中小企业如何加强应收账款管理.doc

中小企业如何加强应收账款管理 【摘要】随着市场竞争激烈，中小企业为了能够在激烈的市场竞争中赢得主动，大量运用赊销的方式来扩大销售规模，提高产品市场占有率。从而产生了应收账款问题，使得企业财政进入恶性循环，进而产生一系列的问题，给企业带来消极影响。所以，企业非常有必要完善公司机构和各项管理制度，加强应收账款的管理，减少应收账款带来的负面影响，综合提高企业的效益。本文借鉴管理控制的理念，探讨了对应收账款问题的管理措施，以期对我国中小企业当前应收账款的管理提供一点可鉴之处。 【关键词】中小企业 应收账款 管理 在竞争日益激烈的市场环境下，一些中小企业运用赊销的方式来扩大销售规模，提高产品市场占有率。赊销行为为企业带来了方便和暂时的效益，但是，它也产生了大量的应收账款，使得企业应收账款居高不下，呆账和坏账比例逐年升高，经营难以为继，甚至破产或被重组。怎样合理得管理企业中存在的应收账款，有效地应对不可避免的风险，是企业管理中的一个重大课题。 就当前企业应收账款管理存在的主要问题有：（1）应收账款管理责任部门不明确；（2）客户资信状况管理不到位，缺乏应收账款风险意识；（3）应收账款日常管理松懈；（4）应收账款管理内部激励机制不健全。因而，如何解决上述问题，成了中小企业迫在眉睫的事。企业需注意要在日常管理中注意以下几点，进而加强应收账款管理。 一、建立科学正确的盈利观念 企业要根据自己开发的产品、现有的市场、潜在的客户群以及自身状况制定恰当的发展模式。同时摒弃只重销售额增长不重运营能力增长的做法，改以销售额和企业运营并重，做好企业未来销售前景和市场情况的预测和判断，让企业进入良性成长模式。 二、明确应收账款管理职责 企业必须落实责任到人制度和责任追究制度。对于业务人员因岗位调换、离职的，必须对经手的应收账款进行交接；凡业务人员调岗，必须先办理包括应收账款在内的工作交接；交接未完的，不得离岗；交接不清的，责任由移交者负责；交接清楚后，责任由接替者负责；凡离职的，应向公司提出申请，批准后办理交接手续，未办理交接手续而自行离开者其薪资和离职补贴不予发放，由此给公司造成损失的，将依法追究法律责任。 三、应收账款内部管理制度的建立与完善 应收账款实行严密的内部审核和控制体制是为了维护资金的安全运转。但是对于我国内部审核基本上还滞留在经济收益和审核等层面，而针对企业自身的制度制定和遵守，还做得远远不够。针对这样普遍存在的问题，我们应从以下几个方面加以把握： （一）企业内部应建立专门的信用管理机构，对赊销进行管理 企业应该建立专门的信用管理机构，在对客户进行赊销前，要有专门人员对客户的信用情况进行调查，对赊销的管理也需要有大量的专业人员进行调查、分析以及进行专业化的管理和控制，这对于企业的生存发展是十分必要的。企业在信用管理系统中要对客户情况进行详细的记录，建立客户资源管理系统。 （二）企业内部各个部门之间的相互制约，形成完善的内控制度 销售部门在同客户签订合同时，要保持严谨的态度，尽可能在合同中设置保护性条款。财务部门应该派专人对应收账款项目进行管理，定时分析应收账款的结构、账龄等情况，及时同往来单位进行应收账款的对账，以方便及时了解应收账款的发生情况。要加强对应收账款管理的监督，要发挥内部审计监督的作用。 （三）加强合同规范化和评审管理，规范经营行为 企业实现销售须授权相关人员同客户签订销售合同，因此为加强应收账款管理，企业应进行合同规范化管理，建立评审制度。一方面，签订的合同应规范，符合合同法要求；另一方面要对合同的标的、数量、质量、交货期、交货地点、付款方式及违约责任进行认真评审，并决定是否接受订单，以此使企业的经营行为规范化、精细化。 四、加强应收账款的日常管理 企业要做好客户资料的基础记录，包括企业对客户提供的信用条件，建立信用关系、客户付账的期限、当前尚未偿还的数额和客户诚信的等级动态等。在建立了客户的信用档案后，要随时关注并记录客户信用情况，据以调整信用政策；加强对企业销售人员、催款人员进行经济合同的条款、讨债技巧、企业销售、收款工作的程序和制度以及相关的经济法律法规等方面的培训，提高相关业务人员的专业素质和技术水平，改进单纯以销售额为依据的薪资政策，增加员工的积极性。 五、建立健全企业内部的激励制度，制定灵活的收款政策 企业内部应建立催收账款的激励制度，对讨回的老账按收回金额的一定比例提取奖励金，予以奖励，将销售任务指标及考核办法与欠款清收指标及考核办法相联系，以激励销售人员积极推销产品，及时回笼货款。 对应收账款进行分级管理，制定灵活的收账政策。针对合同期限内的应收账款，企业不能因要求客户偿还账款而有所行动，但要经常检查属于这个级别内应收账款的发生规模，以及对于个别信用期限长且额度大的账款所对应的客户进行动态监督。 对于一个企业来讲，应收账款是企业资产中一个很重要的部分，它的存在是含有一定的风险尽量的，企业一方面想借助于它来促进销售，扩大销售收入，增强竞争能力，同时又希望避免由于应收账款的存在而给企业带来的资金周转困难、坏账损失等弊端。企业应通过建立科学正确的盈利观念、明确应收账款的管理职责、建立完善应收账款内部管理制度、加强应收账款的日常管理、健全企业内部的激励制度来探讨应收账款的管理，防范应收账款所存在的风险。只要企业在应收账款的全过程上加强管理、严加防范，通过自身的努力将被拖欠风险降至最低限度，困扰企业应收账款的问题必将会得到显著改善。 参考文献： 1王静.应收账款管理与催收技巧m.北京：企业管理出版社，2