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二十八所企业文化纲领中国电子科技集团公司第二十八研究所企业文化项目工作小组2004年9月目 录企业文化纲领之理念词条2第一章 使命3第二章 愿景4第三章 宗旨5第四章 企业精神6第五章 价值观8第六章 管理理念11第七章 人才理念13第八章 质量理念16第九章 产品理念17第十章 经营理念20第十一章 市场理念23第十二章 发展理念25企业文化纲领之理念词条使命服务于国防和国民经济信息化建设，构筑高效、安全、智能之中枢愿景成为国内卓越、国际一流的电子信息系统供应商宗旨竭诚为用户提供先进的技术、优质的产品和全寿命的服务精神团结敬业、开拓创新、优质高效、争创一流价值观不辱使命、恪守诚信、严谨求实、大力协同管理理念明确目标、健全制度、严格要求、持之以恒人才理念岗位育人、事业成才、人尽其才、才尽其用质量理念精心设计一流产品、不断追求用户满意产品理念品质非凡、技术超群、价格合理、服务到位经营理念敏于外察、发于内强、善用资源、成在四方市场理念竞争谋发展、合作求共赢发展理念确保军品、发展民品、扩大出口、培育人才第一章 使命 服务于国防和国民经济信息化建设，构筑高效、安全、智能之中枢释义：从成立之日起，二十八所就肩负着祖国国防事业的重任。在几十年的发展历程中，一直致力于作战指挥自动化系统的研究开发，并为国防信息化和现代化建设做出了重要贡献。随着外部环境和市场经济的发展变化，二十八所在致力于国防事业的同时，也肩负起促进国民经济信息化建设的重任。指挥自动化系统是现代战争的神经中枢，民用综合电子信息系统也是相关经济领域的控制中心。因此，我们的产品必须潜心研制建立在高效、安全运转基础之上的高度智能化的产品，使之不断满足国防与国民经济发展的需要。二十八所人满怀神圣的使命感与自豪感，决不辜负国家和人民的重托，用先进、高效、可靠、安全、智能的系统产品回报社会，造福人类。我们的行动：1.1永远致力于尖端电子信息系统科学技术及相关工程技术研究，在电子科技领域始终保持领先地位和突出优势。1.2 我们致力于作战指挥自动化系统和综合电子信息系统的研究开发。通过高效、安全、智能的产品体现我们的商业价值并确保我们在国防信息化建设中的核心地位。1.3 与普通高科技企业相比，我们最大的不同之处在于：不仅实现电子科技一般意义上的社会价值，更要实现国防现代化和国民经济信息化重大而深远的社会价值。第二章 愿景成为国内卓越、国际一流的电子信息系统供应商释义：几代人的奋斗，几十年的发展，二十八所取得了辉煌的成就，成为了国内优秀的电子信息系统供应商。当今社会，信息技术飞速发展，市场竞争日趋激烈，我们必须时时告诫自己：“科学无极限，发展无止境”。追踪时代，永不满足，把成功作为新的起点，自我加压，不断创新，立志成为国内卓越、国际一流的电子信息系统供应商，创造更加辉煌的未来，在电子信息系统领域，为祖国安全、经济发展乃至世界进步做出杰出贡献。我们的行动：2.1 密切关注电子科技和信息产业的发展态势，保持并不断加强国内领先优势,积极获取并持续发展国际竞争优势，以卓越取胜，超越巅峰。2.2 积极发展并获取技术创新的附加价值，随时自我检视，通过持续的努力，不断提高核心竞争力，建立未来的优势。2.3 整合资源，联手合作，与伙伴共享利益，共同成长。第三章 宗旨竭诚为用户提供先进的技术、优质的产品和全寿命的服务释义：高科技是二十八所的基础和不竭动力，二十八所的产品是国防与国民经济信息建设的中枢，具有举足轻重的作用。因此，我们的产品必须能够满足技术发展与用户的需求，同时也将是高效、安全、智能的优质产品。在提供优质产品的同时，我们为用户提供产品全寿命的服务，保证发挥产品的最大效能。