临时电话接听销售讲习资料及答客问.doc

亚泰鼎盛国际临时电话接听销售讲习资料及答客问一、关于产品1 项目经济指标l 项目名称(推案名)： 亚泰鼎盛国际l 项目注册名： 亚泰富苑A座l 项目位置： 长春市南关区l 投资单位： 吉林亚泰集团股份有限公司l 项目性质： 商住楼l 总占地面积： 12000平方米l 总建筑面积： 111733平方米l 可销售物业面积： 37068平方米l 项目主楼楼高： 24F28Fl 容积率： 7.51l 绿化率： 30%l 建筑密度：l 项目主楼单元组成：项目共由5个单元楼组成（1#单元楼为回迁用房；2#5#单元楼皆为商住用房）l 地下停车位： 地下二层99个；地下三层118个2 项目区位本项目座落于长春市市中心，北临重庆路，南靠重庆胡同，西接人民大街，东近清明街，于长春市之已成型CBD（中央商务区）核心区域中。3、项目的相关配套 产品配套： 整个项目拥有智能化（5A）配套，即楼宇控制智能化、通讯智能化、办公智能化、保安智能化、停车管制智能化、管理智能化。 生活配套： 交通方面：362路、306路、5路、281路、80路、27路、62路、145路、135路、141路、274路、271路、16路、17路等，紧邻人民大街与重庆路，与人民广场相邻，与文化广场、火车站、同志街等直线相通，交通十分方便。商业方面：亚泰鼎盛国际位于长春成熟的商务区域内，与香格里拉大酒店、卓展时代广场相邻。周边还有百盛购物广场、亚泰富苑购物中心，长春百货大楼、国贸、恒客隆仓储超市、沃尔玛以及琳琅满目的商业步行街也为业主的生活创造了便利的条件。香格里拉大酒店、亚泰大饭店、亚泰贵宾楼、麦当劳、肯德基等各地小吃，南北风味应有尽有，满足了不同年龄和消费水平人士的就餐需求。金融电信：工行、交行、农行、建行、光大银行等金融机构遍布周边地区，银行服务网点遍布周边各大购物中心内，联通、移动等业务受理公司也与本项目相邻。医疗卫生：周边的医院有市中心医院、医大二院、儿童医院，各类大小药店环绕四周。教育方面：各类大中小学校，各种书店、音像店随处可见。 休闲配套：距离儿童公园、牡丹园、文化活动中心、滚石广场等处只需5分钟的路程。美体、美容、健身场馆云集重庆路沿线的各条道路的两侧。为数众多的酒吧、西餐厅、网吧更为业主提供了社交和放松的最佳场所。4 项目产品规划定位长春CBD中首个具有酒店服务管理物业，并带有一定居住功能的高档商住楼宇。5 项目产品交房标准本项目可销售单元物业可分为：毛坯房交房标准；装修房交房标准。6 供暖设计市政统一供暖到户7立面风格外立面以红和黄为主色调，采用高档的进口外墙涂料，运用全新的设计理念，配以现代的风格以及细节部分的结合，务求成为长春市日后标新立异的建筑群体。二、项目产品卖点l 白金地段的不可复制项目所在的地段实为长春市已成型之CBD（中央商务区）内的市商业第一街重庆路。如此白金地段，其实业价值不言而喻，而地段的尊贵性又可作为提升项目的知名度、美誉度和期盼度的基础，为项目市场形象的迅速树立创造条件。l CBD的完善配套项目所在的区域作为长春市的CBD（中央商务区），其公共配套设施与商业、生活配套设施完善，并形成良好的互补作用，这将为项目功能性的提升与补充带来裨益，从而增加项目的附加值。l 建筑形态科学、合理项目采用板式结构，采光、通风效果好，符合人体健康及绿色生态需求，对项目树立高档物业形象起到物理性的支撑；同时，主楼入口面南，与裙房商业主入口背向，便于疏道不同性质的人流，避免相互干扰；6层的裙房及7F的会所设置在一定程度上起到了阻隔地面喧闹环境对主楼的影响，形成了必要的过渡，保证了主楼的高档使用品质。