商城消费者需求与接受度报告.doc

1 104 mall 消费者需求与接受度报告消费者需求与接受度报告 目目 录录 目 录1 第一章 对超大型购物中心服务项目的期望与需求4 1 1 中心商圈消费者对服务项目的期望与重视程度 4 1 2 次级商圈消费者对服务项目的期望与重视程度 7 1 3 边缘商圈消费者对服务项目的期望与重视程度 9 第二章 对超大型购物中心购物项目的期望和需求11 2 1 消费者超大型购物中心购物环境的要求 11 2 1 1 中心商圈消费者偏好的购物环境 11 2 1 2 次级商圈消费者偏好的购物环境 13 2 1 3 边缘商圈消费者偏好的购物环境 14 2 2 消费者期望超大型购物中心设立的购物业态类型 15 2 2 1 中心商圈消费者期望设立的购物业态类型 15 2 2 2 次级商圈消费者期望设立的购物业态类型 16 2 2 3 边缘商圈消费者期望设立的购物业态类型 17 2 3 消费者对设立的综合性百货商场的期望 18 2 3 1 中心商圈消费者的期望 18 2 3 2 次级商圈消费者的期望 21 2 3 3 边缘商圈消费者的期望 24 2 4消费者对设置货仓式商场 超市的要求 27 2 4 1 中心商圈消费者的期望 27 2 4 2 次级商圈消费者的期望 29 2 4 3 边缘商圈消费者的期望 31 2 5 消费者希望设置的专卖店 店铺专区群 33 2 5 1 中心商圈消费者的期望 33 2 5 2 次级商圈消费者的期望 35 2 5 3 边缘商圈消费者的期望 38 2 6 消费者对设立专业市场的期望 41 2 104 2 6 1 中心商圈消费者的期望 41 2 6 2 次级商圈消费者的期望 44 2 6 3 边缘商圈消费者的期望 46 第三章 对超大型购物中心餐饮项目的期望和要求48 3 1 中心商圈消费者对餐饮项目的期望与需求 48 3 1 1 光顾餐饮服务项目的可能性 48 3 1 2 偏好的餐饮特色专区 49 3 1 3 对各类餐饮特色专区的档次要求 50 3 2 次级商圈消费者对餐饮项目的期望与需求 51 3 2 1光顾光顾餐饮服务项目的可能性 51 3 2 2偏好的餐饮特色专区 51 3 2 3对各类餐饮特色专区的档次要求 52 3 3 边缘商圈消费者对餐饮项目的期望与需求 53 3 3 1 光顾光顾餐饮服务项目的可能性 53 3 3 2 偏好的餐饮特色专区 54 3 3 3 对各类餐饮特色专区的档次要求 55 第四章 对娱乐项目的期望与需求56 4 1 中心商圈消费者对娱乐项目的期望与要求 56 4 1 1 光顾娱乐项目的可能性 56 4 1 2 期望设立的娱乐项目 57 4 1 3 对各种娱乐项目的接受度和参与可能性 59 4 2 次级商圈消费者对娱乐项目的期望与需求 65 4 2 1 光顾娱乐项目的可能性 65 4 2 2 期望设立的娱乐项目 65 4 2 3 对各种娱乐项目的接受度和参与可能性 67 4 3 边缘商圈消费者对娱乐项目的期望与需求 72 4 3 1 光顾娱乐项目的可能性 72 4 3 2 期望设立的娱乐项目 72 4 3 3 参与各种娱乐项目的可能性 74 第五章 光顾超大型购物中心的可能性分析80 5 1 中心商圈消费者光顾的可能性分析 80 5 1 1 光顾超大型购物中心的可能性 80 3 104 5 1 2 反复光顾超大型购物中心的可能性 81 5 1 3 反复光顾的次数 82 5 1 4 路程所需时间对光顾可能性的影响 83 5 1 5 路程所需费用对光顾可能性的影响 84 5 1 6 对超大型购物中心的特色要求 85 5 2 次级商圈消费者光顾的可能性分析 86 5 2 1 光顾超大型购物中心的可能性 86 5 2 2 反复光顾超大型购物中心的可能性 87 5 2 3 反复光顾超大型购物中心的次数 88 5 2 4 路程所需时间对光顾可能性的影响 89 5 2 5 路程所需费用对光顾可能性的影响 90 5 2 6 对超大型购物中心的特色要求 91 5 3 边缘商圈消费者光顾的可能性分析 92 5 3 1 光顾超大型购物中心的可能性 92 5 3 2 反复光顾超大型购物中心的可能性 93 5 3 3 反复光顾超大型购物中心的次数 94 5 3 4 路程所需时间对光顾可能性的影响 95 5 3 5 路程所需费用对光顾可能性的影响 96 5 3 6 对超大型购物中心的特色要求 97 第六章 消费者对华南 MALL 的接受度98 6 1 对华南MALL的认知状况 98 6 2 对华南MALL及其特色的感知与评价 100 6 3 光顾华南MALL的可能性和迫切程度 101 4 104 第一章第一章第一章第一章 对超大型购物中心服务项目的期望与需求对超大型购物中心服务项目的期望与需求 1 1 中心商圈消费者对服务项目的期望与重视程度中心商圈消费者对服务项目的期望与重视程度 消费 娱乐是中心商圈消费者光临超大型购物中心的主要目的 因此这个超大型购物中心首要具备的服务项目是购物 除了购物 以外 消费者认为还需要有娱乐场所 饮食场所 如果能够提供 往返交通服务能吸引更多的消费者 可见 超大型购物中心需要 具备的服务主要是购物场所 娱乐场所 饮食场所 以及便利的 交通 另外 有超过 38 的中心商圈消费者希望超大型购物中心设立主 题公园 可见 很多消费者光顾购物中心 