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xxxxxx毕业论文（设计）开题申请表学生姓名 指导老师 系（院） 专业 班级 论文题目 基于JSP的酒店管理系统的设计与实现开 题 申 请 随着人员流动规模的不断扩大，宾馆数量的急剧增加，有关客房管理的各种信息量也在不断成倍增长。面对庞大的信息量，就需要有酒店客房订购管理系统来提高客房管理工作的效率。通过这样的系统，我们可以做到信息的规范管理和快速查询，从而减少了管理方面的工作量。最终的目的就是要在这个信息化的社会中提高酒店管理效率。加强酒店宣传力度，提高酒店形象、优化酒店管理、提高工作效率、有效接纳客户意见，从而使系统为酒店带来更多商业利益。申请人签名：年 月 日指 导 教 师 意 见该同学在广泛查阅网上学习的相关资料的基础上，对构建较合理的基于JSP的酒店管理系统有了较全面的认识，将采用的开发思想和方法技术较为合理。同意开题。指导教师签名： 年 月 日 附：开题报告正文 一、 JSP酒店管理系统研究背景 随着人员流动规模的不断扩大，宾馆数量的急剧增加，有关客房管理的各种信息量也在不断成倍增长。面对庞大的信息量，就需要有酒店客房订购管理系统来提高客房管理工作的效率。通过这样的系统，我们可以做到信息的规范管理和快速查询，从而减少了管理方面的工作量。最终的目的就是要在这个信息化的社会中提高酒店管理效率。加强酒店宣传力度，提高酒店形象、优化酒店管理、提高工作效率、有效接纳客户意见，从而使系统为酒店带来更多商业利益。二、 开发酒店管理系统的意义酒店一直以传统模式经营和管理，在传统模式下酒店存在着宣传不力，管理工作烦琐、缺少客户信息反馈渠道等不足。考虑到酒店存在的问题和当今技术的成熟性，运用电子商务理念和网站开发技术实现酒店网络商务系统。系统主要解决酒店传统管理模式和经营理念带来的不足，完成传统工作模式不容易解决的困难，比如客户关系管理，顾客资料的更新、经营状况的分析和统计等，这是信息化的社会，加强酒店管理的信息化建设是必要的。三、 本课题的开发思想与解决方案酒店在传统销售模式下，存在着很多经营管理方面的不足：(1) 酒店宣传不力。很多新产品，新菜肴上市后很久无人问津，以至造成人力，财力资源的流失浪费。(2) 酒店接受反馈信息途径狭窄。在传统模式下，酒店只在展台或者各房间设有意见薄，这些信息很多都由于管理不力或者从业人员疏忽而不能及时反馈到管理者手中。而且，简单的意见薄也很容易被顾客忽视。(3) 酒店在节假日用餐高峰期、由于协调不妥，出现顾客流失现象给酒店的管理和顾客的就餐带来极大不便。(4) 酒店信誉、形象没有平台充分体现。良好的信誉和形象能是酒店在市场竞争中赢得主动。(5) 酒店在临时劳动力需求方面不能达到及时有效的渠道宣传。(6) 员工更换频率高，传统方式管理大量浪费人力。本系统功能模块介绍：本系统是根据酒店日常管理的需求进行开发设计的，主要实现以下目标。1实现管理人员和前台服务员的登录不同界面以及拥有不同权限的功能。2实现客户信息，客房类型，客房信息，用户信息，业务记录的查询的功能。3实现客房信息，用户信息和客房类型的增加的功能。4实现客房信息，用户信息，客房类型，客房信息的修改的功能。5实现客房信息，用户信息的删除的功能。开始是否预订？查询现有空房查询预订记录确定住宿？不住宿否是否登记相关资料核查资料不予住宿入住结账?未通过通过退房是结束图1业务流程图如图1所示为系统的业务流程图，展示系统各模版的操作流程，客户来到前台与前台管理员之间的交互操作。顾客顾客需求信息表顾客需求信息处理顾客需求信息报表服务部门所能提供的服务接待员工图2 客户服务流程图如图2所示客户服务流程，酒店接待客户将会有一个具体的服务流程。提供服务的清单及顾客名酒店接待处酒店管理前台处顾客需求信息清单顾客需求信息处理能否提供该服务顾客需求信息处理及分配不能提供该服务的清单服务员信息及顾客需求信息综合顾客及服务员信息处理提供相应服务图3 顾客请求表单处理流程如图3所示为酒店业务表单处理流程，客户入住酒店缴费享受服务，请求消费清单，酒店将按照流程为客服服务，提供方便快捷的处理办法。顾 客信 息管 理结 算信 息管 理客 房信 息管 理图4酒店管理划分子系统如图4所示为整个系统的模块归类，划分为三个子系统，主要以客户，客房，财务结算为功能模块，各模块之间存在着交互关系。本系统的数据库设计:本系统数据库采用Microsoft SQL Server 2005数据库，系统数据库中包含6张数据表。下面分别给出主要数据表的结构。从读者角度出发，为使读者对本系统后台的数据库中数据表有一个更清晰的认识，在此特别制作了一个数据类型的表格，其中包含了对系统中所有数据表的相关描述。在此酒店前台管理系统中，实体有：客房信息实体属性包括客房编号，客房种类，客房单价，客房位置以及备注。客房标准信息的属性包括标准名称，床位数量，住房单价，客房位置以及一些基本设备。预订信息实体属性包括：宾客姓名，房间数量，房间类型，房价，预抵时间，预离时间，付款方式以及联系电话及备注等。收银信息实体属性包括：客房编号，客房种类，客房备注信息，顾客姓名，顾客证件号码，证件类型，入住时间，结算时间，备注等。客人基本信息实体包括：姓名，身份证号码，房号，入住时间，单价等。 暂定为以上内容，根据实际需求可能会发生一些变动。