广州康大校内物流实训基地(配送中心)初步建设方案.doc

广州康大校内物流实训基地（配送中心）初步建设方案负责人：任永凯、李穗豫团队成员：经济系物流教研室全体成员 & 广州康大物流协会骨干成员草拟：卢斌时间：2012年3月 18日一、项目简介：（一）项目意义：校内生产经营性实训基地的建设，是高等职业教育“工学结合”发展的要求和趋势。加强实训、实习基地的建设，是高等职业院校改善办学条件、彰显办学特色、提高教学质量的重点。我院目前在校外实习基地的建设方面取得了一定成绩，但在校内实训基地这一方面的建设比较薄弱，甚至可说是一片空白，为扩大学生校内实训的机会，结合我院实际情况，特提出此专业建设改革项目申请，拟在我康大教育园区尝试建立第一个校内物流实训基地，积极探索如何有效开展校内生产经营性实训基地的建设。（二）预期效果：建成后的广州康大校内实训基地（配送中心）归属于广州康大职业技术学院经济系管理，由系主任全面领导体制下的物流教研室主管，统筹安排实训教学计划，使教学资源得以充分利用，实现资源优化配置与共享。建成后的广州康大校内配送中心将实行全面商业化运作，实行7天无休制全天开放式运作模式，实现学生零距离就业，全部职位由学生担任，由符合条件的学生经培训后轮流进行项目实训，工作任务为面向康大教育园区2万余名有需要的学生与教师以及康大周边的商户或居民开展有偿配送服务。（三）调研分析：前期已进行了一系列的初步调研工作，资料整理如下：1、需求情况从增院对面的圆通快递、从每天中午和下午十来个快递公司送货员忙碌的工作中可以看出，康大教育园区快递业务的需求量很大。之前我们采用了“蹲点”、派学生前往各快递业务的收发货点做调查统计等方式，每天的快件派送业务量都在200件以上（只统计了派件，未统计收件）。2、竞争对手情况目前康大教育园区的快递配送业务，增院斜对面的圆通快递比较成形，“自由自在”超市有申通快递驻点，其它各家快递公司则都是各自为政，比较混乱。对这些未来竞争对手分别进行了调查，初步调查结果如下：（1）增院斜对面的圆通快递。它的优势是靠近增院大门，交通便利，运营了1、2年时间，具有了一定的知名度，并且可以代发顺丰、中通、申通等其它公司的快件。它的缺点是：价格偏高，宣传不到位（曾经放话说，“我们已经垄断了，不需要宣传”），对于康大这边客户来说路途较远，不能做到“门到门”服务。（2）“自由自在”超市驻点的申通快递。刚运营不久，业务量逐步扩大，但它的运作效率相当低下，快递乱堆乱放，查找不便，耽误客户取件时间，服务态度也相当恶劣（多次被学生和教职工投诉）。（3）其他各快递公司派件员派件。他们的一个薄弱环节是露天等候，不能做到“门到门”服务，一般都是打电话通知收件人（学生或老师）到某处领取快递，一方面收件人一般都不愿意走很远路去取快件，另一方面快递人员常为等几个人的快件需要等候很长时间，造成双方都不方便。尤其是遇上下雨等恶劣天气或客户因各方面原因不方便取件时，运营就更为困难。此外，这些在校外露天设点的快递人员难辨真假，容易滋生诈骗行为，或者因服务不周、价格问题引发与学生之间的争执，这时侯学校也不能在第一时间有效监控到以保护学生，容易使学生受到意外伤害（“中大”曾发生过申通快递员打学生事件）。3、实训基地（配送中心）的优势、不足以上的调研分析，为我们成立一个快递集散中心提供了契机。实训基地（配送中心）建成以后具有的优势是：位于校内，据有多方面优势，容易形成影响力；位于校内，便于广泛开展各类宣传促销活动，扩大知名度；位置设在康大教育园区中心地带，距离园区各客户群体都相对较近，便于开展派送工作；能够实现“门到门”；作为集散中心，方便快递人员；在价格上可以适当给予学生优惠，增强竞争优势；专业团队老师指导，要求严格管理，服务至上，树立品牌意识；调查显示，我经济系学生参与积极性极高，参与人员广泛，集思广益，更易产生创新性运营建议。