後 系統會針對您所輸入的查詢條件 將資料顯示在螢幕上 如下頁圖示 2019 12 21 39 2019 12 21 40 如果所輸入的查詢條件在瀏覽資料時 沒有資料顯示在螢幕上 那麼在作SPC分析時 系統會告知您資料錯誤 或沒有資料 另外 在作SPC分析的直方圖分析時 每組點數的欄位並不作用 此欄位是針對X BAR R及X BAR S分析時才有作用 2019 12 21 41 2 直方圖以下是直方圖的畫面 你可以根据需要 按下畫面右下角的 列印 按鈕將直方 圖列印出來 2019 12 21 42 3 XBar R管制圖 按下X BAR R按鈕 則進入管制圖的起始畫面 如下圖 此時畫面上還沒有繪圖曲線 按下繪製按鈕 則開始計算並繪製管制圖 OT表示超公差 如下圖 2019 12 21 43 同理 作X BAR S分析的操作步驟也是與X BAR R相同 下面就是繪制出來的管制圖 2019 12 21 44 4 報表處理 報表處理中有四種報表可供先擇 2019 12 21 45 請依照不同的部門 選擇不同的報表處理 例如 部門K23A料號001 0006 106N1要作QC NET檢驗紀錄單 請依下列步驟操作 2019 12 21 46 按下資料處理按鈕 選擇報表處理 按下確定 20