l 立面的醒目，地标的确立项目所在之尊贵地段，加之项目的板式结构，28层的楼高，使得其在区域内拥有很高的视觉抵达率及视觉享受效应，结合裙房商业已树立的商业地标形象，主楼未来市场形象的树立以及营销推广将水到渠成。l 超大会所，项目附加值的又一提升项目现有产品设计中规划有600平方米左右面积的会所，不仅丰富了会所设施的内涵，规模效应更为会所日后的自营自养提供基础，若能与商业街部分融合，则又提升了商业部分的吸纳能力。l 三足鼎立，共筑“黄金三角”本项目雄踞市中心中正地段，并与香格里拉大酒店、卓展购物广场等已具有旺盛人气与地标形象之商业、商务设施成三足鼎立之势。商业、办公的功能互补，更丰富了春城CBD的功能内涵，从而提升本项目功能性与外延辐射能力，对项目销售价格的实现与去化速度产生间接促进作用。l 黄金地段，车位先行市调结果显示，受访者对重庆路、人民大街的地段优势表示了当然的认同感，但同时对该区域的停车问题表示了担忧。本项目作为该地段上唯一拥有地下车位的商办设施，在此独占优势下，项目价值与形象定能更上一层楼。另外，合理地利用、管理好车位空间，可使其成为项目日后经营收益的一大来源，亦是本项目的一大卖点。三、关于本项目的目标客户1客群来源鉴于本项目开发的特殊属性，决定其目标客户群体主要有以下三个层面构成：即自用客户群体、投资客户群体、租赁客户群体。2心理分析投资客户群体的重点分析l 项目开发的规划设计l 项目的综合品质l 地段升值潜力提升，投资回报稳定l 日后项目市场所树立的市场形象l 项目市场知名度的提升l 氛围的形成及知名度的提升所带来的租价大幅上扬投资客户群体的来源l 长春市当地的投资客户群体l 长春市周边城市的投资客户群体l 外地省市的投资客户群体本项目的投资客户一般都拥有房产投资经验，对商铺的商业升值空间有较强的分析能力，普遍具有少投入、高回报的心态，资金实力参差不齐，但他们又具有长线投资的意识，对项目的开发、规划、功能配备、发展商的实力以及其日后所树立的市场形象的发展潜力有一定的信心。自用客户群体及租赁客户群体的分析重点l 地段环境l 交通的便捷性l 健全的运营管理模式l 良好的物业管理l 项目市场环境氛围的形成l 市场知名度的提升l 项目整体未来发展的趋势l 配套设施的设置自用客户群体的来源l 长春市内的具有较强经济实力的公司l 外省市知名品牌公司或企业在长春成立的分公司l 外省市派驻长春市的办事机构l 境外知名公司或企业在长春的办事处；具有一定经济实力基础的创业型公司租赁客户群体的来源l 境内外品牌知名公司驻长春的分公司或办事处l 长春市本地发展性公司或企业l 长春市当地经济实力较弱的创业性公司或企业四、关于配套本项目整体配套产品的营建不但可以全方位满足客群深层次的需求，而且可以提高本案的知名度与品质，进而提升其附加值。1大型多功能会所本项目7F层面设置多功能、全方位的会所。本会所的构筑将填补现有市场的空白点，形成人无我有的有利空间，具体落实有以下配套设置：l 商务会议中心：多功能会议厅；商务中心； l 健身中心：力量器械区；跳操房；动感单车区；游泳区l 洗浴中心l 休闲中心：棋牌；台球；乒乓l 便利店l 商务餐厅l 茶座、咖啡厅2生态岛(25F-26F)本项目3单元25、26层之生态岛为业主提供丰富休闲绿色生态会所。3. 办理中心本项目在7F会所中划出部分空间，成立工商注册办理中心，提供给业主办理工商管理注册的便捷通道及一条龙服务，亦能提升本项目的配套服务功能价值。 五电话接听规范要求电话接听接听注意礼貌用语，并统一说辞：“你好，亚泰鼎盛国际。”电话由当天值日销售员负责接听,并登记在现场日志上。电话中的一些敏感话题宜采用婉转态度，不提倡在电话中长时间解答。