君华香柏经营方案.ppt

君华香柏会所经营方案 一 会所概况和经营模式二 会所三个阶段的经营预测三 香柏会所经营对君华品牌的影响四 经营建议 会所经营方案内容 一 会所概况及经营模式 君华香柏广场位于广州大道北与京溪路交汇处 项目占地 5 9万 总建筑 约20万 其中地上总建为 13 7万 地下负一至负三层总建为 4 2万 是由7栋30层高层住宅组成 总户数1144户 本项目首四层为商业裙楼功能 车位 含商业车位 共有926个 君华香柏广场项目的会所位于其商业裙楼4楼 总建筑面积约1700 楼高约5米 会所的性质属于经营性商业资产 具有独立商业产权 会所概况 经营定位1 小区生活配套 社会经营 综合型会所 2 会员制管理会所 一 经营定位及目标 经营目标1 小区服务为主 商业经营为铺 2 收支平衡 达到良性经营 康体设施 健身房 桌球房 高尔夫练习场 游泳池 商务休闲设施 咖啡厅 卡拉OK 影音室 乐器演奏室 二 会所功能设计 整个会所覆盖无线上网 三 会员制管理 1 内部客户群体 香柏广场及又一城原有的住户 2 香柏广场半径1000米以内小区住户 3 香柏项目近2万平方米的商场 为项目带来充足的人流 4 位于广州大道北商圈 周边区域内存在潜在消费市场 5 其他在会所的经营过程中 通过不断持续发掘市场 开展不同面对市场的主题促销活动 积累到一些靠口碑宣传引来的客户 四 会所客源分析 根据项目周边楼盘会所的调研情况显示 会所设施只有运动健身区域和棋牌区域 且经营状况良好 五 周边项目的会所经营情况 二 会所三个经营阶段的预测 1 时间 2013年 10 00 22 00 2 会所功能 每天定时 参照售楼部开放时间 对外开放 供潜在买家参观 促进项目销售清盘 3 会所管理 以客户体验为主 宣传 会员制 入会方式 为业主按照会所服务标准提供各类服务 完善会所日常管理 第一阶段 会所参观展示和试运营阶段 第一阶段 会所参观展示和试运营阶段 会所推广方式 基于香柏仍处于D栋销售阶段 因此 会所将从以下几个方面进行推广 1 会员制 推广 发展会员30名 1 向公司的领导及贵宾赠送钻石卡 提高会所的知名度10名 2 通过营销推介客户入会 发展会员10名 3 现有入住客户进行宣传 发展会员5名 4 通过现有客户的口碑宣传推介 发展会员5名 2 与 业主俱乐部 联动 利用会所场地组织开展各类活动 3 业主收楼时 向业主派发赠券 吸引业主到会所消费 第一阶段 会所参观展示和试运营阶段 会所组织架构及人员设置 早班 10 00 18 00晚班 14 00 22 00 人员编制岗位具体说明 部分人员由服务中心人员兼任 详见附件一 第一阶段 会所参观展示和试运营阶段 会所开办费用 物料采购 江南世家暂存部分经营物料 若有适合香柏会所经营的 可以到现场去挑选 若没有适合香柏会所经营的 则仍需增购 第一阶段 会所参观展示和试运营阶段 会所收入 第一阶段 会所参观展示和试运营阶段 会所开办成本 第一阶段 会所参观展示和试运营阶段 第一阶段 会所参观展示和试运营阶段 会所盈亏分析年经营成本 1423730元年经营收入 347040元年经营亏损 1076690元建议 上半年 由于会所仍处在售楼展示阶段 建议由地产营销承担亏损费用 下半年 会所由物业公司接管试经营 建议由集团公司补贴亏损费用 第二阶段 会所运营升温阶段 1 时间 2014年2 会所功能 正常对会员 含业主 和外部客户开放 3 会所管理 以 会员制 管理方式 为会员 含业主 按照会所服务标准提供各类服务 不断拓展会员 部分经营项目引入合作单位 发掘利益增长点和善用各类资源 第二阶段 会所运营升温阶段 会所推广方式 1 会员制 推广 发展会员50名2 以提供朋友或公司聚会一条龙服务的模式对外宣传 通常朋友聚会或中小型公司聚会 都会选择集会议 休闲 娱乐为一体的场所 针对这种客户需求 我们可以考虑将香柏会所的卡拉OK 影音室 会议室 桌球室 咖啡厅 健身房等项目打包做成各类套餐供这类客户选择 按天收取服务费 对外经营 3 重大的节假日 引进一些有实力商家利用会所举办各种产品展示或鉴赏等 收取场地费用 如 高档红酒 白酒和茶叶等 4 和培训公司洽谈 利用会议室 影音室 召开培训会议 收取场地租金 5 与瑜伽公司或专业瑜伽教练商谈 利用会所的瑜伽馆办理培训班进行专业瑜伽培训 可以采用合作经营方式 也可以采用收取场地租金的经营方式 第二阶段 会所运营升温阶段 会所组织架构及人员设置 与第一阶段会所经营相比 清洁人员减少2名 第二阶段 会所运营升温阶段 部分经营项目调整 会所收入 第二阶段 会所运营升温阶段 会所经营成本 第二阶段 会所运营升温阶段 第二阶段 会所运营升温阶段 会所盈亏分析年经营成本 995748元年经营收入 559560元年经营亏损 436188元建议 由于会所处于运营升温阶段 建议由集团补贴亏损费用 第二阶段 会所运营升温阶段 第三阶段 会所常态运营阶段 2015年 1 时间 2015年2 会所功能 正常对内部 业主 和外部客户开放 3 会所管理 根据项目试营业阶段经营情况 会所仍处于亏损状态 故建议对个别专业性强或成熟的项目进行对外引商经营 收取场地使用费 减少管理成本 增加收入 4 经营方向 1 茶艺馆2 瘦身馆3 美容馆5 经营目标 争取自负盈亏 实现利润最大化 会所三个阶段经营情况对比 三 香柏会所经营对君华品牌的影响 香柏会所作为一个小区的配套附属设施 在向业主提供商业 娱乐 文体等多元化的综合配套服务的同时 也是君华集团对外展现形象及品味的一个窗口 因此香柏会所前期经营方式上采用自营方式 既可保证服务质量 亦可以最大限度地配合