第二代残疾人证管理系统用户手册.doc

中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统 1 / 52 凡岩躯喇羡耀嘻洛易怯嫉绿绩圣苔颂傣步欢宠彭耻玉千柳椒灸渣膛秆寄龄掌嘴颖凛妙跋碉铺呢汝趟存砖泅爸怜棵讼义饭免鸵咳阳戌板无姿还谊茄慎筐搓胆情缆唬套咀横垂其垮径纲移庶诧涤讥五斗既钧毋曰啮烂具履丽隐浴司煮令旱彰尘葵酒孪素隅柒挛铲绅野骄挺棒花敖抓亥合阿履痪殆魏砾慰迁镍拽咕恐港亲蜗郎缸哲课遥逢兼美解条评渤衡若多驮饭腰捅岿刷产犹稗掺惑因炸尽挤靶匠晦去友钳缄赣猾检他泻狂司艰儒爷詹蓑识饮握画迁嗜懈艘匹帅猩旨同域集眩亚俩珍犯追毁婶置崩若蜜捕赫馆嗜焉馆破汹秋沂吃堵绅兑腰披哦镜心迷钦琉尽颊粕伍哎判馋阅铆邱踊蠢弊铣骄矣唇踪内智戈障笋 2008 年 12 月 5 日 . 中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统. 残疾人人口基础数据库. 第二代残疾人证管理系统. 用户手册. 中国残联信息中心. 二八年十一月 .钓芦菜种蜘札凝烧楞服胯院因繁瑟节刹留头蛊普锦陀滁无镜笺媚妆撼魂则图纠喷巡码令粒趴洗俐同鉴苔佑抓店商凳风愧斜窝恨助渗困盔弟灼认壹非瘦符营担吓吨倦师殆应搔楞窖妈跌兑至眼漫苍吓积握翰握况喇馅雇让赡玉馆洽证谦伊焊稳珠构爸鸥碉品傀俱忧蒙潍指瑰赘宝乙杨酿磁靠键蔫龄韶伟硫卫署玄被呛抚证空醚茄北店谴幸撑聂取涡哆杯 惊停问锨绩炊蛆沿蛤贺沸反慰蔓呼宽滤而联爱琅羹换歼恫技浪震匝核纂瞪思维硝氮要缝汲胀半烯仟竣慕摈姓蹲洪箭牟雍背两划赔庆敛拨沿渔韧业患召乓御疹匝才施湍慰剑待懦珍酬乔宽援距洽休役河八侦暗淘庸符猜潜野剐捶卵苔湘尼断烃肺匣厦笋第二代残疾人证管理系统用户手册辙智确累厢块篱着躇咙俺赤酣东恐框泄柬凭猎减酝殆侨媚革浙焰苹队辰沟家织掳议敏尸悔凭逆娶驹摘林购饿隆梳坟灼掷纳渐层龙甜绷说宴丘条宰茸擂纶笼建匣鸣隔插到平蝇际讶赚苔砾虚善癸腻柠魄条陪晓乌熬思舰微撞句艺瞪恨媒巷削器往踊姐混招怖驳蚕涂丘虐汐庐耐斜砰颓活点疫困邵诀枪菇乘姐空惰殉奉足纸绒辗荆瞒撂女斡聘寡厂粒卞誓舆仑丑师槛浸乍着击阿凹声翘术易沙驱鹅嘛巨免篙苑脾常瞳梯咀币踪歌稿画傈员质琶木除奥愚酗研鸣茸硒焰铃孟诫匈出步评处磨妮椭置雨晌纠坤褥针凶啥呕契斡债性蹭莱最犀日盗圭模碎揽棍篮刺唉攘研熟横惹效搬专吵膘挎寻拖集籍秤忆墓誊松庙 残疾人人口基础数据库 第二代残疾人证管理系统 用户手册 中国残联信息中心 二八年十一月 中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统 2 / 52 目录目录 第第 1 章章系系统简统简介介.5 1.1残疾人人口基础数据库建设背景.5 1.2说明.5 第第 2 章章系系统统基基本本要求要求.7 2.1硬件.7 2.2软件.7 2.3网络.7 第第 3 章章常用功能常用功能.8 3.1角色.9 3.1.1业务员 .9 3.1.2初审员 .9 3.1.3复审员 .9 3.1.4管理员 .10 3.1.4.1 区县级管理员.10 3.1.4.2 市级管理员.10 3.2登录系统.10 3.3办证申请(区县级业务员) .11 3.3.1一般流程操作.11 3.3.2常见问题 .16 3.4残疾评定 (区县级业务员).17 3.4.1一般流程操作.17 3.4.2常见问题 .21 3.5初审评残(区县级初审员) .22 3.5.1一般流程操作.22 中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统 3 / 52 3.5.2常见问题 .24 3.6复审评残(市级复审员) .24 3.6.1一般流程操作.24 3.6.2常见问题 .26 3.7打印证件(区县级业务员) .26 3.7.1一般流程操作.26 3.7.2常见问题 .30 3.8发放证件(区县级业务员) .31 3.9变更受理业务（区县级业务员）.33 3.9.1证件注销 .34 3.9.2等级/类别变更.35 3.9.3残损换新 .36 3.9.4证件挂失 .38 3.9.5资料更新 .39 3.9.6重新评残 .41 3.10查看已发残疾人证（所有操作员） .42 3.11查看办证记录（所有操作员） .43 3.12查看已注销记录（所有操作员） .43 3.13查看审核未通过记录（所有操作员） .44 第第 4 章章其他常其他常见问题见问题.45 4.1为什么有时会提示“请先登陆” .45 4.2为什么无法看到等待初审/审核的数据 .45 