秘书中级考试试题及答案.doc

职业资格全省统一鉴定 职业代码：140职 业：秘书等 级：国家职业资格四级卷 册 一：职业道德 理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1-25小题，为职业道德试题； 第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地 区： 姓 名： 准考证号： 10 / 16第一部分 职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第116题）答题指导：u该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。u请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。u错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择(第1题第8题，每题1分，共8分。)1. 孔子讲到的“敬事而信”，意思是说()。 A、克己奉公，努力奉献国家 B、爱岗敬业，做好本职工作 C、意志坚定，对事业成功充满信心 D、诚实守信，做到表里如一2. 下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )。 A、语调温柔，使客人产生甜蜜感 B、语言简练，问一答一，问二答二 C、语意明确，直接指出客人的不足之处 D、语速适中，让客人听得清楚、明白3. “一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。 A、勇于创新是成功的重要条件 B、团结协作是成功的保证 C、勤劳节俭是重要社会美德 D、诚实守信是为人之本4. 企业工作人员应当坚持实事求是的作风，()。 A、一切从实际出发 B、对领导言听计从 C、坚持本本主义 D、努力提高自身思想素质5. 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。 A、二者没有任何关联 B、二者完全重合 C、法律规范涵盖道德规范 D、二者部分重叠6. “王献之依缸习字”故事，你认为说明了()。 A、“天时不如地利” B、“业精于勤，毁于惰” C、“不绝欲，亦不纵欲” D、“人而无信，百事皆虚”7. 公民道德建设实施纲要提出，要大力加强以（ ）为主要内容的职业道德建设。 A、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 D、热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明8. 下列说法中，违背遵纪守法要求的是( )。 A、学法、知法、守法、用法 B、钻法律空子，为企事业谋利益 C、依据企业发展需要，创建企业的规章制度 D、用法、护法，维护自身权益(二) 多项选择(第9题第16题，每题1分，共8分。)9. 在实际工作中企业要诚实守信，就应做到()。 A、质量第一 B、客户至上 C、严守承诺 D、扩大生产10. 维护企业信誉最重要的做法是( )。 A、树立产品质量意识 B、加大广告投入力度 C、不泄露企业秘密 D、要妥善处理顾客投诉11. 从业人员加强职业道德修养的途径主要包括()。 A、学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度 B、对自己的思想和行为进行反省和检查 C、自我剖析和自我批评 D、培养职业道德习惯12. 下列选项中，不属于企业文化功能的是( )功能。 A、自由 B、自律 C、自发 D、自立13. 要创新，就必须做到（ ）。 A、学习钻研、激发灵感 B、大胆地试、大胆地闯 C、敢于提出新的问题 D、循规蹈矩14. 下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是()。 A、道德与法律在内容上有相互重叠的部分 B、道德作用力弱，法律作用力强 C、道德与法律可以相互替换 D、道德与法律有相互转换、相互作用的关系15. 光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是()。 A、做人做事没有私心，胸怀坦白，行为正派 B、把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道 C、言行一致，表里如一，讲实话，办实事 D、善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体16. 爱岗敬业的具体要求有()。 