康路医疗器械公司管理制度.docx

康路公司管理制度前 言员工手册是运城市康路医疗（听力）公司的辉煌写照，它浓缩了企业历史辉煌业绩，企业体制、经营范围、员工义务、员工福利、激励制度以及企业文化教育等，它体现了企业精神和企业文化，是企业的精髓；是员工培训学习的第一教材；是企业的基本法规；是员工的行为规范；是鞭策和激励员工积极进取，奋发向上的座右铭。为了使新老员工尽快了解和认识该公司，我们把企业简介、企业理念、管理制度、员工权利义务以及文化等方面内容整理成册，作为企业珍贵礼物送给康路医疗（听力）公司的新老员工，让大家了解我公司的历史，熟悉我公司的文化，树立我公司的精神，它将伴随和激励着我们奋发努力，积极进取，勇于拼搏，共筹辉煌的明天。 2013.4.1 运城康路医疗器械有限公司简介 康路声之源助听器验配连锁机构是山西运城耳鼻喉医院下属的独资子公司（运城市康路医疗器械有限公司），是德国西门子公司独家授权指定的山西运城专营店和唯一授权的山西运城西门子特约维修中心，我公司的助听器验配和维修服务一直处在运城乃至山西省的领先地位，是西门子公司16年来的金牌合作伙伴。我公司主要经营西门子助听器和其他世界品牌的助听器，自成立以来相继在运城市、晋城市等地区开设了16家直属验配分店。配合各县市残联下乡义务宣传，发放助听器及听力宣传资料100余次，累计发放数十万份宣传资料。为孤寡老人以及行动不便的弱听人士上门验配助听器260余次，配合残联免费为30个特困家庭赠送了助听器。现我公司已培养出40余名助听器2009年7月份，西门子听力仪器（苏州）有限公司特授权我公司为西门子定点维修中心。我公司总经理邵康录是清华大学医学专业在职研究生、法学双学士，他一直专心致力于聋儿及残疾人的康复事业，并参与了运城市区的所有慈善活动；曾于2007年被评为“运城开发区劳模” ，2009年被运城日报报道。我公司首席验配师赵俊霞曾两次应邀赴德国、澳大利亚、日本、韩国等地学习，是西门子公司在中国最早的45名验配师之一。康路听力助听器验配连锁机构整个团队都以一颗仁爱的服务精神、诚信的工作作风、感恩的工作心态致力于弱听及残疾人的事业之中！ 验配技术精湛的专业验配师队伍和10余名荣获“助听器验配师四级资格证书”的高级验配师。器械电话：听器电话2297033 全国客服电话：400-808-3332网站：康路声之源助听器验配连锁机构开办方针 以科学技术为先导 以优秀人才为根本 以先进设备为基础 以优质服务为保障道德守则热爱本职工作 忠于职责 热爱服务 尊重患者钻研业务 精益求精 语言亲切 不谋私利团结同行 互学互助 公正廉洁连锁店对员工要求品德高尚 技术高超 沟通能力强 开拓进取亲和敬业 同心协力 迎接挑战 超越自我 共享成功各级负责人核心职责选拔人才： 要求他 激励他 培养他考核负责人能力和业绩的标准从：工作的推进、落实和创新的情况看行为规范挂牌上岗 按时到班 仪表整洁 言语规范 礼貌待人 文明验配耐心解释 专心查询 团结协作 不谋私利 温馨周到 方便病人总公司宗旨 仁爱 诚信 感恩康路听力公司文化建设八个方面一、 两个关心： （1）关心职工、尊重职工、激励职工、职工利益无小事（2）关心顾客、服务病人、以病人满意为宗旨。2、 两个倡导： （1）大力倡导特别能吃苦，能奉献，敢于负责敢于成功的精神 （2）大力倡导艰苦奋斗的优良传统，大力营造积极进取，创新思维，为自己工作，为社会贡献的精神三、两个标准（考核负责任的能力与业绩）：（1）工作落实、工作进取、工作穿新情况（2） 是否把员工、病人、专营店的利益放在第一位四、两个反对： （1）反对各种形式的浪费（浪费时间、浪费资源）； （2）反对生活没有计划，工作没有目标，不学习，不上进，传谣言等各种形式的消极思想五、两个原则： （1） 无规划勿行动；（2）无预算勿开支。