解决方案：开发工具用MyEclipse8.5 ；开发语言 JAVA ，JSP；服务器 Tomcate6.0 ；整体的框架打算采用SSH集成；用Struts做系统请求转发，用Hibernate做数据的持久化操作层减少代码量，用Spring的IOC容器来注册声明所有对象达到一种工厂模式提高开发效率；前台表现页面我打算用JSP+JavaScript+Css ；后台数据库采用SQL Server 2005等技术实现。四、 主要技术简介：1、Java技术Java编程语言是由Sun Microsystems 于1995年推出的。Java分为三个体系JavaME(Java2 Platform Standard Edition，java平台标准版)，JavaEE(Java 2 Platform Enterprise Edition，java平台企业版)，Java ME(Java 2 Platform Micro Edition，java平台微型版)。这里所使用到的是JavaEE(Java 2 Platform Enterprise Edition，java平台企业版)。Java是一种既面向对象又可跨平台的语言，它具有简单、面向对象、健壮性、安全新、分布式和多线程等诸多优点。Java的诞生是对传统计算机模式的挑战，对计算机软件开发和软件产业都产生了深远的影响。2、Struts、Hibernate、Spring技术SSH它们是一种开源框架，属于轻量级组件，它们通过标准的MVC设计模式将视图层、控制层、数据访问层分开,降低组件间的相互依赖关系,使整个系统易于维护，升级方便。Struts 是一个基于Sun J2EE平台的MVC框架，主要是采用Servlet和JSP技术来实现的，它把Servlet、JSP、自定义标签和信息资源整合到一个统一的框架中，开发人员利用其进行开发时不用再自己编码实现全套MVC模式，极大的节省了时间。Hibernate 是一个开放源代码的对象关系映射框架，它对JDBC进行了非常轻量级的对象封装，使得Java程序员可以随心所欲的使用对象编程思维来操纵数据库。既可以应用与Java客户端应用程序，也可以使用与Web开发中。Spring提供了管理业务对象的一致方法并通过注入的方式，实现对接口的编程。Spring提供了唯一的数据访问抽象，包括简单和有效率的JDBC框架，极大的改进了效率并且减少了可能的错误。3、Jsp技术.JSP是Sun公司推出的新一代站点开发语言，他完全解决了目前ASP、PHP 的一个通病脚本级执行，它使用Java编程语言编写类XML的tags和scriptlets，来封装产生动态网页的处理逻辑。网页还能通过tags和scriptlets访问存在于服务端的资源的应用逻辑。JSP将网页逻辑与网页设计和显示分离，支持可重用的基于组件的设计，使基于Web的应用程序的开发变得迅速和容易。4、Tomcat服务器技术.Tomcat是Apache 软件基金会（Apache Software Foundation）的Jakarta 项目中的一个核心项目，由Apache、Sun 和其他一些公司及个人共同开发而成。由于有了Sun 的参与和支持，最新的Servlet 和JSP 规范总是能在Tomcat 中得到体现，Tomcat 5 支持最新的Servlet 2.4 和JSP 2.0 规范。是目前较为流行的Web应用服务器。5、SQL Server 2005数据库SQL Server 2005 是Microsoft 公司推出的SQL Server 数据库管理系统的较新版本，该版本继承了SQL Server 7.0 版本的优点同时又比它增加了许多更先进的功能具有使用方便可伸缩性好与相关软件集成程度高等优点可跨越从运行Microsoft Windows 98 的膝上型电脑到运行Microsoft Windows 2005的大型多处理器的服务器等多种平台使用。五、 进度安排第12-16周 查阅资料写开题报告，收集有关文献第17周 开题报告答辩第29周 根据模型框架进行编码设计与实现第1013周 完成毕业论文的初稿第14周 撰写毕业论文及准备毕业答辩六、 阅读的主要参考文献、资料1 关兵.基于B/S模式的酒店管理信息系统D. 大连海事大学 20102丁喜纲.酒店管理信息系统的发展演变简析J. 浙江旅游职业学院学报, 20093 南志海.基于web的酒店管理系统的分析与设计D. 中国海洋大学 20104 米雨.中小型酒店管理系统的设计与实现D. 电子科技大学 20115 赵松涛.中文版SQL Server 2005应用及实例集锦M. 北京: 人民邮电出版社,2005 6 候炳辉,刘世峰.信息管理系统J.信息管理系统分析,20047 耿立博.基于B/S架构的酒店管理系统的设计与实现D. 电子科技大学 20118 邓文渊, 陈惠贞, 陈俊华. 挑战JSP与网页数据库设计M. 北京: 中国铁路出版社,20049卢斯坚. 酒店管理系统的设计与实现D. 华南理工大学 201010 郭翔,王玉涛,赵海洋. 酒店管理系统的设计与应用J. 中小企业管理与科技(上旬刊), 2009, (05) .11 清汉计算机工作室. JSP开发实例M. 北京: 机械工业出版社, 2000112 徐进明. JSP网站开发技术M. 北京: 中国工业出版社, 2003.213 汤承林, 徐春艳, 刘三满. SQL Server数据库应用基础与实现M. 北京: 电子工业出版社, 2008. 514杨礼