满怀着高度的使命感与责任感，二十八所站在为国防建设、为社会服务、为用户着想的立场，把“竭诚为用户提供先进的技术、优质的产品和全寿命的服务”作为企业的宗旨，这是我们向社会作出的郑重承诺，它将时刻提醒二十八所人不断发展先进技术，向社会输出最优的产品和服务，履行光荣而神圣的使命。我们的行动：3.1 服务国防现代化是我们神圣的使命。我们致力于设计与开发能提升人类信息化水平的系统，致力于供应最高品质的产品与服务，为整个社会的安全、稳定、发展与文明而奋斗。3.2品质是传递价值与满足用户的法宝。我们向用户承诺，始终如一的提供高质量的产品与高水准的服务，伴随用户的成长而发展。3.3我们将以先进的技术和丰富经验为依托，提供完善的服务和技术支持，保证产品如期、高质量地完成，保证在产品分析、设计、制造、检测、使用、售后等各个阶段的全寿命服务，为用户的成功和发展竭诚贡献我们的力量。第四章 企业精神团结敬业、开拓创新、优质高效、争创一流释义：“团结敬业”体现了二十八所人对国防事业、二十八所事业的忠诚与热爱。要求我们能大力协作，紧密配合，热爱本职工作，执着追求事业，共同关心二十八所发展。“开拓创新”是在变革环境中不断调整自我、不断积极行动，并在积累和成功的基础上不断创造新的方案，实现新的跨越。这体现了二十八所人在持续、稳健发展过程中秉持的积极态度。“优质高效”既是对产品品质的要求，也是对员工行为结果的要求，它体现了二十八所人对产品品质的高标准和对自身行为的高要求。“争创一流”体现了二十八所员工对工作和事业的态度，是二十八所人对工作和事业永不满足的追求。一流的技术、一流的产品和一流的人才铸就了二十八所一流的风采。二十八所正是在“团结敬业、开拓创新、优质高效、争创一流”精神的感召和激励下走过了辉煌的几十年，二十八所将会继续秉承这份宝贵的精神财富，沿着追求卓越的奋斗轨迹大步向前。我们的行动：4.1只有通过高效的团队合作、知识的共享、资源的互补才能创造软件的价值，形成强大的亲和力与凝聚力，从而实现企业的目标。敬业是一种责任感，要敬重事业，专注于事业，千方百计把工作做好。敬业创造效益，敬业提升竞争力，敬业能为员工带来安全感和自信心，敬业才能乐业。4.2 开拓创新是二十八所持续发展的基本动力。创新是一种积极的思考方式，体现在研发、应用、服务、管理与文化等各个方面，每个员工的创新能力与实践的聚合将实现企业的创新，带来不断的发展。4.3 通过不断的努力，保证始终向用户提供实用、先进、可靠的产品以及专业、及时、真诚的服务。4.4 从优秀到卓越是我们不懈的追求。不谋万世，不足谋一时。企业和员工都要树立远大的志向，志存高远，永争一流。 第五章 价值观不辱使命、恪守诚信、严谨求实、大力协同释义：肩负着巩固国防、服务国民经济信息化建设的神圣使命，二十八所始终保持坚定的信念，勇于承担巨大的责任，不负祖国和人民的期望，创造最大的价值，服务于国防，贡献于社会。诚实、守信是二十八所为人、做事的根本，是多年来积累的宝贵财富。迈着坚实的脚步走过数十年风雨历程的二十八所，仍将对社会、对用户守信重诺，讲信誉，讲信用，对国家和人民高度负责。严谨的作风、求实的态度是科技工作者的基本准则。二十八所的科技事业要求二十八所人以严谨细致、求真务实的态度对待工作、对待科研，以求最佳结果。1+12是信息系统的特性，也是系统设计者追求的目标。团结拼搏，齐心协力，既分工负责，又相互支持帮助，形成合力，将单个人才优势转化为信息系统优势，提高系统整体效能。我们的行动：5.1 职责5.1.1 “特别能战斗的队伍”是部队官兵对二十八所的最高褒奖。致力于国防现代化事业，是我们神圣的天职。职责是一切行动的准则，工作就意味着责任，责任意识会让我们的表现更加卓越。