六、两个核心： （1）以病人满意为核心，提高满意度，增强感动度，扩大推荐率 ； （2）以业务技能创新，经营管理，营销创新为核心。7、 两个提高：（1）职工综合素质的提高，成本意识的提高；（2）病人满意度的提高，经济效益的提高及社会效益的提高。八、两个希望： （1）希望所有集团员工每天开心工作，快乐工作，健康幸福生活； （2）希望五年内所有集团员工通过自己的努力与创新达到国际标准的小康水平。人事管理制度第一章、人员管理一、 按要求实行择优选贤，竞争上岗，全员合同化管理机制。二、 面向社会公开招聘，实施能者上，平者让，庸者下的灵活用人机制。三、 按公司规定上岗前先进行员工手册等上岗培训，一般试用期为一至三个月，双方在此时均有权选择，若一方提出解除试用，需提前二至五天通知对方。如若公司提出解除试用，需发放该月其上班工资，公司在和员工签订合同之后，将根据国家规定发放医疗保险、房补；工作三年以上者公司将根据国家法律规定给发放养老保险。四、 康路听力助听器连锁机构所有员工要有工作笔记，将当天的事情做以总结，对试用期员工把自己所见所闻所想所发现等情况，每周向店长汇报一次（口头或书面均可）。五、 公司员工要根据在公司的工作情况或者相关的培训制度，不定期的出外培训、进修，公司将根据培训情况对公司员工在工资上进行适当的调整。凡通过国家规定的相关助听器行业的考核，公司将对员工的工资进行上调。第二章、员工的权利和义务1. 员工试用期为1-3个月，试用期间享受试用期待遇2. 员工试用期满后，经考核合格并能胜任工作者，专营店与员工本着平等，互利，自愿的原则签订合同，员工即可享受合同期待遇3. 员工受聘后，公司根据员工的工作能力安排职务4. 员工上岗后，须遵守公司各项规章制度，岗位工作条例和操作规程，遵守国家一切法律，法规，文明上岗，礼貌服务，树立良好的医风医德，真正做到一切为了顾客，一切服务于顾客，一切方便于顾客5. 员工上岗后，必须严格遵守本岗位的操作规程和安全规定，若违反规程造成人身及设备事故，责任自负6. 员工在工作时间之外发生意外事故，责任按公司与保险公司签约的条例办理7. 公司根据员工所在岗位发放劳动保护用品及办公用品8. 员工上岗后要服从领导及公司的安排，认真勤奋的工作9. 公司根据员工所在岗位完成的工作任务和各项要求指标，按其规定的工资待遇按月发放10. 公司施行月工资制，每月工资以实际上班天数记发，员工岗位发生变化，工资待遇也随之而进行调整变化11. 公司根据工作需要，安排员工外出学习，培训和进修12. 合同期满后，公司根据工作需要和员工个人志愿可续签合同，如在合同期间公司解聘员工或提出离开而终止合同，按合同有关规定执行13.保险：员工在公司工作的工龄达到一定时间，公司将工资与三险一金分开发放，工作未满三年者，三险一金在工资里包含发放第三章、上班及考勤制度工作时间规定 1、公司人员实行每周六天工作制，每周工作时间为周一至周六。 2、公司实行的作息时间为： 上午：8：00-12：00 下午14：00-18：00；中午值班人员午餐补助4元/天（上班时间据季节变化调整，但保证平均工作时间符合劳动法的规定。） 节假日调整作息时间则向办公室填写请假条，但必须有人值班。考勤管理规定 1、公司考勤记录实行打卡制，员工每天上班前、下班后四次打卡，如有特殊情况则向办公室申请未打卡说明； 2、公司严禁代人打卡，代人打卡被发现者，第一次对双方当事人各处以罚款50元，第二次对双方各处以罚款200元，并各记大过一次； 3、考勤卡上空白处以未打卡申请、请假登记本上的内容为依据。4、每月考勤由1日制定；2日公示核对；3日由财务部制定工资表。 考勤内容 1、迟到：到上班时间而未到岗者。 2、早退：未到下班时间而提前离岗者。