小贷公司员工守则.doc

螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螃羇肆芇蒃螀羂芆薅羆芁莅蚈螈膇莅螀羄肃莄葿螇聿莃蚂肂羅莂螄袅芄莁蒄肀膀莀薆袃肆荿蚈聿羂葿螁袂芀蒈蒀蚄膆蒇蚃袀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃蒃虿羆腿蒃螂蝿肅薂蒁羅羁薁薄螈艿薀螆羃芅蕿袈袆膁薈薈肁肇膅蚀袄羃膄螂肀节膃蒂袂膈节薄肈肄芁蚇袁羀芁衿蚄荿芀蕿罿袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆膂荿蚁羅芄蚅羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羃膈蒆蚈肂芁蚁薄肁莃蒄袃肀肃虿蝿聿芅蒂螅肈莇螈蚁肈蒀薀罿肇腿莃袅肆节蕿螁膅莄莂蚇膄肄薇薃膃膆莀袂膂莈薅袈膂蒀蒈螄膁膀蚄蚀膀节 小额贷款有限公司员工行为守则 第一章 总 则第一条 制定目的为规范员工行为，提升员工素质，践行诚信、人本、稳健、创新、卓越的企业文化和价值观，保证小额贷款有限公司各项业务稳健发展，根据国家有关法律、法规，结合小贷公司实际，制定本守则。第二条 主要爱岗敬业，恪尽职守热爱本职工作，认真履行岗位职责。保持积极主动的工作态度、饱满充沛的工作热情、审慎严谨的工作作风。第五条 勤奋努力，勤俭节约认真工作、勤于思考、不断丰富专业知识、提高专业技能。坚持成本效益原则，树立勤俭办行、勤俭办事的意识，形成良好的节约习惯。第六条 服务为本，客户至上以客户为中心，对客户诚恳热情、谦恭有礼。了解客户的需求，赢取客户的信任，熟练掌握服务规范，努力提高服务技能，竭诚为客户提供专业、高效、周到的优质服务。第七条 诚实守信，珍视信誉以正直为立身之本，实事求是，光明磊落。是诚信为立业基石，言行一致，信守承诺。第八条 尊重人才，鼓励创造公司以人才为兴业之本，为各类员工搭建职业发展的广阔平台。员工应积极参加学习配训，不断更新知识，提升综合素质；积极投身创造性实践，发挥聪明才智，在为公司和客户创造价值的同时实现自我价值。第九条 依法合规，防范风险严格遵守国家法律法规，遵循公平竞争原则，坚持合规经营。熟知岗位工作风险点，掌握必要的风险识别和防范技能。第三章 职业纪律第十条 知法守法， 合规经营严格遵守相关法律、法规、规章、监管规定、以及公司章程、规章制度、操作规程等业务管理规范和要求。第十一条 铭记职责，严禁越权员工应严守行遵守劳纪，遵守公规遵守劳动纪律，遵守办公规范，全面履行劳动者应尽的义务，不得：（一）迟到、早退、矿工；（二）未经请假，擅自离守；（三）推诿延误，消极怠工；（四）办公时间私自进行娱乐活动或利用办公设施处理与工作无关的私人事务；（五）工作时间不得长时间或过于频繁拨打和接听私人电话，不得利用公司电话拨打私人长途。（六）公司的言行得体，仪表端庄言行举止、仪表着装应符合职业要求，做到：（一） 称呼得当，语气谦和，言谈得体，语意明确，。（二） 举止亲和，坐姿端庄，站姿挺拔，行姿稳重。（三） 仪表大方，形象庄重，着装整洁，礼仪规范。 第十四条 平等待客，优质服务不得因国籍、民族、宗教、年龄、性别、肤色、残疾、业务金额大小或任何其他方面的理由而对客户有所冷淡、轻视、傲慢、蛮横、歧视、刁难或其他不尊重。回答客户的咨询问题或向客户介绍业务品种时，要抓住重点，迅速准确地提供真实有效的信息。为客户提供服务，应按照公司规章制度和业务流程进行操作，注重质量，讲究时效。第十五条 公私分明，廉洁从业正确处理个人利益与公司利益之间的关系，避免利益冲突。（一）不得利用职务或在公司工作的便利，为本人、亲属、朋友和前述人员投资或担任高级管理人员的机构办理业务提供优于一般客户的特殊条件和程序，或为自己或他人谋取利益；（二）为本公司同事办理业务时，必须遵守正常的业务操作流程，除公司另有规定外，不得以优于一般客户的特殊条件和程序予以办理；（三）严禁以任何名义和形式索要或收取客户、竞争对手、下属机构及其他业务关联方的现金、有价证券、礼品、专门服务、特权以及其它个人利益或好处；（四）业务关联方主动提供的礼品、旅行安排、食宿招待等，员工只有在不影响正常履行职责且当场拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应及时报告上级决定处理方式；（五）业务关联方按照规定给予的合法折扣、佣金或其他奖励，均属公司所有，员工在收到后应及时报告上级并上缴公司处理，否则将会被视为利用职务之便侵占公司财产，应承担法律责任；（六）员工因工作需要而掌握的公司经费（包括利息等盈余）、公务信用卡、会员卡、车辆、器材、设备、办公用品等财物，不得作私人用途；（七）凡从事与员工切身利益相关的聘任、考核、培训、薪酬福利等工作的人员，应不循私情、坚持原则，避免接受可能影响职责的员工个人礼品和款待；（八）不得从事任何与公司有竞争关系的业务活动； 第十六条 协调配合，服从管理树立团队意识，发扬团队精神，加强团队合作，投身团队建设。上级关爱下属，实行民主管理，注重调动和发挥下属工作的积极性、创造性；下属尊重上级，服从管理，认真执行上级分配的工作任务。员工从事跨部门（岗位）工作，应当相互协作配合，并服从牵头部门（人员）的协调与指挥。