对电话中询问销控，接听者须婉言拒绝回答。条件允许时，来电尽量留电话号码，对于“市调或其它身份不清者”，回答需谨慎。广告期间要尽量详细纪录来电者询问的内容，尽量留下电话号码并做好统计工作。注意事项:l 接听电话时,要注意按公司的要求做。l 广告发布前，应事先了解广告内容，仔细研究应如何对客户可能会涉及的问题。l 广告发布当天，来电特别多，时间更显珍贵，因故接听电话应以2到3分钟为限，不宜过长。l 接听电话时，尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问。l 应将客户来电信息及时整理归纳，与现场经理，广告制作人员充分沟通交流。l 切记接听电话的目的就是促使客户来售楼处，做更深一步的交谈和介绍。会议制度：临时电话接待现场，实行早、晚二会制，每天安排二名销售员接听来电咨询并负责登记。六、关于法规1按揭贷款的计算贷款人在银行填写申请表信贷员初审，符合申请资格的给予开具审查通知单。将身份证、户口本、婚姻证明、购房契约、首付款发票、收证明、以及其它贷款所需的资料交于银行指定的律师事务所。由律师对贷款申请人的材料进行初审后向银行出具法律意见书和见证书，对贷款申请人的身份以及资信状况做评价，收取相关费用。到银行柜台购买房屋保险，并一次性交齐房屋保险费用。银行对贷款申请人的资信材料进行复审。审批通过后，由律师安排与贷款申请人分别签订个人住房贷款借款合同、担保合同、委托转账付款授权书及其它法律文件，开立个人住房贷款专用账户。律师负责对所签署的法律文件进行审查。银行签署发放借款合同以及其它材料，递交发展商和借款人，贷款资金划入开发商帐户。借款人按照规定的还款方式，按时归还借款。借款人还清本息，解除抵押、担保合同，收回相关抵押证明材料。2公积金贷款的计算借款人到住房资金管理（分）中心填写借款申请表并提供相关资料。住房资金管理（分）中心对借款人进行初审，包括核验借款申请表、核定借款额度和期限、确定贷款担保方式。初审合格，由受托银行对借款人进行调查，内容包括：购房行为是否合法；抵押物或质押物是否符合要求；收入情况，是否有偿还本息的能力；有保证人的，保证人是否具有保证资格等。经受托银行调查合格，受托银行出具意见书递交住房资金管理（分）中心，由住房资金管理（分）中心审批。审批通过，住房资金管理（分）中心签发委托贷款通知单。受托银行接到通知单后，与借款人签订借款合同，办理抵押、质押或担保手续，签订委托转账付款授权书，开立个人贷款专用帐户。借款合同生效，住房资金管理（分）中心将资金划入委托贷款基金，再由委托行将资金划入开发商帐户。借款人按照规定的方式按时归还借款。借款人还清贷款本息，解除抵押担保，收回有关证件。3. 购买一套商品住房费用以下几部分组成房价款：每平方米（建筑面积）售价*建筑面积。税费：在交易过程中契税买方缴纳房价款的1.5%。买卖手续费建筑面积*3元印花税买卖双方各缴纳房价款的万分之五。公共维修基金购房款的2.5%。办贷款的，还要交律师费和评估费。l 商品房按“套”或“单元”出售，商品房的销售面积即为购房者听购买的套内或单元内建筑面积（以下简称套内建筑面积）与应分摊的公用建筑面积之和。商品房销售面积=套内建筑面积+分摊的公用建筑面积l 套内建筑面积由以下三部分组成：套（单元）内的使用面积；套内墙体面积；阳台建筑面积。l 套内建筑面积各部分的计算原则如下：套（单元）内的使用面积住宅按住宅建筑设计规范规定的方法计算。其它建筑按照专用建筑设计规范规定的方法或参照住宅建筑设计规范计算；套内墙体面积商品房各套（单元）内使用空间周围的维护或承重墙体，有共用墙及非共用墙两种。