（要求当日工作当日完，当日不完自己加班干，但公司不再给任何员工因工作任务未完成而加班记加班工时） 3、擅离职守：工作时间未经领导批准离开工作岗位者，且时间在半小时之内。 4、旷工：迟到、早退、或擅离职守超过半小时，或未经准假而不到岗者。考勤计算1、员工上下班由各店店长专人负责，月底按实际上班天数计算2、当月出勤23天以上享受各项补助奖励，出勤在15-22天除补外享其他补助一半的奖金，出勤少于15天，不享受任何补助奖励。 考勤处罚 1、10分钟以内1次扣除3元，半小时以内1次扣除10元，超过半小时扣除半天考勤。以后逐次累加！2、一天请临时假累计达2个小时者，少计半天出勤，累计5个小时以上者扣一天工资。 3、一个月迟到、早退合计5次（含）以上者记大过一次，第一次被记行政大过者罚款200元。 4、旷工半天（迟到半小时以上，或者早退半小时以上按旷工半天计）扣1天的工资； 5、旷工1天扣3天工资； 6、在一个月内旷工两天（含）以上，或者全年累计旷工5天（含）以上上者，予以辞退； 7、调休、出差、请假若在未打卡申请、请假登记本上无记录，以旷工论处，但因突发事件或急事不能先行告假、出差者，应利用电话或其它方法迅速向直属上级告假，事后须在2个工作日内补填为打卡申请、请假登记本 休假规定 1、除规定假日及因公出差外，凡不能上班的员工均应依本规定请假。 2、员工请假须填写请假单事先报主管批准，并按规定办妥工作代理人，经审批后，方得离开，否则以旷工论。但因突发事件或急病不能先行告假者，应利用电话或其它方法迅速向直属上级告假，事后须在2个工作日内补填请假单。 3、假期已满，但未销假，又未续假者，也以旷工论。 4、批准权限：部门经理假期必须由总经理批准，员工3天（含）以内的假期由部门主管领导批准，3天以上的假期由总经理批准。 根据公司的规定，请假分为以下几种： 1、 与公司签订正式合同后，员工可享受国家法规定价日的11天带薪假：元旦一天，五一一天，十一三天，春节三天，清明一天，端午一天，中秋一天。 2、 婚 丧 产假 婚事：签订正式合同的员工，符合法定结婚年龄的员工，可享受婚假。男22岁女20岁可享受3天带薪假，男25岁女23享受15天带薪假。（以上年龄均为周岁） 丧事：与该公司签订正式合同者，如直系亲属病故，可享受带薪假3天。 产假：在该公司签订正式合同者，如产后继续上班，均可享受4个月产假，产假期间公司给予每月500生活补助。若因业务需要，本公司可临时变更休假日或于休假日照常上班。第四章、车辆管理规章制度1. 安全驾驶、不闯红灯、不超速，市内停放车辆按规定停放，如有罚款自己承担。2. 下乡加油由各店自己加油，从公司出发到回来油箱满对满，办公室用车由办公室主任负责，司机不负责加油。3. 车内卫生由司机自己擦洗，保证车内外干净。4. 保养、审车，由司机负责，车辆如需保养维修，报办公室主任，经主任同意签字。（由公司指定的保养、维修点保养维修）5. 出车前由办公室出派车单，司机见单出车，如无派车单司机一概拒绝出车。第五章、卫生管理制度为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，加强本公司办公环境的卫生管理，特此制定本制度。商店的卫生标准：1. 卫生间里要做到一尘不染，任何地方不得有任何的污垢。比如：便池里不得有任何颜色和丁点污垢；洗手池里外不得有任何的污垢和带颜色的东西、水珠等，标准不低于麦当劳、德克士、肯德基的卫生间。2. 任何角落不得有丁点的蜘蛛网及其痕迹。3. 门、窗上不得有丁点灰尘（手摸过去不得在手上留下污垢）。4. 玻璃上洁净透明，任何时候不得有任何痕迹（视觉上看到的）。5. 桌椅板凳上不得有一点灰尘（手摸过去不得在手上留下污垢）。6. 