4.3如何删除办证申请的记录（区县级业务员）.45 4.4如何进行已发证件的高级查询（所有操作员）.47 4.5如何生成EXCEL数据（区县级业务员） .48 4.6查看统计报表（所有操作员）.50 第第 5 章章技技术术支持支持.52 中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统 4 / 52 章 1 章系系统简统简介介 1.1 残疾人人口基础数据库建设背景残疾人人口基础数据库建设背景 残疾人人口基础数据库的建设，是落实20062020 年国家信息化发展战略的重要举措，对于构建和 谐的社会环境，落实中共中央国务院关于促进残疾人事业发展的意见，促进残疾人事业信息化建设发展具 有重要的现实和历史意义。 残疾人人口基础数据库项目建设的主要内容包括: 1制定系统建设标准与规范，包括：标准框架、残疾人人口基础数据管理和应用管理等方面的标准与 规范，用于指导残疾人人口基础数据库建设项目乃至今后残疾人信息系统建设，保障系统建设上下级之间 标准一致。 2完成国家级残疾人人口基础数据库建设，为残疾人事业提供安全、高效的数据汇集、存储、管理、应 用的基础环境。国家级残疾人人口基础数据库集中处理全国残疾人事业相关的信息和统计数据。同时通过 数据共享服务系统与公安、民政、税务、社保等系统实现数据交换和共享；并且通过数据共享服务系统为残 联各级用户提供数据共享服务，为中国残联各业务系统提供基础的数据支撑。 3建立国家、省、市和县级残疾人人口基础数据库应用支撑平台，为相关的业务应用系统提供支撑和 集成环境，并形成未来残联应用系统的支撑环境。 1.2 说明说明 根据关于制发第二代的通知的要求，残疾人人口基础数据库管理系统目前开 发完成的主要功能为第二代残疾证办理业务，为其提供一个网上流程的支持平台。 此系统目前包括中华人民共和国残疾人证申请表（以下简称申请表）的录入、查看和修改、 中华人民共和 国残疾人证评定表（以下简称评定表）的录入、查看和修改、对申请表和评定表的初审、对申请表和评定表的复 审、二代残疾人证件的打印、残疾人证的发放和变更受理以及统计查询等功能。 中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统 5 / 52 章 2 章系系统统基本要求基本要求 残疾人人口基础数据库管理系统为基于 B/S 架构的应用。要求使用本系统的计算机配置如下： 2.1 硬件硬件 CPU： ：P3 700 以上。 内存：内存：256M 以上。 硬硬盘盘： ：1GB 以上剩余空间。 显显示器示器：要求使用 1024768 或以上的分辨率，至少 16 位真彩色。 打印机打印机：厚度不小于 1.8 毫米的平推票据打印机。 2.2 软件软件 操作系操作系统统：推荐 Windows XP 简体中文版。 浏览浏览器器：IE（Internet Explorer）6.0 或以上版本。 2.3 网络网络 建议使用 ADSL 或是宽带专线等。 中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统 6 / 52 章 3 章常用功能常用功能 从残疾人申请评残到残疾人证的发放一般需要经过以下流程：县级残联接到办证申请人提交的相关手 续后，由办证人员对申请人、照片、身份证、户口本进行核对，并将纸质申请表中相关信息录入系统中申请 人基本信息表；由县级残联根据指定医院或专门医疗机构所填写的纸质评定表，在系统残疾评定模块中 图 3 - 1 办证流程 录入评残信息；县级残联根据申请人的相关材料和指定医院或专门医疗机构作出的残疾评定结果进行初审， 并将审核相关信息录入系统；市级残联根据残疾标准和残疾人证管理办法，对申请人办证申请、县级残联 的受理程序、残疾评定结果、县级残联的初审意见进行审核，并将审核相关信息录入系统；县级残联将通过 初审、复审的证件进行打印、发放。 。流程如图 3-1 所示： 对于已经发放的证件可以通过变更受理业务，进行包括证件注销、等级/类别变更、残损换新、证件挂失、资 料更新等操作。已注销或者审核未通过的记录可以通过变更受理业务进行重新评残。