商品房各套（单元）之间的分隔墙、套（单元）与公用建筑空间之间的分隔墙以及外墙（包括山墙）均为共用墙，共用墙墙体水平投影面积的一半计入套内墙体面积。非共用墙墙体水平投影面积全部计入套内墙体面积；阳台建筑面积按国家现行建筑面积计算规则进行计算；套内建筑面积就是套内使用面积，套内墙体面积与阳台建筑面积之和。l 公用建筑面积由以下两部分组成：电梯井、楼梯间、垃圾道、变电室、设备间、公共门厅和过道、地下室、值班警卫室以及其它功能上为整栋建筑服务的公共用房和管理用房建筑面积；套（单元）与公用建筑空间之间的分隔墙以及外墙（包括山墙）墙体水平投影面积的一半。l 公用建筑面积计算原则：凡已作为独立使用空间销售或出租的地下室、车棚等，不应计入公用建筑面积部分。作为人防工程的地下室也不计入公用建筑面积。公用建筑面积按以下方法计算整栋建筑物的建筑面积扣除整栋建筑物各套（单元）套内建筑面积之和，并拓除已作为独立空间销售或出租的地下室、车棚及人防工程等建筑面积，即为整栋建筑物的公用建筑面积。l 公用建筑面积分摊系数计算：将整栋建筑物的公用建筑面积除以整栋建筑物的各套套内建筑面积之和，得到建筑的公用建筑面积分摊系数。公用建筑面积分摊系数=套内建筑面积之和l 公用建筑面积分摊计算：各套（单元）的套内建筑面积乘以公用建筑面积分摊系数，得到购房者应合理分摊的公用建筑面积。分摊的公用建筑面积=公用建筑面积分摊系数乘以套内建筑面积。临时电话接听答客问1开发商是哪家公司？答：吉林亚泰房地产开发有限公司。2建筑商是哪家公司？答：吉林省一建集团有限公司。3投资商是哪家公司？答：吉林亚泰（集团）股份有限公司。4亚泰集团的实力？答：亚泰集团组建于1993年4月19日，1995年11月15日在上海证券交易所成功上市，现已形成了在省内及东北占据领先地位的房地产、水泥、证券及制药四大支柱产业,并涉足网络、商贸、酒店等领域,主业突出、管理紧密，是省市政府重点支持的大型企业。 亚泰集团在历年上市公司综合业绩排序中,均取得优异成绩.1998年入选了美国道琼斯中国股票(道中88)指数成份股;在香港亚洲周刊评选出的“中国大陆100大上市企业” 中,名列第28位;享誉“中国资本市场贡献企业”称号.被吉林省政府评为“九五计划突出贡献企业”,在长春市首次对大型国有企业集团综合效绩评价中,名列榜首.因此业绩突出,被长春市委宣传部树为国企改革的典范,并重点宣传推广了亚泰模式,新华社,中央电视台也分别进行了报道,受到了社会的广泛赞誉.5亚泰房地产的实力？答： 亚泰房地产公司为吉林省最大的房地产商，是国家资质一级企业，曾荣获“全国房地产领先企业”等称号，在省内同行中率先通过了ISO9002国际质量体系认证。公司投巨资在长春东城区开发的“亚泰新城”是吉林省规模最大的居民住宅区。其中，吉盛花园小区先后被评为省级和全国优秀物业管理小区；占地一百万平方米的亚泰花园住宅区，是集信息、环境、文化、物业等优势于一身，被公认为一流水平的大型生态社区。房地产业的高成长带动上下游产业的迅猛发展，形成了以房地产业为龙头的产业链。现亚泰房地产公司始终秉承“让市民住上最好的房子”的宗旨，矢志于旧城区改造和现代化住宅小区开发的建设，年开发量达到35万平方米，工程优良率始终达到100%。同时亚泰房地产公司又相继开发了沈阳亚泰国际花园、大连亚泰大厦、长春亚泰富苑、亚泰豪苑、亚泰庄苑，形成高中低档小区并存的产品组合，经济效益和社会效益显著。6. 本项目是由哪家设计院设计的?答: 吉林省建设设计院。7. 项目基地的位置？答：本项目位于重庆路618号，北临重庆路，南临重庆胡同，西接人民大街，东近清明街。8售楼中心的地址在哪？答：重庆路618号，亚泰富苑购物中心一楼东北角。9商场部分与商住部分的情况？