办公桌上不得摆放任何与当下工作无关的东西。7. 办公桌椅等下面不得留有任何卫生死角。8. 门窗上面不得有任何的灰尘（手摸过去不得在手上留下污垢）。9. 柜子里面的货物应井井有条，表面干净，不得有任何污垢。10. 柜子里自己的东西，应放置妥当，不得外露，并存放整齐。11. 柜子里办公的东西，不用了就锁上，放置整齐，每个人必须都要知道什么东西在什么地方放。12. 每个柜子里不得有任何污垢。13. 电器、设备上不得有任何的污垢或油腻。14. 平常用的去印模的东西等设备上不得有任何的污垢与油腻。15. 没病人时，地板上不得有任何的污垢与杂物，必须保持绝对干净。16. 所有照明灯、电风扇、空调上无尘浮。17. 书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象。第六章、财务制度及处罚 为了更好的规范公司财务制度以及更准确的分析财务数据，全面的为公司各个专营店；公司管理决策层提供更加详细的财务分析报表以共同提高公司的管理水平及利润特制订本条例。1、 财务科每月底发表本月各店销售情况，各店及其进的三年对比情况，支出情况以及他排名情况，利润核算等，评出季度优秀专营店。若每个月底没有提供出所要的销售情况包括及各店销售情况，3年相关对比，各店利润核算等，罚款3050元。2、 财务科会计每个月可不定时盘点各专营店的库存和财产登记。3、 登记好所有从来往的货物数量时间出处及各专营店的货物出入数量及专营店的月总结对比。4、 工资奖金提成福利等的发放及所有报销把关，凭证走账等。5、 每天下午5:00前收回各专营店的业绩汇报（台数、个数），并一一上下账、利润分析等，做到账目日清月结，不得有任何差错，做好各专营店的库存，出入库，销售等一系列账目。若每天没有收回各专营店的业绩报告罚款30元。6、 财务科严格把关，无经理签字的条子，不论任何理由，不得支出，在需要报销的条子上必须要有经手签字。7、 无经理同意并签字的，发票不得随意开，否则法律后果自责。8、 不得以任何理由挪用公款，发现一次补上全部款额并解雇或以法律形式解决。9、 财务科应保守公司的商业机密不得以任何形式外泄，否则一切法律后果自负。10、 有关财务上的物品如：财务U盘、发票、税务上的票据银行密码器、支票等重要物品，由会计自己保管，若丢失自己负责赔偿，。11、 关于公司对外的一些检查事务，税务局或银行的人等一些相关人士来查账，所有账目由财务科负责，若出现自己账目上的失误等相关的财务问题，财务科会计应积极上级主管部门配合，确因工作失误等给公司造成损失的公司可根据公司管理制度情况酌情处理。第七章 行政管理制度总 则为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。第一条 本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。第二条 档案管理第三条 归档范围：公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。第四条 档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。第五条 档案的借阅与索取：1.总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档；2.公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续；3.借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档原因总经理办公室主任批准方可摘录和复制。