5.1.2 我们满怀对国家、对民族、对产业的使命感和责任感，对国家绝对忠诚、对事业绝对忠诚、对人民绝对忠诚。5.1.3 无论是企业还是个人，必须善尽义务。企业要对一切利益相关者负责，员工要对事业、对社会、家庭负责。敬业、忠诚是员工的本色，每个人都必须尽职尽责、尽心尽力。5.2 诚信5.2.1 诚信是我们的天性和语言，诚信是做人之根本，经营之利器。5.2.2 “诚”是企业制胜的法宝。要忠于原则，诚实地深入实践。要全心全意了解用户的需要，超出用户原本的期望，为用户持续提供超值服务。5.2.3 “信”是企业发展的根本，无信而不立。要始终取信于用户，始终取信于员工，始终取信于社会。5.3 求实5.3.1 不积跬步，无以致千里。不积细流，无以成江河。唯有本着求真务实的态度，谦虚自尊、勤奋好学、认准目标、稳步向前，才能保证二十八所健康的永续发展。5.3.2 我们不会不切实际的制定企业的目标，但也绝不会畏缩不前。严谨求实的作风是成功与进步的有效保证，员工的创新意识，组织的创新机制以及团队的创新能力同样是企业成长不可缺少的动力。5.3.3 充分理解止于至善的深刻含义，事无论巨细，都要精益求精。不断寻求更好的路径，以期每天都去学习，都有进步。追求卓越，铸造辉煌。5.4 协同5.4.1 二十八所是一个整体，是一个大系统。二十八所的融合是理念的融合、目标的融合、智慧的融合。我们寻求员工发展、企业发展、社会发展的和谐统一。5.4.2 员工要明晰自身职责、团队目标、企业愿景以及行业态势，明晰自己在企业营运、策略目标中所扮演的角色，全所保持同步发展。5.4.3 个人智慧服务集体目标，局部发展服从整体规划。要形成相互尊重、融洽配合、理性高效的良性互动关系。5.4.4 鼓励团队的成长，组织不同才能的人组成高效团队，共同演绎激越澎湃的乐章，价值共创，成功共享。5.4.5充分授权，形成一个高度参与、相互合作并有创意的工作环境。鼓励员工积极进取和适度冒险，并防止因为顾忌惩罚而造成失败。勇于承担风险，但要做有把握的事情。第六章 管理理念明确目标、健全制度、严格要求、持之以恒释义：明确的目标，是所有成就的出发点，没有制定明确的目标，就不曾踏出迈向成功的第一步。有了明确的目标，管理就能做到有的放矢。没有规矩，不成方圆。制度是企业的基本法则，既是约束，也是保障。健全的制度，是所有成就的基础，也保障了二十八所在工作中有章可循，有法可依，减少了人为因素。如同好的战略需要好的执行，好的制度也需要能够得到严格的遵守与执行。只有遵守制度、严格要求自己，向着既定目标前进，方有可能踏上成功的彼岸。做一件好事不难，难的是一辈子做好事。制度的执行贵在坚持，一项制度只要日复一日、年复一年的执行下去，就会养成良好的习惯，变成员工的自觉行为，必将推动各项工作的顺利完成。我们的行动：6.1 制度、政策与机制是组织有效运转的基本法则与保障。我们将通过内部变革、创新以及优化过程，建立、完善与市场经济相适应的现代企业管理体系。6.2 管理原则6.2.1 服务原则。管理即服务，机关应当为研究部服务；后勤要为全所服务；全所要为用户服务；上一环节要为下一环节服务。6.2.2 协调原则。系统设计有明确的预定功能及目标，并能够协调各个元素之间以及元素与整体之间的有机联系，使系统从总体上达到最优。管理亦是如此，应当通过对组织资源的有效调配，实现1+12的协同效应。6.2.3 效率原则。效率是管理的核心，管理的目的就是要通过管理职能的实现，激活企业资源，提高资源的利用效率和企业效益。6.2.4 适应性原则。管理必须根据外部环境的新形势与新特点，结合自身实际，不断更新管理观念，改进管理方法，提高管理水平。6.3 管理目标6.3.1 注重结果。结果是评判成功的基本标准，员工要为自己的工作结果负责，管理者要为所带领团队的绩效负责。