A、树立职业理想 B、强化职业责任 C、提高职业技能 D、抓住择业机遇 二、职业道德个人表现部分（第1725题）答题指导：u该部分均为选择题，每题均有四个备选项。u请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。离散选择(第17题第25题，每题1分，共9分。)17. 每天下班时，我通常会()。 A、准时离开 B、避开下班人流高峰再走 C、把明天的工作想想再离开 D、整理一下今天的工作再离开18. 在日常工作中，我帮助同事的时候()。 A、非常多 B、比较多 C、比较少 D、极少19. 某公司小李在业余时间，完全利用自己的资源，搞了一项与公司产品技术有关的新发明，你认为小李应该采取以下哪一种做法？() A、将新发明卖给自己的公司 B、将新发明公开拍卖 C、将新发明高价卖给与自己公司具有竞争性的公司 D、以技术入股的方式，与他人注册一家新公司20. 对于社会或国内外大事，我()。 A、经常倾听，知道事情的来龙去脉 B、只了解一下与自己有关的事情 C、不关心那些事情 D、偶尔听听看看，也不涉及个人利益21. 当单位发展遇到困难时，你一般用哪种方式来对待？() A、这是领导考虑的事情，自己不便说什么 B、心里着急，与同事一起讨论换单位 C、虽然自己有解决困难的想法，但不想做“出头鸟” D、发挥自己的业务特长，给领导提建议22. 星期一早晨起床上班时，我通常感到自己的心情()。 A、总是沉闷 B、轻松 C、有点别扭 D、起伏不大23. 假如你的同事得了传染病，你会采取以下哪一种做法？() A、独自去看望他 B、假装不知道 C、邀请其他同事一起去看望 D、发短消息或打电话表示慰问24. 在平时的工作中，你的主动性状况是()。 A、从不 B、较少 C、较多 D、总是25. 假如公司计划选拔一位部门经理，你会采取哪种做法？() A、认为自己有能力胜任，毛遂自荐 B、积极参与竞争 C、让单位好朋友推荐自己 D、由领导来确定，任命谁都可以第二部分 理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分。）一、单项选择(第26题第85题，每题1分，共60分。)26. 作为正式签订协议基础的文书是( )。 A、合同 B、订货单 C、意向书 D、成交确认书27. 信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，对信息的( )进行认定。 A、重要性 B、真实性 C、齐全性 D、充实性28. 公司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于( )。 A、通知性会议 B、决策性会议 C、倡导性会议 D、咨询性会议29. 秘书直接用感官认识事物,获取信息的方法称为( )。 A、感知法 B、认识法 C、观察法 D、体验法30. 会议文件分发传递的正确步骤是( )。 A、清点、登记、装封、发出 B、登记、附清退目录、装封、发出 C、附清退目录、清点、登记、装封 D、登记、装封、发出31. 以下不属于简报类公文的是( )。 A、情况反映 B、内部参考 C、会议纪要 D、工作通讯32. 下列选项不属于发文字号内容的是( )。 A、机关代字 B、文件名称 C、年份 D、序号33. 对收集到的大量信息进行鉴别和选择，决定信息取舍的工作是( )。 A、信息筛选 B、信息鉴别 C、信息校核 D、信息选择34. 下列选项中不正确的表述是( )。 A、印章在正式启用前应备文通知有关单位 B、填写公章使用登记簿是公章管理的一项基本要求 C、公章要盖在署名上方，上压正文，下要骑年盖月 D、盖印章时要用力均匀，落印平稳35. 我国劳动法明确指出，劳动者维护劳动权利首要是靠()。 A、劳动者自己 B、劳动者所在公司 C、地方政府 D、劳动部门36. 具有“简、快、新、实”特点的文书是( )。 A、简报 B、会议记录 C、备忘录 D、传真37. 若由两个以上单位联合接待时，秘书首先要考虑的是( )。 A、确定经费来源 B、确定会议地点 C、确定来访人员组成 D、确定服务人选38. 以下对报告与请示表述不准确的是()。 A、请示有对应的文种，而报告则无 B、行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文 C、请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可 D、请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位39. 企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。此通知属于()。 A、事务通知 B、印发通知 C、批转通知 D、转发通知40. 