第八章、福利待遇一、公司将根据规定对夏季防暑降温按20元/人发放，中秋节按50元/人发放，春节按200元/人发放，依照在公司工作的在册员工人数，由专人造表实物发放到人。细则：1、在册是指公司定编的试用人员、临时工、合同工。 2、上班满200天以上者可享受春节福利全额标准。 3、上班在80天以上者，可享受春节福利三分之一；上班天数 低于80天的在册员工可享受春节福利四分之一。二、新员工凡终止合同离开者，必须结清一切工作手续方可离开。三、为调动员工积极性，实行绩效挂钩管理来核定基数，工资采取保底基数，奖金为季度奖和年终奖等，有商店特殊机型奖和个人奖及特殊岗位奖。四、凡在本公司工作不足三年者，三险一金在工资内发放；工作三年以上的员工，公司将根据国家法律规定给予交养老保险。工作三年者每月房补100元。中途离开者，公司终止续保，外派学习或生育假期结束后又回来工作者，减去学习时间或生育时间，连续计算工龄。五、工龄补助办法1、凡在公司签订各类正式合同的职员，享受工龄补助。2、对于本公司员工由于各方面原因申请离开者，过一段时间本人又自愿来上班，工龄计算从首次来本公司工作时间算起，但在连续计算工龄时要减去离开公司的时间3、公司派出学习的连续计算，不扣学习期间工龄4凡是签订正式合同的员工，来公司每满一年加工龄补助50元特聘人员按公司研究的决定办理。六、新员工试用期和签订合同后待遇及规定1、试用期1-3个月，根据工作能力，进入工作角色快慢确定转正合同时间。2、试用期满后，由本人提出申请，经考核合格后上报再决定是否签订合同。3、签订合同后，按技术水平，工作能力确定工资级别与待遇。4、新员工在一个月内提出自动离开，不计发当月工资，只享受每天中午4元的午餐补助，如期间发的物品需退还或按市价交换。七、签订正式合同的员工，每天餐补10元；每月卫生费15元；洗涤费15元，房补最低100元；职称、职务、学历补助、医疗保险、交通补、下乡补、出差补和部分人员话费补助等。第九章、奖励制度1、 在行政、业务、后勤、财务等管理方面做出优异成绩和突出贡献并为公司创造出效益的；2、 在公司各项大型活动中，领导得力，积极策划组织做出成绩者；3、 在公司组织的各项学习和考核中，积极参加并取得优异成绩者；4、 勇于改革，引进新技术和信息，提出合理化建议，并被公司采纳且取得成效者；5、 在开源节流，增收节支活动中，为公司做出贡献者；6、 爱护公物，勤俭节约，见义勇为，保护集体财产有功者；7、 努力做好营销工作，拓展公司业务取得良好效益者；牢固树立为一线，为患者服务的思想，努力提高服务质量并作出贡献者；8、 牢固树立为一线，为患者服务的思想，努力提高服务质量并作出贡献者。9、 关心集体，助人为乐，经常做好事受到社会和群众赞誉者。第十章、奖励形式奖励采取记功嘉奖，通报表扬，口头表扬，晋升工资，职务晋升，发给奖金，实物等行政管理奖励细则1. 勇于改革，开拓进取，引进新理念和新技术，发明创造并为公司的发展做出贡献并直接带来经济效益者，奖励50-100元。2. 对公司交办的任务和对外工作者，能尽心尽力，不讲价钱，想方设法出色的完成所交办的事宜，为公司做出贡献者，一次性奖励50-100元。（本文无此条规定）3. 关心集体，关心公司，爱护公物，开源节流，增收节支做出贡献者，奖励50-100元或实物奖励。4. 见义勇为，敢于和坏人坏事作斗争，勇于保护国家、集体和人民生命安全，受到社会和群众赞扬者，奖励50-500元，并授予荣誉证书。5. 助人为乐，拾金不昧，为集体，为患者，为群众，为公司经常做好事，受到群众和患者赞扬者，奖励50-100元，并授予荣誉证书。6. 爱岗敬业，忠于职守，乐于奉献，坚持持续的工作激情，每日工作有记录，有体会，有计划，有提高，出色的完成本职工作，年度被评为先进个人者，奖励500元或实物奖励。7. 