他们除了对一般的娱 乐项目比较需要外 还有相当多的消费者希望购物中心能提供一 些奇趣吸引人的娱乐项目如主题公园这样的服务 使人们购物之 余能够在超大型购物中心快乐地游玩一番 中心商圈各城市消费者对购物城的服务项目要求都较为雷同 仍 然首推购物 娱乐 餐饮 加上往返的交通服务 对于驾车人士 来说 还需要在大型停车场 增城消费者对这点的要求比较强烈 中心商圈消费者喜欢的服务项目 购物娱乐餐饮 美容 美 发 主题公 园 宾馆 广州黄埔 90 0 79 0 77 0 27 0 38 0 29 0 5 104 增城市区 98 0 83 0 84 0 17 0 43 0 21 0 增城新塘 97 0 75 0 77 0 17 0 41 0 23 0 东莞莞城 95 5 80 0 83 0 20 5 35 5 13 5 东莞长安 94 0 86 0 81 0 25 0 41 0 10 0 东莞寮步 95 0 79 0 72 0 21 0 43 0 9 0 东莞樟木头 98 0 79 0 77 0 24 0 38 0 13 0 东莞石龙 95 0 83 0 79 0 19 0 33 0 15 0 东莞虎门 99 0 75 0 76 0 24 0 35 0 15 0 中心商圈消费者喜欢的服务项目 续上表 度假村 大型停车 场 导购导游 往返交通服 务 内部交通服 务 广州黄埔 27 0 46 0 16 0 48 0 28 0 增城市区 25 0 48 0 13 0 53 0 25 0 增城新塘 30 0 51 0 23 0 51 0 35 0 东莞莞城 30 5 36 0 21 0 44 0 20 5 东莞长安 23 0 28 0 22 0 43 0 18 0 东莞寮步 21 0 35 0 34 0 67 0 35 0 东莞樟木头 22 0 20 0 19 0 46 0 23 0 东莞石龙 18 0 32 0 25 0 54 0 32 0 东莞虎门 17 0 41 0 22 0 64 0 35 0 采用评分制要求消费者对列示的服务项目进行评分 七分表示消 费者非常重视该服务项目 一分则表示消费者认为该服务项目非 常不重要 如果服务项目的评分均值越接近七分 则表示该服务 项目越重要 反之 则表示该服务项目不太重要 对于超大型购物中心的服务项目 消费者比较关注购物 娱乐 饮食 往返交通等服务项目 重视度评分均在 5 分以上 同时 其他服务如主题公园 内部交通服务 大型停车场等服务项目也 是消费者比较重视的服务 6 104 综合以上两方面的分析 可见 中心商圈消费者期望和要求超大 型购物中心主要提供购物 娱乐 餐饮 往返交通 主题公园 大型停车场 内部交通服务等项目的服务 使消费者来往方便 消费得愉快 玩得舒服 1 2 次级商圈消费者对服务项目的期望与重视程度次级商圈消费者对服务项目的期望与重视程度 对于超大型购物中心设立的服务项目 次级商圈消费者最希望超 大型购物中心设立和搞好的服务项目是购物方面的服务项目 除 此以外 消费者认为还需要超大型购物中心设立有娱乐场所 饮 食场所提供娱乐和餐饮服务 同时 消费者还希望超大型购物中 心能提供大型停车场 往返交通 主题公园等服务项目 可见次 级商圈消费者比较希望超大型购物中心提供内部外部都完善的服 务 给消费者以消费娱乐的便利 7 104 次级商圈各城市消费者对购物城的服务项目要求都较为雷同 希 望超大型购物中心设立的服务项目包括购物 娱乐 餐饮等 还 有就是往返的交通服务 对于驾车人士来说 还需要在大型停车 场 增城消费者对这点的要求比较强烈 消费者喜欢的服务项目 购物娱乐餐饮 美容 美 发 主题公 园 宾馆 广州市区 97 0 86 5 76 5 16 0 44 5 21 0 广州番禺 94 0 88 0 90 0 20 0 48 0 24 0 从化 95 0 90 0 80 0 14 0 40 0 21 0 深圳 93 5 70 5 77 5 34 5 36 5 17 5 次级商圈消费者喜欢的服务项目 续上表 度假村 大型停车 场 导购导游 往返交通服 务 内部交通服 务 广州市区 34 0 59 5 18 5 51 0 25 0 广州番禺 16 0 56 0 20 0 38 0 20 0 从化 21 0 59 0 18 0 59 0 21 0 深圳 24 5 44 5 20 0 45 0 14 0 同样采用评分制要求次级商圈消费者对列示的服务项目进行评分 七分表示消费者非常重视该服务项目 一分则表示消费者认为该 服务项目非常不重要 如果服务项目的评分均值越接近七分 则 8 104 表示该服务项目越重要 反之 则表示该服务项目不太重要 评分结果显示 消费者比较关注超大型购物中心提供购物 娱乐 饮食等方面的服务 同时 与中心商圈消费者稍有不同的是 次 级商圈消费者相对比较重视往返交通服务和大型停车场服务项目 另外 主题公园也是次级商圈消费者比较重视的项目 重视程度 评分还是比较高的 可见 如果购物城能够提供主题公园等服务 将会更能吸引次级商圈消费者光顾 可见 次级商圈消费者也期望和要求超大型购物中心主要提供购 物 娱乐 餐饮 大型停车场 往返交通 主题公园 内部交通 服务等项目的服务 其中对大型停车场 往返交通等服务项目比 较重视 1 3 边缘商圈消费者对服务项目的期望与重视程度边缘商圈消费者对服务项目的期望与重视程度 