企业持续经营之道.ppt

突围 企业持续经营之道 2014 4 12何建锋 可怕的市场危机 跨国企业在中国本土的产出和销售都远远超过我们 企业的利润增长来源于市场价格的提高而不是客户增加 民营企业的平均寿命逐年降低 企业看不到的自身状况 企业利润来源于市场自然增长而不是我们的能力 是市场环境给了我们发展机会 而不是我们创造了市场机会 市场在加速淘汰没有能力的企业 长寿型企业的共性 符合客户预期的产品稳定成长的团队保守的财务政策 持续发展三阶段 资源驱动型 管理驱动型 战略 管理驱动型 被资源限制 没有明天 预见 适应变化 拥有每一天 适应变化差 没有后天 持续经营 文化 团队 系统 领袖 战略 教育培训体系 1 宗教般的企业文化 教义 企业理念仪式 境教 身教 言教戒律 企业 高压线 学理 解释法律传教的团队 不遗余力的推广 高效团队十大行为准则 职业化习惯是个人的财富 是成长的标志 成长是痛苦的 是需要逼迫的 放弃自己习惯的 喜欢的 去做正确的 自我放纵是对自己未来最大的犯罪 敢于面对现实的自己 勇于唤醒心中沉睡的巨人 上司若不变成鬼 下属怎么能成材 人生最忌是抱怨 你就是你思想的作品 成王败寇 决不接受完不成 爱是一切动力的源泉 企业文化需要塑造和尊重员工需要被熏陶 企业需要什么样的文化 自我约束 自我反省 自发学习是不可能的 创造环境 强迫员工成长 从上到下 做正确的事 零抱怨 给团队树立信心 互帮互爱 乐于分享和贡献 发挥管理层能量 勇于要求 结果导向 高明领导者 领导员工的思维 不高明的领导者 看管员工的行为 公司在合理的期限内渴望达到的状态 愿景 梦想没完没了 活着就为改变世界 国内一流的网络安全产品和技术领导者专注民族安全产业 持续为客户创造最大价值 企业 使命 公司除了赚钱之外存在的根本原因 企业存在的理由是什么 赚钱是企业存在的一种重要结果 价值观 公司在顺境和逆境中都会恪守的指导原则 德胜洋楼 言行一致是价值观落地的基础 一个好的公司对某些人来说如鱼得水 对另外一些人则如喝毒药 2 高效团队 员工只有对工作满意才能继续留在公司效力只有留住满意的员工才能提高工作效率只有提高工作效率才能提高服务价值只有提高服务价值才能提高客户满意度只有客户满意了才能忠诚只有客户忠诚才能提高公司的赢利水平和发展速度 服务利润链 2 高效团队 要想提高公司的盈利水平和发展速度需要客户忠诚要想客户忠诚需要客户满意要想提高客户满意度需要提高服务价值要想提高服务价值需要提高工作效率要想提高工作效率需要敬业的员工为公司效力要想员工为公司效力需要使员工对工作满意 服务利润链逆推 敬业度 2 高效团队 竞争力 适应力 创新力 贡献有竞争力的成本 员工决定服务 产品品质 决定公司效率高低人均产能 员工是企业最重要的资产 高效团队组建四大法宝 选对人才 1 教练育才 2 高信任氛围 3 有效激励 4 选对人才 1 最大的四种人员浪费把不对的人招进来人对了 没培训 直接上岗人对了 培训了 放错岗位人对了 培训了 贡献了 跑了 选对人才 1 独立个体不等同于员工 能为企业做贡献的集合才叫员工 能力 价值观 人财 珍惜 人材培养 人豺 限制 准备砍掉 人裁淘汰 选对人才 1 价值观是考察员工是否符合最重要的标准 选对人才 1 价值观对检会融入绩效考核设定企业 高压线 招聘初传承价值观岗前文化培训老员工传 帮 带企业 政委 只有虔诚相信价值观的人才应该在企业生存 价值观落地不是靠自觉 而是靠制度 人才培养的误区 没有人员离职 我们的团队很稳定我们推崇绝对的人性化严师才能出高徒 对待员工要严厉根据能力给员工分类 培养团队 狼性 没有人员流动的团队只可能是死气沉沉人性化要以实现目标为前提严格不等于冷酷无情分类不等于三六九等 培养是重点 管理 教练育才 2 