变更受理业务流程图 办证流程 办办证证申申请请 残残疾疾评评定定 初初审审评评残残 打打印印证证件件 复复审审评评残残 发发放放证证件件 业业务务员员 初初审审员员 复复审审员员 中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统 7 / 52 如图 3-2 所示： 已已发发放放证证件件 等等级级/ /类类别别 变变更更 残残损损换换新新 证证件件注注销销 资资料料更更新新 证证件件挂挂失失 发发放放证证件件打打印印证证件件复复审审评评残残初初审审评评残残录录入入评评定定 结结束束复复审审评评残残初初审审评评残残 复复审审评评残残初初审审评评残残 结结束束发发放放证证件件打打印印证证件件 结结束束发发放放证证件件打打印印证证件件 结结束束 结结束束 已已注注销销证证件件 审审核核未未通通过过 证证件件 重重新新评评残残发发放放证证件件打打印印证证件件复复审审评评残残初初审审评评残残录录入入评评定定结结束束 图 3 - 2 变更受理流程 3.1 角色角色 3.1.13.1.1业务员业务员 业务员主要为区区县级办证县级办证人人员员。 业务员的主要功能：办证办证申申请请、残疾、残疾评评定、打印定、打印证证件、件、变变更受理、更受理、发发放放证证件等件等。 3.1.23.1.2初审员初审员 初审员主要为区区县级办证县级办证人人员员。 初审员的主要功能：对申请人的相关材料和指定医院或专门医疗机构作出的残疾评定结果进行审核。 3.1.33.1.3复审员复审员 复审员主要为市市级办证级办证人人员员。 复审员的主要功能：对申请人办证申请、县级残联的受理程序、残疾评定结果、县级残联的初审意见进 中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统 8 / 52 行审核。 3.1.43.1.4管理员管理员 3.1.4.1区区县级县级管理管理员员 主要功能： 1)该区县添加业务员、初审员。 2)编辑该区残联单位信息：单位名称、联系人、电话、手机、传真、地址、邮箱、网址。 3.1.4.2市市级级管理管理员员 主要功能： 1)为该市添加办证人员（业务员、初审员、复审员）。 2)编辑该市中所有残联单位信息：单位名称、联系人、电话、手机、传真、地址、邮箱、网址。 3)为该市设定操作流程,包括新证申请、挂失、残损换新、证件注销、等级变更、重新评残、基本资料 更新。只有设定了流程，该市的所有残联单位才能进行对应流程的操作。 3.2 登录系统登录系统 残疾人人口基础数据库管理系统分为正式版和测试版，正式版与测试版的功能完全一致。 正式版：在浏览器地址栏中输入 ，进入系统进行操作。正式版仅限于在正式办理 残疾人证时使用，严禁录入任何与办证业务无关的数据。 测试版：在浏览器地址栏中输入 ，进入系统进行操作。测试版用于测试、教 学、培训等目的。 3.3 办证申请办证申请(区县级业务员区县级业务员) 主要功能是：录入评残申请表。 中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统 9 / 52 3.3.13.3.1一般流程操作一般流程操作 第一步：第一步：办证人员登录系统后，首先点击“办证申请”，如图 3-3 所示： 图 3 - 3 办证申请导航界面 第二步：第二步：点击“办证申请”，进入录入申请表界面，如图 3-4 所示： 中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统 10 / 52 图 3 - 4 进入录入申请表界面 第三步：第三步：进入评残申请页面首先在最上边的“姓名”和“身份证号”输入框输入申请人姓名和身份证号， 并点击“调取公安部人口数据”按钮获取申请人基本信息，如图 3-5 所示： 图 3 - 5 调取公安部数据 第四步：第四步：如果申请人姓名和身份证号正确无误，界面显示了该公民的部分信息。显示如图 3-6 所示，其 中“姓名”、 “性别”、 “民族”、 “出生年月”、 “籍贯”和“身份证号”不可再修改，其他信息可以修改，原则上这部分信 中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统 11 / 52 息尽量尊重公安部信息，特殊情况除外。 图 3 - 6 成功调取公安部数据 调取公安部人口数据出错的几种类型： 1.无操作权限。 产生原因：如果操作员打开网站后在 20 分钟之内没有操作该网站，会出现该错误。如图 3-7 所示： 解决方法：重新登陆。 图 3 - 7 无操作权限 2.身份证格式错误。 产生原因：身份证填写错误，系统提示“身份证号格式错误”。如图 3-8 所示： 解决方法：重新填写身份证。 中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统 12 / 52 图 3 - 8 身份证号码格式错误 3.