大力倡导把注意力集中在结果上，要努力为达成结果寻找途径，决不能也不允许为失败寻找借口。6.3.2 参与管理。我们鼓励目标的实现者同时也成为目标的制订者，即由上级与下级共同确定目标，用总体目标指导子目标，以子目标优化保证总体目标的实现。6.3.3 自我控制。我们强调以对目标与动机的控制，来实现对行为的控制，并通过员工的成长最终求得组织的平衡发展。6.3.4 质疑目标。从根本上说，不断对目标提出质疑，是对不断变化的技术发展、组织状况与外部环境的把握，是自信，是成长。第七章 人才理念岗位育人、事业成才、人尽其才、才尽其用释义：人才离不开企业提供的舞台，员工的舞台就是岗位。员工只有在企业提供的广阔平台上，在工作中学习，在工作中磨练，才能真正成长为人才。二十八所的事业是神圣而光荣的事业，每一位员工都应当以此为荣，积极融入其中，在广阔的舞台上成就自我。“尺有所短，寸有所长”。土壤和环境的不同，造成了有的人彰显其才，有的人默默无闻。因此，要通过多样化的手段，尽力为员工提供适合的舞台，真正发挥每位员工的长处，完全释放每位员工的潜能，形成推动二十八所发展的巨大合力。我们将以优秀的文化和科学的机制促进人力资本价值的最大发挥与持续积累，凭宏大的事业感召、吸引更多的优秀人才，帮助员工与企业共同成长。我们的行动：7.1 人才准则7.1.1 把二十八所的理想变为现实的是广大员工，没有高素质的人才，任何目标都不可能实现。技术优良、管理高效、善于经营、充满活力的人才队伍是二十八所成功的关键。7.1.2 认同二十八所文化，有责任感、善于协作、讲究实效的员工是二十八所需要的员工，是二十八所成功的基础。7.1.3 忠于事业、积极进取、勇于创新、不断自我超越的员工是二十八所获得成功的最大动力，是二十八所最宝贵的财富。7.1.4 优秀的管理者应当是德才兼备，居高远眺；有勇气下决心落实方案；有能力推动自己，领导别人；能深入了解业务和组织；对事态的发展有高度的敏感性，能及时有效处理问题；能认识、了解和把握机遇；有强烈的好奇心和学习能力，并能学以致用；有言行一致的高尚品质，对所承诺的事情一定做到。7.2 人尽其才7.2.1不论个人背景如何，每一位员工都应得到公正、平等的待遇。我们致力于为员工创造一个和谐、开放的工作环境。7.2.2 我们选择的不仅是最优秀的人才，而且是最适合二十八所发展的专门人才。我们提倡共赢基础上的公平竞争，促使优秀员工脱颖而出。通过建立科学的评价体系，将最合适的员工选拔到最适合的岗位上。7.2.3 通过为员工提供合理的职业生涯通道和具有多样性、挑战性的工作，最大限度地鼓励和激发员工并发挥其潜能。7.2.4 尊重多元，建立共识，塑造环境，人尽其才，追求最大的集体创造力。7.2.5 坚持可持续发展原则，通过政策与机制的完善，既满足于目前需要，也着眼于未来发展的人才规划，以发挥二十八所人力资源的整体效益。7.3 成长7.3.1 环境与氛围对员工的成长产生直接的影响，我们必须不断完善和维护能够促进员工成长的有利环境。7.3.2 通过系统、全面、有针对性的培训与管理，为员工提供不断完善自我的环境和有利于成长的条件，并尽力给予渴望成长的员工充分施展自身才能的舞台与不断提高自身价值的机会，使组织更具活力与凝集力，实现员工与二十八所的共同成长。7.3.3 鼓励每位员工树立远大志向，始终保持永不满足的激情和不断追求卓越的进取精神，提倡不断超越自我的成就感，努力造就出最有价值的和最有权威的行业专家。7.4 回报7.4.1 我们重视团队对二十八所做出的巨大贡献，个人价值实现首先应当建立在团队的基础之上。 7.4.2 员工与二十八所是休戚相关的利益共同体，员工能够享受的待遇与获得的利益，取决于为二十八所创造价值的能力和大小。