物业保洁外包的可行性报告.doc

.关于保洁外委的可行性报告一、*保洁（以B区举例）自管现状：1、 成本较高：保洁工资国家法定11天加班工资分摊至每月财务计提福利(7%)社保（公司+个人）工作餐年终奖过年费（五一 国庆 春节）服装（春秋/夏300元/套）工具/材料管理费(5%计提)营业税(5.6%计算)合计保洁员工800285620213066.6741.6712.503068.3480.371515.55保洁领班1000287020213083.3441.6712.503079.8893.941771.33按10人/月 计算13639.97 15411.29 B区共配置9名保洁，1个领班,合计每月支付保洁服务费1771.33 一年184935.52 保洁服务质量现状：大体较好，但在B区中庭、单元大厅等仍有卫生死角出现。特别是有装修的单元卫生控制力度较弱。2、 保洁人才：保洁主管迟迟没有到位，暂由其他部门负责人兼任，由项目经理统管，花费精力较多。二、保洁业务外包的优势1、通过业务保洁外包可降低成本。由于专业化保洁分工所带来的高效率，许多专业性服务企业在其专业领域都拥有比物业管理公司更有效的资源和组织。这些公司通过承揽大量专项服务业务，通过规模经营来实现比单个物业管理公司经营高得多的经营效率，从而能够以优质低价为物业管理公司提供服务，帮助其降低成本。现汇融名城物业服务采用“小而全”的模式，若要满足各种服务的需求，必须配合各类专业人才，否则就达不到服务的要求；而配齐专业人才，各类专业任务量又相对不足，容易形成成本压力。通过保洁业务外包，日常保洁工作中只需一名专职对接人员来组织、控制、调度、分配资源。将专项保洁业务外包有利于财务管理，支付固定合同的现金较设立内部成本中心进行预算管理，通常更容易进行成本控制。因此业务外包可以有效降低成本，增加企业的利润。保洁业务外委仅需： 按市场价：1300元/人.月，可节约2400.00 元/月 28935.52 元/月.年。2、保洁业务外包可提高保洁服务质量。专业保洁公司通过发挥资源优势、规模优势、技术优势来提高产品质量、服务质量。专业公司由于业务相对单一而且专注，使得其专业化优势得到充分彰显。在保洁的开荒、大厅地面处理、玻璃卫生处理及保洁的计划性实施等会更加专业。3、保洁业务外包可补充人才的不足及增加服务项目。相对来讲，物业保洁队伍设有主管、领班，员工，若外委保洁业务，物业仅需留一个管理员负责检查及监督。4、保洁业务外包使管理相对简单化。通过保洁专项业务外包，逐步从繁杂的保洁日常事务中脱离出来，成为物业管理的组织者、监督者和协调者。物业公司不再向业主提供有形服务，而是提供间接服务、人文服务，组织和落实社会专业服务资源为业主提供服务，这样物业公司的职能变得更为单一，组织结构也变得更为简化，编制大幅缩减，从业人员也更专业。通过调研，发现90%的知名物业企业都将保洁业务外委（成都万科物业、成都中海物业、成都嘉宝物业、成都博瑞物业、成都龙湖物业等企业均外委保洁业务）。保洁外委可达到成本降低、品质提高、规避劳动风险，管理更加顺畅的效果，所以建议外委部分保洁业务（B区）做为试点，在保证品质的情况下再行推广。现有保洁在外委公司进场前1月由物业公司、保洁