不足：没有现成经验借鉴，一切都靠摸索经营，很多具体问题可能目前估计不到；前期知名度较低，业务拓展需要一个过程；如果业务量较小，“门到门”的成本会很高。建成后的校内实训基地（配送中心），刚开始运作时，可能会因各种原因，遇到业务量不足的难题，但只要我们能够广泛宣传，把服务做好，价格又比较优惠的话，在未来的运作中，我们一定可以拓展越来越多的客户来支撑我们的业务。4、可行性分析：（1）国家大力发展职业教育给地方性高职院校教学改革带来机遇，学院对实训基地建设和教学改革的重视；（2）相关高职院校（如岭南职院、广州城建职院）的校内实训基地建设取得了很大的成功，为我们提供了许多成功的案例学习与借鉴；（3）我系已与5家企业联合建立了校外实习基地，在校内，我们已建立了功能多样的物流实训室，相关教师具有了一定的组建、使用、维护实训基地（室）的经验；（4）有一支既具丰富教学经验、又富企业工作经验的教师团队，可为项目的建设提供专业性指导；（5）具有一大批学生尤其是物流管理专业的学生，可以为项目的建设提供创新性的建议，为实训基地的正常运转提供人才保证和智力支持；（6）广州康大教育园区内（未来拓展到园区外）对物流快递及配送业务有强大需求。二、投资运营方案（一）投资结构为实现实训基地（配送中心）的建设与大学生创业的有机结合，同时为提高学生参与积极性，帮助其树立现代市场经济意识，拟采用以下投资运营方案：投资分为两块：固定资产、营运资金。（1）固定资产：学院（公司）提供相关固定资产作为投入，如提供实训场地（包括修建、装修费用等），作业设备（如货架、货箱、手推车、条形码扫描仪、自行车、工作服、其它辅助设备等），办公设备（如电脑软硬件、打印器材、网络设施、办公桌椅、文具、电话机、饮水机、电风扇等），各类前期课题调研费用等。（2）营运资金：由学生集资参股提供，按参股份额分配股利，实行由学生自愿参股、自主经营、自负盈亏的经营模式，以提高学生参与积极性，同时帮助其树立现代企业盈亏意识。相关学生完成实训或毕业离校时，其入股资金可以以转让股份的办法撤出。（二）盈利分配办法1.试运营阶段，给予扶持。考虑到实训基地（配送中心）的双重“身份”，作为学生运作的商业化模拟公司，它的组建和运行、客户的开发等都需要一个较长时期的摸索，以及作为校内一个实训基地，各项实训制度的建立也需要时间，所以学院（公司）应给予初步组建的实训基地（配送中心）一定时长的试运营期（比如半年），在试运营阶段，给予相关政策优惠加以扶持，比如免收场地租金，水电费用亦可给予一定程度的减免优惠。2.正式运营阶段，按比例分配盈利。正式运营以后，建立规范的财务核算制度（试运营期内也需要建立），按月进行利润核算。a.费用包括（场地租金、水电费、员工工资、福利等）（1）优先发放员工工资、绩效奖金、福利等；（2）支付场地租金、水电费用；b.盈利分配如下：（1）若有剩余，则优先提取剩余的15%作为系里实训经费；（2）剩余部分，学院（公司）提取30%作为固定资产回报；（3）剩余部分（70%）由集资参股的学生股东，按参股份额分配股利。三、组织形式：在组织形式上，实训基地（配送中心）以有限责任公司的形式成立，按照公司法的要求，组建模拟公司，成立股东大会，制定公司章程，设立董事会、监事会，实行董事会领导下的总经理负责制，设总经理1名，副总经理2-3名（可设或不设），下设若干部门，分别设部门经理1名，员工若干名。经营管理全部由学生担任，系主任或指导教师以“董事长”的幕后身份参与各方面指导。在经营中，以“提高素质、提升技能，服务师生”为宗旨，贯彻“服务至上、顾客第一”的服务理念，秉承“为学习而经营，为技能而实训”的工作理念，本着“童廋无欺，平价周到”的经营原则，打造一个提升学生的实践能力、符合学生素质能力发展需要的校内实训基地，为学生将来步入社会与企业实现“无缝对接”打下坚实基础。校内实训基地的建立为教学改革创造了条件，实训基地建成后，可以从教学目的出发，精心安排，实施多样化教学实践。