我们将根据员工的责任、才能、贡献来进行薪酬分配。7.4.3 坚决向能够为二十八所做出突出贡献的员工进行利益倾斜。这种倾斜不仅包括物质激励，还包括组织权利、发展机会等。7.4.4 我们始终认为，二十八所的员工不仅仅是为了金钱而工作，升迁机会、发展空间和个人价值的实现是对人才的最好回报，我们鼓励并协助员工在事业上成为强者，但决不让事业的强者成为生活中的贫者。7.5 个人与团队7.5.1 系统工程需要团队合作来完成，每一位员工都应自觉融入团队之中。个人的成就离不开团队，孤雁飞咫尺，群雁翔万里。7.5.2 团队是由具有不同能力和技术的人所组成的，我们鼓励团队的成员根据自身特长，充分发挥自我才能。7.5.3 团队中每位成员都应该互相信任、尊重与欣赏，乐于沟通协作，关注团队目标的达成，共同创造和分享事业的成功。第八章 质量理念精心设计一流产品、不断追求用户满意释义：电子信息系统产品的质量既不是检验出来，也不是管理出来，而是设计出来的。要确保系统产品的质量，首先在设计阶段准确分析用户需求，精心设计系统特性，才能研制出一流的产品。一流的产品源于一流的理念，用户的满意是衡量产品质量优劣的核心标准。用户的要求不断变化，我们的目标也要不断提升。不断追求用户满意，就是要超前考虑、超前设计，站在用户的角度，以追求卓越的精神，精心设计更好的产品，为用户着想，为用户服务，超越用户的期待。我们的行动：8.1 我们重视从源头对质量进行管理。质量的源头就是人，重视将质量意识融入到员工日常工作行为之中，强调第一次就要做好。8.2 我们强调精心的设计、严谨的开发，让产品质量在设计阶段就得到保证。特别强调规范的开发文档记录与一流产品开发平台的构建，以使产品质量能够在每一产品中保持其一致性。8.3 质量需要全过程的预防与控制。我们注重完善中间环节与操作过程，要求全体员工严格按照有关程序开展工作，以确保工作质量和产品质量。8.4 我们必须与供应商、合作伙伴保持紧密联系，以确保获得稳定的、高质量的原材料与相关设备。8.5质量的标尺是用户的满意度。通过与用户保持良好的沟通和积极的自我评价，不断寻找改进机会，采取纠正和预防措施，继续向更高目标迈进，永无止境。第九章 产品理念品质非凡、技术超群、价格合理、服务到位释义：品质是二十八所超越自我的动力，非凡的品质超越平凡，将我们的认真、细致传递给用户；技术是二十八所蒸蒸日上的源泉，超群的技术领先群伦，将最先进、稳定、可靠的性能注入系统；合理的价格和完善的服务是二十八所打造精品的基础，是最终赢得用户信任的砝码，是二十八所可持续发展的永恒主题。非凡的品质、超群的技术、合理的价格、周到的服务共同打造出与众不同的精品，通过二十八所的努力，让用户感受到高科技产品与高品质人才的魅力。我们的行动：9.1 品质是基础，技术是核心，服务则是产品的延伸。我们坚持并贯彻品质意识和服务意识，不断改进技术，使之更适于用户的要求，以保证二十八所产品的技术、质量和服务水平始终处于行业标杆的地位。9.2 凭借安全可靠、优质适价的产品和细心周到的技术服务，提供系统解决方案，深化用户关系，不断扩大市场份额。9.3 品质9.3.1 品质代表尊严和信誉。作为一个负责任的、处于领先地位的组织，二十八所必须能够不断创造优异品质，不断挑战自我极限。9.3.2 我们的产品必须具有安全、迅捷的高性能，并能够为用户实现长期、可靠的保障。9.4 技术9.4.1 不拘泥于技术最优，能为用户创造最大价值的技术就是最好的技术。9.4.2 科技的商业化对社会的贡献比科技成果本身具有更重要的意义。因此，我们必须勇于站在科技最前沿，持续提供为市场普遍接受、让用户满意的产品。9.5 技术发展9.5.1技术发展是在持续不断的积累和分享共同经验基础上产生的。