主管心态ppt课件.ppt

主管要有好心态 1 业务经理 业务襄理 寿险顾问 业务总监 筹备业务襄理 基本法成长阶梯 2 基本法 我的收获 3 职级升了收入高了压力大了心态要变 好了 4 好心态 一个人的好心态是由自己的心情表现出来的 好心态也就是一个人的心情很快乐 无论对待何事总能保持内心充满乐观开朗的情感 心理学上是这样定义的 心理态度主要是指动能心素 复合心素所包括的各种心理品质的修养和能力 这句话很晦涩 其实 心态就是性格和态度的统一 态度是心态反应的表现化 有什么样的心态 就决定了你对事情会采取什么样的态度 人们透过你的态度能够看到你的心态 有一项关于销售人员的调查发现 销售人员与销售业绩相关性最大的前五项能力是 客户了解度 好胜好强 取悦心理 情绪稳定 大方自信 与销售业绩相关性最小的因素是 文化程度 工作经验 年龄 工作时间 其中 前五项成功因素中 和心态有关的就占了四项 5 名人说心态 美国石油大王洛克菲勒给儿子的信里提到的 天堂与地狱比邻 的比喻 在信中 他告诫自己的儿子 如果你视工作为一种乐趣 人生就是天堂 如果你视工作为一种义务 人生就是地狱 西门子公司有这样一句格言 请愉快地工作 哪怕是假装的 是这样的 与其把工作当成痛苦 不如尝试着去快乐地工作 同样一件事情 当你换一种心态面对的时候 也许情形就有天壤之别了 威廉 丹姆思说过 人只有改变内在的心态 才能改变外在的世界 6 主管们的心态 7 1 常抱一颗平常心 用平常心去面对你的属员 而不是凌驾于他们之上 或是刻意摆出一副冷面孔 让属员敬而远之 8 2 学会 身先士卒 在任何的竞赛或对抗考核中 主管一定要奋勇争先 给组员一个积极的榜样 9 3 勇于认错 心胸要宽 工作中做错了 出现纰漏都是很正常的 如若想再次获得部属的信任和赏识 你就必须如实地将问题呈现出来 并采取相应处理行动 许多主管的做法往往是以隐瞒的手法来应付 久之 部属一旦知情 其局面就难以挽回 10 4 永远将属员放在首位 要知道 只有你的直辖小组每一位都是精英 能征善战 你的利益才最大化 因此在营销中 人是最重要的财富 11 5 加强自身 修炼 主管是属员的榜样 一个爱学习的主管带出一班好学的属员 因此主管本身也要经常自我充电 才能在属员中树立威信 12 6 想好的 说好的 听好的 做好的 一个团队天天都是在积极的环境里 销售业绩就会不断上升 主管始终是要往好的方面去想 满口好话对待部属 并且消极言论到你为止 你能做到了 这个团队才能健康成长 要知道你是部属的榜样 他们往往会效仿你 13 8 体贴入微的关怀必不可少 关心他们的生活 家庭及学习上的一切状况 不断地亲近他们 付出自己的一份爱心 让他们时刻感到你很在乎他们 以博得他们的心 显然 这要比你一味地去不断追逐他们完成销售业绩的成效要高明许多 14 9 经常与组员 一对一 营销是一项很容易疲累的工作 主管要不时地提供帮助 给他们精神上鼓励 更要在技能上帮助他们充电 15 10 决不放纵低潮人员的情绪 在营销中 出现低潮现象是件很正常的事 作为团队主管千万不要对此现象掉以轻心 那些低潮的销售人员的 坏心态 往往会影响组织的积极性 它们就像 瘟疫 极具传染 这种传染会立马拉下组织的销售业绩 16 11 永远都是积极的心态 即使主管心态很低落 但在团队面前都要表现出笑容 让他们看到高昂的士气 17 12 搞好公司 上级主管与自己属员的关系 主管是上下级之间的桥梁 疏通了这层关系 有利于自己工作更好地开展 18 13 绝对地一视同仁 千万不可对组织里的成员偏着一个 袒护另一个 必须做到人人平等 一视同仁地对待他们 一碗水要端平 他们每一个成员都是组织的一分子 都很重要 不可忽缺一个 19 14 不要忽视销售人员 后方 支持 主管可以不定期地举办一些联谊活动 邀请销售人员的配偶和家属成员来参加 让他们来进一步了解公司的文化 产品 以及公司的价值远景 让他们了解了 认知了 才能获得他们的支持 达到减少销售人员来自 后方