在各岗位的具体分工上，根据学生平时的上课时间做出合理安排，利用学生的非上课时间灵活安排上岗班次，在指导教师的指导下开展实训，可涉及到多门相关课程的实习机会，如：连锁配货、仓储与配送管理、物流装备与技术、物流成本管理、供应链管理、商品学、电子商务概论、市场营销学、市场调研与预测、商务谈判与技巧、消费者心理学、经济法、会计学等。实训的项目包括有：市场调研、营销策划、商务谈判、广告宣传、电子商务、网站维护、仓储管理、货物盘点、物流配送、财务预算、收银记账、成本核算、会计科目、人员招聘、人员培训、薪酬管理、绩效考核、企业文化建设等。四、运营方案1、建立严格的管理制度实训基地一方面作为学生的实训场地，必须建立严格的管理体制，比如：实训制度、实训经营管理制度、实训学生工作守则、实训学生实习守则、实训学生绩效考核制度、安全管理制度、仓储管理制度、实训场地卫生制度等都要制定成文并张贴，参加实训的学生必须学习以上的制度，从思想上和意识上加强对学生的教育。另一方面，建立起来的实训基地是模拟实体企业实行完全的商业化运作，因此，还必须制定并完善其它相关的制度和流程，比如：公司章程、入股合同书、财务管理制度、经理岗位职责说明书、绩效考核办法、薪酬管理制度等，以及实训基地接收订单、接收商品、储存商品、配送商品等各环节的工作流程等。2、建立完善的用人机制以及相应的激励机制实训基地的每一位成员都是经过面试筛选的，从员工、部门经理、到总经理等岗位，都必须经过层层选拔，面试流程由上而下，基层员工由部门经理组成面试团，总经理的岗位除了全体实训成员集体投票外，还需经过董事会成员的面试考核。这些从根本上保证了实训过程的正确执行和有效开展，也是对于其他想参与实训的学生的一种积极督促。对于表现出色的员工，要根据绩效考核办法，进行相应的奖励，包括股权激励等。3、构建和谐美好的企业文化要不定期地举办文娱体育活动，举办新人见面会和欢送会，不断增强学生的企业归属感和团队凝聚力，给参加实训的学生一个和谐美好的企业文化氛围，感受到如家一般的温暖。五、选址建设方案1、首选地点：康大学生宿舍6栋1楼（校医务室旁，教育园区中门附近）。经相关人员实地考察和初步讨论，大家一致认为，实训基地建在上述位置比较合适，理由：认为实训基地布置在康大教育园区的中心地带比较好，这样距离增城学院学生宿舍区、康大职院学生宿舍区、教师新村等住宅区来说都是一个相对中心的位置，有利于“门到门”配送服务的开展，另外也有利于快递公司人员收发快递。场地面积：需80-100平方米左右2、备选地点：康大大学生创业基地（29栋宿舍楼1楼）。优点：距离康大宿舍楼区较近，片区宿舍集中；缺点：距离增院及其他宿舍楼较远。3、建议：后期随业务量扩大，可在园区内设2-3个营业点，开展对连锁经营的探索。六、物流实训基地建设取得成功的几个关键因素1、需要学院、系领导的高度重视和全力支持实训基地的建设是一个漫长而艰巨的过程，没有现成经验可供参考，一切都需要摸索尝试进行。实训基地前期的酝酿、考察、学习、论证工作，以及后期的筹建工作，都需要大量的时间和人力、物力，而这些都与学院领导、系领导的高瞻远瞩、对项目的高度重视和支持是分不开的。2、需要明确实训目的，注重学生发展实训基地的规划建设既要结合企业经营要素，也要重视其教育功能，注重学生的发展，要以学生的发展为本，实训项目要符合学生的认知水平和教学规律，以达到提高学生的职业能力为目的。校内的实训是在能控的状态下，为学生提供能够进行反复实践活动的机会，对学生进行职业技术应用能力训练的教学活动，突出了学校的主体性。在实训过程中，要鼓励学生多思考，勇于创新，敢于创造性地提出一些可行性的方案，从而培养学生独立工作的能力和创造能力，为毕业后进行创造性的工作打下良好的基础。3、需要不断地学习改进、创新实训基地的运作虽然是商业化运作，但它主要是对学生进行专业岗位基本技能的