在充分保证安全的前提下，我们努力创造开放的、共享的环境，以便员工自由的沟通与交流，并在共同的知识、技能、经验平台上，有效地进行技术、产品的研发。9.5.2 通过建立在全面的知识体系和综合业务能力基础上的专业化,并集中优势资源，把握先导技术，占有核心技术，转化实用技术，研发专利技术，制定行业标准，确立二十八所在相应技术领域的领头地位。9.6 技术应用9.6.1 产品技术必须以用户的需求为导向，充分考虑产品的性能、用途、操作及维护等不同方面，并以此作为技术应用的基准点。9.6.2 我们关注产品对用户价值创造能力的提升，强调产品的整体效能，产品的每一部分应当达到与整体的最优匹配，而不只是某一局部技术的先进性与超前性。9.6.3 通过持续加强研发产品的过程测试、规范的专业分工与流程分工、研发项目管理等环节，使我们可以更有效地强化自身产品开发的能力，并提升产品的品质。9.7 价格9.7.1 我们将竭力为客户制订低廉的价格，确保产品能够在社会得到广泛的应用，在实现商业价值的同时实现较大社会价值。9.7.2 低价格要求我们尽量降低成本，但绝对不意味降低质量，相反，我们会采用最先进的软件开发流程和相应制度，从管理中节约不必要的成本，精益求精，把每一个环节都做到最好，保证向用户提供高质量低价格的产品。9.8 服务9.8.1 服务是产品的基本要素，是对产品品质保证的延伸，它与产品的质量、性能一样，都是用户决定性的购买因素。9.8.2 通过提供全面的服务，以掌握先机。全面的服务不仅包含高质量，还包含服务的及时性、有效性、标准化和多样化。9.9 服务体系9.9.1 致力于改进服务流程与手段，减少不必要的环节，确保服务简单易行、规范高效，方便用户。9.9.2 我们提供给用户的不仅包括产品本身，而且要提供标准、规范的培训并实施服务，并将这种服务始终贯穿整个产品销售过程。9.9.3 重视加强与客户进行定期的正式与非正式的沟通交流，熟悉用户的工作方式与需要。通过持续不断的培训，在产品的使用上给予用户迅捷与高效的指导、协助。9.9.4为提供更好的产品服务，应当与我们的利益相关者（包括用户、供应商、合作伙伴等）密切配合，共同决定如何长期、有效地满足用户需求。第十章 经营理念敏于外察、发于内强、善用资源、成在四方释义：一个系统要不断与外界环境进行交互，一个企业也必须适应外界环境。二十八所的发展要紧跟时代的步伐，适应社会环境和经济环境的变化，敏锐的把握外部信息，关注环境的细微变化，通过合理、有效的分析，及时做出正确的判断与决策。逆水行舟，不进则退。在知识经济时代，不发展是退，发展慢了也是退。二十八所需要通过不断增强内部体能，持续整合内部资源，完善企业管理，提高企业效率，打造并维持自己的核心优势，促进企业的更快发展。众人拾柴火焰高。整体优势的发挥是企业价值增值的重要途径。二十八所要充分整合与共享人才、物、资金和信息等资源，充分注意各组成部分或各层次的协调和连接，提高研究所系统的有序性和整体的运行效果。二十八所不是被动地接受竞争，我们将积极投入到更广阔的空间去参与竞争，持续不断地对经营、管理、技术、人才、产品等各方面进行完善与提升，增强自身竞争力，不仅要做到国内一流，而且要以世界为舞台，实现宏伟的蓝图。我们的行动：10.1 敏于外察10.1.1为保持固有的优质特性并不断进步，二十八所必须具备优秀的环境适应能力。我们密切关注环境的变化，通过对外部环境发展趋势的清晰把握，适时调整企业的目标与发展方向。10.1.2 只有紧贴市场，了解市场动态，熟悉市场需求，分析二十八所的市场竞争能力，才能知不足以改进，保持与市场同步。10.1.3处理好全局和局部、外部和内部、长期与短期的关系。处理好经营事务的轻重缓急关系以及经营各环节的前后关系。