会议信息从内容方面划分可分为( )。 A、保密性信息 B、公开性信息 C、指导性、宣传性信息 D、内部性信息41. 会议沟通的显著特点是( )。 A、沟通对象具有群体性 B、沟通信息具有单向性 C、无沟通环境要求 D、只能使用语言沟通42. 将“立场、观点、方法”略写为“立场3”运用的是（）略写法。 A、熟知词 B、常用词 C、可推知 D、并列式结构43. 公共关系的媒介宣传职能要求( )。 A、收集企业面临的社会环境状况 B、收集企业面临的公众舆论状况 C、主动传播企业信息 D、分析和预报与企业相关的发展趋势44. 在进行会议值班时，为了应对突发事件，值班秘书要特别注意()。 A、为领导做好食宿服务 B、安排好接站的车辆 C、控制与会议无关的人进入会场 D、掌握所有领导的联络方式45. 公文中数字不应使用汉字的是( )。 A、成文时间 B、惯用语 C、缩略语 D、发文字号46. 度假型酒店与商务型酒店相比具有( )。 A、较强的服务能力 B、地方和季节特色 C、高效、快捷的服务 D、提供的先进通讯工具47. 报告的发文字号，其位置应在()。 A、发文机关下空两行，居左空一字 B、发文机关下空两行，居中 C、发文机关下不空行，居中 D、发文机关下空两行，居左顶格48. 计算机的检测程序BIOS等系统程序和数据存放在计算机的( )中。 A、CPU B、ROM C、RAM D、硬盘49. 公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是报告中的()。 A、综合性报告 B、专题性报告 C、答复报告 D、情况报告50. 会后不需要立卷归档的会议文件资料有( )。 A、会议决议 B、会议记录 C、临时性文件 D、闭幕词51. 传达会议决定事项必须( )。 A、遵循实用原则 B、体现本位要求 C、建立承办制度 D、及时到位52. 会议决定事项的反馈原则是()。 A、重点反馈 B、真实准确 C、澄清误解 D、尊重领导53. 秘书在安排接待一个外省公司的考察团时，应明确的首要工作是( )。 A、确定接待规格 B、拟订日程安排 C、制定接待计划 D、确定接待人员54. 订货单由()制作。 A、国家统一制作 B、买方、卖方共同制作 C、卖方制作 D、买方制作55. 在Windows中，为保护文件不被修改，可将它的属性设置为( )。 A、只读 B、存档 C、隐藏 D、系统56. 秘书进行纵向沟通的关键是( )。 A、下行沟通 B、部门间沟通 C、员工间沟通 D、上行沟通57. 秘书为上司准备出差所用的文件资料时应注意( )。 A、将谈判提纲和协议草稿等资料分别摆放 B、带好笔记本 C、将旅行指南随身携带 D、按公与私分别列出清单58. 秘书准备会议沟通方案时( )。 A、应该提供多种建议方案 B、应该提出一个确定性方案 C、应该有不少于2套的方案备选 D、应该等候上司的指示59. 会议简报是单位内部编发的( )文书。 A、商务性 B、事务性 C、章程性 D、决策性60. 检查文书版式、标题是否端正的工作属于( )。 A、文书校对 B、文书核查 C、文书签收 D、文书拆封61. 应用文书的开头用语是( )。 A、兹有 根据 鉴于 遵照 B、兹 为此 目前 贯彻执行 C、兹派 审定 根据 照办 D、兹介绍 为此 现将 请审阅62. 秘书在团队沟通中具有( )。 A、提供信息的作用 B、决策人的作用 C、管理者的作用 D、桥梁和枢纽的作用63. 面对面的催办方式是指()。 A、电话催办 B、发文催办 C、网络催办 D、派员催办64. 内部工作人员在领取零用现金时应()。 A、自行取用 B、填写“零用现金凭单” C、进行登记 D、先将有关票据交给秘书65. 燕京集团的“以情做人、以诚做事、以信经商”反映了企业的()。 A、精神文化 B、物质文化 C、领导文化 D、制度文化66. 收集会议文件的基本要求是( )。 A、及时收集，严格履行登记手续 B、不断改进收集方式 C、文件归档时注意保密 D、跟踪落实会议精神67. 在公文正式印制前，文秘部门必须进行( )。 A、拟办 B、签发 C、复核 D、批办68. 联合行文时主送机关名称排列的顺序是( )。 A、按党、政、军、群性质 B、按政、党、军、群性质 C、按党、军、政、群性质 D、按军、党、政、群性质69. 秘书对原始信息进行分类的工作,属于( )。 A、信息整理 B、信息存储 C、信息筛选 D、信息深加工70. 人事档案保管的保卫保密制度要求( )。 A、确定档案归档具体位置 B、核查人事档案的是否完整 C、无关人员不得进入库房 D、统计人事档案的数量71. 在Word编辑状态下，欲将插入点快速移动到所在行的行首，应按( )键。 A、Home B、End C、Ctrl + Home D、Ctrl + End72. 