边缘商圈消费者除了很希望超大型购物中心提供有吸引力的购物 娱乐 餐饮等服务项目以外 还比较希望超大型购物中心提供往 返交通 大型停车场等服务项目 使他们往返方便 顺当 这是 三层商圈中消费者相对期望选择率最高的一圈 可见 超大型购 物城除了具备主要的服务如购物场所 娱乐场所 饮食场所以外 还必须搞还便利的交通条件 才能吸引边缘商圈消费者的光顾 9 104 边缘商圈各城市消费者对购物城的服务项目要求都较为接近 对 超大型购物中心服务项目要求比较一致 对于驾车人士来说 比 较需要有大型停车场服务 增城消费者对这点的要求比较强烈 边缘商圈消费者喜欢的服务项目 购物娱乐餐饮 美容 美 发 主题公 园 宾馆 佛山94 0 80 0 88 0 12 0 54 0 20 0 顺德94 0 90 0 93 0 31 0 46 0 23 0 珠海86 0 70 0 50 0 34 0 16 0 10 0 中山92 0 80 0 84 0 14 0 52 0 10 0 江门96 0 68 0 74 0 6 0 34 0 4 0 惠州96 0 76 0 79 0 21 0 43 0 16 0 惠阳96 0 78 0 82 0 26 0 36 0 22 0 边缘商圈消费者喜欢的服务项目 续上表 度假村 大型停车 场 导购导游 往返交通服 务 内部交通服 务 佛山40 0 66 0 24 0 76 0 42 0 顺德29 0 82 0 26 0 76 0 33 0 珠海16 0 36 0 10 0 28 0 14 0 中山22 0 74 0 28 0 60 0 32 0 江门20 0 36 0 12 0 22 0 20 0 惠州25 0 49 0 22 0 35 0 20 0 惠阳26 0 58 0 24 0 54 0 36 0 同样采用评分制要求边缘商圈消费者对列示的服务项目进行评分 10 104 七分表示消费者非常重视该服务项目 一分则表示消费者认为该 服务项目非常不重要 如果服务项目的评分均值越接近七分 则 表示该服务项目越重要 反之 则表示该服务项目不太重要 评分结果显示 边缘商圈消费者比较重视超大型购物中心舒服设 立是购物 娱乐 饮食 往返交通 大型停车场等服务项目 重 视评分均值均在 5 4 分以上 另外 边缘商圈消费者对主题公园 内部交通服务等服务也比较重视 由此可见 如果超大型购物中心能够提供购物 娱乐 饮食 往 返交通 大型停车场 主题公园 内部交通服务等服务 将会更 具吸引力 第二章第二章 对超大型购物中心购物项目的期望和需求对超大型购物中心购物项目的期望和需求 2 1 消费者超大型购物中心购物环境的要求消费者超大型购物中心购物环境的要求 购物是消费者光临购物城的主要目的 因此购物城的内部环境将 起到举足轻重的作用 舒服的购物环境是消费者最渴望的 因此 营造一个舒适 方便的购物环境将会提高购物城的吸引力 消费 者需要一个怎样的舒适环境的呢 下面我们将分别分析一下三层 商圈消费者对购物环境的要求和期望 2 1 1 中心商圈消费者偏好的购物环境中心商圈消费者偏好的购物环境 调查结果显示 中心商圈消费者比较偏好 方便舒适符合人性化设 计 的购物环境 偏好度近达 70 其次 宽敞 明亮 大方得体 时尚新潮代表流行文化 也较多消费者偏好 偏好率分别为 54 11 104 和 42 因此 一个宽敞 光线充足 大方得体之余 具备人性 化设计的购物环境 是超大型购物中心吸引消费者的主要元素 如果要区别于其他购物城 超大型购物中心的购物环境还需要有 时尚新潮 代表流行文化的主题设计 园林景观等田园式的设计 可能得不到太多消费者的认同 但不妨将一些自然景象揉合在流 行文化中 中心商圈各城市消费者对购物环境设计的要求大致相同 与总体 结果一致 中心商圈各城市消费者喜欢的购物环境设计 必须富 丽堂皇 富有皇 家风范 方便舒 适符合 人性化 设计 充满各 国各地 风情特 色与众 不同 宽敞明 亮大方 得体 时尚新 潮代表 流行 文化 典雅 高贵 回归自 然富于 田园 气息 园林景 观抒情 写意 广州黄 埔 20 0 65 0 33 0 46 0 42 0 19 0 27 0 22 0 增城市 区 21 0 64 0 45 0 50 0 35 0 18 0 26 0 18 0 增城新 塘 14 0 71 0 27 0 62 0 31 0 10 0 26 0 29 0 东莞莞 城 18 5 75 5 32 5 54 0 51 5 17 5 29 5 22 5 东莞长 安 29 0 75 0 31 0 67 0 45 0 22 0 23 0 17 0 12 104 东莞寮 步 16 0 66 0 35 0 57 0 45 0 25 0 23 0 21 0 樟木头21 0 56 0 43 0 47 0 38 0 23 0 30 0 22 0 东莞石 龙 20 0 74 0 34 0 61 0 42 0 12 0 30 0 15 0 东莞虎 门 12 0 72 0 30 0 49 0 40 0 8 0 36 0 22 0 13 104 2 1 2 次级商圈消费者偏好的购物环境次级商圈消费者偏好的购物环境 对于次级商圈的消费者 比较一致的倾向是喜欢超大型购物中心 的购物环境体现 方便舒适符合人性化设计 的特点 偏好率达到 68 以上 另外 宽敞 