对公司广告策划，媒体选择，运作，流程严格执行广告计划和制度，广告效果及间接经济效益明显者，给予科室或个人奖励50-100元。8. 因工作积极进取，广大发扬博爱之心，技术精益求精，被通报表扬的，公司给予100元。第十一章、公司保密制度凡在职员工必须保证在运城市康路医疗器械有限公司下属的助听器验配店任职期间或离职后五年内，未经该公司书面许可，决不以任何形式在同行业或相关单位以任何方式任职和有任何经济利益往来，严格执行公司的保密制度，在任职期间不会参与与之相关的任何活动。另外保证在离职后五年内不以任何方式涉入助听器相关行业，否则本人将一次性无条件付给运城市康路医疗器械有限公司十万元人民币的赔偿金专营店规章制度及处罚条例 我公司助听器验配连锁机构 为了更好的规范我公司助听器验配连锁机构（下简称我公司）下设的各个助听器验配专营店的日常管理制度，让广大的弱听人群体验到我公司的统一店面形象和统一服务品质，使公司的服务规范和康路的服务品质更加深入人心，提高我公司在助听器验配方面的专业水平和核心竞争力特制订本条例，现我公司的服务规章制度制定如下，要求各店必须自觉遵守！纪律制度：一、严格遵守以上考勤制度。二、员工需要请假，请遵守请假制度，履行请假手续，每周每人休一天，特殊情况可连休，具体情况可根据商店店长的安排。若需请假3天以上须报各店经理批准。 若发现无服从店长安排或请假3天以上的未经批准私自不上班者根据我公司罚款条例罚款200元。 三、卫生标准：地面不能扫出灰、头发等杂物，店内物品用手摸不能有灰，办公桌、电脑桌、会议桌不要摆放任何和工作无关的东西，店内花盆里不能有任何杂物：如烟头、碎纸等，如若发现一次罚款30元。四、所有商店要管理好自己商店的门头灯箱，要定时开关。凡有显示屏的商店每半个月换一次飘字。 若发现商店飘字内容过半个月未换的，根据我公司的罚款条例罚店长50元/次，店员20元/次。特殊情况可报办公室，酌情处理。五、不收红包和馈赠礼品，不准接受回扣和贿赂，若有此类现象交负责人处理。 私收病人红包，根据我公司罚款条例发现一次全额退回且终止合同；私自收费或私售非本店物品，罚款200500元/次，情节严重者终止合同。把店内财物私自占有或账目上弄虚作假、物品上弄虚作假，发现一次罚款200500元，情节严重者终止合同。六、上班时间必须按要求穿工作服、配戴胸卡、做到衣帽整齐。 若发现在工作期间不按规定穿工作服，根据我公司管理条例罚款10元，工作期间未佩戴胸卡，罚款10元。七、对商店的一切财物要爱惜，要有勤俭节约的原则，不浪费财务，不办公时或房内无人要关灯。根据我公司罚款条例若发现下班后专营店内无人办公，未关灯，未关电器开关，发现一次罚款10元；未关窗户罚款50元；未锁门一次罚款200元，若失盗或造成经济损失，由该专营店成员承担一切损失，店长负主要责任承担50%，其他责任人承担50%。八、上班时间不允许喝酒或酒后上班，确保安全第一；若发现在工作期间喝酒或酒后上岗者，根据我公司罚款条例罚款50元。酒后造成过失或责任事故由本人承担一切责任和经济损失。九、任何人不准带小孩上班，若发现带小孩上班者根据我公司罚款条例罚款100元，如有特殊情况可先上报办公室。十、任何人不准在工作时间玩游戏、听歌等和工作无关的行为，若发现违规者根据我公司罚款条例一次罚款50元。各专营店微机操作要严格遵守微机操作规程。维护好危机，若发生故障，要追查原因，究其责任，人为造成经济损失的根据情节轻重赔偿20-100%的损失。十一、工作时间各店不允许锁门，违者一次罚款30元，如有特殊情况可先汇报，如无汇报擅自脱岗，发现一次罚款50元。给工作造成损失，影响不好，情节严重者，给予停职检查，降级处罚与处理。十二、工作时间不能会私客，不做私事，工作时间不干与工作无关的事情。