接待规格的最终决定权在于( )。 A、秘书根据对方要求决定 B、秘书自行决定 C、秘书的上司决定 D、行政办公室决定73. 管理的自然属性反映的是( )的关系。 A、人与人 B、人与自然 C、人与历史 D、人与资源74. 会议记录中漏记的内容可以根据( )在会后进行补充修正。 A、记录员的记忆 B、录音 C、与会者的笔记 D、主持人的意图75. 下列软件中，不属于系统软件的是( )。 A、UNIX B、CCED C、NetWare D、DOS76. 对文书进行( )的工作属于缮印。 A、誊抄 B、修订 C、校对 D、记录77. 甲向乙发去一份传真，称愿以每台5000元的价格购买某品牌、规格的空调10台，望乙于10天内做出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台5500元。乙的传真属于()。 A、要约邀请 B、承诺 C、反要约 D、对要约的撤销78. 按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为( )。 A、个别登记 B、顺序登记 C、总括登记 D、连续登记79. 对一些没有在会前注册而已到会的媒体人员，会议主办方应该( )。 A、严加约束 B、适度放宽安排 C、不予理睬 D、任其自行活动80. 公文的抄送机关是指( )。 A、担负领导责任的上级机关 B、对公文有办理和答复责任的机关 C、对公文有主要监督责任的机关 D、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关81. 根据信息所反映的内容性质和特征的异同，将信息分门别类组织起来的工作是( )。 A、信息分层 B、信息组合 C、信息聚集 D、信息分类82. 表示趋势及比较性信息宜采用( )。 A、框图 B、饼状图 C、折线图 D、流程图83. 下列合同中，属于实践性合同的是( )。 A、仓储合同 B、质押合同 C、买卖合同 D、租赁合同84. 秘书将文书在多人之间传递的工作称为( )。 A、转递 B、传阅 C、发送 D、分办85. 简报的秘密等级或“内部资料，注意保存”等语句，其位置应在报头的( )。 A、右上角 B、左上角 C、右下方 D、左下方二、多项选择(第86题第125题，每题1分，共40分。)86. 若扫描仪扫出来的画面颜色模糊，可能的原因有( )。 A、平板玻璃较脏 B、温度过高 C、分辨率设置较低 D、显示器色彩位数较低87. 校对文件的具体要求有( )。 A、逐字逐句 B、以印稿为依据 C、逐个标点 D、反复核对数字88. 采用问题分类法的要求是( )。 A、类目简明 B、类目完善 C、层次清晰 D、同级类目间是并列关系89. 文书传阅的要求是( )。 A、容易 B、限制 C、迅速 D、准确90. 档案鉴定工作的内容包括( )。 A、判定档案的价值 B、分析档案的功能 C、确定档案的保管期限 D、剔除无保存价值的档案91. 与传统相机相比，数码相机的特点有( )。 A、数码相机摄取的图像以数字方式存储在磁介质上 B、数码相机可以捕捉连续的色调和色彩，图像质量更高 C、数码相机拍摄的影像可直接输入计算机，处理后打印出来 D、数码相机将图像聚焦在CCD芯片上，把光信号转换成为电信号92. Word取消格式刷操作的方法有( )。 A、按“Esc”键 B、按“Del”键 C、再次单击格式刷按钮 D、撤销操作93. 下列关于查询网络信息的叙述，正确的是( )。 A、搜索引擎是一种浏览和检索数据集的工具，是因特网上的一类站点 B、在检索关键字时，双引号（“”）用来限定该关键字必须出现在检索结果中 C、输入同样的关键词，各搜索引擎检索的结果及排序大致相同 D、查找信息可以按关键字查找，也可以按内容分类逐级检索94. 选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有( )。 A、交通便利 B、会场的大小应与会议规模相符 C、良好的设备 D、场地租借成本合理95. 下列关于扫描仪的叙述，正确的是( )。 A、扫描仪的色彩位数反映了扫描仪所能识别的颜色范围 B、要实现文字识别，必须要安装文字识别软件 C、用户应注意升级扫描仪的驱动程序 D、在每次使用扫描仪之前最好在计算机打开之前接通扫描仪的电源96. 在确定一项办公用品的最大库存量时，应当考虑()。 A、费用 B、存储空间 C、保存期限 D、使用频率97. 值班工作是保证组织及时获得准确的信息，进行正确决策，以及出于安全防范的需要而开展的经常性工作。值班人员应做好( )等。 A、值班日记 B、值班电话记录 C、值班人员记录 D、值班接待记录98. 可以将档案按照( )的异同划分为若干层次和类别。 A、单位 B、内容 C、时间 D、来源99. 请示的注意事项是( )。 