明亮 大方得体 时尚新潮代表流行文化 充满各国各地风情特色与众不同 也有分别 47 39 和 38 的 消费者喜欢 可见 次级商圈消费者对超大型购物中心购物环境的要求是方便 舒适具备人性化设计的购物环境 次级商圈各城市消费者对购物环境设计的要求大致相同 与总体 结果一致 次级商圈各城市消费者喜欢的购物环境设计 必须 富丽 堂皇 富有 皇家 风范 方便 舒适 符合 人性 化设 计 充满各 国各地 风情特 色与众 不同 宽敞 明亮 大方 得体 时尚 新潮 代表 流行 文化 典雅 高贵 回归 自然 富于 田园 气息 园林 景观 抒情 写意 广州市 区 31 0 67 0 38 0 41 0 38 0 18 0 28 5 19 0 广州番 禺 32 0 66 0 46 0 46 0 38 0 18 0 44 0 50 0 从化28 0 64 0 37 0 48 0 35 0 18 0 36 0 20 0 深圳9 5 72 5 37 0 53 5 42 5 9 5 35 5 22 5 14 104 2 1 3 边缘商圈消费者偏好的购物环境边缘商圈消费者偏好的购物环境 对于边缘商圈的消费者 比较一致的倾向是喜欢超大型购物中心 的购物环境体现 方便舒适符合人性化设计 的特点 偏好率达到 68 以上 其次 宽敞 明亮 大方得体 的购物环境也有较多消费 者喜欢 偏好率达 52 可见 边缘商圈消费者对超大型购物中 心购物环境的要求是宽敞 明亮 大方得体 方便舒适 具备人 性化设计 边缘商圈各城市消费者对购物环境设计的要求大致相同 与总体 结果一致 边缘商圈各城市消费者喜欢的购物环境设计 必须富 丽堂皇 富有皇 家风范 方便舒 适符合 人性化 设计 充满各国 各地风情 特色与众 不同 宽敞 明亮 大方 得体 时尚新潮 代表流行 文化 典雅 高贵 回归自 然富于 田园气 息 园林景 观抒情 写意 佛山18 0 52 0 50 0 42 0 42 0 8 0 22 0 50 0 顺德8 0 75 0 40 0 64 0 35 0 16 0 31 0 39 0 珠海22 0 76 0 38 0 54 0 48 0 20 0 16 0 10 0 中山24 0 60 0 36 0 50 0 40 0 20 0 30 0 24 0 江门32 0 80 0 28 0 44 0 34 0 10 0 48 0 16 0 惠州22 0 66 0 27 0 45 0 37 0 24 0 18 0 16 0 惠阳20 0 66 0 30 0 60 0 24 0 26 0 26 0 12 0 综合以上三层商圈消费者对购物环境的要求的分析 可见三层商 圈消费者对购物环境的要求比较一致 普遍希望超大型购物中心 的购物环境能够符合宽敞 明亮 大方得体 方便舒适 具备人 性化设计的要求 15 104 2 2 消费者期望超大型购物中心设立的购物业态类型消费者期望超大型购物中心设立的购物业态类型 超大型购物中心 商业经营面积很大 可以容纳多种类型的购物 场所 下面我们分析一下各层商圈消费者期望超大型购物中心设 立哪些购物业态类型 2 2 1 中心商圈消费者期望设立的购物业态类型中心商圈消费者期望设立的购物业态类型 中心商圈消费者比较喜欢超大型购物中心设立综合性百货商店 偏好率为 77 其次是货仓式商场 超过 54 的消费者喜欢这种 类型的购物业态 而喜欢在专卖店或店铺专区的消费者也有 46 的比例 对于各类商品交易市场的偏好较低 只有 16 比较不同城市的消费者喜欢的购物场所 广州和增城的消费者比 较喜欢在综合性百货商店中购物 而东莞的消费者则比较喜欢在 综合性百货商店和货仓式商场中购物 中心商圈各城市消费者喜欢的购物业态类型 综合性百货商 店 货仓式商场 超 市 各类专卖店 铺专 区 各类商品 交易市场 广州黄埔 70 0 49 0 43 0 7 0 增城市区 64 0 49 0 39 0 11 0 增城新塘 87 0 33 0 48 0 8 0 东莞莞城 84 5 52 5 38 5 20 0 东莞长安 83 0 66 0 58 0 16 0 东莞寮步 63 0 62 0 50 0 20 0 樟木头 80 0 53 0 49 0 12 0 东莞石龙 84 0 64 0 46 0 20 0 东莞虎门 74 0 59 0 55 0 27 0 2 2 2 次级商圈消费者期望设立的购物业态类型次级商圈消费者期望设立的购物业态类型 次级商圈消费者比较喜欢超大型购物中心设立综合性百货商店 16 104 偏好率为 75 其次是货仓式商场和各类商品专卖店或店铺专区 均分别有 59 和 50 的消费者喜欢这两种类型的购物业态 次级 商圈消费者对各类商品交易市场同样偏好较低 只有不足 20 的 消费者喜欢 比较次级商圈不同城市的消费者喜欢的购物场所 偏好情况基本 相同 次级各城市消费者喜欢的购物业态类型 综合性百货 商店 货仓式商场 超市 各类商品专卖 店 店铺专区 各类商品交 易市场 广州市区 72 0 60 5 56 5 20 0 广州番禺 80 0 60 0 32 0 14 0 从化 82 0 58 0 41 0 15 0 深圳 75 0 58 0 52 5 21 5 17 104 2 2 3 边缘商圈消费者期望设立的购物业态类型边缘商圈消费者期望设立的购物业态类型 