答：商场和商住是分开的，独立经营的，它是集休闲、购物、娱乐为一体的大中型购物中心。10房型能否变动？答：在不破坏主体的情况下，按照设计图纸可以做适当的改动。11鼎盛国际户型面积为多少？答：我们有大、小两种户型。小户型的面积为52-59平方米，大户型的面积为125-188平方米。12小户型与大户型在整个单元的分布情况？答：小户型在2、4单元，大户型在3、5单元。13不是承重墙可否自行拆除？答：根据有关部门下发的文件，对于已建成的房屋进行改动是需要批准的，所以我们会以报告的形式给你承报，并同物业协商，认可后方可施工。14亚泰鼎盛国际存在的优势有哪些？答： 项目基地位于长春市中央商务区的核心区域中，地处重庆路商圈的中心地位，地理位置得天独厚，是任何项目所无法比拟的优势之一； 本项目商业圈浓厚,市政配套设施完善,交通便利,此为优势之二; 鼎盛国际内部住宅配套设施齐备。大型会所、商务中心、商务多媒体会议室、室内恒温泳泳池、咖啡语茶、休闲茶座、健身美体一应俱全，应有尽有，此为优势之三； 大型地下停车场方便了私家车的停放与管理，在重庆路步行街内，如此大面积的停车场，少之又少，此为优势之四； 成熟的物业管理，酒店式的物业服务为您省下了很多后顾之忧，此为优势之五； 产品可以注册办公，在中央商务区内办公，可以大大提高商业知名度，为企业树立品牌形象，此为优势之六； 如果用做出租，租金收益相当可观，此为优势之七。15你们这个地段为什么值这个价钱？答： 这个位置是一个不可多得的商业黄金地段。 我们这个地理位置可以说是一个绝版地了，为什么这么说呢，你可以到附近的地产商打听一下，在这里拥有地皮的一般都是很多年以前就拿到了这块地皮，只是现在才开始动工建设，所以想要现在再批一块在这种黄金地段的地皮，那真的可以说是难上加难了。 我们的项目又是产权投资的概念，作为业主的你们几乎是零风险，而且升值无限，根据我们市调结果表明，此地租金大概在1.5-2.0元/平方米。16、楼盘的规模？（总户数、朝向）答：总户数为396套，朝南朝北房型都有。17项目占地面积为多少？答：12000平方米18建筑物总面积？答：111733平方米。19整个项目共有几个单元？答：5个。20最高的层高？答：2、4单元28层。21交房时的标准？答：有毛坯和装修房两种标准，您可自行选择。具体交房标准在开盘时会向您出示书面说明。22房屋的主体是什么结构？答：1-6层大型购物中心是框架结构，7层以上的商住楼是框剪结构。23这是住宅楼还是办公楼？答：可以住宅也可以办公。24这块土地是划拨的还是出让的？答：是国家出让的土地。25门窗可否自己更换？答：商住楼的门和窗在客户购买后不能自行直接调换，这样会影响亚泰鼎盛国际整体立面造型。26工程质量可否保证？答：亚泰是吉林省内最大的房地产商，他的建筑质量是不用怀疑的。吉林省一建曾获过鲁班奖，是省内最大、最具实力的建筑商，代表工程有：北京十大建筑工程、吉林化学工业公司、长春市第一汽车制造厂、长春客车厂、长春机车厂、吉林大学、长春体育馆、长春地质宫、吉林省宾馆、长白山宾馆等上百项大型工程项目。27. 赠送露台吗？答：不赠。28鼎盛国际是什么性质的物业？答：商住楼。29每个单元有几个电梯？答： 在地下每单元有两部电梯直达，另外在一楼有四部电梯通往七楼，然后在转乘每单元的两部电梯。30有无会所？会所内都有什么设施？答：有高档会所。会所内有国际标准的室内恒温游泳池、spa馆、跳操房、健身房、乒乓馆、商务咖吧、商务中心等。31使用会所那些设施不用付钱？答：凡是里面的业主和租户都会设有常年的会员卡。32有无大堂？答：有两个大堂。一个在一层，是个小的问询处；一个在七层，是个豪华大厅连接会所。