A、主送一个机关 B、逐级请示 C、语气应温和谦恭 D、请批对应100. 上司临时交办事项具有( )等特点。 A、重要性 B、临时性 C、具体性 D、紧迫性101. 当秘书人员发现办公设备有故障时应该做到的是( )。 A、立即远离现场 B、立即报告主管 C、填写“设备故障登记表” D、填写“隐患记录及处理表”102. 秘书在编制会议议程时应考虑的因素有( )。 A、公司章程对会议议程的规定 B、将保密性议题放在前面讨论 C、将难以解决的问题放在后面 D、将大家感兴趣的问题放在前面103. 秘书应掌握的手工文字记录方法有( )。 A、要点记录法 B、详细记录法 C、常用的速记法 D、笔记与录音并用法104. CDR刻录机的速度指标有()。 A、刻录速度 B、擦写速度 C、读取速度 D、转速105. 中大型会议采用大小方形和半圆形布局是为了突出( )。 A、会议的发言人 B、会议主席团 C、会议的绝对中心 D、会议民主平等的气氛106. 运用速记进行会议记录有许多方法，其中的“精要记录法”又称为“( )”。 A、精详记录法 B、要点记录法 C、摘要记录法 D、纲要记录法107. 劳动争议的解决途径包括( )。 A、劳动合同当事人协商 B、劳动争议调解委员会调解 C、劳动争议调解委员会仲裁 D、依法向人民法院提起诉讼108. 著作权的客体包括( )。 A、音乐 B、舞蹈 C、杂技 D、戏剧109. 印制好的文书应交( )。 A、收文人 B、送印人 C、文书人员 D、档案人员110. 在安排客人参观时，要做的是( )。 A、能满足来访者的要求 B、要发请柬 C、不会影响正常的工作和生产 D、不会泄露核心机密111. 档案检索工具有( )。 A、移交目录 B、卡片目录 C、分类目录 D、归档文件目录112. 完善的值班管理制度通常包括( )。 A、交接班制度 B、保密制度 C、岗位责任制度 D、信息处理制度113. 下列关于数码相机的叙述，正确的是( )。 A、数码相机的图像质量逊于传统相机，达不到传统相机的分辨率 B、数码相机的分辨率越高，图像的质量就越高 C、ISO值低的相机，适合在光线较弱的场合拍摄 D、数码相机的色彩位数越高，图像就越细腻114. 进行会议信息沟通要注意( )。 A、加强保密审查 B、内外有别 C、营造声势 D、统一宣传口径115. 一般而言，每个人的办公空间，()。 A、大者可为3m210 m2 B、小者可为3m210 m2 C、普通者可为1.5 m28 m2 D、普通者可为5 m28 m2116. 会议记录的写作要求是( )。 A、准确完整 B、应反映会议的全部过程 C、对会议的内容应作适当的提炼和概括 D、记录时必须及时迅速117. 下行沟通采用的介质可以分为( )。 A、活动类 B、书面类 C、电子类 D、面谈类118. 下面属于公文主体部分的有( )。 A、标题 B、主题词 C、签发人 D、主送机关119. 在PowerPoint中，下列关于项目符号的说法，正确的是( )。 A、项目符号是系统默认的，用户不可以更改 B、项目符号的大小和颜色是可以更改的 C、每一段文字只能有一个项目符号 D、在一段文字里可以同时有符号和编号120. 参加宴请时应该注意的席间礼节有( )。 A、根据第一主人的举止行事 B、要顺时针转桌 C、控制自己打嗝或咳嗽之类的声响 D、把饭菜咽下去再说话121. 办公室内降低噪音的方法有( )。 A、利用屏障 B、铺设地毯 C、利用隔音罩 D、减少走动次数122. 办公室内人际关系的协调表现为( )。 A、连续性 B、协同性 C、有序 D、和谐123. 在布置办公室时，最好将主管的座位置于( )。 A、员工座位的后方 B、办公室入口处 C、方便监控员工工作位置 D、较隐蔽处124. 档案复式分类法有( )。 A、年度组织机构分类法 B、年度行政分类法 C、问题行政分类法 D、问题年度分类法125. 应用文书的文题照应包括( )。 A、文章内容与标题照应 B、文章主题与标题照应 C、文章开头与标题照应 D、文章结尾与标题照应职业资格鉴定国家题库职 业：秘书等 级：国家职业资格四级答 案(一) 单项选择(第1题第8题，每题1分，共8分。)1题. B 2题. D 3题. B 4题. A 5题. D 6题. B 7题. C 8题. B (二) 多项选择(第9题第16题，每题1分，共8分。)9题. A,B,C 10题. A,C,D 11题. A,B,C,D 12题. A,C,D 13题. A,B,C 14题. A,D 15题. A,B,C,D 16题. A,B,C 离散选择(第17题第25题，每题1分，共9分。)17题. A:0.3,B:0.5,C:1,D:0.9 18题. A:1,B:0.8,C:0.5,D:0.2 19题. A:1,B:0.8,C:0,D:0.8 20题. A:1