边缘商圈消费者的偏好与其它两个商圈消费者的基本一致 同样 比较喜欢超大型购物中心设立综合性百货商店 偏好率为 76 其次是货仓式商场和各类商品专卖店或店铺专区 均分别有 56 和 48 的消费者喜欢这两种类型的购物业态 次级商圈消费者对 各类商品交易市场同样偏好较低 只有不足 18 的消费者喜欢 比较次级商圈不同城市的消费者喜欢的购物场所 偏好情况基本 相同 边缘商圈各城市消费者喜欢的购物业态类型 综合性百货 商店 货仓式商场 超市 各类商品专卖 店 店铺专区 各类商品交 易市场 佛山 62 0 78 0 56 0 26 0 顺德 72 0 68 0 42 0 13 0 珠海 82 0 50 0 42 0 20 0 中山 78 0 56 0 64 0 12 0 江门 72 0 38 0 60 0 18 0 惠州 80 0 48 0 36 0 14 0 惠阳 86 0 50 0 54 0 28 0 综合以上分析 对于超大型购物中心设立的购物业态类型 三层 商圈消费者普遍希望设立综合性百货商店 偏好率为 76 其次 是货仓式商场和各类商品专卖店或店铺专区 2 3 消费者对设立的综合性百货商场的期望消费者对设立的综合性百货商场的期望 综合性百货商场是消费者普遍喜欢的购物业态 下面我们将分析 一下三层商圈消费者对超大型购物中心设立的综合性百货商场的 18 104 要求和期望 2 3 1 中心商圈消费者的期望中心商圈消费者的期望 1 1 对设立的综合性百货商场个数的要求 对设立的综合性百货商场个数的要求 对于超大型购物中心应设立的综合性百货商场 中心商圈消费者 中 65 的人士认为应该设立 2 个或以上综合性百货商场 其中 近 30 消费者觉得应该设立 2 个综合性百货商场 有 22 消费者 认为应该设立 3 4 个综合性百货商场 不过也有 35 的消费者认 为 1 个综合性百货商场就够了 估计是他们没有考虑到超大型购 物中心的特点 中心商圈不同城市消费者期望超大型购物中心设立的综合性百货商场个数 1 个2 个3 4 个超过 4 个 广州黄埔 55 0 23 0 13 0 9 0 增城市区 47 0 26 0 17 0 10 0 增城新塘 42 0 26 0 19 0 13 0 东莞莞城 16 5 34 5 37 0 12 0 东莞长安 48 0 28 0 23 0 1 0 东莞寮步 37 0 21 0 19 0 23 0 东莞樟木头 33 0 44 0 9 0 14 0 东莞石龙 39 0 28 0 23 0 10 0 东莞虎门 20 0 26 0 26 0 28 0 2 2 综合性百货商场的档次 综合性百货商场的档次 对于超大型购物中心设立的综合性百货商场 消费者普遍希望采 用 高中低档次均衡 或 中档为主 兼有高低档 的经营档次 鉴于 目前中低档综合性百货商场比较多 东莞一带消费者的消费能力 比较强 因此购物城中综合性百货商场的档次不宜太低 应该属 19 104 于中高档次 从消费者的选择中也可以看到这个结果 中心商圈不同城市消费者对超大型购物中心设立的综合性百货商场的档次要求 全部都 是高档 次 高中低 档次均 衡 低档为 主 兼 有高中 档 中档为 主 兼 有高低 档 高档为 主 兼 有中低 档 中档以 上 全部中 档的 全部大 众化档 次 广州黄 埔 4 0 42 0 13 0 28 0 4 0 4 0 5 0 增城市 区 6 0 39 0 14 0 21 0 2 0 8 0 1 0 9 0 增城新 塘 3 0 33 0 9 0 37 0 9 0 3 0 1 0 5 0 东莞莞 城 11 5 35 0 3 5 37 0 4 0 6 0 1 0 2 0 东莞长 安 10 0 32 0 10 0 29 0 7 0 8 0 4 0 东莞寮 步 3 0 35 0 11 0 31 0 6 0 7 0 4 0 3 0 樟木头 5 0 47 0 7 0 23 0 10 0 3 0 1 0 4 0 东莞石 龙 1 0 40 0 3 0 34 0 8 0 10 0 2 0 2 0 东莞虎 门 3 0 31 0 4 0 41 0 2 0 4 0 15 0 3 3 希望进驻的综合性百货商场品牌 希望进驻的综合性百货商场品牌 20 104 对于中心商圈总体 消费者最希望超大型购物中心设立的百货商场是 百佳 沃尔玛 天和 家乐福 和 华润 各地区的情况略有不同 这主要是因为各 地区所处的地域不同所造成的 具体参考如下表 中心商圈消费者希望进驻的综合性百货商场 前五位 中心商圈消费者希望进驻的综合性百货商场 前五位 中心商圈中心商圈广州黄埔广州黄埔增城市区增城市区增城新塘增城新塘 排名排名 名称名称 名称名称 名称名称 名称名称 第 1 位 百佳 16 9 天河城 24 0 人人乐 45 0 天和 52 0 第 2 位 沃尔玛 16 0 广百 21 0 华润 32 0 新客隆 28 0 第 3 位 天和 14 4 百佳 16 0 挂绿 14 0 无 21 0 第 4 位 家乐福 9 20 新大新 11 0 无 12 0 嘉荣 9 0 第 5 位 华润 8 50 大兴百货 11 0 好又多 5 0 百佳 8 0 东莞莞城东莞莞城东莞长安东莞长安东莞寮步东莞寮步东莞樟木头东莞樟木头 排名排名 名称名称 名称名称 名称名称 名称名称 第 1 位 沃尔玛 41 5 新世界 