员工在临时性工作组织（如组、小组、办公室）工作，应当服从该组织负责人的指示。对于下级机构的工作请示，上级机构的员工应及时予以答复或在规定期间内答复。业务部门、岗位的员工应执行综合部门、岗位的计划，如工作进度慢于或快于计划，应及时向综合部门、岗位报告，并接受新的工作安排。员工对行严守秘密，防止外泄员工对关系国家、股东、工行、客户利益的涉密信息负有保密责任。严守国家秘密，不失密、不泄密、不传密。严守商业秘密，未经授权，不得对外泄露公司未公开发布的信息、公司的知识产全和专业技术；避免因行为失当泄露同业涉密信息；禁止通过窃取商业秘密获取不当利益。严守客户秘密，不得擅自对外透露，也不得利用客户信息资料谋取个人利益。第十八条 秩序井然，环境整洁员工应爱护公司财产，按照工作需要节约使用交通工具、通讯器材、办公设施、纸张文具、水、电等办公资源，不得浪费、滥用或者损坏。员工应维护良好的工作秩序，创造整洁的办公环境，提高工作效率，优化企业形象。工作中避免下列行为：（一）长时间或频繁地在办公室接待与工作无关的客人；（二）在营业场所大声喧哗或长时间在办公场所闲谈；（三）在办公场所长期存放或大面积堆放与工作无关用品；（四）办公桌及周边办公地点物品摆放杂乱无章；（五）违反办公和营业场所禁烟规定。第四章 职业安全第十九条 规范操作，防范未然积极配合公司实施的各项防火、防盗、防毒、防疫及其它安全、卫生措施，不得以个人理由进行阻挠或妨碍。遵守在公司办公、营业场所限制吸烟的公告、标语等指示。严格禁止员工在机房、资料室、库房、电梯间等防火关键部位吸烟或有其他点燃明火的行为。对公司设置的安全警告指示、消防器材、警报器等予以合理注意和保护，无故不可移动或毁损。严禁在办公和营业场所存放易燃、易爆、有毒等危险品，禁止擅自使用大功率电器，下班离开前应及时关闭电器电源。第二十条 及时报告，合理处理发生安全隐患时，应及时向有关部门报告。可能情况下应采取一定措施避免危险发生。知晓应急预案，掌握应急知识，参加应急演练，在紧急事故或意外发生时能采取有效措施实施自救和互救。积极配合有关部门落实安全卫生措施，发生紧急安全事故时要服从统一指挥，有效撤离。第五章 附则第二十一条 公司享有对本守则的解释权，员工如有疑问和异议可向公司人力资源部门咨询第二十二条 本守则自2012年 月 日施行。 蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅莅袈羄肂薇螁袀肁虿羇腿肀荿蝿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇膇蚆薀膅膇莆螆肁膆蒈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀芁莆蚄袆芀葿衿螂艿薁蚂膁芈莁羇肇芇蒃螀羃芆薅羆衿芅蚈螈膇芅莇薁肃莄蒀螇罿莃薂薀袅莂芁螅袁莁蒄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅莅袈羄肂薇螁袀肁虿羇腿肀荿蝿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇膇蚆薀膅膇莆螆肁膆蒈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀芁莆蚄袆芀葿衿螂艿薁蚂膁芈莁羇肇芇蒃螀羃芆薅羆衿芅蚈螈膇芅莇薁肃莄蒀螇罿莃薂薀袅莂芁螅袁莁蒄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅莅袈羄肂薇螁袀肁虿羇腿肀荿蝿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇膇蚆薀膅膇莆螆肁膆蒈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀芁莆蚄袆芀葿衿螂艿薁蚂膁芈莁羇肇芇蒃螀羃芆薅羆衿芅蚈螈膇芅莇薁肃莄蒀螇罿莃薂薀袅莂芁螅袁莁蒄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅莅袈羄肂薇螁袀肁虿羇腿肀荿蝿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇膇蚆薀膅膇莆螆肁膆蒈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀芁莆蚄袆芀葿衿螂艿薁蚂膁芈莁羇肇芇蒃螀羃芆薅羆衿芅蚈螈膇芅莇薁肃莄蒀螇罿莃薂薀袅莂芁螅袁莁蒄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅莅袈羄肂薇螁袀肁虿羇腿肀荿蝿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇膇蚆薀膅膇莆螆肁膆蒈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀芁莆蚄袆芀葿衿螂艿薁蚂膁芈莁羇肇芇蒃螀羃芆薅羆衿芅蚈螈膇芅莇薁肃莄蒀螇罿莃薂薀袅莂芁螅袁莁蒄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅莅袈羄肂薇螁袀肁虿羇腿肀荿蝿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇膇蚆薀膅膇莆螆肁膆蒈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀芁莆蚄袆芀葿衿螂艿薁蚂膁芈莁羇肇芇蒃螀羃芆薅羆衿芅蚈螈膇芅莇薁肃莄蒀螇罿莃薂薀袅莂芁螅袁莁蒄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅莅袈羄肂薇螁袀肁虿羇腿肀荿蝿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇膇蚆薀膅膇莆螆肁膆蒈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀芁莆蚄袆芀葿衿螂艿薁蚂膁芈莁羇肇芇蒃螀羃芆薅羆衿芅蚈螈膇芅莇薁肃莄蒀螇罿莃薂薀袅莂芁螅袁莁蒄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅莅袈羄肂薇螁袀肁虿羇腿肀荿蝿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇膇蚆薀膅膇莆螆肁膆蒈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀芁莆蚄袆芀葿衿螂艿薁蚂膁芈莁羇肇芇蒃螀羃芆薅羆衿芅蚈螈膇芅莇薁肃莄蒀螇罿莃薂薀袅莂芁螅袁莁蒄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅莅袈羄肂薇螁袀肁虿羇腿肀荿蝿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇膇蚆薀膅膇莆螆肁膆蒈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀芁莆蚄袆芀葿衿螂艿薁蚂膁芈莁羇肇芇蒃螀羃芆薅羆衿芅蚈螈膇芅莇薁肃莄蒀螇罿莃薂薀袅莂芁螅袁莁蒄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅莅袈羄肂薇螁袀肁虿羇腿肀荿蝿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇膇蚆薀膅膇莆螆肁膆蒈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀芁莆蚄袆芀葿衿螂艿薁蚂膁芈莁羇肇芇蒃螀羃芆薅羆衿芅蚈螈膇芅莇薁肃莄蒀螇罿莃薂薀袅莂芁螅袁莁蒄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅莅袈羄肂薇螁袀肁虿羇腿肀荿蝿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇膇蚆薀膅膇莆螆肁膆蒈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀芁莆蚄袆芀葿衿螂艿薁蚂膁芈莁羇肇芇蒃螀羃芆薅羆衿芅蚈螈膇芅莇薁肃莄蒀螇罿莃薂薀袅莂芁螅袁莁蒄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅莅袈羄肂薇螁袀肁虿羇腿肀荿蝿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇膇蚆薀膅膇莆螆肁膆蒈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀芁莆蚄袆芀葿衿螂艿薁蚂膁芈莁羇肇芇蒃螀羃芆薅羆衿芅蚈螈膇芅莇薁肃莄蒀螇罿莃薂薀袅莂芁螅袁莁蒄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅莅袈羄肂薇螁袀肁虿羇腿肀荿蝿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇膇蚆薀膅膇莆螆肁膆蒈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀芁莆蚄袆芀葿衿螂艿薁蚂膁芈莁羇肇芇蒃螀羃芆薅羆衿芅蚈螈膇芅莇薁肃莄蒀螇罿莃薂薀袅莂芁螅袁莁蒄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅莅袈羄肂薇螁袀肁虿羇腿肀荿蝿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇膇蚆薀膅膇莆螆肁膆蒈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀芁莆蚄袆芀葿衿螂艿薁蚂膁芈莁羇肇芇蒃螀羃芆薅羆衿芅蚈螈膇芅莇薁肃莄蒀螇罿莃薂薀袅莂芁螅袁莁蒄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅莅袈羄肂薇螁袀肁虿羇腿肀荿蝿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇膇蚆薀膅膇莆螆肁膆蒈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀芁莆蚄袆芀葿衿螂艿薁蚂膁芈莁羇肇芇蒃螀羃芆薅羆衿芅蚈螈膇芅莇薁肃莄蒀螇罿莃薂薀袅莂芁螅袁莁蒄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅莅袈羄肂薇螁袀肁虿羇腿肀荿蝿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇膇蚆薀膅膇莆螆肁膆蒈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀芁莆蚄袆芀葿衿螂艿薁蚂膁芈莁羇肇芇蒃螀羃芆薅羆衿芅蚈螈膇芅莇薁肃莄蒀螇罿莃薂薀袅莂芁螅袁莁蒄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅莅袈羄肂薇螁袀肁虿羇腿肀荿蝿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇膇蚆薀膅膇莆螆肁膆蒈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀芁莆蚄袆芀葿衿螂艿薁蚂膁芈莁羇肇芇蒃螀羃芆薅羆衿芅蚈螈膇芅莇薁肃莄蒀螇罿莃薂薀袅莂芁螅袁莁蒄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅莅袈羄肂薇螁袀肁虿羇腿肀荿蝿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇膇蚆薀膅膇莆螆肁膆蒈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀芁莆蚄袆芀葿衿螂艿薁蚂膁芈莁羇肇芇蒃螀羃芆薅羆衿芅蚈螈膇芅莇薁肃莄蒀螇罿莃薂薀袅莂芁螅袁莁蒄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅莅袈羄肂薇螁袀肁虿羇腿肀荿蝿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇膇蚆薀膅膇莆螆肁膆蒈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀芁莆蚄袆芀葿衿螂艿薁蚂膁芈莁羇肇芇蒃螀羃芆薅羆衿芅蚈螈膇芅莇薁肃莄蒀螇罿莃薂薀袅莂芁螅袁莁蒄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅莅袈羄肂薇螁袀肁虿羇腿肀荿蝿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇膇蚆薀膅膇莆螆肁膆蒈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀芁莆蚄袆芀葿衿螂艿薁蚂膁芈莁羇肇芇蒃螀羃芆薅羆衿芅蚈螈膇芅莇薁肃莄蒀螇罿莃薂薀袅莂芁螅袁莁蒄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅莅袈羄肂薇螁袀肁虿羇腿肀荿蝿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇膇蚆薀膅膇莆螆肁膆蒈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀芁莆蚄袆芀葿衿螂艿薁蚂膁芈莁羇肇芇蒃螀羃芆薅羆衿芅蚈螈膇芅莇薁肃莄蒀螇罿莃薂薀袅莂芁螅袁莁蒄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅莅袈羄肂薇螁袀肁虿羇腿肀荿蝿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇膇蚆薀膅膇莆螆肁膆蒈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀芁莆蚄袆芀葿衿螂艿薁蚂膁芈莁羇肇芇蒃螀羃芆薅羆衿芅蚈螈膇芅莇薁肃莄蒀螇罿莃薂薀袅莂芁螅袁莁蒄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅莅袈羄肂薇螁袀肁虿羇腿肀荿蝿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇膇蚆薀膅膇莆螆肁膆蒈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀芁莆蚄袆芀葿衿螂艿薁蚂膁芈莁羇肇芇蒃螀羃芆薅羆衿芅蚈螈膇芅莇薁肃莄蒀螇罿莃薂薀袅莂芁螅袁莁蒄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅莅袈羄肂薇螁袀肁虿羇腿肀荿蝿肅聿蒁羅羁肈薄螈袇膇蚆薀膅膇莆螆肁膆蒈蕿肇膅蚀袄羃膄莀蚇衿膃蒂袂膈膂薄蚅肄膁蚇袁羀芁莆蚄袆芀葿衿螂艿薁蚂膁芈莁羇肇芇蒃螀羃芆薅羆衿芅蚈螈膇芅莇薁肃莄蒀螇罿莃薂薀袅莂芁螅袁莁蒄薈膀莀薆袃肆荿蚈蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚄膆蒇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅莅袈羄肂薇螁袀肁虿羇腿肀荿蝿肅聿蒁