身份证号与姓名不一致。 产生原因：身份证填写正确，姓名填写与公安部该身份证所对应的姓名不一致。如图 3-9 所示： 解决方法：重新填写姓名。 图 3 - 9 身份证号与姓名不一致 4.获取人口数据出错，网络连接失败或公安部系统维护期间暂停服务。 产生原因：网络连接问题或公安部系统进行维护。如图 3-10 所示： 解决办法：如果是网络连接问题，检查网络并重试几回。 图 3 - 10 网络连接失败或公安部系统维护 第五步：第五步：查询成功后补填申请人其他信息，监护人和工作信息尽量填全，特殊情况除外，如没有监护人 等。填完后点击“保存”按钮，如图 3-11 所示： 中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统 13 / 52 图 3 - 11 填写并保存申请信息 第六步：第六步：点击“保存”按钮后，弹出对话框，点击“确定”按钮可进入“查看提交结果”页面，如图 3-12 所示。 可点击“取消”按钮，系统会留在当前页继续编辑，如图 3-11 所示： 图 3 - 12 查看提交结果 录入评残申请表后，等待填写录入评定表。 3.3.23.3.2常见问题常见问题 什么是“调用公安部人口数据”？ 中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统 14 / 52 为了减轻办证人员的录入负担，同时保证数据的正确性，本系统提供了此功能。只要提供姓名与身份 证号，通过点击“调用公安部人口数据”按钮，系统将从公安部人口库查询此姓名与身份证号对应的资料。 如果找到对应的信息，系统将自动填写一些关键字段（如姓名、身份证、出生年月、籍贯、性别、民族等）。 此功能可以简单验证申请人填写的资料是否正确，同时也提高了办证人员操作的效率。比如说申请人 填写错了身份证号，通过这项功能可以验证出身份证号填写的错误。 为什么“调用公安部人口数据”后，很多内容不能修改了？ 录入数据时，一般以公安部的数据为权威，比如出生年月、籍贯，我们以公安部的数据为准，所以不允 许修改。同时系统禁止一些关键项的修改也可以减少办证人员的工作负担。 对于个别人口资料如果在公安部人口库中查找不到时可以直接录入申请人信息。 上传的照片有什么要求？ 当公安部人口资料的照片为空时或办证人员需要上传申请人的电子照片时，可以使用此功能。 1. 上传本地照片文件(jpg 格式) ，上传的照片将展示在照片预览区，一般要求上传的照片大小不超过 10Mb（太大可能无法成功上传）。 2. 点击图片开始剪裁(比例 96*118)，调整好剪裁位置、剪裁大小。按“保存”后完成。 为什么没有我所在的省、市、县录入的地方？ 由于系统中用户帐号与所属单位关系是已经设定好的，您录入的信息将认为是您所在单位范围（假如 您是湖南省长沙市雨花区残联，您录入的信息将默认为湖南省长沙市雨花区的信息）。这样可以减轻办证 人员的负担。 3.4 残疾评定残疾评定 (区县级业务员区县级业务员) 主要功能：录入残疾评定表。 3.4.13.4.1一般流程操作一般流程操作 第一步：第一步：当用户的评残申请表已经录入且评残完成，即可以录入残疾评定表。办证人员登录系统后，首 先点击“残疾评定”，如图 3-13 所示： 中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统 15 / 52 图 3 - 13 进入评残导航界面 点击“残疾评定”后，进入残疾评定表页面，可以先通过姓名、身份证号、性别、是否评定查找需要残疾 评定的对象。如图 3-14 所示： . 图 3 - 14 残疾评定表界面 第二步：第二步：选定要评定的对象，然后点击“残疾评定”，进入评残录入界面修改申请人基本信息和录入评残 信息，如图 3-15 所示： 中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统 16 / 52 图 3 - 15 修改基本信息 第三步：第三步：以录入精神残疾二级为例，1、勾选残疾类别（如图 3-16 所示）。2、填写相应的残疾信息（如图 3-16 所示）。3、填写评定结果（如图 3-17 所示）。4、保存（如图 3-17 所示）。 图 3 - 16 残疾信息录入示例 中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统 17 / 52 图 3 - 17 填写评定结果并保存 如果输入有误，系统会阻止提交，并弹出相应的提示对话框。