38 0 新安 40 0 天和 49 0 第 2 位 百佳 32 0 百佳 23 0 沃尔玛 24 0 地王 19 0 第 3 位 吉之岛 30 0 沃尔玛 13 0 家乐福 19 0 龙洲百货 10 0 第 4 位 家乐福 24 5 万佳 10 0 大新 17 0 珠海广场 9 0 第 5 位 天和 19 5 华润 6 0 百佳 12 0 沃尔玛 6 0 东莞石龙东莞石龙东莞虎门东莞虎门 排名排名 名称名称 名称名称 第 1 位 金沙弯广场 57 0 百佳 32 0 第 2 位 沃尔玛 10 0 沃尔玛 20 0 第 3 位 家乐福 10 0 华润 20 0 第 4 位 华润 9 0 好又多 18 0 第 5 位 吉之岛 8 0 黄河 18 0 富异 8 0 章业百货 17 0 超惠 8 0 21 104 2 3 2 次级商圈消费者的期望次级商圈消费者的期望 1 1 对设立的综合性百货商场个数的要求 对设立的综合性百货商场个数的要求 对于超大型购物中心应设立的综合性百货商场个数 次级商圈消 费者的看法与中心商圈的看法基本一致 有 66 的人士认为应该 设立 2 个或以上综合性百货商场 其中 近 34 消费者觉得应该 设立 2 个综合性百货商场 有 23 消费者认为应该设立 3 4 个综 合性百货商场 不过也有 34 的消费者认为 1 个综合性百货商场 就够了 估计是他们没有考虑到超大型购物中心的特点 次级商圈不同城市消费者希望超大型购物中心设立的综合性百货商场个数 1 个2 个3 4 个超过 4 个 广州市区 30 0 33 0 23 5 13 5 广州番禺 44 0 30 0 16 0 8 0 从化 46 0 27 0 16 0 11 0 深圳 29 5 39 0 28 0 3 5 22 104 2 2 综合性百货商场的档次 综合性百货商场的档次 对于超大型购物中心设立的综合性百货商场 次级商圈消费者同样普遍希望采用 高中低档次均衡 或 中档为主 兼有高低档 的经营档次 鉴于广州 深圳消费者 的消费能力比较强 因此购物城中综合性百货商场的档次不宜太低 应该属于中高档次 从消费者的选择中也可以看到这个结果 次级商圈不同城市消费者希望超大型购物中心设立的综合性百货商场档次 全部都 是高档 次 高中底 档次均 衡 低档为 主 兼 有高中 档 中档为 主 兼 有高低 档 高档为 主 兼 有中低 档 中档 以上 全部中 档的 全部大 众化档 次 广州市 区 4 0 45 0 6 0 28 0 10 5 2 5 1 0 3 0 广州番 禺 10 0 38 0 4 0 26 0 16 0 2 0 2 0 从化 3 0 39 0 3 0 27 0 6 0 2 0 3 0 17 0 深圳 2 5 41 5 4 5 33 0 9 5 4 0 1 0 4 0 3 3 希望进驻的综合性百货商场品牌 希望进驻的综合性百货商场品牌 对于次级商圈总体 消费者最希望超大型购物中心设立的百货商场是 广百 天虹 百佳 友谊 和 新大新 各地区的情况略有不同 这主要是因为各地 区所处的地域不同所造成的 具体参考如下表 23 104 次级商圈消费者希望进驻的综合性百货商场 前五位 次级商圈消费者希望进驻的综合性百货商场 前五位 次级商圈次级商圈广州市区广州市区广州番禺广州番禺 排名排名 名称名称 名称名称 名称名称 第 1 位 广百 26 60 广百 33 50 友谊 53 10 第 2 位 天虹 13 10 新大新 28 00 广百 20 40 第 3 位 百佳 10 90 好又多 14 00 商业百货 14 30 第 4 位 友谊 10 90 天河城 14 00 禺山商店 12 20 第 5 位 新大新 10 70 百佳 12 00 好又多 8 20 吉之岛 12 00 龙叶百货 8 20 从化从化深圳深圳 排名排名 名称名称 名称名称 第 1 位 广百 69 00 天虹 36 00 第 2 位 百佳 9 00 茂业百货 28 50 第 3 位 永兴隆 9 00 袄尔玛 22 50 第 4 位 千百惠 7 00 万佳 18 00 第 5 位 好又多 6 00 百佳 13 00 24 104 2 3 3 边缘商圈消费者的期望边缘商圈消费者的期望 1 1 对设立的综合性百货商场个数的要求 对设立的综合性百货商场个数的要求 对于超大型购物中心应设立的综合性百货商场个数 边缘商圈消 费者的看法与中心 次级商圈的看法基本一致 有 70 的人士认 为应该设立 2 个或以上综合性百货商场 其中 近 34 消费者觉 得应该设立 2 个综合性百货商场 有 28 消费者认为应该设立 3 4 个综合性百货商场 不过也有 30 的消费者认为 1 个综合性百货 商场就够了 估计是他们没有考虑到超大型购物中心的特点 边缘商圈不同城市消费者希望超大型购物中心设立的综合性百货商场个数 1 个2 个3 4 个超过 4 个 佛山 18 0 46 0 36 0 顺德 10 0 34 0 52 0 4 0 珠海 54 0 36 0 10 0 中山 48 0 28 0 18 0 6 0 江门 10 0 30 0 36 0 24 0 惠州 43 0 28 0 19 0 10 0 惠阳 30 0 38 0 14 0 18 0 2 2 综合性百货商场的档次 综合性百货商场的档次 对于超大型购物中心设立的综合性百货商场 