10.1.4 追求稳健、高效的经营模式，保持良好的经营状况，以更好地应对瞬息万变的新经济浪潮。10.2 发于内强10.2.1 自身能力是企业在激烈竞争中生存和发展的基础，雄厚的实力是企业经营发展的前提条件。唯有通过不懈的努力，提升企业自身的管理、经营水平，才能保证企业价值的实现。10.2.2 效益是企业持续发展的基石。只有在持续不断地获得利润的基础上，才能实现其他目标，确保我们的事业稳健、高速地发展。10.2.3 低成本是核心竞争力的重要组成部分。我们应当充分重视那些能够为二十八所产生较大利润的业务，并且在进行技术研发、生产经营管理时尽可能地降低成本，不断提高竞争力。10.2.4 效率创造商机，速度创造财富。信息时代，我们将提高价值创造能力竞争的焦点集中在行动的效率和速度上。10.3 善用资源10.3.1 对资源的利用效率代表了二十八所生产经营管理水平的高低。减少资源沉淀，加快资源循环，才能提高资源的利用率，为二十八所与社会创造更大的价值，同时要在经营过程中果断淘汰劣质的资源。10.3.2员工与员工、员工与部门、部门与部门、二十八所与用户之间都是一种相互依存的关系，这种互赖关系应体现为资源的充分整合与共享，要注重各组成部分或各层次的协调和连接，减少不必要的资源浪费，提高整体的有序性和运行效果。10.4 成在四方10.4.1 在一定范围内，规模扩大会提高我们的经营效果和水平,但规模扩大决不应成为我们经营的出发点和落脚点，而应当是成功经营的自然结果，因此，我们寻求在不同发展阶段企业经营的最佳规模。10.4.2 鉴于所处行业的特殊性，我们应当更加注重使产品实现标准化。通过技术上的领先地位，不断确立新的技术标准和产品标准，使之能够批量化研发生产，提高研制效率，并产生规模效应。10.4.3 可持续发展是基业常青的关键，努力在涉及的所有领域做到优秀，包括技术发展、产品的可靠性与品质、服务、管理和利润等方面。10.4.4为促进国防事业发展付出不懈努力，为军队作战指挥自动化系统提供优质的产品和服务。10.4.5 为了促进国家电子信息产业发展，我们将努力在空中交通管制系统、城市交通控制系统及其它电子信息系统领域做出杰出贡献。第十一章 市场理念竞争谋发展、合作求共赢释义：面临来自国内外同行的激烈竞争，积极参与国内、国际竞争是二十八所发展的必然要求。我们不畏竞争，不惧对手，在竞争中展现与众不同的卓越，保持持续快速发展。海纳百川、有容乃大。在平等互利的基础上，二十八所积极注重策略联盟，重视与政府、社会各界及至同行建立良好的公共关系，谋求与合作者各显其能、共同发展。通过广泛的合作，共同占领市场，共同赢得事业辉煌。我们的行动：11.1 竞争谋发展11.1.1 从社会范畴看，竞争会促使企业创造更多的社会财富，推动行业和社会经济的繁荣。为了二十八所的发展，为了国家的强大与富庶，为了社会的和谐与进步，我们勇于面对任何艰难与挑战，积极参与市场竞争。11.1.2 我们遵循竞争规则，通过竞争确立自身优势，坚决反对恶性竞争、不正当竞争。11.1.3 注重培养全体员工的竞争意识，强化内部竞争机制。通过内部竞争提高员工队伍素质，优化员工队伍结构。11.1.4 深谋远虑、另辟蹊径、超前行动，是赢得市场竞争的有效策略。必须重视每一环节、每一阶段、每一局部在总体竞争活动中的作用。11.1.5 快速成长，领先一步。我们时刻警醒自己，不断进行创新，小步快跑，大步迈进，首先在发展速度上成为领先者。11.1.6 在竞争活动中，我们必须坚持脚踏实地、坚忍不拔、矢志不移的精神品质，瞄准目标，永不言弃。11.2 合作求共赢11.2.1我们积极寻求优势互补的合作，这种合作应当具有广泛性，使我们能够与用户、供应商、合作伙伴等形成紧密的利益相关体。11.2.2 致力于实现双赢，既有序竞