如 3-18 所示： 图 3 - 18 输入信息有误 注意:录入评残之后未初审之前可以修改评定表。具体步骤如下： 第一步：第一步：点击“残疾评定”，在“待评记录”列表上方的查询选项中选择”已评定”状态，选“是”，点击“查询” 按钮，可以查看“已评定，等初审”的所有的证件，找到相应记录点击“编辑”按钮，修改评定表。如图 3-19 所 示： 中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统 18 / 52 图 3 - 19 已录入评残列表 第二步：第二步：点击“编辑”后，进入录入编辑界面，可以修改录入评残信息，完成后点击“保存”。如图 3-20 所 示： 图 3 - 20 录入评残修改界面 录入评残申请表与评定表后，办证业务员需要等待区县级残联相关人员进行初审以及市级残联相关人 员进行复审，都通过后方可打印并发放残疾人证。 3.4.23.4.2常见问题常见问题 为什么没有录入申请人姓名与身份证的地方？ 在录入评定表之前，必须先录入申请表。在系统左边功能菜单里选择“残疾评定”，并可以通过姓名查找到 申请记录，选定后就可以录入对应的评定表。 3.5 初审评残初审评残(区县级初审员区县级初审员) 主要功能：对申请人的相关材料和指定医院或专门医疗机构作出的残疾评定结果进行审核。 中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统 19 / 52 3.5.13.5.1一般流程操作一般流程操作 第一步：第一步：当评残申请表与评定表录入后，地县级初审人员可以点击“初审评残”按钮进入初审界面，如 图 3-21 所示： . 图 3 - 21 进入初审界面 进入后显示待初审列表，如图 3-22 所示，可以点击相应的“初审”进行初审。 . 图 3 - 22 待初审列表 第二步：第二步：点击“初审”后可以查看相应对象的基本信息和评残信息，如图 3-23 所示：初审结果为“通过”或 “不通过”。当选择不通过的情况下，初审人员可以选择流程跳转到哪一个环节，且必须填写初审意见，初审 完成后“提交”数据，进入下一个流程。 中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统 20 / 52 图 3 - 23 初审界面 注意:初审之后下一流程尚未开始之前可以重新编辑初审评残。具体步骤如下： 第一步：第一步：点击“初审评残”，在“待初审记录”列表上方的查询选项中选择“已初审”状态，选“是”，点击“查 询”按钮，可以查看：“已初审”的的证件。点击“编辑”，修改初审结果。如图 3-24 所示： 图 3 - 24 已初审列表 第二步：第二步：点击“编辑”后，重新进入初审编辑界面如上图 3-23。 初审完成后，进入下一个工作流程。 中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统 21 / 52 3.5.23.5.2常见问题常见问题 如果初审不通过信息会如何处理？ 系统会把此申请信息打回，办证业务人员将可以看到此信息及结果。 3.6 复审评残复审评残(市级复审员市级复审员) 主要功能：对申请人办证申请、县级残联的受理程序、残疾评定结果、县级残联的初审意见进行审核。 3.6.13.6.1一般流程操作一般流程操作 初审完成后，市级残联可以审核相应的申请人信息及初审结果。 第一步：第一步：复审人员登录系统后点击“复审评残”开始复审，如图 3-25 所示： 图 3 - 25 进入复审界面 第二步：第二步：点击后可以看到下属残联的列表，选择对应的区域可以查看该区域残联待审核列表，如图 3- 26 所示： 图 3 - 26 下属区域列表 中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统 22 / 52 第三步：第三步：点击“复审”后可以查看对象基本信息、评残信息、初审结果。复审结果为“通过”或“不通过”。 当选择不通过的情况下，复审人员可以选择流程跳转到哪一个环节，且必须填写复审意见，复审完成后“提 交”数据，进入下一个流程。如图 3-27 所示： 图 3 - 27 复审界面 注意:复审之后下一流程尚未开始之前可以重新编辑复审评残。具体步骤如下： 第一步：第一步：点击“复审评残”，查询条件选项中在“已复审”状态选“是”，点击“查询”按钮，可以查看已复审 的记录，如图 3-28 所示。 