第二次店铺与开发作业

关于江宁天景山苏果超市选址调研策划方案一、调研背景作为江宁开发区当年的主力商业项目之一，凤凰港商业中心的“CityMall”的概念早在2005年就引起了附近居民和其他买房人的关注。然而，三年过去了，这里依然保留着两三年前的原貌，几台建筑施工机械孤零零立在工地上。整个项目的住宅部分基本卖完了，那个融购物、美食、休闲娱乐于一体的现代城市消费Mall却依然无轮廓。在它周边，还有几十万平方米的在建商业项目。项目站在对东山老的商业形态升级的定位上，面向当地层次相对高端的人群打造一个现代的商业消费中心，本身没问题。但它在招商中没能把握高端定位上的这条线顺利引入品牌店，同时也忽视了整个项目购物环境的营造，这才导致了没能吸引与留住目标人群。这也反映了江宁当前新出来的商业项目面临的两大问题：一是形态定位，一是购物环境的营造。二、调查目的1、为苏果超市连锁经营进入天景山进行广告运动策划提供客观依据。2、为苏果超市连锁经营的销售提供依据。3、为苏果超市连锁经营服务策划提供客观依据。4、为苏果超市连锁经营打开江宁市场提供客观市场。具体为：（1）了解天景山市场状况（2）了解消费者人口、籍贯等统计资料，预测市场容量及潜力。（3）了解天景山地区消费者的消费观点、习惯、偏好等。（4）了解天景山便利店、杂货店、超市消费者情况。（5）了解竞争以手广告策略及销售策略。（6）了解目标市场消费者所需的相关服务。三、市场调查内容（一）消费者1、消费者统计资料（性别、籍贯）2、消费者对日常购物的消费形态（花费、习惯、看法等）3、消费者购买形态（购买地点、购买什么、选购标准等）4、消费者理想的连锁超市描述5、消费者对连锁超市的产品广告、促销的反映6、消费者对连锁超市服务质量的反馈（二）市场1、天景山连锁超市店、便利店、杂货店的数量、品牌、销售状况2、天景山目标市场消费者需求及购买力状况3、天景山市场潜力测评4、天景山目标市场销售通路状况（三）竞争者1、江宁天景山市场现有几家便利店、超市、杂货店品牌、定位、档次、规模等2、目标市场现有食品的销售状况3、同行业中各品牌、各类型竞争者的主要购买描述4、竞争对手的广告策略及销售策略5、竞争对手的服务质量四、 调查对手及抽样：超市作为一位生活中不可缺少的朋友，更是日常购买的首选之处；江宁作为南京最大的郊区，市场潜力是无限的，目前江宁市场上大多是超市、便利店、杂货店的经营形式，所以在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。调查对象组成及抽样如下：竞争对手： 杂货店 连锁经营店 便利店 消费者样本要求：不能在市场调查公司工作 不能在目标市场竞争者的岗位工作五、市场调查方法及调查单位确定原则 以问卷调查为主，辅以观察法、访谈法、抽样调查调查工作者要求：1、仪表端正、大方2、举止谈吐得体，态度亲切、热情，具有把握谈话气氛的能力3、经过专门的市场调查培训，专业素质较好4、具有市场调查经验5、具有认真负责，积极工作精神及职业热情六、市场调查程序、时间及人员安排第一阶段：初步市场调查 2010.3.1-2010.3.2 何亚婷 于盼 第二阶段：计划阶段 2010.3.32010.3.6 何春梅 蒋斌 制定计划 审定计划 确定修正计划 第三阶段： 问卷阶段 2010.3.72010.3.10 杨中秋 陈启凯 问卷设计 问卷调整、确认 问卷印制 第四阶段： 实施阶段 2010.3.112010.3.16 王小倩 王嘉梅 访员培训 实施执行 第五阶段：研究分析 2010.3.172010.3.18 何春梅 蒋斌 数据输入处理 数据研究、分析 七、经费预算本次天景山苏果超市选址项目调研，合同金额为1180元，调研地点为天景山，计划派出人员8 人，调研实施约为18天。调研费用预算如下：一、访问员工资：400元二、礼品费：300元三、问卷印刷费：250元 四、人员差旅费：80元五、其他费用：费用合计：150元八、小组成员确定及工作安排小组人数： 8人分工合作： 制定总体方案 2人 调查项目、调查问卷的设计、修改和制作 2人 实地调查 2人 统计调查资料 2人九、调查问卷1、您的性别 ；籍贯 ；2、您了解苏果超市吗？（ ） A 非常了解 B 比较了解 C 一般了解 D 不了解3、您是通过哪些途径了解苏果的？（）A同学或朋友B杂志 C网上 D 报纸 E 其他4、您一般和谁光顾超市？（ ） A 自己 B 家人 C 朋友 D 情侣5、您在购物，购买商品种类频率由多到少依次为？( )A 饼干或面包类 B 泡面类 C 饮料类 D学习用品 E生活用品 F其他 6、您会到一家超市去购物，您觉得哪些方面最重要？（ ） A 价格公道 B 交通便利 C 商品齐全 D 品质好 E服务态度好 F 品牌更新快 G 其他7、请问您到超市购物的习惯是？( ) A 定期大量采购 B 每隔几天购进所需物资 C 平时随便逛逛，随意选购 D 需要采购商品时，才到超市购物8、您对苏果的商品陈列环境的满意度为？（ ）A非常满意 B 比较满意 C 一般满意 D 不满意 E 不清楚9、您对苏果综合印象为？（ ）A 非常好 B 比较好 C 一般 D 不好 E 不清楚10、您对苏果员工服务态度的满意度为（ ）A 非常满意 B 比较满意 C 一般满意 D 不满意 E 不清楚11、通常您喜欢在哪里购物？( )A 生活区超市 B 生活区便利店 C 外面大型超市 D 不清楚 12、若您选择购物，您的理由是？（ ）A 方便 B 便宜 C 服务态度好 D 便利 E 从众心理 F 不清