外贸部经理岗位说明书（新版） .doc

岗位说明书instruction sheet of position一、岗位基本信息(essential information) 岗位名称title国际一部经理岗位编号no. 所在部门depart国际一部岗位定员number of1人直接上级report to销售总监直接下属岗位supervise区域经理、区域专员、跟单员二、岗位设置目的（purpose of the position ）(一句话简洁地描述本岗位存在的意义、核心价值)拟定及落实各区域年度销售目标，销售过程的管理，确保海外销售目标的实现。三、主要职责描述（duties and responsibilities）（按重要顺序排列，7-10项最佳）序号no概述summary内容description负责程度全责主要协作1销售目标管理依据公司整体销售目标，拟定国际一部年度销售任务及计划方案，分区域逐级分解落实。根据公司品牌规划，拟定海外经销战略及体系，设立并不断完善销售区域，协助重点区域的拓展工作。拟定国际市场推广计划，下达到区域并监督执行，参与重要推广活动，监督指导重要项目。分析以往销售数据，预测各渠道未来销售情况，生成各销售通路的销售计划。负责定期对销售数据、推广数据报告等情况做查看分析，并审核确认纠偏报告，以落实目标完成。监督指导各项计划工作的展开，并对结果进行统计分析、考核评定。2客户开发推广依年度销售目标及掌握的外贸市场信息，进行市场策划参加国内外各种展会，开拓客户。依市场策略进行产品国外推广或品牌国外推广。利用b2b平台、邮件等各种沟通方式培育客户。组织安排收集客户意见、市场信息、竞争对手、竞争信息、行业信息，并定期分析。3项目管理负责审批大额订单，对重要订单的介入指导，对订单异常处理提供资源支持，审批临时放账申请。发掘客户需求，与客户意向进行项目接洽 就客户样品进行报价审核。拟定国际销售价格体系，大项目的成本核定及审批，及审批超限项目的报价。根据客户的要求，对样品及客户信息进行审核。落实安排新产品开发、产品合理化建议及目录资料审核的工作4销售管理负责与生产中心进行国际销售部分的产销协调。跟踪定单进度，及异常处理审核。依客户交期出货收款确认。5海外经销开拓海外市场，接洽海外经销商，根据海外市场特点确定经销模式，逐步建立海外经销体系。依既定策略管理海外经销商。寻找并建立出口代理渠道。6风险管理评估客户资源，根据客户销售及回款情况，评估审核信用额度。根据确定的信用额度对各客户实施授信管理根据产品销售情况实施动态价格管理就滞销、运输等异常损失按规定进行处理确认库存状况并提出库存消化措施，盘活库存7账款管理与财务部配合进行外贸产品的收汇跟踪账款到账情况，对应收账款进行催收对本部门的出货订单的收汇情况进行监督，督促落实异常收汇。8客户服务负责客户的来访接待及客情维护，与客户进行谈判接洽确认客户档案建立情况，确保系统中客户资料的完整性。接受客户咨询，保持良好沟通。确认客户财产得到妥善保管。负责建立并维护售后服务体系，定期对相关数据进行统计汇报分析。 监督与落实售后服务情况，对客户投诉和索赔信息进行审核及责任判定，分析原因及制定纠正和预防措施。9部门建设制定和规范并监督执行部门的规章制度和流程；负责部门内工作任务的分派和员工在岗培训；负责本部门员工队伍建设、人员日常管理、绩效考核。四、岗位权限描述（authority）权限类别items概述summary工作业务项business对国际市场开发具有提案权对业务管理相关制度具有提案权财务费用项finance对业务管理的各项费用具有审核权对业务销售各项回款具有审核权对销售目标达成的具有预算审核权人力资源项hr对部门岗位设置具有建议权对下属人员工作安排、调配权对下属人员有考核权对部门定员定编具有建议权对下属人员的奖惩权、对部门所属人员录用、离职具有建议权。五、主要工作关系（depart. relation）公司内部工作关系internal汇报：每周向销售总监汇报本部门工作任务完成情况。不定期向销售总监汇报业务管理中的较大事项。督导：按要求督导各区业务管理各项工作。协调：视需要与各部门负责人协调人财物等工作。公司外部工作关系external与客户沟通业务往来各项事宜。六、任职资格要求（qualification）教育水平要求education本科及以上学历所学专业要求major国际贸易、英语等相关专业资质证照要求certificater 必须具备： 英语六级以上 期望具备： 工作经验要求experience具6年以上外贸销售管理工作经验；知识与技能knowledge and skills具有较强的前瞻性、包容性；优秀的英语听、说、读、写能力；有丰富的外贸销售策划经验，熟悉行业市场发展现状；具有优秀的销售技巧，较强的国外市场策划能力和运作能力；熟练操作办公软件；能力素质capability具有严谨的工作态度和良好的职业道德；良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力；良好的观察应变能力七、工作条件（position characteristic）使用工作设施equipment电脑、电话等日常办公设备。工作环境特征environment主要地点：r办公室 车间办公室 车间生产线 r户外环境危害：r无刺激物 有一定