若发现上班时间做与工作无干的事情根据我公司管理条例罚款30元，并给予记过处分。十三、工作时间不能擅自脱岗，玩忽职守，若因擅自脱岗造成的影响不好，给工作造成了损失，罚款50元，情节严重者，给予停职检查，降级处罚与处理。工作制度一、每天电话要有登记，（所呼入或呼出的电话一定要有登记，登记清楚这通电话的用意，并登记清楚何人何时接的电话）。若各个部门因电话登记不祥出现问题，根据我公司罚款条例发现一次罚款20元。二、严格遵守行业保密制度，不准与患者谈及有损健康的事情。若发现对资源争执不清，在顾客面前议论，争辩、争吵或是在其他场合争论，让病人听见者，属违纪行为，更不准将病人带到有关领导或负责人面前对质此事，如有这样的情况根据我公司罚款条例罚款100200元。 若发现与病人争吵视情节根据我公司罚款条例罚款200元，情节特严重者停职检查，终止合同。四、执行任务做到及时准确，不拖延，不推脱，完成任务及时返回。根据我公司罚款条例，若发现对于上级交代的事情，执行事务时出现拖拉情况时，每推迟1天，当事人罚款20元/天，依次类推。五、不违法乱纪，不参加一切非法组织和活动，不做一切有损公司形象的事。六、严格执行各项操作规程，不推托，要密切合作，保证各项工作顺利进展。七、爱惜和珍惜公司的每一项财物。若公司财物非人为损伤可向公司汇报何物何时何原因发现异常，若没有汇报根据我公司管理条例罚款2100元，若在工作期间出现因人为操作不当对公司财物造成损坏者按原价赔偿，如有特殊情况可报公司，公司会对此时酌情处理。八、不准私自外借或私拿公司的一切财物及资料。 若发现未经总经理同意私自外借或拿走公司财物者，公司除追回财物外，对事情的严重性来进行处罚，罚金50-500元。同时公司会对该事的情节严重程度给予处理。九、不越级行使权利，不私自做主乱购、乱增、乱开发票等，搞好采购，较大开支必须请示批准后方可执行。购买东西必须要发票或收据，以便报销。若发现在采购时在乱开发票者罚款100元。十、专营店所售任何东西必须开电脑票据，若出现没电或下乡的情况可开临时收据，收据不许撕，可作废，月底要收回以便对账。若发现给病人售机未开电脑票据，发现一次罚款50元（必须是把小票给病人，而不是病人走后打的）特殊情况可上报办公室，以便登。十一、各店每天下午17:00以前，必须汇报其一天的销售明细及金额，17:00以后累计到下一天计算。每天店内的收入要存入附近的银行，店内所放现金不得超过百元，如有特殊情况可汇报给办公室。 根据我公司管理条例，如收入未存入银行，放到商店又没有汇报，发生意外自行承担。十二、每天每个商店早上必须打开监控，特殊情况（没电等）必须电话通知办公室。 根据我公司管理条例，发现未开监控又未上报者罚款30元。十三、每年三证到期换证、年检等各店要提前开始准备相关换证资料，在规定的时间内完成换证等手续，造成的损失由各店承担。如有特殊情况无法解决的，需报办公室，并随时关注进展情况，必要时需常提醒办公室。根据我公司管理条例若因没有对证件到期在规定时间内更换，而造成的严重后果由该商店的员工负全部责任。若是由于遇到无法解决的事情，已经报办公室的，由于办公室的原因造成损失的，由办公室负全权责任。十四、各商店上门服务时注意：当天的收入要存入就近的银行，如因时间关系或其他原因没存的，可交给经理。如因人为原因造成机子丢失，根据我公司管理条例自行承担丢失的机子，如上门时若因人为的操作不当造成设备损坏自行承担。十五、每个月固定时间交电话费不能托欠，不能停机，发现一次罚20元/次。十六、凡是涉嫌将公司业务转借给其他单位和个人者，一经发现立即停职辞退并扣除单日工资及培训费。十七、严禁使用店内电话打私人电话，根据我公司管理条例若发现上班时间占用科室电话打私人电话，根据我公司管理条例私用电话者交上双倍电话费，另外