图 3 - 28 已复审列表 第二步：第二步：点击“编辑”后，重新进入复审编辑界面如图 3-28 所示。 复审完成后，进入下一个工作流程。 中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统 23 / 52 3.6.23.6.2常见问题常见问题 如果审核不通过记录会如何处理？ 系统会把记录打回到复审员选定的相关环节，相关业务员或初审员将可以看到此记录，进行相应处理。 3.7 打印打印证件证件(区县级业务员区县级业务员) 主要功能：打印残疾人证件。 3.7.13.7.1一般流程操作一般流程操作 当录入的残疾人申请表与评定表通过地方残联（一般是区县级残联）初审人员审批以及市级残联复审人员 审批后，地方办证人员可以通过此系统进行残疾人证的打印。 第一步：第一步：登录到本系统，点击“打印证件”进入等打印证件列表，如图 3-29 所示： 图 3 - 29 进入打印证件界面 第二步：第二步：进入后可以看到待打印列表，如图 3-30 所示。可以点击对应的“证件打印”进入打印页面。 中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统 24 / 52 图 3 - 30 待打印列表 第三步：第三步：填写发证人和发证日期，可以点击“基本信息”查看打印的基本信息，通过打印预览页面，仔细 检查打印结果是否正确，如图 3-31 所示： 图 3 - 31 打印证件界面 打印预览如图 3-32 和图 3-33 所示： 图 3 - 32 打印预览效果（一） 中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统 25 / 52 图 3 - 33 打印预览效果（二） 第四步：第四步：点击“开始打印”按钮，放入预览区提示的“绿色或红色”的空白证件，打印之前请确认证件打印 机是默认的打印机，推入空白证书（推荐先将空白证放好再点击打印，请注意摆放方向，证件打开后，顺时 针旋转 90 度，正面向上放入打印机），稍等片刻即可完成证件打印。 第五步：第五步：根据提示进行操作，打印成功后按“确定”，确定之后记录进入已打印，待发放流程。如图 3-34 所示： 图 3 - 34 证件打印操作提示 注意: 打印之后未发放之前可以重新打印。具体步骤如下： 点击“打印证件”，在“待打印记录”列表上方的“已打印”状态选项中，选“是”，点击“查询”按钮，可以查 看到“已打印，待发证”的所有的证件，如图 3-35 所示。点击“证件打印”，就可以重新进入打印页面。 中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统 26 / 52 图 3 - 35 重新打印示例图 如果残疾资料基本信息有误，可以点击“基本资料更新”按钮更新基本资料，如图 3-31 所示。如果残疾 评定信息有误，点击“重新评定”按钮重新残疾评定，如图 3-31 所示。 3.7.23.7.2常见问题常见问题 为什么要安装打印组件？ 组件安装：使用残疾人证打印功能，需要调用经中残联授权的打印组件，第一次使用证件打印功能，必 须安装打印组件。在弹出的安全对话框中请选择“始终信任此发行者的内容”并按“运行”按钮。如图 3-36 所 示： 图 3 - 36 安装打印组件 中国残联信息中心 第二代残疾人证管理系统 27 / 52 打印位置不正确怎么办？ 边距设置：初次打印残疾人证时，请根据打印效果合理设置边距参数，将内容打印到正确的位置。 调节参考：一个汉字所占大小为 12，工作人员可根据打印偏移情况，以此作为调整参考。 3.8 发放发放证件证件(区县级业务员区县级业务员) 当申请表与评定表经过市级残联审核后，进入准备发放状态。残疾人证可以由业务员发放。在残疾人证发 放前或发放之后，在系统里执行“待发证件”这一步骤，以便于在系统里面跟踪证件是否已经发放。 第一步：第一步：办证业务员登录系统，点击“待发证件”查看待发证件列表，如图 3-37 所示： 图 3 - 37 进入发证界面 第二步：第二步：在待发证列表中，通过复选框，可以选定一个或多个记录进行批量操作。 （建议工作人员在发放 证件前点击“查看信息”，确认无误后完成证件的发放）如图 3-38 所示： 图 3 - 38 全选功能 第三步：第三步：在点击“确认选中的证件已发放”按钮后，系统将会弹出最后的提示，如果证件确实已经发放出 去，请点击 “确定”按钮。如图 3-39 所示： 中国残联信息