33大堂服务内容有哪些？答：具体还没确定，但是为了亚泰鼎盛国际的每位客户，我们会做的最好。34大堂内能否挂公司牌？答：会开辟专门的挂牌处。35建筑物外墙是什么颜色及风格的？答：外立面以红和黄为主色调，采用高档的进口外墙涂料，运用全新的设计理念，配以现代的风格以及细节部分的结合，务求成为长春市日后标新立异的建筑群体。36鼎盛国际项目相关配套有哪些？答： 产品配套： 整个项目拥有智能化（5A）配套，即楼宇控制智能化、通讯智能化、办公智能化、保安智能化、停车管制智能化、管理智能化。 社区配套： 交通方面：362路、306路、5路、281路、80路、27路、62路、145路、135路、141路、274路、271路、16路、17路等，紧邻人民大街与重庆路，与人民广场相邻，与文化广场、火车站、同志街等直线相通，交通十分方便。商业方面：亚泰鼎盛国际位于长春成熟的商务区域内，与香格里拉大酒店、卓展时代广场相邻。周边还有百盛购物广场、亚泰富苑购物中心，长春百货大楼、国贸、恒客隆仓储超市、沃尔玛以及琳琅满目的商业步行街也为业主的生活创造了便利的条件。香格里拉大酒店、亚泰大饭店、亚泰贵宾楼、麦当劳、肯德基等各地小吃，南北风味应有尽有，满足了不同年龄和消费水平人士的就餐需求。金融电信：工行、交行、农行、建行、光大银行等金融机构遍布周边地区，银行服务网点遍布周边各大购物中心内，联通、移动等业务受理公司也与本项目相邻。医疗卫生：周边的医院有市中心医院、医大二院、儿童医院，各类大小药店环绕四周。教育方面：各类大中小学校，各种书店、音像店随处可见。 休闲配套：距离儿童公园、牡丹园、文化活动中心、滚石广场等处只需5分钟的路程。美体、美容、健身场馆云集重庆路沿线的各条道路的两侧。为数众多的酒吧、西餐厅、网吧更为业主提供了社交和放松的最佳场所。37小区的绿化如何？答：裙房六层顶楼用于绿化，与会所相连。38小区是否有集中供热？答：市政统一供热。39入户门在什么地方？答：在重庆胡同一侧，也可以从地下停车场直接上楼。40电梯如何使用？有楼梯通往地下车库吗？答：二、三、四、五单元各为两部电梯，可以从地下车库直达目的地，也可以乘坐一层四部电梯中的任何一部到七楼，再转梯。41煤气管道可否改动？答：煤气管道从严格来讲不能进行改动的，煤气公司是有相关规定的，但如果你一定要改，一定要与物业公司沟通好，如发生其它意外或事故是要有人承担责任的。我建议你还是不要改煤气管道，安全是第一的。42电梯的备用电可以保证运用多长时间？答：电梯在发生突然停电后将会以自重力降到临近的一层（即自动平层功能），然后用电梯自带的电力使电梯门开启，使人获救，电话备用电将在停电20分钟后开启。43. 你们楼盘的销售价格是多少？答：我们楼盘现在尚未开盘，价格暂未定，开盘前三天决定。44. 项目的交房时间？答：2005年7月31日。45. 项目的开盘时间？答：大约在2005年元月上、中旬左右。46. 项目何时接受预定？答：开盘前三天左右。47. 售楼中心的作息制度？答：上午9：30-晚上20：30（冬季） 上午9：30-晚上21：30（夏季）48买房或租房后能否注册公司？答：可以。49办证是否收取费用？答：收取相关的费用。50贵项目是亚泰集团自行销售的，还是由代理公司代理销售的？答：由代理公司代理销售的。51如果多买（集团购买）可否便宜？答：如是集团购买或成批购买，销售人员是没有权利为您提供更优惠的折扣的，如客户会要求请示销售经理，销售人员应告知其会请求一下销售经理，会回电话给客户另约时间的。52买楼后多长时间可拿到产权证和土地使用证？答：在商品房买卖合同有关规定，在房屋竣工验收后的150个工作日内办理产权证，土地证由客户自行办理，亚泰提供相关证件，与要办理土地证的业主约定某个时间共同办理。