边缘商圈消费者同 样普遍希望采用 高中低档次均衡 或 中档为主 兼有高低档 的经 营档次 鉴于该商圈消费者的消费能力不低 因此购物城中综合 25 104 性百货商场的档次不宜太低 应该属于中高档次 从消费者的选 择中也可以看到这个结果 边缘商圈不同城市消费者希望超大型购物中心设立的综合性百货商场档次 全部都 是高档 次 高中底 档次均 衡 低档为 主 兼有 高中档 中档为 主 兼有 高低档 高档为 主 兼有 中低档 中档以 上 全部中 档的 全部大 众化档 次 佛山 6 0 46 0 4 0 32 0 8 0 4 0 顺德 2 0 26 0 12 0 37 0 17 0 3 0 1 0 2 0 珠海 40 0 14 0 38 0 2 0 2 0 4 0 中山 6 0 32 0 2 0 34 0 2 0 14 0 2 0 8 0 江门 10 0 26 0 2 0 44 0 6 0 4 0 8 0 惠州 5 0 43 0 8 0 21 0 6 0 6 0 3 0 8 0 惠阳 4 0 40 0 6 0 18 0 4 0 12 0 2 0 14 0 3 3 希望进驻的综合性百货商场品牌 希望进驻的综合性百货商场品牌 对于次级商圈总体 消费者最希望超大型购物中心设立的百货商场是 万佳 百 佳 人人乐 信和 和 好又多 各地区的情况略有不同 这主要是因为各地区 所处的地域不同所造成的 具体参考如下表 26 104 边缘商圈消费者希望进驻的综合性百货商场 前五位 边缘商圈消费者希望进驻的综合性百货商场 前五位 边缘商圈边缘商圈佛山佛山顺德顺德珠海珠海 排名排名 名称名称 名称名称 名称名称 名称名称 第 1 位 万佳 16 89 兴华百货 36 00 百佳 57 00 凭税商场 32 00 第 2 位 百佳 16 67 升平百货 28 00 信和 29 00 吉之岛 18 00 第 3 位 人人乐 13 11 新一佳 16 00 华润 16 00 珠海百货 18 00 第 4 位 信和 8 22 海南广场 16 00 好又多 13 00 万佳 16 00 第 5 位 好又多 6 22 天贸南大 14 00 袄尔玛 11 00 得一超市 12 00 岛内价 11 00 免税商场 32 00 中山中山江门江门惠州惠州惠阳惠阳 排名排名 名称名称 名称名称 名称名称 名称名称 第 1 位 中垦百货 50 00 东胡百货 38 00 万佳 59 00 恒金 48 00 第 2 位 中山百货 30 00 人人乐 20 00 人人乐 48 00 惠阳尚贸城 28 00 第 3 位 一加一 16 00 百佳 16 00 丽日 16 00 好宜多 22 00 第 4 位 益华 8 00 好又多 12 00 华润 6 00 长润 8 00 第 5 位 万佳 6 00 东胡百货 12 00 好又多 4 00 百佳 6 00 2 4 消费者对设置货仓式商场消费者对设置货仓式商场 超市的要求超市的要求 货仓式商场 超市是目前流行的商业零售业态 也是消费者普遍希 望超大型购物中心进驻设立的购物业态 下面我们将分析一下三 层商圈消费者对超大型购物中心设立的货仓式商场 超市的要求和 期望 27 104 2 4 1 中心商圈消费者的期望中心商圈消费者的期望 1 1 货仓式商场的个数 货仓式商场的个数 有超过 71 的中心商圈消费者期望超大型购物中心设立 2 个或以 上的货仓式商场 超市 尤其是东莞的消费者 消费者普遍希望货 仓式商场的数目可以多些 中心商圈不同城市消费者希望开设的货仓式商场数目 1 个2 个3 4 个超过 4 个 广州黄埔39 0 24 0 22 0 15 0 增城市区47 0 26 0 21 0 6 0 增城新塘38 0 30 0 21 0 11 0 东莞莞城19 5 36 5 34 0 10 0 东莞长安15 0 31 0 42 0 12 0 东莞寮步22 0 28 0 29 0 21 0 东莞樟木头22 0 34 0 33 0 11 0 东莞石龙23 0 41 0 23 0 13 0 东莞虎门38 0 21 0 25 0 16 0 2 2 希望进驻的货仓式商场品牌 希望进驻的货仓式商场品牌 中心商圈消费者比较希望 百佳 沃尔玛 万家福 好又多 和 万佳 等著名货仓式商场 超市进驻超大型购物中心 28 104 中心商圈各个城市比较 不同城市消费者希望进驻的货仓式商场 超市稍有不同 消费者希望进驻的货仓式商场 超市多以当地影响 比较大的货仓式商场 超市为主 中心商圈各城市消费者希望进驻的货仓式商场 超市品牌 好又多万家福万佳沃尔玛岛内价 广州黄埔 66 0 23 0 23 0 8 0 9 0 增城市区 34 0 23 0 24 0 18 0 13 0 增城新塘 38 0 19 0 20 0 21 0 5 0 东莞莞城 21 5 62 5 15 5 72 0 9 5 东莞长安 52 0 27 0 43 0 46 0 9 0 东莞寮步 16 0 47 0 25 0 54 0 3 0 东莞樟木头 17 0 30 0 22 0 32 0 4 0 东莞石龙 28 0 40 0 15 0 37 0 6 0 东莞虎门 36 0 24 0 12 0 54 0 5 0 百盛百佳嘉容美宜佳爱家 广州黄埔 7 0 55 0 1 0 1 0 增城市区 