没有培训的员工是负债 管理优良的企业花在员工培训的时间通常是一般企业的10倍以上 让没有培训过的员工直接上岗就等于雇佣了一批职业杀手 这种人力成本的浪费是惊人的 管理 教练育才 2 企业迟早都将办教育领导迟早都将成为老师 不会给员工培训的领导充其量只是一个监工 教育投入 1 投入钱 2 投入时间持续性 教练育才 2 企业教育培养的误区 学的人不做做的人不学阶段性而非持续性重形式不重实质盲目学 挑食学学习凭自觉重形式不重实质 组织学习的5个转变 从个人学习到团队学习从零散学习到系统学习从无序学习到习惯学习从混乱学习到层级学习从喜欢学什么到必须学什么 优秀是教出来的 高信任的氛围 3 人才流失的五大原因 现有体制使员工无归属感现有薪酬体系使员工感到不公平缺乏合理的激励机制 员工没有成就感缺乏科学的管理体系 没有信任感的工作氛围缺乏必要的职业生涯规划 员工没有希望感 高信任的氛围 要让员工 爽 起来 成长机会 归属感 公平感 希望感 成就感 高信任的氛围 给员工一种平等的感觉 选拔人员误区 相马而非赛马 内部产品人才三机制 1 赛马而非相马 2 区别对待 3 末位淘汰 实施以上三项措施的基础 板凳队员 手中有粮 心中不慌 有效激励 4 好的领导者 要善于激励团队 必须让员工感受到与取胜相伴的奖励 包括精神上的和口袋里的 管理者的一项首要的核心工作 就是如何将人的积极性激发出来 有效激励 4 为什么现在员工难以激励 1 激励机制不清晰 2 工作目标模棱两可不明确 3 绩效考评体系不公正 4 组织奖励体系不合理 5 管理者未能让员工了解 接受评估体系和奖励体系 奖励什么 得到什么 3 系统能力 组织因目标而存在组织不依赖于任何一个个人 组织 目标 目标一定是不合理的实现目标的行动一定要合理 考量 1 行业发展 2 竞争对手 确定目标贩卖目标行动规划有效激励 3 系统能力 市场竞争三法则 竞争对手逼迫 病态竞争理论 事业高原突围 目标为什么一定要高难度 3 系统能力 管理者面对目标的误区管理者喜欢就目标和上司讨价还价目标管的是过程而非结果 为什么目标总是落实不到位 1 高层管理者 策略性目标负责 长期和变化 2 中层管理者 功能性目标负责 稳定和效率 3 基层管理者 操作性目标负责 短期和效益 3 系统能力 正向法 的特征 人们下意识地用一个更复杂的系统去替换过去的系统 正向法 使管理系统越来越复杂 成本越来越高 效益越来越差 反向法 的特征 不断地深究根本问题 用 斩草除根 的方法 事半功倍 甚至一劳永逸地解决问题 方法 连问五个以上的 为什么 直到找到问题背后真正原因是什么 有梦想 承担压力 勇于放弃 核心要素 敢于学习 内圣外王 卓越领袖 4 胸怀和素质决定事业上限 平和 喜悦 爱 宁静 修炼什么 1 利润区已经发生转移 为什么勤奋而不富有 2 赚钱方式发生改变 瑞星 金山 案例 为什么要敢于学习 学习的最高境界是什么 自我否定自我超越 卓越领袖 4 作为领袖必须具备 1 创造理念2 宣导理念 锻炼团队 统一思想 理念 加热 5 竞争策略 何谓战略 战略就是选择不做什么 赫尔曼 西蒙 隐形冠军1 多年乃至几代人能够集中全力研究生产某一专业产品 销售网络扩展到全球各个角落 2 注重迎合客户的特殊需求 在产品的原有基础上改良创新 3 员工人际关系融洽心无旁骛 专心致志地只做好一件事 并且是几代人只做一件事 你终将被比你更热爱这个行业的打败 5 竞争策略 卓越三环 你对什么充满了热情 哪一项最赚钱 你在哪方面成为最优秀的 深挖 深钻的交界点 抓机会 5 竞争策略 1 让别人不愿和你竞争 第一名原则2 让别人不能和你竞争 对立原则 企业竞争策略 竞争的本质是 远离竞争 5 竞争策略 1 第一名意味着品质2 第一名容易被记住3 第一名容易被信赖4 中小企业不做广告