53非长春本地居民是否可以购买？答：可以。如按揭付款，在当地要找一个担保人担保。54可以几个人联名购买吗？产权证上可以同时写几个名字？答：可以联名购买，就产权证上可以同时写几个人的名字在产权处咨询了一下，可以多个人拥有同一个产权证，产权证所属人名字只能是一个人的，但是产权证有一栏是“共有人”在这一栏里可以填写共有人的人数，档案里有共有人的详细资料。55. 业主可以用未成年孩子的名字购买产权商住楼吗？答：据有关规定未成年的孩子是不能办理产权登记的，所以一定要产权人满18周岁并持有中华人民共和国居民身份证。56签定买卖合同业主需要交纳什么费用？答：根据产权处有关规定购买商住房所需交纳的产权费用包括：契税收取总房款的1.5%，印花税收取总房款的万分之五，交易手续费3元每平方米，入住费，如需按揭还需要交其它相关费用。57. 土地使用证是你们开发商来办还是业主自己办理？答：业主自行办理。58业主委员会什么时候成立？答：入住后签订入伙协议，由物业公司决定组建时间。59业主委员会有什么权利和义务？答：待业主委员会成立后商定。如选举物业公司，维修基金的使用，小区的娱乐活动等。60亚泰鼎盛国际已购房业主签署合同分数为？答：一次性付款5份，按揭付款8份。61外来人口随便出入一楼大堂，是否要交电梯费？答：暂定不交，由物业介入后才会知道。62合同内的付款方式已采用按揭的方式中途改成一次性的是否可以？答：原则上不可以，适情况实际解决。63转梯很麻烦，为什么要转梯？答：这样一是可以保障业主可以由重庆路胡同一侧入户，为出行提供方便，二是在我们带家人或客户进入楼体内时会经过我们的7层会所，可以提升我们的楼盘档次。64办公可否在外墙挂牌子？答：不可以。这样会影响楼体的整个外立面效果，而且现在城市管理中心也不允许，全市都是这样的，当您在亚泰鼎盛国际购买商住房后，我们会在大堂的位置上为每个企业提供企业标识牌。65装修时可否用电梯？答：超过电梯承载能力不可以，您在办理装修手续时物业公司会告诉您相关的规定。66怎样定房？可为预定者保留几天？答：您可以先交1万元或5千元定金，于10日内交首付或全款。定金不退。如果有特殊原因不能在十日内交齐首付款或全款，需要提前打招呼，我们尽量帮您保留，但定金不予退理。67物业管理费从什么时候算起？答：从办理入住手续开始算起。68一次性付款的客户什么时候可以开税票？答：一次性付款的客户在交纳全额房款后即可开税票。69是否给办理户口？答：一次性付款，建筑总面积在70平方米以上，房款超于12万以上，办理完产权证后可以办理户口（与市里政策同步）。70是否是24小时保安、保洁、供水？答：我们会为您提供24小时保安，保洁会随物业公司统一管理，供水也会为您提供24小时服务。71产权证及土地证如何办理？答：产权证由开发公司备案，产权由业主自行至产权交易中心办理，土地证也由开发商土地分割后，由业主自行办理，开发商会为业主提供相关手续，进行协助办理。72共有多少车位？有无赠送？答：地下三层有118个车位供商住楼住户使用。没有赠送。73地上有车位吗？答：没有。74. 车位怎样使用？答：只租不售。75. 是否包租？答：不包租。但是可按市场价给您推荐客户，据我们调查，此地房屋出赁速度较快。76租客层次如何？答：大部分为公司白领、涉外人员和公司办公。77租客能否使用会所？答：可以。78办理按揭需要什么资料？答：夫妻双方身份证，结婚证，户口本首页和当事人页，未结和离婚证明，收入证明，如个人公司需公司营业执照复本和近三个月的税单。提供以上证件以便银行审核放贷。79买第二套房可以再申请公积金贷款吗？答：可以。