1 0 25 0 1 0 3 0 增城新塘 1 0 23 0 20 0 4 0 2 0 东莞莞城 5 0 49 0 12 0 19 0 1 5 东莞长安 7 0 71 0 4 0 18 0 2 0 29 104 东莞寮步 8 0 41 0 9 0 26 0 34 0 东莞樟木头 6 0 55 0 3 0 40 0 6 0 东莞石龙 6 0 39 0 15 0 17 0 7 0 东莞虎门 6 0 48 0 2 0 14 0 11 0 2 4 2 次级商圈消费者的期望次级商圈消费者的期望 1 1 货仓式商场的个数 货仓式商场的个数 有超过 65 的中心商圈消费者希望超大型购物中心进驻 2 个或以上的货仓式商场 超 市 其中 希望进驻 3 4 个货仓式商场 超市的消费者比例高达 32 次级商圈不同城市消费者希望进驻的货仓式商场数目 1 个2 个3 4 个超过 4 个 广州市区 28 0 20 5 44 0 7 5 广州番禺 32 0 26 0 32 0 10 0 从化 40 0 24 0 27 0 9 0 深圳 39 0 39 0 21 5 0 5 2 2 希望进驻的货仓式商场品牌 希望进驻的货仓式商场品牌 30 104 消费者比较希望进驻的货仓式商场 超市品牌是 好又多 百佳 沃尔玛 万佳 和 万家福 等商场 都是一些知名度颇高的货仓式商场 次级商圈各城市消费者希望进驻的货仓式商场品牌 好又 多 万家 福 万佳 沃尔 玛 岛内 价 百盛百佳信和 广州市 区 69 5 27 0 36 0 10 0 16 0 6 0 59 0 4 0 广州番 禺 88 0 28 0 10 0 8 0 6 0 44 0 42 0 从化 47 0 21 0 30 0 8 0 12 0 5 0 54 0 深圳 27 0 28 0 28 5 73 0 1 5 0 5 34 0 0 5 31 104 2 4 3 边缘商圈消费者的期望边缘商圈消费者的期望 1 1 货仓式商场的个数 货仓式商场的个数 有 73 边缘商圈消费者希望超大型购物中心进驻 2 个或以上的货仓式商场 超市 其 中 近 40 的消费者希望进驻 2 个货仓式商场 超市 27 消费者希望进驻 3 4 个货仓式 商场 超市 边缘商圈不同城市消费者希望进驻的货仓式商场数目 1 个2 个3 4 个超过 4 个 佛山 12 0 58 0 26 0 4 0 顺德 9 0 45 0 39 0 7 0 珠海 50 0 42 0 8 0 中山 42 0 38 0 14 0 6 0 江门 10 0 38 0 44 0 8 0 惠州 41 0 28 0 21 0 10 0 惠阳 28 0 36 0 28 0 8 0 2 2 希望进驻的货仓式商场品牌 希望进驻的货仓式商场品牌 边缘商圈消费者比较希望进驻的货仓式商场 超市与其它商圈的相近 选择率从高 32 104 到低分别是 百佳 万佳 好又多 沃尔玛 和 信和 等 都是一些知名度颇 高的货仓式商场 超市 边缘商圈各城市消费者希望进驻的货仓式商场品牌 好又 多 万家 福 万佳袄尔玛 岛内 价 百盛百佳 新七 星 信和 佛山 60 0 2 0 12 0 34 0 16 0 2 0 72 0 2 0 60 0 顺德 59 0 7 0 18 0 41 0 38 0 4 0 88 0 3 0 55 0 珠海 4 0 56 0 68 0 6 0 2 0 10 0 42 0 中山 38 0 8 0 56 0 18 0 4 0 24 0 8 0 江门 44 0 20 0 46 0 34 0 4 0 16 0 58 0 16 0 10 0 惠州 23 0 15 0 82 0 9 0 1 0 4 0 32 0 1 0 惠阳 34 0 12 0 40 0 28 0 6 0 2 0 30 0 4 0 2 5 消费者希望设置的专卖店消费者希望设置的专卖店 店铺专区群店铺专区群 超大型购物中心将在内部设立多个珠三角规模最大的专卖店 店铺 专区 下面我们将分析一下三层商圈消费者对超大型购物中心设 33 104 立的专卖店 店铺专区的要求和期望 2 5 1 中心商圈消费者的期望中心商圈消费者的期望 1 1 希望设立的专卖店 希望设立的专卖店 店铺专区店铺专区 中心商圈消费者最希望超大型购物中心设立的专卖店 店铺专区是服装品牌专卖店 店铺专区 选择率达到 90 其次是鞋类品牌专卖店 店铺专区 各类食品店铺专区 化 装品 日用品专卖店 店铺专区 家电品牌专卖店 店铺专区 选择率分别为 67 53 46 和 46 另外 手机品牌专卖店 店铺专区 电脑品牌专卖店 店铺专区 婴儿 儿童服装 用品 玩具店铺专区 书店 画廊专区 运动衣鞋 器材专区等也有较高 比例的消费者选择 选择率均在 20 以上 中心商圈消费者希望设立的专卖店 店铺专区 服装鞋类 婴儿 儿童 服装 用品 玩具 食品家电手机电脑 化装品 日用品 广州黄 埔 93 0 72 0 20 0 61 0 53 0 49 0 30 0 50 0 增城市 87 0 66 0 21 0 60 0 46 0 37 0 36 0 43 0 34 104 区 增城新 塘 92 0 76 0 21 0 60 0 42 0 29 0 20 0 47 0 东莞莞 城 86 5 63 5 26 5 50 0 44 5 27 0 17 5 45 5 东莞长 安 98 0